Крайне не рекомендую данный магазин! 14 марта оформила доставку из магазина Цветы+подарки через сайт Flowwow. com. В заказе был букет из трёх веточек пионовидных роз и композиция. Доставка была вечером. Картинка не соответствует действительности, в реальности букет совсем не такой пышный. Букет был сразу подрезан и поставлен в воду без посторонних цветов. На утро все бутоны пионовидных роз опустили головы, а некоторые листья подсохли. Получается букет не простоял и суток. Цена букета 1950 руб плюс доставка 400 руб. Я сразу связалась со службой доставки, через некоторое время мне перезвонила менеджер магазина Цветы+подарки Екатерина, которая попросила скинуть ей фото или видео букета. Я скинула видео. Менеджер Екатерина перезвонила и сказала, что бутоны опустили головы из-за обезвоживания. Что я не правильно за ними ухаживала. Что мне нужно было снять декоративную бумагу и погрузить веточки роз на 70% в воду. Я спрашиваю, для чего тогда нужно платить за эту бумагу, если по-вашему её нужно сразу снимать?! На вопрос почему ни на сайте ни на букете нет брошурки по уходу, она ответила, что у них высокая загруженность и они не успевают. Что вся информация есть в интернете. Екатерина оказалась крайне не компетентной и не заинтересованной в урегулировании ситуации. Ранее ни один из букетов на 70% в воду не погружали, и они стояли хотя бы по несколько дней. Также в этот день был подарен ещё один букет с пионовидными розами, он не был вынут из декоративной бумаги и не был погружен в воду на 70%, при этом головы роз у него не опустились как в букете от Цветы+подарки. На что менеджер Екатерина ответила, что это волшебство. Более того чужой букет стоит до сих пор четвёртый день. На просьбу связать с директором, Екатерина ответила, что это не возможно, т. к. она якобы в отпуске и без связи. Я настаивала на возврате денежных средств, но Екатерина предложила лишь 10% скидку на следующий заказ. Следующих заказов в данном магазине конечно же больше не будет! Я пригрозила, что оставлю подробный негативный отзыв в интернете, на что менеджер Екатерина ответила, что решит мой вопрос, но третий день уже не берёт трубку и игнорирует мои сообщения! Отвратительное отношение к клиентам! Впервые вижу, что магазин так не дорожит своей репутацией! Другие цветочные магазины дают гарантию в несколько дней, что их цветы будут стоять и радовать глаз, также предоставляют клиенту рекомендации по уходу за цветами. Рекомендую обходить стороной магазин Цветы+подарки, если не хотите выкинуть деньги на ветер!!!

Пьер Аранакс

Experto local nivel 4

Вчера дочь заказала букет из другого города для своей мамы. Единственное, что порадовало это упаковка. Цветы вялые, срезы стеблей роз коричневые. Судя по всему букет старый, минимум двухдневный. Дочери ничего не сказал, но отзыв напишу, ибо очень обидно. Сегодня 9 марта, а букет уже можно выбросить. Очень жаль, что на праздничном ажиотаже втюхивают залежалый товар.