Первый Мебельный
250 reseñas
Diciembre 27, 2023
Если вам дороги ваши нервы и деньги не связывайтесь! Заказали диван с условием доставки до НГ. При заказе указали удобную дату и время доставки. Вся эпопея началась за день до доставки, когда позвонил робот и сказал что завтра будет доставка и время совсем не то что мы указали при заказе. Позвонили на горячую линию и нам сказали что время доставки выбирает логист исходя из своих соображений и пожеланий. Изменить это время они не могут, но могут изменить дату доставки. Но в новой дате они по прежнему не могут указать точно время... Его выбирает логист!! При чем за то что логист выбирает удобное для него время доставки вы ещё платите 1190 рублей. Ну желание закончить ремонт взяло верх и пришлось соглашаться и отпрашиваться с работы. В день предполагаемой доставки приходит смс с ссылкой для отслеживания заказа. Перейдя по этой ссылке был указан номер телефона водителя и статус заказа---"Отменён ". Ну в первую очередь связались с водителем который сказал что с центрального склада в фуре пришёл разломанный диван и он его даже не стал грузить. Как его вообще погрузили на центральном складе вообще большой вопрос.... Пришлось самому звонить на горячую линию и выяснять когда заново привезут. В итоге такой диван они смогут привезти через 45 дней... Пришли в магазин расторгать договор и забирать предоплату. В итоге договор расторгли, написали претензию, а по поводу возвращения наличных средств сказали звоните на горячую линию. На горячей линии опять создали обращение и сказали ждите сутки для решения... И всё на этом тишина.... Ни денег ни дивана.
1
Abril 21, 2024
Покупали вместе с диваном, качество на высоте! Доставили быстро, перед тем как доставить позвонили, предупредили. Сборка очень простая, справился внук 14 лет. Собирается в точности как диван, только уже раза в 2)) Спальное место очень удобное, в меру жестковатое. Рекомендую!!
Julio 17, 2024
Быстро подобрали ,что нам надо.Доставка быстрая,продавец очень внимательный,вежливый.Приятные цены и скидки.
Octubre 25, 2024
Отличный магазин, не первый раз заказывал здесь мебель.
По качеству все отлично, кроме дивана (рикко) заказывал его года два назад, он качеством на 2 из 5.
Сейчас жду кровать, посмотрим что придет)
Вот и пришла кровать, доставка вовремя, запчасти все, собрал сам.
Есть несходство по инструкции и одна деревяшка треснутая.
Octubre 2, 2023
Заказывали гордероб и кровать с матрасом. Персонал грамотный и внимательный. Мебель качественная, всё понравилось. Ребята на доставке вежливые,шустро справились с работой
1
Marzo 1, 2023
Купила мебель на всю квартиру, довольна! Квалифицированные консультанты, помогли подобрать мебель по стилистике и назначению. Очень советую. Мебель качественная, заказала также сборку, всё доставлено в срок, сборка на следующий день после доставки. В целом компания сработала слажено от оформления заказа до конечного результата.
Agosto 29, 2024
Не первый раз делаю заказ в магазине, все всегда вовремя , качество хорошее, если возникают какие-то вопросы, все решается оперативно
Marzo 14
Отличный, квалифицированный персонал. Минусов пока не вижу
2
Mayo 31, 2024
Здравствуйте. Покупаю мебель в этом магазине не первый раз. Очень довольна всем . Планирую приобрести кухню у них . Добрый, отзывчивый персонал .
Diciembre 1, 2023
Заказывали кухню. Срок изготовления 45 суток, но и этого им не хватило. Доставку переносили 3 раза. Первый раз робот не дозвонился, чтобы сообщить в день доставки о её отмене, прождали целый день, пока сами не позвонили, потом ещё раз перенесли. В день, когда кухня уже ехала, сообщили, что там не хватает стеновой панели (её могут допоставить только больше, чем через месяц). Пришлось от неё отказаться, не возможности ждать. После получения кухни, начались мытарства со сборкой. В одной коробке со шкафчиком, вообще не положили пакет с фурнитурой (пришлось обходиться своими средствами, пришлось докупать 2 петли). Во всех упаковках с ящиками их 4, все боковины на одну сторону. Пришлось переворачивать, а там они не обработаны. Ещё много косяков. Короче намучились. Буду писать претензию.
1
Agosto 7, 2024
Покупала диван, в магазине был представлен похожий, проконсультировали и дали ценные советы, выбрала подходящий и не ошиблась, соответствует всем ожиданиям.
Marzo 3, 2024
Оценка низкая. Заказывала там шкаф , стенку, всё приходило в срок. В этом году заказала 18января шкаф- купе в прихожую. Начали менять сроки поставки, то 24 февраля, то 28. А потом вообще позвонили и сказали, что срок поставки переносится аж на 2 апреля. Это вообще с ума сойти. На фабрике его ещё даже не начали изготавливать. А заплатила всю сумму. Вообщем, сделала возврат товара. И в этот магазин я больше не пойду. Разочаровалась.
