Zveropolis
104 reviews
September 15
Кастрировали здесь кота у Анастасии Юрьевны. Чудесный специалист, не первый раз к ней ходим. Но хотелось бы добавить и плохой момент…. Появились проблемы после кастрации, 5 дней не прошло. Позвонили узнать, что это может быть или сразу прийти на осмотр. В грубой форме нам отвечали на вопросы, будто мы тупые и должны знать все медицинские термины. После чего буркнули, что приходите в живой очереди и если у ним будет свободная минутка, то нас возможно и примут. Когда мы попросили уточнить по поводу времени, чтобы не попасть на время приёма по записи, то нам нахамили. Прошу обратить на это внимание, ходили 15.09.2024 года вечером (писать не буду фамилии, но по графику будет видно) !
July 9
Стерилизовали здесь кошечку, все отлично! Предварительно врач все объяснила, через час уже забрали любимицу. После операции было несколько вопросов, очень доброжелательно проконсультировали. Рекомендую!
2
June 25
Светлана Михайловна, спасибо Вам за Вашу безмерную помощь, за Ваш опыт, желание помочь! Я лучше ветеринарных врачей не встречала!
Любим эту клинику и с удовольствием привозим своих животных на прививки уже теперь. До этого возили на лечение и теперь у нас все хорошо! Всем рекомендую!
3
July 10
Сдали анализ животного. На выходите, на поставленный нами вопрос, когда будут готовы анализы, администратор ответила прозвонить своему врачу она все расскажет и объяснит, мы задали вопрос, а если раньше….. То тогда приходите не к своему врачу, это будет платно.
Наш врач, набрала нас
Все подробно мне объяснила и задает вопрос: ручка рядом, чтобы записать лекарства
На что я ответила, живу в 5 минутах от вас
Заскочу как раз результаты анализов и заберу
Пришла, просидела там пару минут
На выходите с меня попросили деньги за ПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ!
Я была в шоке !
О таких моментах нужно предупреждать!
То есть по телефону продиктовать два лекарство бесплатно, а заскочить забрать это стоит денег !
Больше НИКОГДА сюда не прийдем !
И всем будет советовать обращаться в другое место!
3
2
July 19
Ставлю низкую оценку. Почему? Это не просто ложка дегтя в бочке меда, это скорее такой приличный половник. Объясняю. К качеству услуг и квалификации персонала вопросов вообще нет, по крайней мере по тем направлениям, по которым мы обращались. Помощь оказывают квалифицированную. НО очень большие вопросы возникает бухгалтерская составляющая данной организации. Когда вам выдадут счет и вы захотите на него взглянуть, то увидите такие позиции как Перчатки, Дезинфекция (это когда протирают спиртом место укола или забора крови), салфетка в количестве 0,5. Я был, мягко говоря, в недоумении. Я все понимаю когда в счет добавляют шприцы, бинты например. Но перчатки? которые являются обязательным атрибутом врача, дезинфекция? которую всегда надо делать перед забором крови, половина салфетки? Вы что шутите??? Так давайте в счет вносить бахилы, спецодежду сотрудников-это ведь также затраты, давайте мы будем оплачивать свет и воду кооорые тратятся во время приема! По бухгалтерии в стоимость услуги должны входить сама услуга и все затраты, которые были понесены организацией на ее оказание. В итоге мы платим за услугу (неизвестно из каких соображений была сформирована цена) и отдельно за расходники. Это что за крохоборство натуральное?! Так проще похоже приходить со своими материалами в таком случае. Конечно большой минус в том, что на районе клиник больше нет и Зверополич этим охотно пользуется. У меня все
5
June 23
Вежливый персонал клиники, квалифицированные специалисты. Поставили прививку и чип котику, заодно удалили колтун. Ответили на все наши вопросы. К животному отнеслись с лаской и заботой. Эмоции только положительные)
Спасибо! Придем в Вам снова на повторную прививку
July 26
Хорошая ветеренарка, спасибо врачам, которые спасают мою собаку ,каждый раз когда она болеет ,и каждый раз лечение любое ,проходит удачно,люблю эту вет клинику и врачей что там работают,да и вообще весь персонал там хороший
1
May 4
Мой кот лечится у Анастасии Юрьевны. Впечатление от общения с врачом хорошее, кот чувствует себя лучше, лечение продолжаем. Но также хочу сообщить о случае, который оставил неприятное впечатление. 4 мая в 10:00 принёс анализы. Сотрудник на кассе выразила недовольство тем, что я не смог чётко назвать разновидность анализа и попросил посмотреть направление в компьютере. Сказано было буквально следующее: "Вы должны это знать. Я не должна тратить своё время и смотреть в компьютере". Прошу администрацию дать оценку этой ситуации. Спасибо за внимание!
