Просто отвратительное отношение к клиентам. Был заказан комплект мебели в спальню, вопросов по доставке нет. Со сборкой у них колоссальные проблемы. ЗА НЕДЕЛЮ!!!!! сборщик согласовал дату и время сборки, но просто взял и не пришел и не отвечает на звонки. Весь день менеджеры много мебели и компании с которой они сотрудничают по сборке просто кормили обещаниями, что все соберут в назначенный день и так далее. В итоге в 6 вечера позвонил другой сборщик, который обозначил, когда удобно ему, объяснив ему что не имею возможности принять его в данные дни, сказал «хорошо, передам руководству пусть ищут другого». Целый день убила на ожидание, потеряла деньги, так как отпрашивалась с работы. Клиентоориентированность просто ужасная
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Грибков
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2024
Нужен был диван в пределах 20-30.000р срочно.И в один день,всех обзвонил,ни где нету в наличии.Позвонил сюда,спросил, есть диваны в наличии в пределах 20-30к.Девушка Олеся,консультант,говорит,да,есть приезжайте.
Прилетел в магазин,сморю на ценники,врод есть.Выдохнул,ура нашел.И потом,фраза
День добрый,в мою сторону,говорю Олесе.Нужен диван,вы сказали в наличии
И она говорит,да,есть вот стоимость 55.000
Я откинул челюсть,говорю,вы не поняли,мне нужен в пределах суммы 20-30.000р. Олеся говорит,вот этот диван хориший,классный,прослужит долго.Я говорю 55.000 это овер ….хрена
Пяти минут,не прошло.Как я его купил.Не знаю как.Но диван действительно,очень крутой,не пожалел о покупке его
Все благодаря,Олесе
Огромная благодарность Много Мебели, что у вас такие стоящие сотрудники,которые максимально проделали свою работу!
И Олеся довольна,и клиент
Благодарю!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир И.
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
работают отвратительно. Обманывают по цене и срокам доставки. Заказал диван Стандартный и шкаф. шкаф привезли нормально. но за него отдали вместо озвученных при выборе 27000р -32000р. С диваном обозначили доставку на выходной день. Нас не было на месте. Мы отказались в этот день принять. Не перезвонили. Тупо перенесли еще на месяц.