Диван удобный, сидеть на нём комфортно, и спинка хорошо поддерживает. Порадовал сервис: доставили вовремя, собрали быстро, без лишней суеты. Думаю, в следующий раз закажу здесь и кровать, давно хотела заменить старую.
Mostrar respuesta de los negocios
Ксюша
Experto local nivel 7
Diciembre 25, 2023
Ставлю так мало звезд за работу много мебели.
Доставка была согласована на 16 декабря, суббота. В субботу я прождала дома до 13:30 после чего я получаю звонок от (водителя!!!) что мой диван не влез в газель!!!! Как? Не рассчитали? С глазомером плохо?
Ладно. Говорю: тогда жду завтра, на неделе принять не могу. Водитель пожал плечами и сказал я руководству передам, а дальше не знаю
В воскресенье пока я САМА не позвонила в много мебели, мне никто даже не сообщил что доставка не согласована и вообще теперь будет не понятно когда!
В итоге согласовали доставку ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ
. Писала в чат с продавцом и звонила, просила в таком случае сделать мне бесплатную сборку хотя бы в качестве извинений. Шаблонные ответы в чате не давали мне четкого ответа.
По телефону тоже сказали что уточнят.
И в день доставки я пишу в чат и спрашиваю: ладно, черт с вами, сколько сборка будет стоить?
Ответ: от 1000 рублей.
То есть они даже не в курсе какие расценки на каждый диван!!
В итоге я заплатила 2215 рублей за сборку, такую цену мне выставил водитель. Он мне рассказал, что водители могут в целом любую цену сказать))) если захотят подзаработать.
Много мебели позор! Вы не идете на встречу с клиентами, и за каждую копейку трясетесь.
Сам диван ок. Долгожданная покупка. Хороший, удобный. Собрали за 10 минут буквально. Спасибо водителю (сборщику
Заказ был сделан через озон
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Прусакова
Experto local nivel 8
Enero 28
Мужа зазывали скидками, бесплатными стелажами и так далее, когда приехала я, вся вежливость у сотрудниц куда то улетучилась, видимо что с женой.
заключили договор на сумму 100 000 рублей .к сожалению и это не помогло, договор был до 19 января 2024 года. По непонятным причинам задержки, никто и ничто вам не привезет, возили все частями, разбитая доставка, постоянный подьем. Недовольна ужас. Когда звоню и сообщаю о просроченном договоре, мне «Нина сотрудник» солбщает что это не ее проблемы. Грубо говорят послала меня. Очень жаль.
Вот, в итоге привезли 28.01.2024. Компания не очень любит отвечать за свои косяки. Больше не буду ничего тут заказывать. Спасибо.