5
April 23
Хотим поблагодарить врачей данной клиники и ассистентов,посещаем с котиком эту клинику не первый раз,до этого лечили панлейкопению и кучу других болячек,вчера приезжали на кастрацию. Всё прошло очень быстро,кот почти моментально очнулся от наркоза,чувствует себя прекрасно,никаких побочных эффектов не наблюдалось,как будто и не делали ничего) Купили в клинике сразу воротник,на случай возможного вылизывания раны,и он пригодился) Данную клинику советуем и будем обращаться в случае чего только туда,поскольку там работают профессионалы,которые любят животных и работу с ними!)
3
1
August 5, 2022
Хотим с Грейс поблагодарить Журину Светлану Михайловну, настоящий профессионал! Очень чуткая, доброжелательная, внимательная! Грейс выполняет все рекомендации после операции и отлично себя чувствует, огромное спасибо, Светлана Михайловна ♥️ Все время до и после операции мы были на связи, на все мои вопросы всегда были ответы! Я чувствовала, что мы не брошены.
Также огромное спасибо администратору, которая помогала Светлане Михайловне справиться с моей большой собакой, имени, к сожалению, не знаю, но уверена, прочитав отзыв, Вы себя узнаете 🌹
Очень рада, что обратилась именно к вам!
Надеюсь, внепланово мы больше не попадём к вам, но обязательно вернёмся на вакцинацию, анализы и тд, спасибо!!!
И ещё спасибо за сырные шарики после всех экзекуций)) И за поддержку ♥️
4
1
April 5, 2023
Огромное спасибо за операцию (05.04.2023) по стерилизации моей кисули доктору Журиной Светлане Михайловне и ассистенту Наталье! Очень доходчивые, благоприятно расположенные и к животным и к людям сотрудники! Девочку мою вынесли на руках с такой любовью, как будто это их животное. Через час моя мадам была готова так сказать "под ключ",- в попоне, в полностью адекватном состоянии, только глаза по 5 рублей..Тот случай, когда и доктор понравился на 100% и результат! Подробно проконсультировали о послеоперационном режиме, питании и ответили на все мои вопросы в спокойной обстановке! Спасибо Светлане Михайловне за прекрасное чувство юмора!!! Абсолютно не думала, что рядом с домом найдем хорошую клинику! Рекомендую!
3
2
May 21
Близко, частенько, персонал хороший, запись всегда есть. Спасибо всем работникам Ветеринарной клиники.
2
March 24
Замечательные, квалифицированные, отзывчивые врачи и мед. сестры.
После посещения были даны понятные рекомендации после которых все проблемы были решены.
Хирург - отличный доктор!!!
