Tipos de electrónica:equipo de audio, sistema de cine en casa, Televisores, equipo de video, teléfono inteligente, altavoz con bluetooth, reloj inteligente
Tipos de electrodomésticos:hornos de gas, hornos eléctricos, refrigeradores, aspiradora, lavadoras, calentadores, lavavajillas, cocinas de mesa, máquinas de café, placas de cocción, vaporizadores, generadores de vapor para planchar, cocinas de gas y eléctricas, hornos
Marca de computadora:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio, Thunderobot, Machenike, GIGABYTE
Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea, pago sin contacto, Código QR, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo, Sistema de pagos rápido
Пишу отзыв как есть, в данном магазине было куплено очень много техники, так же была куплена со страховкой "экспресс-сервис". История такая .. в 2022 году купил жене айфон 14 pro, прошло время, батарея стала не держать заряд, телефон стал подвисать и греться. Принесли именно в магазин где брали, а именно этот в ТЦ Аквамолл. Тут же нас встретил главный менеджер имя писать не буду и сказал(а) , что у них новый регламент - "телефоны считаются сложной техникой и мы эту технику отправляем на проверку в Москву на наличие постороннего вмешательства"- то есть не по условиям страховки "экспресс- сервис" , ну мы согласились сдать этот айфон на эту проверку и решили пока купить айфон попроще с рук. По итогу проверки, нам пришел акт, что дефекты не обнаружены и обмену не подлежит. Я позвонил в сервисный центр и спросил, что это за новый регламент, который не прописан в условиях страховки для магазина Эльдорадо от "Альфа банка" - мне ответили, что данного регламента нет и это незаконное требование от администрации магазина. Написав досудебную притензию, с записью телефонного звонка по горячей линии я с супругой отправился в магазин. Старший продавец не пришел(ла) ко мне разбираться - все взволили просто на продавца. Продавец сбегав с притеезией сначала к зам. Директору, потом к директору: сказал нам, что им пофиг, они менять купленный мною товар не будут и оставляйте притензию и судитесь. Директор как я понял ходит там высокий и лысый вечно в цветастых рубашках как с парада, а замдиректора вечно сбегающий от разговоров брюнет с животиком -этим я вам пояснил, что именно в этом магазине был я. Так вот спасибо только продавцу, что посоветовал сходить в другой магазин, где адекватное начальство и не придумывает от себя всякие регламенты, а следует четким правилам. Притензию я оставлять не стал, так как обменял товар в другом магазине. Но осадок остался. Купленный мною товар за год в этом магазине суммой около 1.5 миллиона рублей, а сколько я друзьям и родным советовал. Теперь же этот магазин только стороной обходить. Не рекомендую. Вам будут улыбаться писать в уши, только когда выпокупаете, когда у вас будут проблемы, с кирпичными мордами будут смотреть и указывать на выход. Жаль работников, что у них такое начальство.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Г.
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2024
Купили стиральную машинку в эльдорадо на московском шоссе. Консультант много рассказывал про машинки, к нему вопросов нет. А вот то, что есть услуга забираем старую машинку в день установки, НЕ сказали. А это важный момент. На вопрос почему вы не сказали об этом в момент покупки, продавец сказал , а вы не сказали что вам нужна была такая услуга. А сейчас эта услуга уже не действует. Хитро!!! А это очень важная услуга о еоторой заявляет, но не исполняет продавец!
Mostrar respuesta de los negocios
Mike M.
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2024
Заказал моноблок онлайн. Получил сообщение, что можно забирать. Приехал забирать. Персонала больше, чем покупателей, но все они заняты своими делами. Экземпляр с витрины это я знал заранее.
На просьбу протереть заляпанный экран, чтобы я смог проверить поцарапан он или нет мне вручили сухую тряпку - сделай сам. Побрызгать ничего не нашли. Ответ продавца от бога - "это не входит в наши обязанности" .
Ладно, прошу включить. 10 минут копались, потом поняли что он сломан. Попросили отменить заказ. Возврат денег 3-5 дней.
Как итог: за 5 дней до нового года ни подарка ни денег (30 штук повисли), осадочек от обслуживания и зря скатался в центр города с другого района.