Астерия
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Pobeda Cinema
157 m
20 reseñas
Febrero 5
Добрый день! Была в магазине уже не первый раз, очень уютное место с большим выбором и удобным расположением. Девочки всегда доброжелательные, подскажут и подберут необходимое. В этот раз приобрела казан-давно хотела, качество 🔥еще оформили карту и сделали приятную скидку, вернусь однозначно.
Septiembre 24, 2024
Добрый день!
Заказала посуду в марте месяце 2024 года, всего 6 позиций на общую сумму 12600, посуда начала медленно, но верно приходить в негодность - началась отслойка металлических дисков. Обратилась в клиентскую службу поддержки - организация подтвердила брак(после долгих и упорных напоминаний о том, что я жду, все-таки, ответ), но деньги вернули, только, за одну позицию, и, только, спустя несколько месяцев, опять же, долгого игнора и после сообщения о том, что терпение закончилось и есть желание составить претензионное письмо.
Далее организация предложила экспертизу остальной посуды, несмотря на подтверждение брака у серии(условием для этого, было отправка мной всего комплекта посуды им), но после того, как я сама предложила сдать посуду на экспертизу в своем городе - предложили вернуть всю сумму за бракованную серию.
Для того, чтобы оформить возврат денежных средств, попросили почтой отправить ВЕСЬ комплект посуды.
Судя, по почтовым уведомлениям, посылка организацией получена 17.09.2024.
Итого, на сегодняшний день, у меня нет ни посуды, ни возврата денежных средств за остальные 5 позиций, но есть игнорирование со стороны организации на мои письма.
Безобразное отношение к клиентам, у которых есть вопросы к вашей посуде и абсолютное нежелание решать внештатные ситуации. Оформлять возврат денежных средств, за бракованный товар, с марта по сентябрь и так и не сделать этого - это максимально пренебрежительное отношение к вашим клиентам.
2
Junio 15, 2024
Прекрасный магазин, очень красивая посуда. Раньше заказывала у них в интернет-магазине, но потрогать руками намного лучше. Ассортимент большой, если в наличии в магазине нет чего-то, что есть на сайте- можно договориться и абсолютно бесплатно привезут со склада. Посуда очень высокого качества. Разнообразие цветов поражает. Продавцы Ирина и Ксения вежливы и подробно расскажут про ассортимент. Из последних приобретений - блинная сковорода. Совсем не пригорает (минимум масла). Пользуюсь 2 месяца
2