Zvet divanov
14 reviews
October 22
Если хотите покупать каждые 4 года новый ,покупайте диван в "Цвет диванов".
Качество матрасов на этих диванах ужасное,они совсем не предназначены для сна и долгой эксплуатации.
Купила диван этой фирмы и сто раз пожалела-ломаются пружины,сначало выпирают,так,что на диване спать невозможно,потом рвуться и проваливаются сквозь металлическое основание.
Продавцы цинично утверждают,что 4 года эксплуатации дивана это нормальный срок и теперь нужно просто старый выкинуть,а новый купить или за 11 тыс.отремонтировать только гарантии нет,что прослужит хотя бы еще год без нового ремонта.
Так,что,уважаемые покупатели,если Вам нужен диван,на который просто посмотреть,а не посидеть и полежать-Вам сюда!
И это уже не один случай,а система,задумайтесь,прежде чем покупать одноразовую мебель!!!
June 21, 2022
Сделали заказ на 2 дивана, долго обсуждали с консультантами вариант. Главное условие было - ИЗ НАЛИЧИЯ на складе, в угоду ограничение расцветки выбора ткани. Проверили через программу 1С, подтвердили " Да, есть точно на складе есть, оформление 3 рабочих дня, ближайшая доставка" В договоре прописана дата доставки, уплачена большая часть суммы. В результате срок доставки перенесен вместо 12 мая, на ожидание 26 мая. после долгих звонков в местный и московские офисы выясняется, что СКЛАДА НЕТ - всё под заказ. программа показывает только возможность такой комбинации и наличия (?)запчастей . То есть нам дали заведомо ложную информацию.
P.S. Диваы нам все же привезли в срок по договору, хотя и не просто со склада. Доставили с заносом ( бесплатно) в дом и сборкой мебели. После сборке выяснился косяк- на одном из диваном передняя нижняя панель оказалась шире на 3 см чем расстояние между боковинами- то есть до конца не закрывался. Можно исправить самостоятельно, если есть инструменты
Оформили рекламацию, через пару недель приехала пара мастеров и отпилили по 1,5 см с каждой стороны и перетянули края. Теперь все в норме.
заказ номер 747ГВ000230
March 11, 2023
Отвратительная доставка!!! Заказала диван 17.01 сказали привезут 21.02 но потом прям с утра написали смс что 03.03 привезут , а 3 но с утра написали что 11.03 , а 11.03 написали что опять не привезут, и пофиг что я работаю отпрашиваюсь за зря а это проблематично, и старую кровать выкинули с 20.02 ребенку не где спать, а в качестве извинений 1000 балов они кладут на какую то карту которой у меня нет . Обсудить данную претензию не с кем они отправляют на почту писать письма, но судя по доставке уверенна пустое дело
November 9, 2022
Заказывал товар 12 сентября 2022 года обещали привезти товар 10 октября 2022 + 10 дней на доставку естественно товар в срок не пришёл а пришёл только 9 ноября 2022 года было написано претензия к магазину о возврате компенсации в размере полупроцента от предоплаты это компенсация указана в законе девятого числа кровать пришла а компенсация была выплачена вдвое меньше после звонков и требований о том что я вычту оставшуюся недоплату по компенсации из оставшейся доплаты за товар мне сказали что так делать нельзя иначе у меня заберут товар без возврата денежных средств а на моё высказывание мне сказали прийти и писать новую претензию уже вторую сколько их писать Я понятия не имею о том что я не согласен с размером компенсации Но если учесть что мне товар везли 3 месяца Сколько уже мне будет идти компенсация вторая неизвестно. Итог: не связывайтесь с данным магазином вообще если вам дороги ваши Нервы и деньги идите лучше в Первый мебельный, там таких проблем у меня никогда не было товар всегда приходил в срок и надлежащего качества. По поводу качества товара сказать ещё не могу но обещаю дополнить отзыв спустя 2 недели использования данного товара. ПС постскриптум по поводу компенсации оставшейся которую мне не выплатили буду дальше разбираться Надеюсь не дойдёт до судов никому не советую проходить через тоже что прошёл я Выбирайте магазины которые у всех на слуху и где магазин выполняет свои обязанности в срок А даже если выполняет их не в срок то компенсирует свои ошибки денежными средствами.
1
October 4, 2021
Покупали ребёнку диван взамен детской кроватке. Менеджер порекомендовал одноместную кушетку со съёмным чехлом на металлокаркасе. Огромное спасибо за совет, диван очень удобный, ребёнок рад!!!
1
November 20, 2021
Не в первый раз заказываем у данной компании мягкую мебель. Сейчас заказывали диван «Стокгольм». Давно себе присматривали его, а когда сели на него и увидели в живую - влюбились.
Обслуживание замечательное. Доставили диван в нашем цвете на 4-й день после оформления договора. Качество отличное, диван - супер! Очень довольны!
October 22, 2020
Покупал у данной компании диван. Сам диван оказался довольно неплохим, но вот проблемы и приключения с какими он достался это ужас!!! Просрочка обещанной доставки составила 30дней. Общение с продавцами магазина и с операторами горячей линии не давала ясности, никто не мог сказать по какой причине задерживают заказ на неделю, потом ещё и ещё. И это при условии что диван был оплачен полностью, это было обязательным условием при покупке. Выбивание(по другому назвать нельзя) просрочки все ещё продолжается, т. к. из 4500р вернули только 950р. И никто не звонил, не объяснил почему так, а не по другому, никто ничего не знает.
Не советую данную компанию, т. к. в этом ценовом диапазоне много чего выбрать можно, но вот нам вот так вот не повезло
3
1
September 19, 2020
Добрый вечер, покупала на днях диван, консультант был очень компетентным, и расположил к себе, все объяснил с точностью, был очень вежлив, приобрели диван с радостью вернемся не раз. Спасибо большое Олегу за проведенную работу!!!
1
May 18, 2022
Не заказываете и не покупайте. Диван за 90т через месяц весь пошёл по шву. За 2 месяца заявки к нам даже мастер ещё не приезжал
October 11, 2020
Заказали диван и кресло 08.09.2020, обещали привезти 06.10.2020. 05.10.2020 пришла смс о поступлении, 06.10.2020 пришла отмена по причине отсутствия на складе, в тот же день менеджер обещал уточнить информацию. 07.10.2020 позвонил менеджер и договорились на доставку 09.10.2020.
А 09.10.2020 отменили доставку и сообщили, что диван нет в наличии и на складе.
А теперь обещают доставку 14.10.2020 либо 30.10.2020
До оплаты заказа менеджеры были любезны, а теперь никто не хочет помочь в решении проблемы, адекватного решения проблемы нет, только обещания.
Категорически не советую.
3
December 4, 2020
Заказали диван ,срок поступления на склад был указан 25.11.2020.Накануне этой даты пришло смс что поставка задерживается продлили ожидание до 4.12.2020.Ни смс и тем более звонка в указанный день.Пришлрсь обращаться самим на горячую линию, где оператор сообщил что ожидание теперь 11.12.Теперь страшно думать привезут этот диван или нет,предоплату взяли приличную ,гарантии никакой.
August 29, 2021
Заказала диван. Должен был поступить на склад 02.08. Три раза переносили дату получения на склад. Сейчас уже ждём 07.09. Покупка оплачена. Буду писать заявление в Роспотреб.
November 28, 2020
Просрочка доставки более 10 дней (после 30 дней изготовления) это наверно норма в данной организации, очень жаль, что компания не в состоянии выполнить свои обязательства. Судя по комментариям, я не один такой.
3
March 22, 2023
Хороший магазин