2
1
August 10, 2023
Добрый вечер! Были в этой клинике несколько раз, остались очень довольны. Администратор встречает с улыбкой, подробно все рассказывает. Врач спокойно и терпеливо ответила на все вопросы, подробно расписала лечение. Благодаря ей, наш любимчик чувствует себя отлично, а это лучший показатель качества ! Спасибо Вам большое! ❤️❤️❤️
3
May 1
Позвонил 01.05. в 10:30 в клинику. Попросил назвать стоимость анализа на кал у кошки. Уже несколько дней у нее диарея. Администратор Наталья не смогла даже перечислить сами анализы и их стоимость. Предложила мне самому озвучить на что сдаем анализ. Это как так? Я же не врач, чтобы знать на что сдавать анализы. Рассчитывал, хотя бы на минимальную поддержку и наводящие вопросы, что случилось и т.д. Также она не предложила зайти в группу в VK, где находится сам прайс (он у меня почему-то технически не открылся, скрины в приложении). Странно, что у организации нет даже сайта. Стала говорить, что прайс лист только для врачей. Что для меня является также странным. Изначально озвучила, что таких анализов у них 20 шт. и перечислять их мне она отказывается. В процессе разговора эти данные менялись, 30 шт. анализов, а после все 50 шт. Впечатление о клиники, к сожалению, уже на первом этапе взаимодействия с персоналом сложилось крайне негативным. Лично я туда больше обращаться не стану.
2
2
December 25, 2023
мои возрастные дамы из семейства кошачьих под наблюдением у доктора Светланы Михайловны 🙂 всё хорошо!
рада что в шаговой доступности есть данная клиника 🙌
можно сдать все необходимые анализы, сделать УЗИ
3
1
February 12, 2023
Очень рады, что рядом с нами оказалась данная клиника, а Светлане Михайловне отдельно огромное спасибо за профессионализм, помощь по любым вопросам и всегда за позитивный настрой для нас хозяев-паникёров)) Уже несколько лет обращаемся только к ней по любым проблемам со всем своим табором животным, и к решению каждой Светлана Михайловна находит ключик! Удачи во всём и процветания!!!
4
July 17
Небольшая клиника, чисто. Приветливые сотрудники.
Прививаем кота уже три года тут.
2
April 4
Хорошая клиника. Компетентный, приветливый, добрый персонал. Хороший врач. Приносил своего кота на лечение, всё было сделано профессионально. Советую.
1
February 14
Отличная вет клиника. Хорошие специалисты, приветливый персонал. Чисто, уютно, цены вменяемые. Однозначно рекомендую!
1
1
August 23
Минус, что сложно было записаться в критической ситуации.
После ожидания - приятный душевный доктор, без навязывания услуг.
1
June 22
Хорошее место. Персонал очень внимателен к проблемам пациентов! Спасибо.
March 14, 2023
Были с котиком на приеме у Журиной Светланы Михайловны, очень приятный и грамотный врач. Животное у меня буйное, но Светлане удалось с ним сладить и провести все процедуры максимально комфортно для моего зайчика.
Обращались по поводу гноящихся глазок, подобрали правильное и быстрое лечение, уже спустя пару дней выделений практически не стало.
Однозначно прийдем сюда еще раз!!
4
1
August 5, 2023
Прекрасная клиника. Записали на самую ближайшую удобную нам дату,приехали по записи и сразу приняли,ничего не ждали. С котиком нашим очень ласково обошлись и профессионально-пугливого кота за пару минут посадили в специальную сумку,взвесили и унесли на операцию :) кот себя чувствует отлично,будто и не был на операционном столе. Очень недорого стоит сама операция,наркоз газовый и за него не надо доплачивать дополнительно как в других клиниках,а результат порадует любого хозяина-животное очень хорошо себя чувствует,чем после внутривенного)
3
1
October 29
Хорошая клиника, вежливый персонал , всех своих питомцев водим сюда.
July 2, 2023
Я не знаю как описать словами всю ту боль, которую нам принесла эта клиника.
Сегодня мы привели сюда нашего любимого члена семьи, Йорка по кличке Персик, на кастрацию. Казалось бы, самую простую операцию у животных.
Перед визитом я спрашивал, требуются ли какие-то дополнительные процедуры или узи, меня убедили, что нет. Во время операции врач не обратила внимание, что у него останавливается дыхание, из-за чего начала развиваться гипоксия и отек головного мозга.
Персик пролежал без дыхания более 5 минут без какой-либо помощи со стороны врача. Когда его сердце остановилось, последовала реанимация. Как нам сообщили в другой клинике, ему были введены препараты, которые не стоило вводить, еще и в неверных дозах.
