1C-Bitrix

Valoración 4,4
330 valoraciones
Valora este lugar

207 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 10
Agosto 7, 2024
Отлично организованный канбан, просрочки сократили в 2 раза.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2022
Если можно было поставить меньшую оценку-поставила бы. Не только нам без предупреждения удалили сайт, без возможности восстановления. Вся информация, все статьи, все тексты, вся база данных-все пропало. А это огромные вложенные деньги. Будьте готовы, что создавая сайт на данной платформе, в один день вы лишитесь всего и ваш бизнес встанет.
6
5
Experto local nivel 10
Julio 15, 2024
Внедрили полгода назад. Большой функционал, хотя еще даже не всеми функциями пользовались.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Agosto 10, 2022
Программа для автоматизации, а автоматизировать работу с клиентом не могут)) Несколько дней от поддержки нет ответа, даже не понятно получили они мое сообщение, ответят ли мне, телефона для связи по техническим вопросам нет
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Octubre 27, 2023
Полное отсутствие техподдержки и необоснованное навязывание более дорогих тарифов.
5
Experto local nivel 9
Abril 28, 2024
Лично я с проблемами при работе в битрикс24 не встречалась. Все устраивает, работает хорошо.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Agosto 10, 2024
Брали как СРМ, получили еще 100500 фич сверху, чтобы работать стало удобнее.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2023
Не знаю ни одного программиста 1с-битиркса, который бы не делал хорошие сайты
2
Experto local nivel 10
Junio 20, 2024
Подходит, если нужно причесать работу во всех отделах, от продаж до кадров, но зависит от тарифа.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Junio 11, 2024
Это не просто СРМ а полный набор инструментария для отладки процессов в компании, рекомендую.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Diciembre 1, 2021
В общем, система очень даже умная. Я работал на ней уже полностью настроенной и автоматизированной, а сейчас в другой компании я её внедрил. Так что я могу сказать? Да, функционал большой, простому обывателю нужен будет постараться чтобы разобраться, для этого есть партнёры их, которым плати и они тебе настроют. Есть несколько тарифов, отличная комплектация естественно на самых дорогих тарифах. Спасибо за бесплатный тариф, но там поддержки никакой нет, это правда что с каждым обновлением ущемляют бесплатный тариф. А ещё и некрасиво поступают. Недавно у них было обновление, мы пользовались бесплатным тарифом (нас 3 человека всего), они с обновлением сделали так что теперь документы в самой системе не можешь посмотреть, нужно скачивать на компьютер и там смотреть, а если с телефона - то это целый Армагеддон, на уровне максимального неудобства. В приложении стены с файлами, документами или заметками какими-то нету. Мы из-за того что документы нельзя смотреть (это очень важно в работе, чтоб не скачивать, а открыл на 1-2 секунды и всё) купили минимальный комплект тарифа на год вперёд (была черная пятница). И с обновлением сделали не только закрытие доступа к просмотру, так сделали ещё и возможность редактировать документы. Так вот после покупки тарифа первым делом хотел спросить у поддержки можно ли вернуть прежний режим просмотра? Так как редактировать нам не надо, а смотреть очень надо) они сказали, что сделать это можно в настройках - прислали скриншот как это сделать. И что самое интересное - изменить режим просмотра документов можно было и на бесплатном тарифе, они сами изменили эту настройку, в интернете естественно информации про это не найти и отменить тариф даже спустя сутки нельзя (face palm). Закон о 14 днях не действует, это они продали лицензию, а не товар и хоть через секунду - деньги всё равно вернуть нельзя. Помимо всего этого ещё и включили каких-то роботов - я пишу в поддержку, а там мне говорят что какие-то партнёры включили их (хотя мы к ним не обращались), они этим не занимаются, отказывалась помогать. Присылает ссылки на изучение этих роботов, хотя я не просил. С горем пополам удалось уговорить, чтоб просто объяснили как их отключить. В общем, система может и действительно хорошая, но поведение самой компании вызывает огромное количество вопросов. Очень сложна для лёгкой работы. Либо платите либо сами потратите очень много времени на настройку. Я бы рекомендовал рассмотреть для маленьких компаний более упрощённую систему CRM, а разработчикам Битрикс создать её. Интуитивную, простую, быструю, только с необходимым функционалом и сделать бесплатной или недорогой (к примеру, 300-500 в месяц).
