Ома
2402 reseñas
Agosto 14
Магазин очень даже неплохой. Большой выбор товаров. Почти всегда еду сюда первым делом, если что-то нужно по стройке. Правда это из-за удобства местоположения для меня))
Есть на мой субъективный взгляд и пара минусов. Это цены - пока все ещё на мой взгляд по ряду позиций цены сильно завышены. И ассортимент - да, выбор достаточно большой, но по ряду товарных групп как-то и нет выбора. Видимо есть лоббирование определённых поставщиков.
1
Julio 28
Хороший магазин, большой ассортимент.. Цены немножко выше, чем, скажем, в небольших хозяйственных магазинчиках. А так, все отлично: и месторасположение, и парковка, а так же вежливый персонал...
2
Agosto 8
Один из лучших магазинов строительной индустрии, огромнейший выбор товаров. Замечательный образованный персонал. Цены не кусаются. В магазине всегда много людей, но это не мешает быстро обслуживать клиентов
3
Diciembre 2
Хороший строительный магазин с широким выбором товаров. Удобное расположение, хорошая парковка на которой всегда можно найти место. Персонал - вежливый, помогает с выбором товара.
1
Septiembre 11
Магазин большой, выбор ассортимента широкий. Парковка большая и удобная возле магазина сразу. Скидки и акции есть очень часто, халва на 12 месяцев. Персонал приветливый.
1
Octubre 4
Это магазин в движении к лучшему например надо пленка - позвонил по телефону, что рядом и как из ниоткуда вырос исполнитель и ты со своей пленкой путь продолжаешь дальше ...но давно пора процесс избавить от труда ручного...есть кафе и рядом туалеты , что для людей важно...красок изобилие и есть для богатого и не очень и есть интересные моменты - краска производства РБ здесь за 30 руб , но есть места , где цена уверенно и надёжно и постоянно за 12 руб такая же и там купил 6 банок...открыт узел , где ты сможешь сам рассчитаться карточкой и это класс...ранее была рабочая обувь недорогая и надёжная из Киева ...придумано хорошо черные саморезы - дана воля отбора и взвешивания самому и эти саморезы крайне удобны в делах строительных , выручают там , где неожидал- например привезли кругляк диаметром 20 см + на дрова ,он вертится и чтобы его порезать - без черных саморезов от Омы -никак...есть скрытые резервы наращивания торговли , но для этого есть работники и они должны думать 24/7...есть некоторые товары , что крайне нужны в утилизации орготходов и они работают на 100% из России...пока STOP.
1
Septiembre 4
Хороший магазин , всегда то что мне нужно по мелкому ремонту дома обеспечить , все расходники и материалы покупаю там . ассортимент выбора прекрасный 👍 персонал очень внимательный, отзывчивый 👍 вежливый 👍
1
1
Noviembre 11
Это ближайший строительный магазин.
Консультанты из категории "как вы меня задолбали" , "вы что сами не знаете", "найди меня если сможешь". За все время, а это длительный период, была одна молодая девушка, которая рада была помочь, но ничего не знала и приветливый парень в отделе ламината. На этом все. Сейчас идёт ремонт и туда приходится ездить часто.
Ассортимент норм.
Продали не качественный товар, пришлось ещё раз ехать, чтобы сдать и еще раз придется ехать, чтобы забрать деньги. Причем, звонить вам никто не будет!!! Звоните сами, но об этом не говорят.
Agosto 17
Большой ассортимент всего необходимого для дома, дачи, работы и прочих вещей.
Есть профессиальный и обычный инструмент на любой выбор, я уверен что найдёте там всё необходимое
1
Noviembre 28
Большой строительный гипермаркет. Есть всё и даже больше, недалеко от метро (5-10 минут пешком). Консультанты и кассиры вежливые и оперативно помогают.
Enero 31
Просторный магазин.
+ Можно найти всё необходимое для ремонта, декора дома, техники немного, но, выбор есть.
+-Цены выше среднего на некоторые позиции, но, кто ищет, тот всегда найдёт.
+просторная парковка
+доставка на дом
-не всегда можно найти консультанта, чтобы помогли найти/выбрать товар.
К посещению рекомендую.
4
Agosto 31
Хороший строительный магазин где можно купить всё для постройки,доделки и корректировки.Также имеется магазин для садоводства рядом.Приемлемые цены и широкий ассортимент!
1
Octubre 11
Хороший магазин, большой ассортимент, есть консультанты. Интересный садовый центр. Есть кафе и чистый туалет. Присылают уведомления о скидках, есть бонусная программа.
