Первый Мебельный
4081 reseña
Julio 30
Отличная компания! Всегда легко сделать заказ, операторы быстро и компетентно отвечают на вопросы, грузчики вообще выше всяких похвал. А цены на мебель при её качестве - просто сказка. Всем рекомендую!
Junio 9
Довольна покупкой обувницы на Первом Мебельном, качественная мебель, грамотный, ответственный и доброжелательный сборщик мебели Вадим! Очень приятно было обслуживание, от звонка сотрудника компании, до сборки мебели! Благодарю сотрудников компании и желаю Успеха!
1
Septiembre 24
Покупала через Озон диван. Удивило, что доставка была запланирована на следующий день, который еще и на воскресенье пришелся. После заказа перезвонили с магазина, уточнили по заказу, адресу доставки, потом автоинформатор сообщил об интервале доставки.
Доставка приехала в установленное время, без задержек. Подняли на этаж, мастер распаковал упаковку (картон и целлофан достаточно плотный), собрал диван
На все ушло порядка 20 минут
Диван идеально подошел и по размеру, и по качеству, полностью соответствовал описанию на сайте, брака нигде нет
В общем, мы остались довольны
Diciembre 11
Отвратительно. Заказали модули для кухни. Доставка должна была быть чуть больше чем через месяц (странно для товаров в наличии). Но в итоге прошло уже 1,5 мебели у нас нет, зато есть несколько раз перенесенные доставки, без понимания, когда кухня по факту приедет.
Менеджер по телефону сказала, что все в наличии, просто задерживается доставка с производства в г. Клин на их склад в Москве. 100 км…серьезно?) мебель везти 2 часа, а ее нет уже больше 1,5 месяцев. Я шоке.
Наглое вранье, отвратительное отношение, подаю в суд, т.к. живем без кухни уже 2 недели всей семьей. Пора уже компании нести ответственность за свое отношение к клиенту как к дураку и понять, что нельзя нарушать обязательства, данные при заключении договора купли-продажи.
Agosto 16
Не хотел писать отзыв, но видимо придётся
То что кровать заказал и оплатил, а пришла она через неделю хотя должна была на следующий день это не страшно.. А вот то что уже в первый день лопнула одна ламель а за неделю еще две это мягко говоря озадачило.
Благо не выкинул сразу Икеевский каркас, так что сегодня выдрал родные ламели и постелил икею правда придется видимо колхозить чтоб смотрелась приемлемо .
Извините но сами виноваты качество ужасное . Я не вешу 130кг чтоб можно было списать на мой вес
Я вешу 90, это не мало, но в характеристике сами смотрите сколько заявлено на одну сторону .
2
Octubre 31
Добрый день!
Очень хочется пообщаться с вашей службой качества. Специалисты колл-центра и менеджер по работе с претензиями Мария, не умеют общаться с клиентами от слова совсем.
Ответ в чате по претензии приходит через дня три.
Номер заказа 00-00379136 от 20.10.2024
Номер претензии 62633
Компания себя как позиционирует?
Ваши клиенты и потенциальные покупатели, второсортные люди что-ли?
И, еще момент, на вашем сайте одним из своих преимуществ вы указываете качество.
Детский шкаф за 15 тыс. - это по словам вашего менеджера колл-центра «дешевое лдсп», оно и будет крошится.
Как не стыкуется одно с другим.
На фото боковина шкафа которую только вынули из коробки.
3
Octubre 7
Стол качественный и стильный. Внешне легкий, но столешница солидная. Все детали и комплектующие на месте, сборка по понятной инструкции. Когда собрали, в доме приятно запахло древесиной. Доставка - в обещанный день.
1
Septiembre 1
Очень хорошая мебель. Купила шкафы, комод, диваны и стулья. Фурнитура отличная, шариковые направляющие. Всю мебель собирала сама. Всё получилось. Советую родным и знакомым. Доставка в срок. Замечательные менеджеры. Хорошая фирма. Покупайте не пожалеете.
