Zvet Divanov
20 reviews
October 25, 2024
Купила диван Токио, спальное место 140 см.механизм аккордеон 5 лет назад. Доставили и собрали быстро, стала проверять как раскладывается и собирается, не смогла собрать, механизм железный очень тугой, мне сказали со временем разработается. Ничего не разработалось, мучилась 5 лет, как закончилась гарантия на железный каркас, так диван и перекосило. В сервисе ничего не понимают в технических характеристиках, только предлагают вызывать мастера не бесплатно, а тот если что-то и поймёт, то всё будут заказывать на заводе, а спать месяцы будем на полу и цена будет за ремонт дороже чем стоил диван. Вывод: Если вам хочется диван только на гарантийный срок, покупайте, только оцените стоимость ремонта заранее.
November 26, 2024
Сроки доставки не соблюдают, по телефону общаются по хамски, после приобретения до момента приезда дивана в квартиру вы абсолютно ничего не сможете узнать о его судьбе ни у менеджера, ни у логиста (потому что она одна и очень занята и вообще будьте благодарны, что ваш заказ вообще привезут, запрос на уточнение данных доставки менеджер сказала цитата "может сделать, но логист скорей всего его проигнорит" потому что "а что вы хотели, так сейчас везде" ) Нет, уважаемые, Цвет Диванов, я такой сервис встретил только у вас. Вообщем, если не хотите тратить нервные клетки после покупки, никому не рекомендую тут что-либо брать. В том же хофф я аналогично выбирал мебель и мне прислали смс по подтверждению доставки и за день до и в день доставки подтвердили что все в силе и с утра заранее как доставщик отзвонился так и сборщик на следующий день + сборщик ещё по месту сделал доработку мебели под нашу стену - вот это я понимаю и уважаю
September 12, 2024
Купил диван, доставили вовремя. менеджеры молодцы. Быстро и понятно сделал выбор. Рассказали все плюсы и минусы. Помогли уложиться в бюджет не потеряв в качестве. Сделали небольшую, но приятную скидку.
1
November 7, 2024
Для меня главное, что все было просто и быстро. Заказал, все привезли, всем доволен. Все как и должно быть, что и понравилось.
November 11, 2024
Купила диван, все очень понравилось. И диван, и салон, и логистика. Всем большое спасибо.
September 10, 2024
Покупала матрас, осталась довольна качеством. Менеджеры магазина вежливые, компетентные, соориентировали по модельному ряду, помогли выбрать. Доставили матрас мне в срок.
November 8, 2023
Крайне не рекомендую с ними связываться. На сайте обозначена доставка в течении 3 дней. Делаю заказ 03.11.23, в качестве подтверждения моих намерений с меня берут авансовый платеж. Доставку определили 17.11- согласился, куда деваться, так как аванс внесен. 17 приходит СМС что доставка перенесена на уже перенесена на 31.11.23. пытаюсь разобраться с менеджментом сей организации, начинают убеждать что это не зависит от них. Переносят доставку уже на 06.12.23. Время проходит, заказа нет. Сегодня 07.12.23 опять пытаюсь дозвониться, начинаю общение с менеджером со слов "Более месяца назад я сделал заказ....менеджер кидает трубку. Берегите свои нервы, время и деньги и не связывайтесь с zvet.ru
2
July 5, 2024
Диван Мартин отвратительного качества__ и спальное место, и каркас не соответствуют элементарным требованиям, инструкции по сборке нет, я сама для сборщика искала в интернете!! Но деньги вернули за два дня__ это плюс, за что и ставлю одну звезду.