1
Noviembre 3, 2023
Крайне дорого. Проблемы с качеством. Купили диван, за 26к. С доставкой и сборкой примерно 29к стало. Везли 2 недели, хотели все три везти. Мы позвонили, после разговора "как так получилось", нам его привезли на следующий день. Привезли с браком(маленьким, не видно было). Смогли выбить скидку. всего несколько тысяч. Плюс бесплатная доставка(из за того что долгая была). ВСЕГДА умейте отстоять свою позицию. Брак там где не видно? Просите скидку! Серьезный брак? Отказывайтесь!Везли долго? Требуйте скидку! Это ваши деньги, это им надо в первую очередь. Может тогда лучше станут работать.
2
Octubre 17, 2024
Отличный магазин, быстрая доставка. Хорошая мебель 👍Спасибо девчонкам 🌹🌹🌹
Noviembre 6, 2023
Купили диван в Донском. Очень классный с пружинный блоком, привезли быстро, собрали быстро. Отдельное спасибо грамотному и приятному персоналу. Буду заказывать ещё.
Septiembre 13, 2023
Купила отличную стенку Мерлен, выбрала шкафчики какие именно мне нужны. Смотрится замечательно, просто класс. Доставили и собрали быстро и качественно. Супер!!!
1
Octubre 31, 2024
Понравился магазин , хорошие , чуткие менеджеры помогли найти мебель которую хотела )
Agosto 11, 2023
Минусов не будет)
Плюсы: персонал магазина отзывчивый, доставка в срок и очень быстрая, мебель собрали, все пришло целое(сколов нет, инструкции прилагаются, крепежа хватило и осталось немного), сборку осуществляли самостоятельно! Качество мебели мне понравилось! Спасибо магазину!
1
Septiembre 23, 2024
Хороший магазин с соответствующими ценами. Покупали две подушки Optima и Comfort , качество на высоте
Noviembre 1, 2023
Заказала через интернет в Первом мебельном шкаф в детскую. Шкаф очень понравился. При ш*г 54*46 оказался очень вместительным. И коробки с обувью поместились и одежда и ещё осталось много места для других вещей. Цвет универсальный, подойдет как для девочки, так и для мальчика. Брала дочке. Я довольна, к покупке рекомендую)
1
Marzo 2, 2024
Купил диван, два кресла и тумбу в Т. Ц. 1 Новомосковске. Вышло за всё 104 000₽. Доставили всё как договаривались вовремя. Мебель отличная. А ещё и матрац там купили там же. Всё хорошо.
Noviembre 30, 2023
Делала заказ в магазине, мебель отличного качества, все вовремя доставили, подняли и собрали, сон стал замечательным, спасибо Первому Мебельному, буду заказывать и дальше.
1
Septiembre 25, 2023
Купили комод. Заказали доставку, сборку. Привезли, собрали все аккуратно, поставили, спросили удобно ли. Комод с функцией стол, шикарная идея. Рабочая зона, и есть куда сложить вещи. Довольна 😻🔥
1
Noviembre 26, 2022
Вчера приобрела стенку Британика,,,, очень понравилось исполнение данной стенки,, смотрится просто шикарно и стильно,,,поэтому рекомендую и да ,,,,сервис обслуживание тоже на высоте,, продовцы всё расскажут ,обьяснят и покажут,,в общем спасибо
Enero 9
Приобрел кухонный стол Элип. Доставили вовремя , по качеству претензий нет
Mayo 6, 2024
Хороший магазин, заказываю мебель уже третий раз. Быстрая доставка, цены и качество на высоте! Рекомендую
Junio 15, 2024
Доставка быстрая.Кресло понравилось. Персонал вежливый. Ножки прекрутили сами. Кресло привезли упакованное. Спасибо.
Abril 8, 2024
Здравствуйте. Отличный магазин! Покупали диван, при выборе всё показали и рассказали, доставили в срок! Рекомендую!
Marzo 11, 2024
Делаем покупки не первый раз,очень давольны мебелью,все стильно,качественно и подходить к любому интерьеру
Diciembre 26, 2023
Заказывали в ПМ кухню, изготовлена на крупной фабрике, видно качество материалов и фурнитуры, на которых не стоит экономить. В сборке все ясно и понятно, сделаны присадки под петли, фурнитура с доводчиками hettich, работает всё плавно 👍
Marzo 11, 2023
Очень удобное расположение магазина, вежливый, квалифицированный персонал помогли с выбором. Заказывали гостинную Венеция, доставили быстро и качественно.Больше спасибо!!! Рекомендую👍
1
Agosto 1, 2024
Заказали шкаф Хелен белый очень довольный большой вместительный очень функциональный
Noviembre 15, 2024
Оперативно оформили покупку дивана, теперь ждём заказ
Mayo 22, 2024
Купил шкаф Маршал лайт 180х240х60. Всё супер, качество огонь🔥, места много. 2 недели ожидания и вот я его собрал.
Septiembre 3, 2023
Номер заказа 19006. Заказал кровать ТРИО.