1
Diciembre 15
Заказывал у данного продавца стенку (4 предмета мебели) на озоне. Назначили дату доставки, и именно в этот день вечером позвонил оператор и сообщил, что в одном из изделий обнаружен брак, доставку перенесли сразу на месяц вперед (январь 2025). На просьбы привезти товары без брака, а бракованный - позже, сообщили, что это невозможно. Обидно то, что старую стенку я уже разобрал, в квартире вынужденный беспорядок, новогодние праздники фактически будут испорчены - ни украсить квартиру, ни пригласить гостей, но сотрудникам данной компании все равно, и никто не понесёт ответственность за доставленные мне неудобства. По итогу заказ отменил, деньги вернули быстро (после чего даже предложили привезти часть заказа, хотя уже было поздно), но больше с данной компанией я не буду иметь никаких дел. А нужно было всего лишь привезти в назначенный день товар без брака и повести себя по-человечески - у меня бы не было никаких претензий к тому, что часть товара приехала бы позже.
В ответ организации, указываю номер заказа на озоне 05828384-0058
Diciembre 6
Покупала обувницу в прихожую, цена/качество полностью соответствуют. Доставка была в срок. Операторы вежливые, все оперативно оформили. Покупкой очень довольна!
Septiembre 14
Товар доставили точно в день , который бвл назначен при оформлении заказа. Доставка была сделана в назначенный интервал. Ребята приехали вовремя. Быстро разгрузили. В этот же день приехал сборщик. Быстро и качественно собрал кровать. Я очень довольна организацией доставки, сборки, сотрудниками. И качеством мебелью. Соответствует описанию. Рекомендую.
Julio 10
Всё отлично, заказывали кровать сыну. Качество отличное, доставка в срок.
Большой ассортимент, консультанты вежливые, помогут с выбором.
1
Junio 15
Большой выбор. Отличная мебель. Хороший магазин. Весь товар есть на сайте. Цены актуальные. Оформила заказ на сайте. Менеджер перезвонила, согласовала сроки доставки. Доставка быстрая. Курьер молодец, всё поднял. Муж собрал. Всё чётко и недорого. Буду заказывать ещё.
Octubre 8
Заказали гостиную из вашего магазина! Привезли в срок , оплата по принятию товара что очень необычно в шаге время. Фурнитура на месте инструкция понятная! Будем заказывать и вас ещё и всем друзьям посоветую.
Agosto 28
Отличный сервис. Перенесла дату доставки на другой день ( по своим причинам). Мебель привезли в то, же время, что и обговаривали заранее. водитель предупредил за 30 минут, что будет на месте. Доставили без повреждений. Сборку произвел сотрудник в тот же день, справился за 3 часа. Радует качество товара. Служба поддержки очень вежливая и доброжелательная. Шкафы отличные. Надежная фурнитура.
Enero 22
Хочу поблагодарить Первый мебельный. Я приобрела здесь шкаф,комод ,кровать с матрасом,и очень довольна .Доставка работает хорошо,менеджеры помогают с выбором мебели ,я заказывала все по телефону,интернет доставка.Сборщик РОМАН просто сборщик от бога ,великолепный мастер своего дела. ВСЕМ СОВЕТУЮ ПЕРВЫЙ МЕБЕЛЬНЫЙ. ЦЕНЫ ДОСТУПНЫЕ МЕБЕЛЬ ПРЕКРАСНАЯ.
2
1
Junio 8, 2023
Приобрела диван Бонд и журнальный столик Венге. Мебель очень удобная и качественная. Стильный дизайн, который превосходно вписался в мой интерьер. Менеджеры профессионалы своего дела. Доставка без задержек и мебель хорошо упакована. Через час после доставки приехал сборщик, у которого золотые руки. Вся фурнитура была в комплекте, даже с запасом. «И если истинный Бог даёт человеку богатство и имущество, а также способность наслаждаться всем этим, то человек должен пользоваться своей наградой». Для нас эта мебель стала наградой.