10
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Septiembre 13, 2021
Главная задача - заставить оплатить лицензию. После оплаты тарифа чувствуешь себя на 100% брошенным. Практически всем сотрудникам поддержки глубоко наплевать на твои сложности, они даже не пытаются вчитываться в вопросы клиента. Все, что можно добиться - ссылку на страницу с часто задаваемыми вопросами. А при любой попытке объяснить, что ответа. там нет - дают адрес электронной почты куда предлагают написать претензию на качество поддержки. При новых ценах на лицензию такое отношение к клиентам просто хамство.
18
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Julio 12, 2024
Аналитика по воронке пошла вверх спустя 4 месяца, все нравится, рекомендую.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Junio 17, 2024
Подойдет, если вы устали от десятка программ и от того, что задачи постоянно теряются.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Junio 18, 2021
Отличная программа. Экономит кучу времени в обработке заказов. У нас много заказов и держать все в голове не представляется возможным. Удобно использовать как на ПК , так и в мобильном телефоне.Очень довольны что выбрали битрикс24.
2
10
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2020
Превосходная СРМ и действительно дает все инструменты. За 6 лет перепробовали много разных систем, но битрикс оказался лучше всех и что самое важное, они постоянно обновляются и вводят все крутые фишки
3
10
Experto local nivel 11
Agosto 14, 2024
Наконец-то все в одном месте, а не в блокнотах и головах коллег.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Mayo 16, 2024
Повысили продажи спустя 3 месяца после внедрения, отличная аналитика по воронке.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Mayo 12, 2022
В третий раз пытаюсь начать с ними работу и в третий раз отказываюсь. Постоянные баги. В поддержку можно обратиться только на коммерческом тарифе даже если у тебя глюки с переходом на него. Разбираешься с их багами, всё исправляют, хочешь заплатить и в конце видишь строчку, что для доступа к приложениям заплатите ещё 3500 в месяц. А мне в принципе нужен битрикс только для получения клиентов из Тильды. В итоге, минимальный пакет в месяц - 5500 рублей! Да ещё и за систему всю в багах.
6
6
Experto local nivel 2
Enero 9, 2024
Тех поддержка, не может не чем помочь
4
Experto local nivel 23
Diciembre 9, 2020
Ребята предоставляют платформу с программным обеспечением. Можно создать свой «Лендинг» (свою страницу), включая сотрудников. Можно, на их площадке, организовать обучающий вебинар. Общение - через Интернет, через WhatsApp, много видеороликов, обучающего характера (You tube). Приложение «Bitrix24» - может быть, хорошим помощником в работе. Скачать и пользоваться...
4
8
Experto local nivel 5
Julio 31, 2021
Купил коробочную версию БУС+Битрикс24. Это просто Космолёт! Да, было мног проблем, да поддержка очень плохая! Но разобрались. Потратили кучу времени. Но теперь продажи выросли в 3 раза! Интегрировали все и везде полностью автоматизировали. 3 сотрудника справляются с работой десятерых! Конкурентов у системы просто нет.
5
6
Experto local nivel 10
Mayo 7, 2024
Пользуемся больше года, после настройки и адаптации стало намного проще.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Mayo 11, 2024
Хорошая срм чтобы посмотреть как движется лид по воронке и сделать выводы.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Marzo 7, 2020
Если разобраться, как настраивать и работать в б24, то это очень мощный инструмент для автоматизации. На платной версии поддержка есть. Общение в чате. Сначала не привычно, но потом понимаешь, что это удобно. Отвечают быстро, всегда доводят решение вопроса до конца. Высокий функционал срм в сочетании с легким ERP уклоном и маркетинговыми инструментами. Я пользуюсь б24 порядка 3 лет, могу сказать точно, что многие кто начинают пользоваться, сначала ругают ее, но после того, как научатся работать, впечатление хорошее. Минусы тоже есть. Если у Вас реально большой объем данный, который вы загрузите в систему (тут я имею ввиду десятки и сотни тысяч сущностей), тогда система будет сильно тормозить. В том числе коробочная версия. Если у вам небольшая компания, то изучайте, внедряйте и кайфуйте от б24. Всем добра.
