Zvezda
39 reviews
January 18
Здравствуйте дорогие автолюбители! Если Вы столкнулись с проблемой поломки автомобиля или с вопросом его обслуживания, хочу поделиться своим опытом сотрудничества с этим автосервисом! Я владею стареньким автомобилем с автоматической коробкой передач! Столкнулся с проблемой лопнувшего главного радиатора охлаждения двигателя! Обратившись в несколько сервисов, остановился на этом потому что у них была вменяемая цена за ремонт и они согласились принять меня достаточно быстро, за одно кроме замены радиатора я попросил демонтировать всю систему кондиционирования! Привезли машину на эвакуаторе, оставил ключи, мне сказали что машиной займутся завтра! На следующий день не дожидаясь звонка Я позвонил сам, мне сказали что в течении пары часов машину можно забрать! Я приехал, машина стояла в боксе, поднялся к администратору, рассчитался, администратор по рации попросил автомеханика выгнать машину из бокса! Когда я спустился, то машину мне не выгнали, механик предложил сделать мне это самому! Но для начала я решил открыть капот, чтобы сразу посмотреть на качество выполненных работ! И я увидел, что новый радиатор стоит, но из всей системы кондиционирования, был удален только компрессор! На что было указано механику, но механик сказал " что мне сказали то я и сделал". А так как я человек не конфликтный, то решил не ругаться, сел, завел мотор, послушал как он работает и убедившись что на слух с мотором всё хорошо, более менее радостный что мне отремонтировали машину уехал домой! По пути постоял в паре пробочек! А когда добрался до дома и начал парковаться ( задом) то увидел что за мной идёт шлейф из капель чего-то! Открыв капот увидел что из штуцера системы охлаждения коробки передач радиатор которой стоит внутри радиатора охлаждения двигателя, капает трансмиссионка! Я в шоке! Звоню в сервис, не ответили! Записал видео и отправил! На следующий день мне ответили " без проблем пригоняйте, подтянем штуцер, дольем масло до уровня"! Я говорю " какой пригоняйте? Машина на АКПП, своим ходом она не поедет!" На что мне ответили" ну давайте так, если косяк с нашей стороны, эвакуатор (который повезет ее туда уже во второй раз)оплатим мы! Если косяк заводской то вы!" Ну с начала я наивный понадеялся на их совесть, но потом понял что ни кто мне деньги не вернёт, потому что попробуй докажи что косяк не их. В итоге после того как машина была отдана в сервис второй раз, мне позвонили и ГЛАВНЫЙ МЕХАНИК сказал" коробку я закольцевал( отсоединил шланги от радиатора охлаждения и соединил напрямую), проверил, не течет!" Я у него спросил " а это не охлаждения ли?". На что мне поступил ответ" нет это подогрев коробки!" Плюс мне задали странный вопрос на счёт некой странной субстанции (эмульсии)в горловине радиатора, мол не заливал ли я туда что-то? В общем приехав во второй раз за машиной, посмотрев на эту эмульсию, я в расстроенных чувствах снова поехал домой. В итоге, шланги от АКПП всё таки для охлаждения! И эти НЕ ДАЛЕКОГО УМА мне подубили коробку потому что пока я доехал до дома, она немного перегрелась! А ещё при замене радиатора охлаждения двигателя, они поменяли антифриз только в радиаторе, в мотор они не лезли, что привело к смешиванию разных жидкостей, хотя я привез им и радиатор и 10 кг антифриза нового! А ГЛАВНЫЙ МЕХАНИК на мой вопрос почему из системы кондиционирования был демонтирован только компрессор и почему антифриз не был заменен полностью, мне ответил "мне чё говорят то я и делаю"! И за переделку своих же косяков они ещё и взяли с меня денег! Мой вердикт: никогда сюда не обращайтесь! ОДИН ИЗ САМЫХ ОТВРАТИТЕЛЬНЫХ СТО !
September 27, 2024
Обратился в сервис ЗВЕЗДА ,Работникам респект! Быстро и качественно всё сделали. В обращении с клиентом очень вежливы и внимательны. Сервис рекомендую! И ещё раз спасибо ребятам!
1
November 26, 2024
Качественный сервис, опытные и отзывчивые специалисты. Приятные цены.
Спасибо за ваш профессионализм!