3
6
Septiembre 15
Кровать просто отлично привезли быстро, персонал отзывчивый помогли с выбором, мебель собрал сам все по инструкции без усилий, все детали хватает
Noviembre 27
Сделала заказ через озон, выбрала дату заказа. Доставка на улицу Казанскую в центре Санкт-Петербурга. В Питере есть ещё одна Казанская на окраине. В примечании указала, что привезти нужно именно в центр.
При звонке оператору тоже обратила внимание, чтобы проконтролировали, чтобы привезли на нужный адрес. Заказала сборщика. В день доставки первым позвонил сборщик, уточнила: да, ему указали адрес в центре.
НО!!!! Мебель повезли на окраину!!!!!!
И теперь пришла смс, что перенесут дату доставки!!!! Мне было важен срок! Отложила все дела, но менеджеры были не в состоянии проконтролировать адрес!!!!
1
Septiembre 29
Прекрасный, стильный шкаф! Цена отличная! Всё быстро собирается. Оперативная доставка, связь в чате! Это моя третья покупка у вас! Спасибо большое!
Agosto 12
Купила шкаф на сайте Первого мебельного у ИП Воробьевой О.Е.,оформили и привезли очень быстро,сборщик пришел в срок собрал,смутили пятна в виде подтеков на дверцах,но сборщик уверял,что все отмоется,далее шкаф стоял на проветривании несколько дней,из за жуткого химозного запаха им пользоваться сразу не было возможности,по итогу стала пытаться оттереть подтеки и ничего не получилось,похоже на клей,а когда начала протирать внутри,то шкаф раскачивался как карточный домик и чуть вовсе не завалился на меня,устойчивости ноль,учитывая ,что я вешу 50кг и усилий явно не прилагала,это стало последней каплей,началась переписка на сайте через отдел по претензиям,прошел месяц и никто ничего не хочет решать,требование вернуть шкаф якобы отправили на фабрику производителя,претензию также отправила вместе с видео и фото дефектов,ждем ответа,тишина. Сам шкаф самого низкого качества. Магазин явно проиграл в выборе партнера.
1
Septiembre 10
Приобретали в данном магазине уже не первую мебель ,диван прошёл тест драйв с 3 детьми + переезд ,все отлично ,сейчас приобрели два стола думаю все будет отлично ,консультант к сожалению не запомнили имя ,все объяснил и как не странно покупка для нас оказалась досточно выгодной .Спасибо вам ))))
Marzo 6
Огромный выбор, качественная мебель, профессиональные менеджеры, очень довольна, всем рекомендую. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне, очень доходчиво все обьяснила и отдельное спасибо ей за терпение!!!
1
Agosto 11
Отличная мебель, собирали сами. Соотношение цена-качество. Доставка, упаковка - все не высоте. Очень приятные менеджеры, диспетчера. Нареканий никаких. Рекомендую.
1
Febrero 22
Остановилась в выборе кухни на 1 мебельном и не пожалела, цена качество соответствует, в других магазинах на порядок дороже. Качество на высоте, заказывала кухню Вектор, современный дизайн и фасад. Так же приобрела кровать и матрас у этого производителя, качество так же нам высоте. Изготовление по срокам, доставка тоже в назначенный день. Рекомендую!!
1
Julio 13
Мебель привезли быстро, несмотря что для дачи Быстро слаженно разгрузилих, спросили куда поставить. В этот же день приехал сборщик Большой шкаф собрал за 2 часа, если бы мы собирали сами, то это было бы 2 дня Видно, что он собирает шкафы давно каждое движение выверено, все четко Очень рада, что заказала у Вас Спасибо за такую слаженную профессиональную работу
Septiembre 30
Сделала заказ письменного стола, очень понравилось, что быстрая доставка и есть сервис сборки мебели. Цена адекватная, качество мебели отличное, всем советую!
