Rigla
Dirección
Horario comercial
Open until 10:00 PM
Indicaciones
Domodedovskaya
1.28 km
General Belov Street, 17
281 m
Información verificada por el propietario
55 reseñas
Noviembre 13, 2024
Моя мама (почти 80 лет, проблемы с сердцем и давлением, плохо ходит, поэтому и покупала шприц для внутрисуставного введения) покупала здесь лекарство за 13 000 рублей. Молодому фармацевту дала 15 000. В результате чего, выслушала:
1. Почему не подготовилась, приходя в аптеку?
2. Почему как типичная бабушка покупает с огромной суммы продукт типа аскорбинки, ставя в неловкое положение аптеку, у которой всегда проблема со сдачей с таких сумм?
Скажите, пожалуйста, что должна была сделать в таком случае моя мама? Отказаться от заказа, чтобы не тревожить продавца? Или просто уйти? Есть ли какая-то инструкция, которую нужно соблюдать, перед тем как к вам идти? Можно ее где-то скачать/посмотреть?
Я правильно понимаю, что у вас аскорбинки подорожали и теперь стоят по 12848 рублей? Удивительно, что рядом находился продавец постарше и не сделал замечание. Друзья, и как маркетолог вам говорю, у вас отзывы 3,3 - это очень низкая оценка. Здесь дело не в людях. Дело явно в вас. Вам надо поменять отношение к работе.
1
Marzo 29
Три раз пришлось приходить за интернет-заказом. Первый раз не отдали без рецепта, хотя ранее получал эти же лекарства безо всяких рецептов. Ну, формально правы - ушел.
Второй раз врач прислал фото рецепта - не понравилось, что я беру слишком много и в рецепте не написано, что мне нужно именно столько. Объяснения, что я заказал на весь курс сразу с промокодом на скидку, т.к. это выгоднее - не помогли. Вот если бы брали меньше, мы бы выдали, а так не хотим нести за вас ответственность.
На третий раз переделал рецепт уже с количеством - врач очень была удивлена такому формализму.
Девушка-фармацевт очень неприветливая, абсолютно без намека на эмпатию. Не надо ей с людьми работать.
Особенно не понравилось, что она принимает решение сама, какое количество она посчитает достаточным для выдачи, а сколько уже много.
Формально она может и права, но по ощущениям как жабу в руки взял.
Noviembre 7, 2024
Отказали в продаже лекарства для лечения кожи по рецепту на фото в телефоне. Врач на приеме забыла выписать рецепт и отправила его фото на почту. Клиника находится на дру гом конце города. На что фармацевт мужчина ответил что надо ехать за бумажной версией! С таким сталкиваюсь впервые) В другой сети аптек продали в тот же день не спросив рецепт вообще. Вот зачем так усложнять жизнь клиентам своей принципиальностью? Лекарство импортное редкое, пришлось ехать в другой район за ним.
2