Сегодня произошла не приятная ситуация , много лет получаю ТСР в данном центре , раньше режим работы был другой с 9:00( получали ТСР и шли на работу ).
сейчас с 10:00. Я пришла на получение в 10 часов как и положено , забрали документы у меня в 10:01( работник со стажем ) и у другой женщины, которая пришла после меня (новенький парень ), Женщина уже получила 2 уп.памперсов и пеленки и ушла , а я еще ждала пока они поговорят между собой ,парень обслуживал других уже , а я все жду … При вопросе сколько еще ждать , мне ответили ждите , у нас виснет программа и якобы моя регистрация проверяется ( она у меня постоянная уже 6 лет ) , как такое может быть у парня ничего не виснет , а женщина тянет специально время , говорит садитесь и напечатайте тогда себе сами ,у нее неприязнь ко мне , хотя я с ними никогда не ругалась ! Сегодня после того как я попросила вернуть мне мои документы , раз виснет программа , мне в течении минуты распечатали и принесли памперсы , я прошу руководство разобраться в данной ситуации , так как приходить каждый месяц и ждать по 40 мин не очень приятно , не хочется портить настроение ни им , ни себе . Заранее благодарна за обратную связь