Septiembre 13
Купили недавно спальню " Валенсия" и пуфик " Марал". Качеством и внешним видом очень довольны! Всё доставили в срок. Однозначно рекомендуем магазин.
1
1
Noviembre 20
Самая худшая мебельная компания которая может быть!!!! Если вам жалко свои деньги и нервы то поищете другую фирму. Мы заказали 2 шкафа, доставку ждали 2 недели, прошло смс что мешина загружается, а через пол часа пришло ещё одно о том что изменения в доставке и летом третье что её отменили и ждите звонок оператала. Спустя час с нами никто не связался. Стали звонить сами по итогу причину назвать не смогли и сказали уточнять на складе и перезвонят. Спустя час звоним повторно и так же информации нет. Перезванивает спустя 5 часов и говорят что неукомплектовали на складе заказ и предложили доставку ещё через 5 дней. Мы согласились, настал день доставки и все повторилось как и в первый день доставки. Доставку отменили без объяснения причины. Звонить опять пришлось самим чтоб получить хоть какую то информацию. По итого, с отделом притензией вас соединить не могут, с руководством тоже. Даже не назовут ФИО начальства на кого можно написать жалобу. И всем плевать что вы ждёте доставку и избавились уже от старой мебели чтоб поставить несуществующие шкафы от этой кошмарно фирмы. Мы вынуждены были вещи с 2 шкафов просто положить на пол в ожидании второй доставки но увы они кидают своих клиентов без объяснения.
1
Agosto 18
Уважаемые покупатели,прежде чем сделать заказ в этом магазине,подумайте,для этого должно быть много свободного времени и присутствие стрессоустойчивости.У этой компании нет корпоративной этики,они не дорожат своей репутацией,заманивая покупателей ценами,ниже чем в других магазинах. Если вам повезёт и товар придёт качественный,то проблем не будет с ,этой ,компанией,ну..., а если будет брак,то..,вам придётся несколько раз в неделю звонить,весеть на телефоне,дожидаясь соединения с другими отделами и не факт,что получите ответ с первого раза. Перед вами будут извиняться,сочувствовать,но..,на этом вопрос не решится и вы будете снова и снова добиваться решения своей проблемы. Руководство не обращает внимание на отзывы,видимо, это политика компании. Лучше ,заказать,чуть,подороже, но без нервов. Я очень жалею,что не почитала отзывы,прежде,чем заказать здесь.Не рекомендую делать покупки в этом магазине.
3
Septiembre 13
Купила угловой шкаф. Доставили быстро и в этот же день собрали. Качеством шкафа и работой доставки, сборщика довольна. Быстро, качественно, четко. Спасибо!
1
1
Octubre 20
Заказываем не первый раз в этом магазине, все идеально, большой выбор мебели, качество, доставка, сборка - на высоте, а главное, всегда на связи менеджеры.
1
Julio 3
Какой то кошмар, а не сервис. Заказали шкаф на мегамаркете, через несколько дней после доставки решили его начать собирать. Привезли четыре коробки, начали искать инструкцию, её не оказалось, потом поняли что нет фурнитуры. Написали в сервис, что у нас ничего нет, решали эту проблему несколько дней. Спустя неделю доставили, то что у нас есть, а есть у нас только 4 позиции. Ещё неделю пытались добиться чтобы нам выслали нужную фурнитуру, решили вопрос только когда поговорила с юристом и составила претензию. Доставили фурнитуру только через полторы недели. В итоге шкаф получилось начать собирать только спустя месяц. Но при сборке нас ждал ещё сюрприз, нам прислали две одинаковые детали. У которых все отверстия с одинаковой стороны, пришлось сверлить отверстия насквозь. Из-за этого теперь внешний вид шкафа выглядит не красиво.
Нерв было потрачено с этим магазином очень много. Если вдруг соберётесь что нибудь покупать тут, подумайте несколько раз, потому что сервис тут на нуле.