August 11, 2023
Не рекомендую. Вот честно. Первый раз с такой ситуацией сталкиваюсь. Задержка более 2 недель. По информации колл-центра задерживает завод. Хорошо, могу принять данную ситуацию. Но вот с доставкой мебели, уже поступившей на склад СПб, вообще ситуация не понятная. Полный бардак! Мебель пришла, позвонили с вопросом смогу ли завтра принять. Я перенесла в связи с работой на 3 дня. Обещали позвонить за день до доставки и согласовать время. День наступил, звонка нет. Два раза сама звонила, ответить ничего не могут. Не понимаю такого бизнеса. Вам интересно мебель держать на складе или интересно быстрее реализовать и получить деньги? Будущие счастливые обладатели мебели, если вам нужна мебель оперативно и без непонятных и нерешаемых ситуации, не заказывайте мебель в этом магазине. Добиться внятной информации что с заказом и когда его доставят не получится, мозг сломаете и настроение испортите
6
1
September 12, 2024
Отл ичный магазин, все в срок, брали диван и 2 кресла. Продавцам респект, помогли определиться
August 10, 2023
Мебелью пока не пользовалась (жду доставку). К менеджерам магазина нет вооообще ни каких претензий. Великолепно работают. А вот на счет логистики - полный швах - и это при огромной конкуренции в 21 веке. Их, так называемый, "качественный сервис" просто дешевая реклама. Почему то доставка только в рабочие дни для всех населенных пунктов, кроме Москвы....У нас на остальной территории России гоблины живут? Не работающие.... При этом служба доставки разговаривает так, что это они мне платят и я должна подстраиваться под них! Это логистика? Я покупаю товар, плачу свои деньги, в том числе, за доставку и должна еще приспособиться к вам?
5
June 22, 2023
Оформили договор на диван в конце мая, внесла предоплату. 19 июня должны были уже нам сообщить что диван готов и далее мы должны были согласовать доставку. 18 июня приходит сообщение, что мол им жаль но производство дивана задерживается на 2 недели. А диван нам нужен очень, и нужен давно. Далее звоню по номеру, который указан на сайте, там мне дают питерский номер, до КОТОРОГО Я НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ БЛИН 2 ДНЯ!!! Снова звоню на московский номер, там обещают мой номер передать в питерский логист. отдел и обещают, что мне перезвонят. И никто не звонит уже 2 дня. И до сих пор не дозвониться, просто никто не отвечает. Пишу в чат, спрашиваю, что делать. В ответ дают почту и рекомендуют написать письмо. Интересно, на письмо то ответят? Придется ехать в магазин. Уже после того, как внесла предоплату в магазине, стала читать отзывы и многие писали, что доставку задерживают.
6
December 18, 2023
Полный обман. берут деньги и говорят что такого дивана нет, предлагают другой диван. В итоге, если соглашаешься, то прям перед доставкой звонят и говорят, что доплатите еще раз доставку и еще раз сборку, плюс так как диван другой, то еще сверху 6-8 тысяч рублей. Не нравится, ваши проблемы, пишите, что отказываетесь от товара.
1
October 14, 2023
Не связывайтесь с интернет магазином!!!! Купить диван это пол беды, а вот получить его, это настоящая беда. Куда не позвони никто ничего не знает. В итоге ни денег, ни дивана. Ждем вот уже 2 месяца диван или хотя бы внятное объяснение, где он!
5
January 31, 2024
Присоединяюсь
Не покупайте, вот просто не покупайте здесь ничего !
Вы потеряете деньги и ничего не получите. Вы даже никому не сможете задать вопрос где мой заказ. Мне лично остается только в суд подавать на этих мошенников. Заказ
815МД000034, предоплата 100%. Товара нет, все указанные на сайте тел сбрасывают звонки, форма письменного обращения на сайте без ответа
1
November 6, 2023
2,5 года в использования. Диван атланта. Вылезли все пружины на диване. Гарантией не успел воспользоваться, не рекомендую к покупке .
1
April 10, 2024
Диван ,наконец-то, привезли. Все в порядке.Понравился
1
March 23, 2024
С логистикой не все хорошо .
September 12, 2022
Великолепный магазин, отличная мебель, рекомендую
2
5
September 11, 2024
Отличное
1