После реанимации и прямого укола в сердце, пес начал подавать признаки жизни. Об этой ситуации нас даже не уведомили, банально не позвонили. Мы сами пришли в клинику, когда появилось предчувствие, что что-то не так.
Когда мы пришли, нас убедили, что он в стабильном состоянии, просто приходит в себя после наркоза. Хотя, как оказалось, его состояние было критическим. Были явно выражены симптомы отека мозга - он задирал голову, кричал, дергался в конвульсиях, зрачки не реагировали. Врач советовала нам пойти домой и вернуться вечером.
Я не знаю, почему она так поступила и не направила нас срочно в другую клинику, тк каждая минута была на счету. По итогу мы сидели с нашим Персиком еще 2,5 часа, ожидая, что он отойдет. Врач при этом просто проверяла температуру и сахар раз в час.
Попутно от администратора звучали шутки: «когда вы ушли, он так плакал. Видимо, слишком сильно в наркоз хотел».
Через 2,5 часа мы поняли, что здесь ему оставаться больше нельзя и экстренно повезли в другую клинику.
На выходе администратор любезно выставила нам счет за проведенную кастрацию. Ее не волновало, что пес в критическом состоянии. Но мы платить не стали.
Привезли его в другую клинику, где через пару часов остановилось сердце и Персик умер. Я не знаю как быть дальше.
22
3
June 2, 2023
Спасибо большое Светлане Михайловне за чуткое отношение к моему питомцу. Были на санации ротовой полости. Собачке 11 лет. Все сделано квалифицированно,четко и быстро. Получили все нужные рекомендации. Спасибо!
3
2
January 3
В отношении данной клиники- спасибо что они у нас в районе открылись!! Я возила щенка в дорогую клинику, но мне так запустили ему болезнь- нет слов, и именно здесь за минимальные деньги мне вылечили щенка. Прошло уже почти пол года- все хорошо
1
1
June 27, 2023
По телефону записали на приём в этот же день, администратор ответственно отнеслась к нашей проблеме, и втиснула на приём, когда запись была не сильно плотной.
Благодарю доктора Анастасию Юрьевну, очень внимательный, добрый, знающий доктор. Пришли с котом с абсцессом губы, доктор провела все манипуляции, выдавила гной, промыла рану, дала рекомендации по дальнейшему уходу. Очень чутко и нежно отнеслась к пушистому пациенту, котик даже не пикнул))
Спасибо Вам! Масюня чувствует себя отлично, губешка практически зажила!🤗🥰
4
September 15, 2022
Ходили с котиком на осмотр, врач Анастасия Юрьевна шикарный, очень компетентная вежливая девушка, успокоила нас и назначила лечение! Клиника очень чистая, приятная. Администратор Оксана помогла нам с поиском лекарств! Спасибо огромное за такую клинику и таких сотрудников!!!!
3
1
August 4, 2023
Хорошая клиника. Грамотные врачи- Светлана Михайловна и Анастасия. Девочки на стойке. Помогали не раз с нашим котом. Те обследования, которых у них нет- мы назначают и ездила в другую, например , как УЗИ сердца или нужен был хирург.
3
1
June 14
Позвонили -сказали время работы ,про запись не говорили.Приехали с больной кошкой не приняли.
1
February 14, 2023
Привёл пса просто подстричь когти...
(Делали это у вас не в первые и все остальные процедуры как прививки, осмотры итд)
Администратор попросила передать ей пса, хотя всегда мы шли вместе.
И началось... Визги на всю клинику и попытки вырваться у моего питомца...
Впервые такое!
Думал просто подстригли чуть больше обычного и он перестанет, но нет... Визги были всё сильнее и я не смог просто сидеть и ждать.
Заходя в кабинет, увидел какого-то постороннего молодого человека не в форме врача, который изо всех сил держал пса лёжа, а "врач" рубила так, что на столе вытирали кровь (спеша, чтобы я не успел увидеть) Администратор же просто сидя за компьютером вбивала наши данные...
