Жалоба на неправомерное поведение сотрудника охраны
Уважаемое руководство магазина Лэтуаль,
Обращаюсь к вам с жалобой на недопустимое и оскорбительное поведение охранника, с которым я столкнулась в вашем магазине, расположенном по адресу: Арена Бульвар Победы, 23Б, 1 этаж.
Инцидент произошел 15.01.2025, ориентировочно в период с 13:00 до 13:30.
Во время моего посещения магазина, охранник позволил себе грубое и унизительное высказывание, обращаясь ко мне и моей подруге следующими словами:
«Девочки, лица уже красные, идите закусите, нанюхались».
Данный комментарий не только унизил нас, но и необоснованно обвинил в распитии парфюмерной продукции, что является недопустимым. Также его слова имели явный подтекст приглашения нас покинуть магазин, что усилило наше моральное потрясение и чувство унижения.
Прошу вас провести соответствующее расследование данного инцидента и принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. В противном случае, я оставляю за собой право распространить данную информацию в социальных сетях и обратиться в компетентные правовые органы.
Надеюсь на ваше понимание и оперативное реагирование на мой запрос.
С уважением, Александра
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 5
Diciembre 30, 2024
Охраник владимир вызвал конфликт некультурным общением, после чего я начал с ним общаться также. Охранник стал оскорблять по национальному признаку. Единственное, что смог сделать директор, так это дать книгу жалоб, охраннику даже ничего никто не сказал, он не извинился. Не советую данную точку магазина , пол Новый год ушел с ужасным настроением
Mostrar respuesta de los negocios
Каушан Т.
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2024
Стояла в очереди с интернет-заказом, когда подошла моя очередь, кассир отказалась мне его выдать, а пригласила к обслуживанию девушку с покупками стоящую за мной. Для сотрудников все клиенты должны быть одинаковые, а не только те в приоритете, за которых процент премии идет.