Zvet divanov

Rating 2.5
55 ratings
Rate this place

29 reviews

Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Заказала мебель 3 июня. Заказ должен был готов10 июля. По не известной причине, заказ перенесли на 24 июля. Привезли мне диван, и угловой шкаф, стенку не привезли. Сборку дивана выбивала со скандалом, в отдели логистике мне сказали что по субботам сборки нет, и что это мои проблемы. За сборку дивана оплачивала, а это хамка мне говорит что это мои проблемы, и проблемы салона что не могут объяснить. Сегодня 11 августа, мою стенку должны были привести 30 июля, но прислали смс, что стенки не будет, по причине НЕ ВЫДАЛИ СО СКЛАДА. Как потом выяснилось, было разбито стекло. Прошло 2 недели. Сегодня сказали, что моя стенка обеспечится 15 августа, на не факт. Вопрос а что стекло делается 2,5 недели, или больше. Это просто УЖАС. Не когда в жизни я не буду, не чего там заказывать. И Вам не советуют. Ищите другие магазины, где всё вовремя поставляют.
1
1
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
В 2021 году покупали диван в данном магазине. Спустя год после пользования, появились грыжи на матраце, затем вылезли пружины. На диване невозможно не спать, не сидеть. По гарантии не занялись этим вопросом, всё тянули, в итоге пришлось за свой счёт менять. Больше никакой продукции мебельной в данном сетевом магазине покупать не будем, и вам не советуем!
Level 12 Local Expert
March 22, 2023
Не выполняют гарантийных обязательств,купленный диван не простоял и 4 месяцев,по гарантии приехал менеджер ,сказал поменяем и жду его уже месяц, пружины торчат уже из него!НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБКИ,НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!! Дополню: Поменяв в течении трех лет три нижних матраса ( сиденье) по гарантии в четвертый раз менять отказались, якобы кончился срок гарантии, но гарантия еще была на 4 месяца. При покупке продавец в салоне показывала образцы нижних матрасов в разрезе( сидений) в образце присутствует мебельный войлок, а при первой замене сиденья вскрыли испорченный матрац и обнаружили что войлока Нет!!! Так же его не было и при второй и третьей замене!!! В водят в заблуждение покупателей, продают то чего нет на самом деле, в результате изделие не служит и года и начинается прорыв паралона и обивки. При ответе представителем компании меня упрекнули в выпрашивании скидок и бонусов, это каким же образом я их выпрашиваю? Требуя законную замену некачественного товара? Или может вы объясните как три замены было все нормально, а потом вы не качественное сиденье перевели в разряд комплектующих и на свое усмотрение сократили гарантию с 18 месяцев до 12? Сожалею что связался с вашей продукцией, ни кому не посоветую покупать вашу мебель!!!
2
1
Level 11 Local Expert
November 24, 2022
Покупали и раньше диван в этом магазине. Ему уже 15 лет и ничего. Отличный диван. Решили снова заказать, выбор упал на Мартин. Привезли раньше срока должен был приехать 2 декабря, привезли 19 ноября. Собрали, приехал с браком, пришлось вернуть. Мы решили поменять выбор, выбрать другой диван.Заменили без проблем. Его привезли через 3 дня . Очень хороший диван без стыков, ровный. Супер!
Level 15 Local Expert
August 28, 2023
Хороший выбор. Приветливый персонал.Проблем ни с диванами, ни с работниками никогда не было. А там мы уже 3 диван покупаем.
Level 8 Local Expert
April 21, 2022
Спасибо мастеру Михаилу, приехал 21.04.22 с Москвы в Нару, сделал диван за 5 минут, у мастера золотые руки, позитивный, энергичный и самое главное профессионал своего дела, хотелось бы таких специалистов видеть чаще 👍🏻
Level 7 Local Expert
November 17, 2021
Хочу выразить благодарность салону Цвет диванов в г.Орехово-Зуево, а именно продавцу-консультанту Жеребятьевой Елене Николаевне в составлении дизайн-проекта мебели для всей нашей квартиры! Результат превысил все ожидания! На протяжении многих лет мы приобретаем мебель в этом салоне. Вся корпусная и мягкая мебель у нас «Цвет диванов». Отличная организация доставки и сборки. Огромный выбор прекрасной мебели по доступным ценам! Однозначно всем рекомендую данную компанию!
1
Level 8 Local Expert
August 24, 2022
Полное нарушение условий договора, задержали доставку на 10 дней, сегодня прислали смс, что ещё на 10 дней и так видимо до бесконечности... Никому не советую обращаться в эту "контору" Спустя 20 дней диван всё-таки привезли, но такая задержка конечно...дивпн нужен был срочно, 2 месяца ожидать конечно такое себе удовольствие... В следующий раз будем заказывать мебель там, где с доставкой и условиями договора всё в порядке...
2
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Диванов много, но очень высокая цена, по этому наверно нет покупателей и сам продавец не подходит и не предлагает помощь.