2
Mayo 16
Купили в Первом мебельном диван. Отличный компактный, ещё и со спальным местом. Долго искала подходящий размер, но нужно было чтоб и раскладывался, 1й мебельный помог в этом решении! Качество ткани и обивки отличное, каркас очень надёжный. Пришлось повозиться со сборкой поэтому советую сборку заказывать, муж собирал диван 4 часа, но собрал и деталей всех хватило. Мягкий и комфортный для сна и отдыха. Рекомендую!
Septiembre 9
Заказала в данном магазине кровать , все соответствует описанию на сайте. Где-то через час после заказа (заказывала онлайн с сайта) позвонила девушка из офиса для подтверждения, уточнила адрес доставки и сориентирована по стоимости доставки , предложила доп услуги (сборку , занос в квартиру)
доставили почти в срок (позже на три дня) , но при этом заранее позвонили и предупредили, что , к сожалению, не успевают привезти к 5 сентября и будут 8, спросили удобно ли мне будет в данный день
вообщем сервисом и товаром довольна , неоднократно заказываю мебель именно в этом магазине
Agosto 5
Второй раз заказываю мебель в Первом мебельном. Это письменный стол и пенал для книг в комнату сына. Очень довольны работой магазина. Во-первых, на выбранные позиции были самые приятные цены. Во-вторых, очень бережная доставка и забота о покупателях. В-третьих, это услуга сборки мебели. Сейчас подбираем шкаф именно в этом магазине.
Junio 5
Заказывала угловой диван, менеджер сориентировал по срокам и стоимости, доставили в срок. Ребята привезли вовремя, собрали моментально. Очень вежливые, предупредительные. И самим диванчиком я довольна очень! Красивый, удобный, соответствует фото и описанию. Благодарю всех, кто занимался моим заказом на каждом этапе.
Diciembre 14, 2023
Долго выбирали стенку в квартиру для мамы, у нее были свои требования и пожелания- пожтому выбор ьыл не легкий! Подобрали подходящий вариант в первом мебельном. Стенка отличная! Красивая, по размеру и комплектации - то что было нужно. С ней действительно стало уютнее. Благодарю магазин! Из минусов только долгое ожидание изготовления, но мы так долго ее выбирали, что подождать еще - уже была не проблема. В остальном все отлично - очень приятное общение с менеджерами, привезли вовремя по времени, несмотря на пятничные пробки
2
6
Noviembre 16
Худшая компания , заказали шкаф с вб , доставку сделали на день раньше , нас не предупредив , но это еще не все .
Взяли деньги за сборку , кормили обещаниями , врали , что не могли дозвониться , в итоге задержали сборку на неделю . Ни ответа - ни привета . Но и это не все ! Через неделю приезжает сборщик и говорит , что двери для шкафа привезли ни те !!! И мы сидим без дверей от шкафа еще неделю , я уже сама им звоню , они конечно же говорят, что опять не дозвонились , хотя на тот момент у них были номера всей семьи . И никому звонки не поступали . Опять врут . В итоге мы сказали никакой сборки не надо , довезите то , что должны и пересчитайте стоимость сборки , так как вы не выполнили услугу . В итоге опять ни ответа ни привета , должны были написать во сколько сегодня доставят фасады вчера в смс - его нет . Мы должны дома куковать целый день из -за этой худшей компании , с которой мне приходилось иметь дело ! Не советую тут ничего брать с доставкой . А качество шкафа - хорошее . За это 1 звезда.
1
Noviembre 12
Заказали диван в интернет-магазине, предварительно ездили посмотреть на Щелковское ш., 100. Доставка задержалась на 5 часов, водитель кружил по району и даже с навигатором не понимал куда ехать. До нас он добрался в 22:00 вместо 17:00. Диван привезли со сломанной ножкой и трещиной в бельевом ящике. Отдел рекламации предложил устранить дефекты через 2-3 недели, либо выплатить денежную компенсацию. Мы согласились взять деньги. А теперь САМОЕ ГЛАВНОЕ , когда будете заказывать доставку мебели из этого магазина, убирайте подальше все ценные вещи. У нас, например, пропали наушники AirPods, которые всегда лежали на одном и том же, к сожалению, очень доступном месте. После того как в комнате побывали грузчики, мы их больше не видели. К самому дивану претензий нет, спать на нем очень удобно.
