Мои Документы
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 6:00 p.m.
Indicaciones
Central market
90 m
Lugares similares cercanos
150 reseñas
Agosto 31
Пока что для меня это лучший мфц в этом районе. Отзывчивые сотрудники, достаточно много места в зале, установлены сидячие места для посетителей, всегда чисто, без посторонних запахов. Приём по времени!!
1
Julio 16
Всем, добрый день!
Обратилась в данный филиал для получения уведомления о регистрации в системе индивидуального учета (СНИЛС).
Моей заявкой занималась Кулагина Елена Ивановна. Ужасный специалист и совсем не умеет общаться с клиентами. Во время оформления я спросила как могу еще оформить новый медицинский полис, так как нуждалась в данной услуги из-за переезда в новый регион, а она начала мне указывать на то зачем он мне нужен, так как я оформляю новый полис от другой страховой компании, начала давать ненужные советы о жизни и отказала мне в оформлении данной услуги так как она из своего опыта сказала что нет необходимости и страховая которая мне нравится не нравится ей (сотруднику).
Саму заявку по СНИЛС она оформляла очень долго более 30 минут, успевала подслушивать мои разговоры с молодым человеком который меня сопровождал и после чего заявила, чтобы я вообще не разговаривала (видимо она с меня срисовывала СНИЛС) или молодой человек должен покинуть офис Мои Документы, хотя причин на это совершенно никаких не было, иначе как она стала угрожать и это оправдалось в будущем (спойлер) услуга либо будет очень долго оказываться, либо вообще ничего не получите девушка - прямая цитата ее слов.
Далее этот же недо-специалист Кулагина Е.И. выдала мне расписку и сказала, что в течение 5 рабочих дней мне придет уведомление на телефон и я смогу забрать готовый документ в постамате. График работы постамата я пыталась у неё уточнить, но она сказать не могла, так как она не знала. Попросила дать планшет, чтобы оставить отзыв о ее работе, на что также поступил отказ. Уведомление мне по итогу на телефон в виде смс сообщения так и не пришло.
Через 5 рабочих дней я решила прийти самостоятельно обратно в офис Мои документы, чтобы узнать что с моим заявлением на СНИЛС. Сотрудник мужчина за стойкой администрации сказал, что мне отказано в услуге без объяснения причин. На вопрос на каком основании было отказано он ответить не смог. Общался очень грубо и неохотно. По совету другого клиента, как оказалось самого грамотного «специалиста» в данной ситуации, пошла в офис Социального Фонда, где мне сделали СНИЛС буквально за 5 минут и сказали что полномочий по выдаче СНИЛС у Мои документы(бывший МФЦ) больше нет, и их сотрудники больше такое делать самостоятельно не могут, спасибо большо, что были потрачены мной нервы и время. Ужасно не компетентные и грубые сотрудники! Не кому из близких и друзей не посоветую, только оббегать стороной данный участок недоспециалистов.
6
Abril 16
Обратилась в данное МФЦ отличный филиал, уютно, чисто, замечательные сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Обратилась без записи так как талонов небыло, администратор Уразова Юлия Борисовна помогла быстро решить мой вопрос, очень вежливый администратор, спасибо ей за помощь. Филиалу процветания и адекватных клиентов.
3
1