При вопросе что происходит, мне ответили что он просто запаниковал... )))
Когда спросил почему меня не пустили изначально с ним, администратор нагла начала врать чтот якобы она предлагала, а я видите-ли отказался..
На этом прекрасном дне, наши посещения в данную клинику (с непонятными людьми в кабинете и в уличной одежде, которые трогают моего питомца) пришли к концу...
Однозначно не рекомендую этот "проходной двор" к посещению!
12
4
August 23, 2023
Посещал данную вет клинику 2 раза, остались только положительные впечатления. Персонал очень внимателен и опытен в своей работе , всегда без каких либо проблем.
3
1
June 5
Есть вет аптека, всё нашли, благодарим 🐶
2
October 30
Очень советую очень хорошо относятся к животным
March 28, 2023
Сдаешь анализы, все что прописали. Делаешь УЗИ, рентген.
Потом они продают тебе кучу лекарств, животному становится хуже и хуже, писает кровью. А они отговариваются, что вы же не все анализы сделали, теперь снова все надо сдавать. И снова будем лечить. Хотя мы ни от одного анализа не отказывались, сделали все что порекомендовали Ужасное отношение. Потратили 10000 и в итоге, вынуждены идти в другую клинику.
4
1
December 19, 2022
Доброго. Привëл мопса подстрич когти. И?
Сказали что строго по записи! Пепед мной был клиент , который вышел через 2 мин, но!!!
Всë равно отказали! Со словамм : "у нас запись. Если ветеринар сможет, то примет! Не смог) не чиотря что никого кроме меня небыло! " Хотя ранее не раз привлдил своих троих котов и мопса без записей, и обслуживали!!! Наверное много работы, или банально потрепаться персоналу в тишине хотелось ... В любом случае, как говориться : "всë рушится постепенно! "
Советую директору держать в "ежовых" руковицах персонал своей ветеринарки, поскольку благодаря их неотзывчивости он теряет кассу) а главное клиентов!
3
4
January 20
Классная клиника рядом с домом.
Обращаюсь к ним регулярно, так как несколько животных.
Хорошие доктора, администраторы стараются идти на встречу, если срочно нужно попасть на приём.
Приятные цены
1
October 14, 2022
Добрый день!
Хорошая клиника для животных рядом с домом. Не часто пользуемся, но довольны тем что можно сдать анализы, что то приобрести прямо там из лекарств, уход за животным. Доктора внимательные)
Администратор всегда подробно рассказывает о стоимости и сроках.
4
February 13
Девушка отвечает с гонором, позвонила проконсультироваться, но продолжать разговор в таком формате было тяжело
2
February 2, 2023
Огромная благодарность Журиной Светлане Михайловне, сразу с первого взгляда поставила диагноз и без промедления взяла нашу кошечку на операцию, если бы не она, то всё могло бы плохо закончиться. Действительно врач от Бога. Большое спасибо за нашу любимую Джесси!!!
4
1
October 16, 2023
Дружелюбный персонал ,подстригли коту когти за 2 минуты .
Цена средняя по ветклиникам ,полностью оправданная
3
1
March 23, 2023
Спасибо огромное Светлане Михайловне, чудо врач! Клиника работает честно, без всяких лишних анализов. Теперь только сюда с моим мурлыкой) Привет от котика Миши!
5
1
April 12, 2023
Прекрасный вет врач Светлана Михайловна.
Посещение к ней со спокойной душой, бережное отношение к животным и позитивный настрой.
3
1
October 20, 2020
Огромное спасибо врачам Ксении Ивановне и Светлане Михайловне за оперативное спасение моей беременной кошечки и котят!
Эти две девушки огромные молодцы, и отличные специалисты, подробно проконсультировали как правильно ухаживать в дальнейшем за животными, подбодрили и подняли настроение.
Только при обращении в эту клинику с просьбой проконсультировать по телефону, так как не было возможности срочно явиться к врачу, мне было не отказано, а вежливо и понятно объяснено все со стороны врача. Спасибо так же администратору Наталье за спокойную и качественную работу.
