Askona
Dirección
Contactos
+7 (3532) 54-01-94
Mostrar teléfono
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
ЖК Времена Года
274 m
Información verificada por el propietario
22 reseñas
Junio 28
Выбирала очень долго проверенную и надежную фирму для покупки мебели в спальню, но оказалась не Аскона . Менеджер Юлия все сделала на 100% отработала, консультировала, помогала в выборе и всегда была на связи. Сделала заказ мебели в мае и дальше началось самое интересное. Сроки были до 17.06, в итоге ближе в середине июня сроки сдвинули на 28.07(ну как бы сразу на 40 дней). Меня этот срок не устроил, потому что у меня нет возможности столько ждать и меня не будет в городе после. Я 18.06 попросила расторгнуть договор и с надеждой ожидаю денежные средства(заказала в другом месте). В итоге после недели ожидания, звоня им каждый день на горячую линию, постоянно мне говорят, что 1-2 дня выплаты будут и мне сегодня обязательно перезвонят с отдела выплат, но с каждым днем я узнаю новые подробности, что оказывается отмена была 21.06, потом что один договор не прошел с жалобой, что у них какие-то технические проблемы и тд. Денег моих нет, никто точно ничего не может сказать, со мной они не связываются и у меня складывается впечатление, что теперь я им должна звонить и каждый день напоминать о себе, чтобы хоть как-то запустить этот процесс!
Не рекомендую к покупке мебели в данной фирме!
Полное разочарование и не выполнение сроков ни заказа, ни выплат!
Noviembre 11
Здравствуйте! Приобрели кровать и матрас в данном месте. В середине октября, обещали привезти с установкой до 8 ноября включительно. В итоге 8 ноября выясняется, что наш матрас то ли не положили в фуру, то ли потеряли, то ли он уехал к другим клиентам (консультант по телефону так и не смогла внятно объяснить куда испарился матрас). Сказали ждите. Мы подумали и решили предложить отдать нам подменный матрас, так как кровать наша уже в городе, а как найдут наш оплаченный матрас, то отдадим обратно подменный. Мы специально освободили комнату в ожидании кровати и матраса, но вот уже 5 дней, как спим на полу, очень удобно))) До 08.11.24 нам звонила девушка с данного магазина и предлагала другой матрас (видимо уже тогда было известно, что он куда-то испарился, пытались сделать из нас дураков) , на что было сказано, что мы уже заказали матрас и ждём именно этот вариант. В субботу 09.11.24 звонили на номер в данный магазин, никто не брал с нас трубки(видимо сказать нечего), на след день перезвонила уже хозяйка магазина и предложила наш вариант с подменным матрасом и доставкой на 11.11.24 (то есть сегодня). Сегодня, 11.11.24 выясняется, что нас не вписали в доставку (якобы нам звонили и мы не взяли трубку, что естественно ложь) и в итоге нам ничего не привезут сегодня! Это какое-то издевательство! Отвратительный сервис, полное отсутствие клиентоориентированности, по телефону столько обещаний, а по факту скоро месяц ожиданий. Категорически не рекомендую данный магазин, уже никакой радости от покупки нет.
Diciembre 28, 2023
Рассказали и показали всё подробно, дали скитку. Но всё равно сравнительно дорого😢 надеюсь переплатили всё же за качество, а не за бренд. Время покажет. Не совсем удобно, что мало выставочных экземпляров, которые можно потрогать и сравнить тактильно. Приходилось фантазировать как будет ощущаться будущий матрас, соответственно покупали кота в мешке, хоть консультанты и рассказали много.