8 марта в кой-то веки получилось отметить женской компанией. Заказали роллы в 16:30, доставку по приложению обещали привезти с 19:15-19:30. Когда лимит вышел, с горем пополам дозвонились до оператора, который сообщил, что ещё не готово, ждать + 40 минут, а доставка приедет через час. Решили забрать самостоятельно (до ТЦ пешком 5 минут), когда увидела в приложении, что заказ готов, скинулись на цуефа, и я потопала забирать. Пришла в ТЦ, девушка на кассе сообщила, что ожидание составит ещё 15 минут, а потом ещё 7... Вокруг сердитые, кислые лица таких же как и я ждущих людей. В итоге ожидание составило больше 4 часов. Кушать начали в десятом часу вечера. Парам-пам-пам!! Из хорошего могу сказать, что выполнили мою просьбу обернуть роллы темпура в фольгу, чтобы донести их тёплыми. Ну и все же было вкусно. П.С: из "Пицца Фабрика", которая с вами на одном этаже, доставляют за 30 минут вкусную и горячую еду!
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Баранова
Experto local nivel 3
Marzo 8
Номер заказа 275506.
Сделала заказ заранее ЗА СУТКИ на 8 марта на 18.00. В 19.00 заказа все еще не было, в 20.40 кое-как дозвонилась на горячую линию, сказали, что ожидание еще 30 минут. В 21.40 заказа так и не было, позвонила еще раз, гневно сказала девушке отменить заказ, на что она без извинений просто отменила мой заказ и повесила трубку.
Это издевательство какое-то! Это должен был быть праздничный ужин, который мы прождали 4 ЧАСА!!! И в итоге голодными и злыми просто пошли спать, получив жалкие 300 бонусов. Вы что, не ожидали, какая у вас будет нагрузка 8 марта, почему нельзя было все предусмотреть? Заказ делался заранее СПЕЦИАЛЬНО, чтобы получить еду вовремя.
Проблемы с доставкой у данной компании вообще происходят систематически — всегда опаздывают, даже если заказать на определенное время. Это ужасно, больше тут заказывать не будем и сделаем антирекламу друзьям.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Воронцов
Experto local nivel 3
Enero 6
Отвратительная доставка. Сделали заказ в 19:30, в 21:40 нам сообщили, что заказ ещё ГОТОВИТСЯ и попросили подождать ещё час, в конечном итоге, заказ привезли в 23:05. На наши вопросы, касаемо того, нормально ли ждать заказ почти 4 часа, молодой человек, срывающимся голосом ответил нам: "Вы либо ждёте, либо нет". Ответ, в принципе, логичный, но никто нас не проинформировал, что за время ожидания можно будет съездить до Москвы. Крайне разочарован, не рекомендую