Wildberries
Abierto hasta 9:00 p.m.
Mineralnye Vody, 22nd Partsezda Avenue, 9
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p.m.
Indicaciones
Минеральные Воды – Стометровка
16 m
Lugares similares cercanos
23 reseñas
Noviembre 30
Увидела этот пвз и при удобном расположении решила заказать туда, как же в последствии я пожалела об этом!!👎🏼
Пришла сегодня забрать обогреватель, точнее выбрать один из двух, хотела начать вскрывать пленку, чтоб открыть товар и проверить на работоспособность и отсутствие дефектов, девушка (в зеленой кофте) сказала, если открою, товар будет невозвратным. ЧЕГО?!
С каких пор на пвз НЕЛЬЗЯ открывать товар и проверять?!! Начала со мной права качать! Я сказала, чтоб оформила отказ и закажу через другой пзв, на что эта девушка настаивала, что и в других мне в этом откажут. Хотя я заказывала с вб увлажнитель воздуха, колонный вентилятор, стол, пылесос и многое другое и НИГДЕ НЕ ЗАПРЕЩАЛИ ПРОВЕРЯТЬ ТОВАР НА ПВЗ в присутствии сотрудников!!! Чуть что - возврат через ЛК в этом пункте!
Это самый ужасный пвз, в котором мне доводилось бывать! Научите свой персонал работать и правильно себя вести. Персонал может между собой при клиентах начать выяснять отношения на повышенных тонах. Не зная регламента компании, в которой они же работают и законов, с клиентами права качают. Рекомендую Роспотребнадзор обратить внимание на этот пвз. Если б можно было поставить -1 звезду, поставила бы жирный минус!!!
Julio 8
Были 08.07.2024г. в пункте выдачи, забирали товар (наушники) ребенку в подарок. Открыв упаковку для осмотра целостности товара, обнаружили, что увы не подойдет порт «USB». После открытия товара обнаружили повреждения упаковки. В совокупности этих двух факторов захотели сделать возврат товара, но получили отказ. Нам объяснили что возврат товара надо сделать через приложение. И что они не могут сделать возврат после вскрытия упаковки. Хотя ст.25 ФЗ «О защите прав потребителя» говорит об обратном. Также обнаружила отсутствие «Уголка потребителя». Мой молодой человек попросил позвонить руководителю, руководитель сказал, что книгу отзывов и предложений вынести не могут, где находится книга и уголок неизвестно. Мы так подозреваем, что она вовсе отсутствует, что является нарушением.
1
Diciembre 1
Удобное расположение на этом всё , девушки которые работают делают вид что это мы к ним домой пришли , второй день не могу забрать заказ .
В других пвз с таким никогда не сталкивалась .
И случай с этим пвз не единичный в прошлый раз мне там нагрубили и нормально информацию не сказали.
Если б можно было поставить оценку -100 это было бы лучшей характеристикой .