2
1
Diciembre 1
Плюсы: удобное расположение, выбор товаров, компетентный персонал.
Из минусов - относительно небольшой паркинг (невместительность ощущается на выходных)
Octubre 5
Очень большой магазин с огромным выбором. Все что нужно можно найти. Есть консультанты, но не на всех секциях они ответственные. Но в общем очень нравится магазин.
3
1
Septiembre 12
Очень плохое качество обслуживания! Никогда не найти консультанта в отделе, нужно обойти весь магазин в поисках сотрудника. А сегодня в принципе столкнулись с абсурдной ситуацией. Понадобилась стрейч-пленка прозрачная, сверились с сайтом - 37 рулонов в наличии. Приехали. Сначала сами искали, в каком отделе она может быть - тщетно. Встретился, на счастье, консультант, направил. На полке чёрная и белая. Хм... Решили проверить удачу в лако-красочном отделе. Сотрудники сказали, что у них нет и отправили в инфоцентр, со словами "они лучше знают, могут по базе проверить". Чудо не случилось! На инфоцентре сказали, что у них информация такая же, как и на сайте, лучше спрашивать в отделе. Искали даже в садовом центре и заходили в отдел строительных смесей. Ответ один - пожимают плечами, разводят руками. Подытожив, интернет - магазин вводит в заблуждение, потрачено 30 минут времени, про дорогу уже молчу, ну и испорчено впечатление о магазине.
Noviembre 1
Что тут можно сказать : обычный строительный магазин. Бонус отдел алкоголя . обслуживание хорошее , товаров очень много , чисто везде . Мне нравится
Diciembre 10
Прошу заметить, что даже 1 звезда достается только оператору Сергею. Из какого конкретно магазина была доставка - понятия не имею, оставляю отзыв на ближайшей точке на карте.
30.11 оформлен заказ на елку с доставкой на 08.12.
В статусе заказа было отмечено через пару дней "заказ собран, ожидает доставку".
В день заказа - "в курьерской службе".
Доставка должны была быть с 13.00 до 18.00.
В 19.10 заказа все еще не было. Звонка о задержке курьера тоже не было.
Мы позвонили самостоятельно.
Оператор Сергей сообщил, что доставка задерживается.
Затем перезвонил и сказал, что ее не будет.
Причина: ТОВАР ОТСУТСТВУЕТ.
Так как мы делали предварительный заказ, то было АЖ 8 ДНЕЙ!, чтобы убедиться в наличии товара на складе и перезвонить нам для переоформления.
Я попросила решить этот вопрос.
Сергей смог найти где-то 1 ель, но с витрины (допустим) и переоформил доставку нам на 09.12 с 18.00 до 23.00.
И что было дальше? 09.12 мы ничего не получили: ни ели, ни звонка о том, что доставки не будет.
Контактный центр, прошу заметить, работает только до 21.00 и уточнить информацию не у кого.
Как глупые люди, 2 дня подряд сидели в указанный промежуток дома, чтобы получить доставку.
Но никто из магазина не удосужился даже уточнить, что ее НЕ БУДЕТ.
10.12 выяснилось, что в компании СНОВА технические неполадки (какие? не очень понятно).
На текущий момент: ель пообещали доставить с 18.00 до 23.00. Ожидаем. Обязательно дополню отзыв о сроке доставки и качестве ели с витрины.
Искренне в шоке с такой организации работы и отношению к клиенту.
Diciembre 4
Магазин большой, вроде всего много есть, но... Кварцвинила выбора нет, соответственно, уголков, порогов для него тоже нет, клея влагостойкого нет, шпателя "А2" его наносить нет. Сантехнику и мебель для ванны не подобрали и цены запредельные, для нас, купили в гипермаркете конкурентов, белорусского производства.
Octubre 3, 2023
В целом очень хороший магазин, последней покупкой было зеркало в прихожую особенно порадовала цена, всё показали рассказали как крепить и тд, спасибо большое проходящему мимо сотруднику который согласился без всякого сомнения занести зеркало в машину, но всё же некоторым работникам не хватает немного приветливости, впечатление будто её заставили проконсультировать по товарам а это не её обязанность, но не буду снимать звезду из-за одного сотрудника, надеюсь там таких немного, были в магазине очень много раз такой попался впервые
3
1
Junio 28
1 звезда только из за персонала которому абсолютно все равно на покупателей. Что то спросить просто невозможно, внимания 0. Персонал общается между собой, но как только подходит покупатель из них и 2 слов не вытянешь, спрашиваешь где найти какой нибудь товар, тебе просто тыкают пальцем без дальнейших объяснений. Многие из консультантов вообще не разбираются в том что продают. Интересный момент так же в политике магазина при которой если тебе нужен консультант, то ты должен позвонить по номеру телефона чтобы к тебе подошли, спойлер, спустя 20 минут после звонка к нам так никто и не подошел.