Level 6 Local Expert
July 30, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мною был заказан диван Стокгольм Next (цвет золото) по ДКП № 750АГ000223 от 27.04.2021г. в салоне 750 ТЦ "Гранд-ЮГ" г. Москва, менеджер Мария. По договору поступление на склад 09.06.2021г. Сегодня 30.07.2021г. товар не поступил. Самое печальное в этой ситуации, что у меня нет никакого понимания сроков поставки и вообще привезут ли мне мой товар в текущем году.. На мои постоянные звонки, у менеджеров ТОЛЬКО один ответ ПЯТНИЦА, ПЯТНИЦА, ПЯТНИЦА. То есть каждый раз как я звоню мне отвечают, что они якобы только в пятницу видят поступление на склад и ситуация каждую неделю одна и та же. Дозвонится до руководителя не дают, предлагают звонить на горящую линию. Претензионного отдела нет я так понял, устно принимают замечания, про NPS наверно не слышали. Создаётся мнение такое: берут предоплату и закрывают ей предыдущие заказы, по сути используют денежные средства клиентов. По типу пирамиды, кто последний тот и дольше всех ждёт. За всё время мне никто инициативно не позвонил, как-то по честному объяснить причину задержки или решить ситуацию. Кормят постоянно пятницами. Вообще не понятно как так можно вести бизнес с таким отношением к клиентам. Предостерегаю людей от обращения в данную компанию, мой отзыв максимально объективный !!!!!!!!!!!!!!!!!! ВНИМАНИЕ, хотел бы обратится к всё таки добросовестным сотрудникам компании, если такие есть. Решите мой вопрос в кратчайшие сроки, ждать очередной пятницы не собираюсь и свой товар однозначно получу. На перёд скажу, не нужно делать отписки по типу "Извините ваш товар пока не обеспечен", загруженность пр-ва и.т.д. Жду конкретных действий от вашей компании.
4
Level 4 Local Expert
May 27, 2021
Запомню на всю жизнь опыт сотрудничества с компанией Цвет диванов, и больше никогда в жизни не обращусь в этот дурдом!!!! В октябре 2020 года заказал мебель в салоне в ТЦ Каравай г.Наро-Фоминск на сумму 208000 рублей, срок доставки озвучили месяц. Позвонили, уточнили по времени доставки, привезли выгрузили, ребята даже в дом всё занесли. Вроде всё замечательно. Я в рейсе был, жена позвонила, довольная, все вроде бы хорошо. Но радость померкла после вскрытия мебели. Мы заказали две кровати, два матраса и пуфики в спальни. Сын начал собирать свою кровать и выяснилось, что болтов половина не хватает. Когда распаковали нашу кровать то каково было наше удивление, ткань и цвет не соответствует заказу. Жена съездила в салон и сверили все бумаги, какой то работник перепутал на фабрике. Ждать ещё полтора месяца и спать на надувном матрасе мы не захотели, решили оставить. Через пару дней я вернулся и начал сборку своей кровати, болтов не хватило 60% от общего количества. Позвонили на горячую линию, пообщались со службой сервиса, сказали разберутся. Я плюнул и пошел в магазин, купил нужные болты и гайки, собрал кровать. Через 2 месяца позвонили и сказали что болты подвезут, я конечно поинтересовался, неужели они думают что я два месяца буду ждать болты. Короче посмеялись и забыли. НО!!!!!!!!! Прошло 6 месяцев и как то ночью почувствовал острую боль в области ребер, нащупал торчащую из матраса пружину. Удивлению не было предела. Матрас для моего дохода не дешёвый, всё таки за 42500 хочется спать комфортно. Ладно, всякое бывает, позвонил на горячую линию, переключили на отдел гарантии. Пообщался с инженером, скинул фото торчащей пружины, общую фотку матраса, фотку бирки с моделью и размером. Ну всё сижу и жду. Через две недели звонят, встречайте новый матрас. И опять БИНГО, привезли не тот размер. КАК??????? Вот не понимаю как можно столько накосячить в одном заказе??? Ещё предстоит покупать мебель и точно в эту компанию не обращусь и другим не советую, так как отношение службы сервиса к потребителям ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!!!
10
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Самый большой выбор диванов в Наро-Фоминске!!!
Level 5 Local Expert
September 14, 2020
В отдеде Цвет диванов магазина Уют заказал диван-кровать. Был составлен договор о поставке изделия. Обещали, что товар поступит на склад через 10 дней, и его сразу мне привезут, поднимут, и соберут. По- окончании срока приходит смс, что заказ задержан, но он будет исполнен через 10 дней, но никакого дивана мне не привезли. 28го августа я пошёл отказаться от заказа, но менеджер по продажам меня умоляла, что через 10 дней заказ будет выполнен, или же все деньги, уплаченные за покупку, доставку, подъём на этаж, и сборку вернут в полном объёме. В четверг поехали в этот Уют, а там денег не вернули, но взяли заявление на отказ от заказа. Почему надо было мозг выносить столько времени, чтобы вернуть деньги? В отделе Цвет диванов магазина Уют работают мошенники и аферисты высшей категории. Дамы и господа! Пожалуйста, не совершайте покупки в отделе Цвет диванов магазина Уют. Не увидите ни денег, ни заказа. Будут только просить отсрочку, а потом скажут, что Президент закрыл границы, и ничего они делать не будут. Жаль, но раньше это был очень хороший магазин.
