Stoloto
Abierto hasta 8:00 p.m.
Nizhniy Novgorod, Burnakovskaya Street, 51А • подъезд 3
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p.m.
Indicaciones
Burnakovskaya
1.99 km
Burnakovskaya Street
78 m
1 reseña
Marzo 8, 2024
Пришла сюда получить выигрыш с новогодней лотереи. Мы каждый год семьей учавствуем, у меня было около 30-40 билетов, 10-15 из них выигрышных.
Сотрудница, которая работает в ларьке была очень недовольна моим приходом, ей пришлось повесить трубку. С недовольным видом сказала мне, что выигрыши они не выдают, продают только билеты, бери и уходи! Но везде написано, даже на самом ее ларьке, на стойке, что выигрыш получать здесь. Она стала звонить выяснять, снова по телефону, на меня забила полностью.. Простояла я там минут 20, а человек висел на телефоне не обращая на меня внимание. Я пыталась спросить узнала ли она что она делает на своем рабочем месте и могу ли я получить выигрыш - женщина просила не отвлекать. Потом, продолжая висеть на телефоне, взяла стопку моих билетов и стала отрывать от них чеки, которые сейчас прикрепляют к билетам степлером, и начала тасовать, убирать часть билетов, мешать их с другими бумагами и вообще не пойми что делать. Отвечать словами она не отвечала - по телефону говорила )
В итоге через 15-20 минут этого бреда, она всё же выяснила, что сидит она не просто так, а выдает выигрыши победителям, - эврика! Она стала отсчитывать мой выигрыш, который она выдала лишь по трети из всех выигрышных билетов, - но да ладно, - но и тут она мне выдает на 200 р меньше… Я спросила- у вас комиссия за выдачу? Ждала, пока она сможет меня послушать, потому что, напоминаю - человек не отрываясь говорил с кем то по телефону и сидел игнорируя меня и кривляя недовольные рожи, что я ее беспокою. С таким же лицом молча она оглядела меня и решила все-таки мне выдать мой выигрыш, добавила 200 р, на которые хотела меня обсчитать. Я забрала оставшиеся билеты, чеки, пришлось все заново сцеплять, она все расцепила и разорвала зачем то…
Вобщем, полчаса я стояла там, сотрудник даже не поздоровался и далее только отмахиваясь, продолжая говорить по телефону и отказываясь выполнять свои обязанности или хоть как то отвечать там сидела и всем своим видом и поведением требовала уйти. Женщина явно считает, что оплачивают ее присутствие, а не работу. Ужасная наглость, грубость, нахальство от необразованной престарелой женщины.. Теперь чтобы это увидеть не надо лезть в общественный транспорт. Столото на Бурнаковской)
Если выигрыши а почтовых отделениях получить больше нельзя и вы открыли сотни отделений по России, так посадите там сотрудников, либо верните этот функционал тем, кто знает что делать!
А с билетами и нашей семейной традицией играть в новый год я решила закончить. На игру или хоть что-то приятное это больше не походит. Спасибо вашей сотруднице на Бурнаковской 51А в Нижнем Новгороде!
1