Octubre 17
В целом все хорошо, люди со склада помогают погрузить материалы в машину, подсказывают где что. Единственное хотелось бы побольше парковок
1
Agosto 9
Отличный магазин, удобное расположение, огромнейший ассортимент товаров. Приятные рассрочки до 12 месяцев и больше. Рекомендую
Octubre 6
Товар на любой вкус и цвет! Цены приемлемые. Персонал вежливый, консультант дал полную информацию (покупали шуруповёрт): по цене и качеству. Рекомендую)
Febrero 24
Обычно покупаю здесь "по хозяйству и ремонту'.
Я не профи, без особых запросов, поэтому ассортимент, соотношение цена-качество, акции для владельцев карты постоянного клиента меня устраивают. Выбор есть.
Бывают очереди, но и терминалы самообслуживания, насколько помню, уже есть (для тех, кто не любит ждать и не ленится сам пробить). 😉
3
Diciembre 10
Самый первый магазин "ОМА", сколько в другие не заходишь , а в этом кажется что точно всё есть и всё легче найти. На днях искал герметик, женщина консультант реально помогла. Консультантов много, но как правило заняты, приходится подождать.
Octubre 1
К сожелению отношение начальства к сервису очень печальное, найти свободного сотрудника(консультанта) на зале это целая не выполнимая миссия, а потом узнаёшь что этот сотрудник не с нужного тебе отдела, и поиски продолжаются пока не плюнешь и не поедешь в другую любую сеть. А вот с ассортиментом всё очень хорошо, поэтому и три звезды
3
Mayo 16
Хороший магазин строительных товаров и т.д. быстрое обслуживание. Есть обмен валют правда, частенько попадаю на техническ перерыв). Есть магазин саженцев и сопутствующтх товаров. Удобный съезд с кольцевой.
Julio 25, 2023
⏩Большой магазин, где вы можете найти всё, что нужно и для ремонта, и для благоустройства своего дома. Везде висят указатели, есть считыватели цен.
⏩Удобное расположение: рядом с кольцевой.
⏩Есть большая бесплатная парковка.
⏩В наличии кассы самообслуживания, но на них нельзя расплатиться картами рассрочек 🤷🏼🤷🏼.
1⭐ сняла за плачевное состояние живых растений: неполитые, подсохшие, некоторые в паутине.
И ещё 1⭐ сняла за какое-то равнодушное отношение со стороны персонала. Например, я покупала в день, когда при покупке от 60 руб. была скидка 15% (увидела, выйдя из магазина). У меня вышел чек на 58,5 руб. Ну ни слова, ни полслова со стороны кассира. В других магазинах всегда предложат взять какую-нибудь мелочь для выполнения условий скидки, а тут ...И ещё кассир молча отсканировал мою скидочную карту и ни словом не обмолвился, что её нужно зарегистрировать. Выяснила случайно.
3
1
Julio 30
Одним словом "бардак"
Сделали в субботу офлайн заказ. В понедельник 29.07 должны были перенабрать, так как определенные позиции требовали подтверждения. Никто не позвонил, сами мы по нужному телефону дозвонились только во вторник и никто о нас и нашем заказе ничего не знает
По итогу нам порекомендовали делать онлайн заказ, чтобы наши позиции централизовано собрали со всех магазинах. Уже час решаем вопрос входа в профиль, так как не приходит СМС оповещерие, по телефону вопрос решить не удалось
Octubre 8
Очень непрофессиональная работа интернет-магазина. Оставил заявку - никакой реакции почти месяц! Потом резко стали долбить с разных номеров уточнять «а вы забрали? А когда заберете?» Когда мы вернулись из отпуска, позвонили в магазин для уточнения деталий отгрузки. Номер заказа нашли сразу, но ответ дать не смогли. Потом ещё многократные звонки с интервалом в день и в результате «к сожалению, заказ сняли с резерва!»
Не рекомендую связываться! Жаль потраченного времени. Уверен что заказ лежал на складе, просто он подорожал в процессе «переговоров» и его выгоднее продать заново! Очень мелочно.