March 28, 2024
Обслуживаю авто в сервисе уже год. Опытные специалисты, помогут, проконсультируют, дадут советы по эксплуатации. Заказать запчасти можно сразу по адекватным ценам, гарантия
August 19, 2023
Лучший сервис в Воронеже, качество всегда на высшем уровне, а цена работ ниже чем у конкурентов. Ремонтируют все что угодно, даже то что в "крутых" сервисах говорят невозможно починить. Удобно то что можно заказать детали на любое авто прям на месте а не искать их самому и выберут лучшее по соотношению цена-качество.
2
August 27, 2022
Будет много текста, но ребята этого достойны! Всем советую сервис, а главное людей, кто там работает! Работают настоящие мужчины, все бы так относились к своему делу и своим клиентам!
Ехали на юг в отпуск, после ночевки в Воронеже оказалось, что система охлаждения дала сбой и мы начали закипать на выезде из города.
Заезжал во все сервисы по пути- везде абсолютный пофигизм (хотя времени было 11 часов утра). Никакой включённости, все открещивались и говорили «заняты». С каждым следующим сервисом машина закипала больше и больше, остужали ее дольше и дольше.
В итоге каким-то чудом докатились до ребят из «ЗВЕЗДЫ» (они были 5е к кому я обратился, но первые в своём роде) Сразу же собрали коллегию из мастеров у капота моего Лексуса, и начали диагностировать и разбираться. Оказалось, что быстро починить здесь и сейчас не выйдет, много всего надо заказать/ поменять и почистить.
Пока я крутился у машины с мастерами, руководитель сервиса успокаивал супругу, сделал ей чай и всячески поддерживал её (Респект)
Авто оставили у ребят и поехали дальше на юг, но уже на поезде. Все время отдыха руководитель Андрей был со мной на связи, держал в постоянном понимании того, что делается с машиной, как и почему.
Сделали авто за 3 дня, хотя список работ и запчастей- не маленький. Мы вернулись после отпуска, забрали машину и БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПРОИСШЕСТВИЙ ДОБРАЛИСЬ ДО ПИТЕРА. 1300 км на одном дыхании.
Итог по фактам:
1. ребята профи своего дела
2. включены в проблемы клиента, и принимают их как свои
3. понимают, что такое сервис и клиентоориентированность
4. очень приятные в общении, воспитанные и гуманные ребята (в автосервисах такое редкость)
5. сделали все четко и быстро
6. ценник более чем адекватный
P.S. ребятам процветания, побольше благодарных и приятных клиентов, Вы- топ !
3
November 20, 2023
Понравилось. Быстро. Недорого. Запчасти заказыаал сервис. Сделали хорошо. Осталась довольна.
December 6, 2022
Подъехала по записи на развал схождение. Никого не было,набрала по телефону, нет ответа.пртшел мастер попросил подождать . Ждала 10 минут, он терпеливо пил кофе на втором этаже. К слову запись была на 9.00, мастер пришел в 9.10, то есть позвал он меня заезжать в свободный гараж в 9.20. очень маленькое помещение, какие-то снегоуборочные лопаты чуть не зацепила зеркалом. Подогнала машину впереди сантиметров в 30 два ржавых датчика на кривом полу. Сказал поставить на нейтралку и сказал идти на второй этаж ждать . Минут 20 мне пришлось сидеть в ужасно воняющем прокуренном заваленном мусором помещении.затем мастер меня позвал. Машина ни на йоту не сдвинулась с места. Не знаю делал ли он что-то с ней или нет но взял 1200. Крайне не рекомендую
1
2
July 24, 2023
Получил номер на мотоцикл без отверстий под крепление, обратился в данную мастерскую, просверлили без проблем, дали ключ номер прикрутить, даже денег не взяли… Спасибо огромное, очень отзывчивые люди
1
February 23, 2024
Ребята четкие! Качественно и оперативно помогают с железным конем👍
March 7, 2024
Быстро качественно и недорого все объяснили и показали
1
February 7, 2023
Качественно и самое главное быстро постаили тросики ручника. При условии что тросики были заказаны вечером и в тот же вечер всё поставили. Так же делал сцепление у ребят тоже шустро и качественно всё сделали)
Спасибо вам!!!
1
July 6, 2022
Спасибо🙏💕 этим ребятам, Серёжа, тебе особенно!
Всё разводили руками (рядом стоящие сервисы, говорила, что всем пора домой)... Сергей пришёл на помощь , дотолкал машину до своего сервиса, поставил на ночь...
