Начнем с того что зачем приходить с детьми и кушать пиццу/суши если игровая площадка не включена в посещение и оплачивается отдельно? Глупость какая то, знали бы то не пришли вообще! Смысл таких площадок чтобы тянуть детей и родители пока ждут то заказывают еду/напитки…
Второе; на этой самой площадке сидит «вахтерша» и то и дело дергает детей ; «это нельзя и то нельзя…». Я специально подошел и посмотрел правила и там абсолютно ничего из того что она умничала перед детьми не написано! НО! Зато там написано много того что она совсем не делает, например не взяла моего номера тел и имени, а еслиб я ушел то где и как меня искать? Ах да и дети то и дело выбегают из зала в носках перед ней а она занята просмотром фильмов на телефоне и не замечает… В коридорах Берлина я ловил своих детей сам…
Третье; эта самая площадка оказывается имеет кулер с водой! (Дети то и дело прибегали и просили воды) Но вот опять незадача, в кулере не было бутылки, спросили «вахтершу» она говорит «завтра…» То есть денюжку за посещение вы хотите сегодня, а остальное - завтра?! Я потратил где то 3000р и из них 100р на воду и бесплатную доставку потратить думаю это непосильная задача для руководства…
Четвертое; еда; Взяли пиццу и роллы. Пицца непропеченная, сыр вкусный, да. Топпинги резали под микроскопом, колбаса просвечивает дневной свет… Сет роллов: половина была ок, другая - не очень… Все что было в кляре, было залито (непоменянным) маслом, что такое дать стечь маслу или пропитать после обжарки видимо не знают. Спросили девушку об этом, позвала парня, после недолгих дискуссий было решено вернуть потраченное на «жирные» позиции…
Пятое; за все про все: Слова «Извините» никто в этом заведении не знает…
Пришли первый или последний раз!
У вас 2 варианта; или вы меняетесь или скоро закроете свои двери с таким отношением…
4
4
Ирина Борисова
Experto local nivel 5
Diciembre 7
Ужасно. Заказывали навынос две большие пиццы. Оплатили заказ, девушка попросила подождать минут 20. Окей, ждём
И случайно увидели стойку на столах в зале, где обозначены разные акции, типа закажи две и получи третью бесплатно. Спрашиваем девушку: а мы же можем получить бесплатно третью? Ответ категоричен; нет! Вы же уже оплатили. Надо было раньше думать и читать внимательно, что на столах написано. Мы не виноваты в том, что вы не увидели, какие у нас есть акции. Упссс…обычно за клиента борются. Хотят угодить и комплименты с улыбкой вручают. А здесь пустой зал…мы единственные сделали заказ и нас послали. По типу: сами виноваты, не знали про акцию -и не фиг вам бонусы иметь в виде еще одной пиццы. Улыбок от сотрудников -ноль. Вялые и хмурые
1
Mostrar respuesta de los negocios
ольга к ашникова
Experto local nivel 8
Septiembre 16
Добрый день! Пришли в заведение, заказали роллы и пиво(2 бокала). Присели за столик и увидели, что проводится акция и за два бокала третий бесплатно. Но администратор отказалась давать, ссылась на то,что перед заказом я сама должна была указать на эту акцию. Странная политика.