1
Agosto 18
Очень, очень, очень плохо работают консультанты, а точнее не работают! Звали консультанта в отделе утеплителе и не дозвались! При заполненной стоянке у магазина в самом магазине работало только две кассы. Четыре кассы самообслуживания находились в неисправности. 20 минут стояли покупатели и ни, звали консультанта, но так и не дождались. Уходили оставив товары. Жуткий магазин!
Septiembre 29
Полное разочарование...
Зачем вам в штате грузчики, если мы сегодня с мужем приехали купить 17 мешков штукатурной смеси(по 25 кг каждый) и нам предложили (и это я культурно) загрузить их самостоятельно, да, к слову, может физические данные моего мужа и позволяют это сделать, но одет он был явно не для того, чтобы заниматься погрузкой.
Вот так клиентов и теряют...
P. S. все купили и нам всё помогли загрузить, но уже в другом магазине
1
Marzo 23
Отличный магазин ! Персонал грамотный и доброжелательный! Масса товара,часто скидки,бонусы . Много места для парковки. Всегда чисто,есть туалеты. Магазин - Супер!
Diciembre 11
Отличный магазин. Большой, много всего. Хороший подъезд и парковка. Даже есть кассы самообслуживания это удивило
Septiembre 1
Хороший строительный магазин, есть Ома драйв, что очень удобно. Из минусов, консультанты не всегда на месте.
Mayo 8
Я в восторге , магазин очень большой!!! Огромный ассортимент и выбор продукции по доступным ценам!!!
Очень радует -отзывчивость и теплое общение менеджеров!!!
3
Agosto 23
Большой магазин
Цены высокие ,можно и дешевле найти
Выбор есть .
Но... консультанты толком ничего сказать не могут
В последний раз психанула и ушла .
Пока желания покупать что-либо здесь не появилось .
1
Abril 24
Хорошие скидки большой выбор персонала внимателен и приветливый, частые акции, удобное место расположение. Часто там бывают, всё очень нравится.
3
Octubre 31
Раньше был магазин, который давал накопительную систему скидок. Был смыл ходить и что-то покупать. Т.к. с учётом их получалось как через интернет. Нет, убрали эту систему. Теперь ходи бери. Не купил - нет скидок. Смысл? Проще заказать через интернет. Может мелочь купить и актуально.
1
Julio 17
В большом магазине главное не заблудиться. Придя сюда за чем то одним, все равно купишь что-то дополнительно) ну и программа лояльности для держателей карт со скидками к дню рождения)00
3
Julio 21
Много товаров разного направления. Стройка и быт. Цены не самые низкие. Но все в одном месте. Мне нравится
1
Abril 21
Большой строительный магазин, есть практически всё, что надо для стройки и ремонта глобального и своими руками. Правда, хотелось бы более внимательный персонал на зале для консультаций. Часто бываю.
3
Octubre 29
Прошёл один с половиной год и вот уж нет былых поставщиков напольных покрытий и расходников к ним. Смена товара или его поставщиков в магазине не позволила мне заменить пришедшие в негодность элементы. Грустно.
Agosto 13
Большой магазин, все есть. Но на многие позиции цены просто зашкаливают. Не выгодно покупать, особенно большими объемами.
3
Octubre 13
Отличный магазин, есть один не существенный минус, отсутствие нормальной навигации товара, но магазин могу рекомендовать
Abril 25
Хочу сказать спасибо работникам этого магазина, особенно консультанту из отдела шуруповёртов и иного инструмента ( парень с длинным хвостиком, не запомнила имя к сожалению). Сегодня выбирала шуруповёрт на подарок мужу. Всё спокойно и подробно объяснил, подобрал правильную модель и показал, что все в рабочем состоянии. В общем очень сильно помог человеку, который ничего не понимает в этой теме. Еще и подобрал дополнительные детали для правильной работы с инструментом. Было очень приятно наблюдать за работой и выслушивать рекомендации. Огромное спасибо за терпение и подход к покупателю!
4
1
Octubre 2, 2023
отличный магазин цены не кусаются персонал подскажет поможет посоветует
особенно хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру АЛЕКСЕЮ ЯНУШЁНКУ
очень внимательный терпеливый отзывчивый человек
ОЧЕНЬ ПОМОГ
2
2
Agosto 18
Приехал,рядом остановка, магазин большой,на любой вопрос персонал отвечает адекватно,посоветует,подскажет.всё ок
Marzo 26
Магазин ОМА - просто класс!!!
Купил всё, что планировал и даже больше. Когда нужно было консультанты в зале оперативно давали профессиональные консультации.
В очередной раз убедился в прекрасном сервисе и большом ассортименте товаров.
Дай Бог здоровья, спасения и благополучия всем работникам сети ОМА.
3