2
Septiembre 28
Сижу и плачу, кошмар с доставкой в этом магазине. Читаю отзывы и не могу поверить своим глазам. Не пойму, купленные что ли все? Мне только что звонил менеджер и в третий раз перенес доставку комода. Когда переносили второй раз на целую неделю, я уточнила, будут ли ещё переносы. Девушка очень извинялась и сказала, что нет и комод 100% через неделю будет у нас. Сегодня переносят доставку ещё больше, чем на неделю. И я так понимаю, что это не предел. Вообще неизвестно, когда привезут мне комод. Самовывоза нет. Доставка платная (это ладно). Но только до подъезда, на лифте подъём за отдельную плату. Мы переехали и начали обставлять квартиру. Нам понравился дизайн мебели и по размерам очень всё подходит и цена вроде приемлемая. Мы так обрадовались с мужем. Я уже начала смотреть другую мебель там же. Но теперь думаю, что не только там не закажем, но думаем и от этого комода отказаться. И искать в другом месте. Безобразные сроки доставки. Интервал по времени выбрать нельзя.
В общем, мебель мы ещё не видели, но сотрудничать с ними уже не хочется больше. Советую только тем, кто может ждать мебель неопределенный срок. Нас это не устраивает. И то, ещё неизвестно, что за качество.
3
Junio 25
Стол превзошёл все наши ожидания. Очень вместительный но при этом не смотрится громоздким. От оформления заказа до сборки всё прошло отлично. Рекомендую и продавца и стол!!!
Julio 1
Очень довольна быстротой доставки. Товар был тщательно упакован. Курьер доставил товар непосредственно в дом, что приятно удивило. Спасибо.
1
1
Diciembre 6
Покупал диван, очень доволен соотношению цены и качества + отдельное спасибо персоналу, все рассказали и помогли с выбором
Agosto 8
Заказывали мебель в первом мебельном, две позиции. Все пришло в срок, отлично упаковано, комплектация полная. Заказывали сборку - тоже все на высшем уровне. Однозначно будем заказывать еще
Noviembre 17
Преобретала шкаф на озоне.Очень довольна покупкой и сборщиком .Цена-качество соответстувует заявленным.Быстро, качествено ,аккуратно .Очень рекомендую данную компанию ,ориентированная на клиента.
1
Octubre 27
Отзыв о компании «Первый мебельный»
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с компанией «Первый мебельный». Заказал стол больше месяца назад, и до сих пор его не доставили! Каждый раз, когда я пытаюсь узнать о статусе доставки, мне обещают, что всё будет в ближайшие дни, но ничего не меняется.
Так же заказывала тумбу (ИЗ НАЛИЧИЯ). Но увы, когда мне собирали заказ, наличие закончилось, меня об этом никто не предупредил, не дали возможности выбрать другой или хоть что-нибудь. Сразу заявили, что доставка будет на ДЕКАБРЬ (заказ выполняла в сентябре). На сайте время изготовления написано 11 дней, увы, это вранья.
Служба поддержки просто ужасная: сотрудники не могут дать вразумительный ответ и постоянно ссылаются на какие-то внутренние проблемы. Я понимаю, что бывают задержки, но месяц ожидания — это просто неприемлемо!
Не предлагают скидки, возможности отказа, ничего кроме «ожидания».
Не рекомендую эту компанию никому. Лучше искать более надежных поставщиков, которые ценят своих клиентов и выполняют свои обязательства. «Первый мебельный» — это сплошное разочарование!