Присутствовали царапины и заводской брак. Предложил вернуть 20% от стоимости кровати, согласился, но в процессе сборки обнаружил еще косяки, а именно отсутствие фрезы и несколько отверстий, нету ручек, отверстия были размечены фабрикой неправильно.
Предложили ждать от 3 недель, новые детали, но ждать времени нет.
Я хотел получить, нормальный товар, а не брак.
Вообщем устранил все дефекты самостоятельно, но попросил вернуть 40% от стоимости заказа, вернули только 20.
Контроля качества нету, обходите их стороной, лучше немного переплатить, чем словить дополнительные трудности.
3
Septiembre 14, 2023
Никогда не писала отзывы,но вынудили. Надеюсь увидят.Привезли шкаф за достаточно большие деньги.Дверь с зеркалом кривая,я даже не знала,что так может быть.И началась эпопея с перепиской и звонками.В итоге уже два раза в наглую привозят на замену брак.Они даже не смотрят и не вникают что везут. А люди отдают деньги.Никак не реагируют,на завод не отправляют ,а тупо катают со складов брак .Я так понимаю,они даже не связывались с заводом .В наше время так решать вопрос ,стыдно .И качество мебели ужасное .Я в шоке.
1
1
Febrero 2, 2024
Хороший магазин,но доставка это что то, вместо 10 дней товар шёл 2,5 месяца!!! Причем товар полностью оплаченый. К девочкам в магазине вопросов нет,все вежливые,всё подобрали ,посоветовали.
Julio 12, 2022
Я очень довольна! И ценами и выбором мебели в интернет-магазине. Купила распашной шкаф Сиена Сиена. Очень красивый, с зеркалами. Перед этим пыталась заказать в двух других крупных сетевых магазинах мебели. И везде одни проблемы. То ждать долго. То доставка почти 3000 рублей. А здесь заказала и через день привезли. Оплатила не заранее, за "кота в мешке", а по доставке товара. Курьер открыл и показал, что зеркала в целости. Большое спасибо за добросовестную работу, ответственное отношение к покупателям. Хорошую логистику. Буду покупать в вашей сети ещё! С большим удовольствием!!!!
Agosto 19, 2023
Заказывала в этом магазине кровать ребёнку. Менеджер всё подробно рассказала, посоветовала. Заказ привезли вовремя, заранее позвонили и уточнили время доставки. Собрали кровать быстро( я сборку заказывала)и даже помогли матрас положить( он тяжёлый у нас). Кровать качественная.
Septiembre 14, 2024
Хороший менеджер, толковый. Помогла, обьяснила. Оформили быстро заказ.
Julio 16, 2024
Неоднократно покупаю мебель в этом магазине, очень довольна обслуживанием и качеством!
Agosto 19, 2023
Рекомендуем первый мебельный.Доставка вовремя , всё пришла ,консультаты-продовцы просто молодцы , всё рассказали и и подсказали при выборе мебели.Рекомендую
1
Julio 13, 2023
Выбирала диван маме в маленькую комнату, чтобы был компактный и ничего лишнего. Нашла только в первом мебельном. То что нужно!!! Довольна! Спасибо большое! Вид, размер все отлично, надеюсь прослужит долго.
Enero 18, 2023
Шкаф очень понравился. Такой кукольный, девчачий))) как я и хотела . Небольшой, в меру вместительный. По качеству никаких нареканий нет. Все в идеальном состоянии. Привезли быстро , собрали тоже быстро. Советую!!!
1
Marzo 13
Хороший магазин, покупаем не первый раз там. Отличный персонал,объяснит,пояснит и подскажит.
Julio 8, 2024
Покупали матрасы для дачи, выбирали в магазине, все понравилось, доставка полторы недели.
Abril 21, 2023
Отличный магазин! Приветливые, профессиональные продавцы! Быстрое и качественное обслуживание! Купили стол и шкаф. Остались очень довольны покупкой
1
Agosto 18, 2023
Заказала кухню,потом по определённым обстоятельствам пришлось отменить заказ. Обращение было составлено. Прошло 4 дня никакого ответа. Звонила на горячую линию,говорят не видят моего обращения. Приходила в магазин,повторно отправили и снова такая ситуация. Ничего не составлено. Продавец дозвонилась кому-то и только тогда зарегистрировали заявление. Очень огорчены произошедшим!!!!
Septiembre 10, 2023
Качество товара моментами оставляет желать лучшего, а именно отверстия для креплений в кухонной гарнитура, их просто половины нет. Инструкцию к сборке будто бы составлял иностранный специалист, ничего понятного там нет, а уж сколько мебели я собрал, эта по сборке на последнем месте. Горячая линия морозится, ставит на ожидание и куда то пропадает на 20 минут
Junio 20, 2023
Купила шкаф в комнату. Осталась довольна. Вместительные полки, зеркала на дверцах. Быстрая доставка. Качество за эту цену достойное. Беру не первую мебель в этой компании, все устраивает)