В эту клинику обращаемся уже не раз, и каждый раз все хорошо.
Врачи знают своё дело, объясняют все чётко и видно, что очень любят братьев наших меньших.
Ещё раз спасибо!
6
1
April 25
Нужна была срочная помощь коту, отравился лекарством, помогли, большое спасибо
1
June 5, 2022
Случилось у нас горе, наша кошечка, которой было 8 месяцев стала задыхаться, я в срочном порядке пошла в ветклинику. Врач нас отпустил, с фразой что нам "нужно к кардиологу, лучше конечно сегодня пойти". Я в панике. Кошечку послушали и померили температуру, все. Оксана записала нас в хорошую клинику, но запись там к сожалению была в 12 ночи. Больше нам ничего не сказали, мы пошли домой, малышке хуже, я звоню все клиники ищу кардиолога ко времени поближе, никого нет. Нас приняли в клинике, куда записала администратор. Но там были удивлены странному поведедению врача, нас надо было срочно направлять в стационар, дать ей какой нибудь лекарство, что б облегчить ей боль. Малышка не пережила ночь... умерла в огонии.. По холатному отношению врача мы потеряли нашу кроху.. если бы нам сказали, что нам нужен стационар, возможно она сейчас бы бегала по квартире. Я разбита..
Тут есть 2 хороших сотрудника, Оксана администратор и главный врач, который вылечит по факту. Но к сожалению, в этот раз мы попали не к главному врачу..
Другие врач нам даже чип крохе поставить не смогли нормально с первого раза. Она как только укол поставила с чипом он сразу стал торчать, фраза "кошка ещё жирком не обрасла, поэтому чип не заходит" и затолкала его руками туда.. через сутки чип снова вылез.. после не долгих разбирательств нам согласовали новый чип. Мы хотели его сделать через пару месяцев, что б не травмировать кошку сильно, они согласовали. В конце недели нам уже звонили, с просьбой прийти чип поставить, надо было им документацию закрывать какую то. ОК мы пришли. Там глав врач поставила все быстро и легко. Оказывается наличие жирка у кошки не обязательно для чипа.
К чему я. Хотите сходить в клинику, идите к главному врачу, все. Остальные врачи могу погубить ваше животное. Там у них есть ещё админ, который вечно смотрит на тебя как говно, так что если вам повезёт, вас встретит администратор Оксана. Если нет, пытайтесь не разговаривать с другим админом, ей плевать. Я все.
11
May 25, 2022
Что могу написать о данной клинике…была тут 4 раза (мой опыт общения с сотрудниками оказался 50х50), первый раз кастрировали чиха (опыт был негативный и по времени операции и возникли вопросы по поводу стоимости процедур!), второй раз принесли кота на кастрацию (остались довольны на все сто процентов), далее принесли кошку на стерилизацию (всё тоже было на высшем уровне), а вот сегодня 25.05.22 принесли (маминого) кота на кастрацию, позвонили 24.05.22 для записи, при звонке сказали стоимость в 2500, записались, пришли, после операции кота вынесли в переноске (хотя первого кота показали ещё в кабинете и всё четко раскачали и чуть ли не показали), а тут сразу в переноске, при оплате выяснилось, что стоимость выросла на 200 рублей (воротник был наш), при вопросе почему цена выше?ответ поразил: Вам не могли сказать 2500 т.к. стоимость 2700!, на возмущение что обманывают ответ последовал уже, что стоимость изменилась! Так была такой или изменилась?! 200 рублей сумма маленькая но сам факт обмана! Какого было наше удивление когда прийдя домой и достав кота из переноски мы увидели его перемазанного и перепачканного в ЗЕЛЁНКЕ!!!!(первый кот был аккуратно обработан серебряным спреем в зоне операции), вообщем по итогам наших посещений делаю вывод или надо ехать в другую клинику!или надо тщательно выбирать смену котора работает в день приёма!
3
1
July 13
Замечательные специалисты.
2