А утром помог разобраться в чем дело!
Ребята профессионалы. Чётко, быстро сработали. Ребята помогали приобрести запчасти в другой части города, спасибо🙏💕
Мы , типо проездом из МО на отдых в Крым, застряли на сутки в Воронеже. Машины с московскими номерами, - но, никто нас не "обул" на деньги, а здесь цены не московские, и спасибо за это...
КАЧЕСТВО+Цена= ВОСТОРГ
3
January 31, 2024
Хороший ремонт автономки быстро и качественно
June 29, 2022
Хорошие, приятные молодые люди.
Всё объяснили показали, все неисправности были устранены быстро и качественно!
Запчасти заказывал в самом сервисе, все пришло вовремя
3
September 15, 2022
Ехали из СПб, под Тулой отвалилась задняя банка глушителя. С утра в воскресение банку приварили обратно в этом сервисе, приварили быстро и аккуратно, дополнительно вварив кусок трубы. Взяли 1300. Как по мне все супер.
3
July 6, 2022
Спасибо большой ребятам за профессионализм и отзывчивость 🙏 Возились с нашей машиной ,когда мы оказались в безвыходной ситуации и часы работы уже закончились ,приютили ее на ночь и помогли быстро устранить все повреждения .Благодаря им сегодня мы наконец-то смогли продолжить свое путешествие. Советую от всей души 🤗
3
April 12, 2023
Работают в воскресенье. Недорого. Поменяли колодки быстро. Приехал в назначенное время и бокс был уже свободен под мой автомобиль.
3
April 30, 2023
Благодарю сотрудников автосервиса за быстроту,оперативность и приемлемые цены!
2
July 19, 2022
Отличные ребята,молодые специалисты сделали автомобиль чётко!Спасибо вам парни! пять баллов,так держать!советую всем этот автосервис!
2
December 1, 2022
Была неоднократно в данном сервисе, нормальное качество, ребята работают быстро, цены приемлимые, буду обслуживаться там и дальше!
3
December 2, 2022
У меня машина с правым рулём! Парни сделали диагностику и привезли запчасти в этот же день )) очень доволен , буду рекомендовать вас как профи! Всем добра
3
February 5, 2023
Пацаны выручили. А точнее сварщик, забыл имя. В целом ряду сервисов только он согласился сварить рулевой наконечник на уаз. Можно сказать спас меня. И взял не дорого. От души
1
October 12, 2022
Отличный автосервис помогли на все 100, машина после ремонта огонь, объяснили, разъяснили, купили запчасти в день обращения.
3
May 29, 2023
Ребята с золотыми руками. Быстро и качественно! Рекомендую!
2
July 19, 2022
Появился шум в коробке. Нашла сервис на яндекс.картах. Был ближайший. Ребята сразу определили в чем проблема и обслужили без очереди. По цене очень приемлемо. Рекомендую
3
January 24, 2023
Хороший автосервис. Сделали все быстро и недорого. Качество, так же, на уровне
September 1, 2023
Обслуживают постоянно, спасибо ребятам, особенно механику Александру
1
August 6, 2022
Добрый день, хочу вам посоветовать данный сервис, ребята знают подход, делают все быстро и качественно.
3
February 22, 2024
Все грамотно, без обмана, рекомендую!
1
June 27, 2022
Была в данном сервисе , был какой-то стук при движении , в других сервисах проблему не решили говорили «все хорошо» а здесь определили сразу ! Запчасти заказали у них же . Ребята молодцы
3
December 29, 2022
Записался ро телефону. Бесплатная диагностика ходовой Поло. Приняли по времени. Качественный осмотр и проверка узлов авто. Спасибо.
2
September 27, 2023
👍👍👍👍хороший Авито сервис, не первый раз к ним езжу. РЕКОМЕНДУЮ
1
October 4, 2023
Распечатывают автомобильные номера. Быстро.
November 19, 2023
Отличный сервис. Грамотные слесаря.
1
July 9, 2023
Ребята вежливые, оперативно устранили поломку. Спасибо им большое.
3
August 29, 2022
Отличный сервис, быстрое реагирование. вежливые мастера. Ехали из Саратова в Краснодар, обращались по ремонту
3
November 22, 2022
Меняли катушку зажигания, быстро сделали мне и не дорого вышло
3
August 29, 2022
Отвалилась труба по дороге с юга. Ребята приварили за 20 минут
3