9
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Ужусный магазин !!! Доставки постоянно переносят сроки доставки , на Новый год остались без дивана !!!!!!! В службе Поддержки озвучивают одну дату, в магазине другую . Никогда в жизни не обращусь и не порекомендую !!!!!
3
Level 6 Local Expert
June 25, 2021
Добрый день. Если не хотите трепать себе нервы не покупайте мебель в цвет диванов в нарофоминске.пошел второй месяц как нас кормят завтраками о доставке.мы заказали диван на дачу.дача используется в летний сезон.зимой нам диван не нужен.и каждые два три дня приход и СМС о переносе доставке. Может быть мебель и хорошая но получить ее вряд-ли получится.
4
Level 5 Local Expert
March 6, 2020
05.03.2020 пришли в данный салон, т к ранее заказывали диван у данной компании, но в москве. Менеджер Татьяна все показала и рассказала про диваны, предложила варианты расцветок и прочее. Но я хочу предостречь людей не брать диван в так называемую рассрочку на 1 год. По факту, ествевенно, это не рассрочка, а кредит, что все прекрасно и так знают. Но самый главный факт в том, что менеджер офорляет кредит по факту на 2 года, о чем ни разу не было сказано. Дезинформация покупателя является наказуемой. Менеджер Татьяна намеренно не упомянула ни разу, что кредит оформляет на 2 года. На словах она называла одну сумму ежемесячного платежа, а график платежей банка она выдала на сумму в 2 раза меньше, что соответсвует платежам на 2 года, а не один. Банк на следущий день подтвердил, что кредит оформлен на 2 года. В магазине менеджер об этом умолчала. Не советую обращаться в этот салон, чтобы не быть нагло обманутыми и не помогать таким людям выполнять план продаж и на обмане зарабатывать деньги на людях.
3
1
Level 2 Local Expert
July 19, 2020
Искала хорошую гостиную модульную. Обошла пару мебельных, потом коллега посоветовала посмотреть на сайте zvet.ru, здесь выбор отличный, выбрала себе Вейла. Мебель из нормального материала, и сборку тоже можно здесь сразу заказать.
2
2
Level 3 Local Expert
May 26, 2020
Магазин отличный, есть консультанты, готовые всегда помочь с выбором. При этом не навязывают товар чтобы только продать. Подход к клиентам, внимательность. Мне очень помогла поддержка консультанта при выборе мебели.
2
Level 3 Local Expert
December 10, 2020
Заказали диван 03.10.20.До сих пор не привезли.Получаем периодически смс-ки с переносом сроков.Сходили в магазин,хотели вернуть деньги,так и их возвращают только через 10!!! дней.Поддались на уговоры продавца подождать еще немного.Ждем.Ни дивана ,ни денег.Обходите эту фирму стороной,если хотите сберечь нервы,деньги и время.
5
Level 2 Local Expert
March 9, 2021
Ни в коем случае не связывайтесь! Обязательства не выполняются. оплату берут 100%, а ждать заказа приходится ждать по 3 месяца. Покупатель предоставляет без процентный кредит магазину. Ужас!!!!
5
1
Level 4 Local Expert
June 27, 2020
Приятный персонал и внимательный, консультант хорошо разбираются в мебели и советуют то, что нужно. Уже несколько раз покупаю здесь и всегда довольна.
2
Level 11 Local Expert
February 28
Рекомендую
Level 3 Local Expert
September 4, 2020
Что сказать кругом обман, Купила диван 11.08 20.Договор нарушен дивана нет. 04.09.20.Нарушены права потребителя. Рассрочка со слов администратора на 1 год в результате кредит на 2 года под 16.9 процентов. Кредит в результате я погасила досрочно 28.08.20.Короче деньги оплачены, доставка оплачена , а дивана не видили.
3
Level 2 Local Expert
May 27, 2020
В качестве сомнений нет у меня, я брала уже мебель в Цвет Диванов, поэтому терпеливо жду свою кровать пока не наладится доставка из-за карантина. Считаю лучший мебельный вообще, и цены нормальные и качество радует.
3
Level 3 Local Expert
July 23, 2021
Ужасная сеть магазина. Задержали доставку товара на 30 дней, а компенсацию выплатили 300 рублей, с суммы дивана за 3 8000 руб. Позор.
2
Level 2 Local Expert
November 30, 2020
Заказала два кресло-кровати,привезли намного позже срока и самое главное с Клопами!!!!
1
2
Level 9 Local Expert
January 7, 2020
Неплохие диваны. Корпусная мебель оставляет желать лучшего по качеству.
1
1
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Ок
1
Level 11 Local Expert
February 7, 2020
торговый центр работает до 21.00 , а магазин в 20.20 уже не работает.
1