2
Agosto 27
Покупали мебель в августе месяце этого года. Продавцы приветливые ласковые до тех пор пока вы не заплатили деньги. После начинается прихожую привозят 24.08 а вешалка к ней приедит 08.09. Но это ещё пол беды сборщик который должен прийти 26.08. Тишина. 27.08 тишина. Уже не выдерживаю звоню в магазин спрашиваю где сборщик как бы деньги берут не маленькие за сборку. В ответ удивление и вопрос а разве сборщик вам не звонил. Дают телефон сборщика, звоню сам долго никто не отвечает потом ответ(возможно приду 28.08 у меня много заказов). Мы с женой опешили вот это сервис. Звоню опять в магазин, дают телефон горячей линии звоню туда там простой ответ(ваш звонок принят рассмотрим его в течении суток). Говорю жене обеденный стол лежит в упаковке а мы кушаем на полу. Ребята до этого собирал сборщик с этого магазина ужас это не сборщик а диспетчер звонков он не собирал мебель а ругался по телефону с другими людьми которым он должен собрать мебель ещё раньше. В результате он собрал у нас тумбочку потом побежал на другой адрес собирать кровать, нашу мебель бросил не собраной ещё на сутки. На следующий день прошёл вечером и собирал до 23.30 ночи и мы должны были его ждать а спать очень хотелось. Люди прежде чем к ним обратиться подумайте хорошо не повторяйте наших ошибок.
2
Junio 6
Огромная благодарность компании в целом,начиная от сайта и заканчивая доставкой товара! Все грамотно,понятно,пунктуально. Хороший товар,высокого качества,полностью соответствует описанию на сайте.Все понравилось,заказала следующий товар-диван,уверена,что будет все на высшем уровне.Спасибо!
1
Noviembre 2
Мне кажется, одна звезда - это уже роскошь..... Сейчас распишу все как безобразно повели себя в качестве производителя и поставщика мебели. Ошибки в комплектации, ошибки в проекте мебели, ошибки в отгрузках.
С маркетплейса заказал разную мебель, в т.ч., и шкаф, который, как оказалось производства этой фабрики. После отгрузки начали собирать. Выяснилось, что не довезли боковые стенки, а вместо этого привезли лишнюю створку.
Через несколько дей довезли боковые стенки и забрали лишнюю створку. Продолжили собирать - одна боковая стенка повреждена и выяснилось, что не хватает фурнитуры (прилично причем). Прикол весь в том что на первой странице инструкции расписан комплект фурнитуры и по факту столько же присутствует - только вот по сборке количество необходимой фурнитуры совершенно другое - это все на следующих страницах инструкции уже видно. также одна деталь бракована и отверстия для подвески вешалки не соответсвуют тем, что в инструкции.
Через несколько дней привезли мне второй шкаф с тем, чтобы из двух собрал один. Продолжаю собирать.... В центре комнаты собираю, чтобы после сборки задвинуть на место. Выяснилось, что, несмотря на то, что я заказывал шкаф 140см в ширину, мне привезли шкаф 160см и он не встает на место. Причем, второй шкаф, который привезли в качестве деталей - половина комплекта под 140, а половина под 160см.....
Теперь они должны забрать обратно свой шкаф - он уже мне поперек горла встал. Я не хочу ни видеть его, ни слышать как про этот шкаф, так и про эту фабрику.
3 раза приходил сборщик мебели, месяц задержки из-за раздолбайства конторы и заявляют, что у них в таких случаях не предусмотрена какая-либо компенсация.
Прежде, чем покупать у них что либо, вам необходимо:
1. подписать гарантийные обязательства, что в случае чего они будут компенсировать ваши убытки
2. чтобы при отгрузке подробно расписали какие должны быть детали, в целом, и какие привезли по факту. А то, привозят какое-то оличество коробок, а в бумажке написано - шкаф - 1 позиция. начинаешь распаковывать, выясняется, что вместо шкафа привезли "табуретку"
3. чтобы их человек при отгрузке проверял комплектность - и пока не проверит никаких отгрузочных не подписывать бумажек.
П.С., сегодня узнал, что я не один такой клиент, кому перепутали все при отгрузке......