Formula divana
Dirección
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Lesnaya
1.32 km
Мебельный центр Аквилон
310 m
13 reseñas
Julio 12, 2023
Заказала очередную мебель в магазине Формула Дивана(точнее, доказала кресло лейпциг к купленному дивану в прошлом году.)Покупала мебель еще ранее в этом магазине,все прошло безупречно! Но не в этот раз..Договор оформлен 29 марта 2023,прописано- изготовление/доставка 1,5-2 месяца. Прошло 3,5 месяца,а кресло не готово до сих пор.Менеджер Ирина Эдмер,с которой оформлялся договор в Кабатуре ведет себя просто не профессионально! Ни разу не написала о смещении сроков,ни слова извинений ,все вопросы с инициативой исходили,естественно от меня.На все мои вопросы о сроках доставки кресла,«кормит меня завтраками».Обратная связь и работа с покупателем безобразная.Выпросила бесплатную доставку,в качестве компенсации,вроде согласилась! На данный момент,выпрашиваю каждый день выслать мне доп.соглашение об изменении новых сроков доставки моего заказа!Три дня прошло,ничего не выслала.Звонила на производство,обещали перезвонить-тишина! Написала на почту письмо,неделя прошла-тишина.Ужасное отношение к покупателю!Сын вернулся с армии,отслужив год и спя в некомфортных условиях-вынужден дома спать на полу.Кошмар! Примите меры! Иначе,вынуждена буду написатьнамВашу контору в Ромпотребнадзор и подам жалобу в суд!Комментарии от менеджера,то не пришла кожа,то разноцвет уже слышатся,как «отвалите!»Кто-то еще хочет заказать тут мебель,я уж точно нет! Обратная связь нулевая! Договор номер 000002893 от 29 марта 2023! Ау,представители магазина свяжитесь через почту с заказчиком,назовите сроки изготовления и доставки!Вышлите дополнительное соглашение хотя бы…
5
1
Agosto 31, 2023
Заказала диван в мае. Внесла предоплату. Заявленный срок изготовления - 60 календарных дней. Менеджер салона уверяла о выполнении заказа в срок, а то и раньше. Закончился август - дивана нет. Менеджер информацией не владеет. Единственное что знает - нет ткани на производстве. Предупреждать о срыве заказа клиента менеджер не считает необходимым! За три месяца компания ни разу не связалась со мной как с покупателем, не предупредили о срывах сроков. Зачем брать заказ, если заранее знаете о сложностях на производстве??? Если сейчас кто-то выбирает мебель в этой компании, мой совет - проходите мимо! Заявленной марке компания не соответствует!
3
Septiembre 27, 2023
Дивану 12!!! лет! Оттоманка чуть износилась, но в целом качество кожи на высоте! Из минусов: лет через 7 сломался подъемный механизм в оттоманке. Через 3 года после приобретения стали вылезать пружины (вниз), протыкая подклад в ящиках и спальном месте. Центральная часть спального места деформировалась очень сильно, её изогнуло дугой, поэтому спать на диване крайне не удобно (хотя пользовались спальным местом редко).