4
9
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2022
Сайт с битриксе выйдет дороже, зато не упадёт в первый же день. Конечно, если его не будут жестко ддосить. Но если вас жестко ддосят, то вы располагаете совсем другими бюджетами и исполнителями.
2
2
Experto local nivel 11
Junio 21, 2024
За 10 лет ни разу не возникло желание сменить платформу. Браво!
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Junio 14, 2021
Доказывают мне что отсутствие знака минус у числа это не ошибка, у нас из-за этого перестала работать сложная интеграция построенная на формулах. Потом 2 года не могут решить проблему звонков из сафари. Служба поддержки у них просто игнорят. Не советую с ними работать.
14
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Mayo 13, 2024
Удобная доска задач, меньше споров между коллегами.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2022
На фоне конкурентов компания выглядит неплохо. Но вот дилеры...
3
3
Experto local nivel 10
Junio 14, 2022
Не обратили внимание, на включенное по умолчанию автопродление. Деньги списали, возвращать отказываются.
3
1
Experto local nivel 4
Febrero 24, 2021
Год использования - 25% обращений в чате потеряно, битрикс просто не доставляет уведомления вовремя. Причем ни приложение, не на ПК в браузере. Нежен был только чат для сайта, в Битриксе лучше его не брать, он не работает.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Diciembre 29, 2020
Облачная платная версия - Отличный продукт, но будьте готовы, что всё что вы ранее годами настраивали, бизнес процессы, формы и прочее - может быть разрушено новым обновлением. Исправление будет возложено только на ваши плечи, как и убытки связанные с затраченным на это временем никто не компенсирует. Вот именно так, группа разработчиков Битрикс24 работает над исправлением косяков. Моя заветная мечта, найти контакт руководителя группы разработчиков.
21
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Julio 9, 2020
Спасибо разработчикам и команде Битрикс 24 за их дело. Пользуемся Битриксом два года - возможностей полно. Глобально программа влияет на бизнес. Мелкие недостатки можно и потерпеть. Я не понимаю как пишут тут гневные отзывы и сами при этом пользуются программой. Нужно давать более объективные оценки и не истерить.
3
8
Febrero 5, 2021
Мой отзыв будет посвящен мобильному периложению. Как только наша компания перешла на Битрикс24, мы все скачали приложение. У прошлой CRM такого не было, мы даже не могли представить насколько это удобно! Сейчас частенько на удаленке, многие не сидят у компьютера бесвылазно, мобильное приложение всегда напомнит о срочном звонке, письме или задаче. Очень удобно!
3
5
Octubre 5, 2021
Разработчики!!! Когда почта будет работать оперативно??? 2-5 часов идет письмо, если вообще приходит!!! Вы нам оплатите потерянных клиентов????
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2021
Крутой офис и расположение. Приходилось бывать там по делам, не прочь приехать и ещё🙂
3
3
Experto local nivel 30
Febrero 10, 2023
Хорошая контора, хорошая система
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2022
все ключевые преимущества стали платными((
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 20
Febrero 28, 2019
Мы постоянно тестируем все доступные CRM, корпоративные порталы и пока что альтернативы по важным критериям для нашей группы компаний мы не нашли. «Битрикс24» - наш надежный партнер с 2014 года. Желаем дальнейшего успешного развития бизнеса!
8
8
Experto local nivel 13
Noviembre 29, 2021
Техподдержка работает не работает в выходные, не работает поздно вечером. Да и в будни уже три дня не могут решить элементарную проблему. Не уверен что готов доверить им свой бизнес
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Abril 7, 2020
Отвратительный подход к осуществлению технической поддержки. Фактически её нет. Специалисты закрывают обращения не решив вопрос по которому происходит обращение. Регламентные сроки (до двух - дней) ответа специалистов не выдерживаются.
17
Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2019
Попыталась дозвониться,т.к. нужна была помощь техподдержки. На звонок ответили "Партнеры", которые толком не помогли. Сама служба техподдержки работает через "Чат".Только через чат. Поэтому, если вам потребуется помощь, приготовьтесь к описанию своих проблем в письменной форме...
21
1
Experto local nivel 5
Julio 21, 2020
Удобный сервис, хорошая задумка, но нет в нем стабильности. За месяц было 3 дня сбоев. Что принесло солидных убытков. Служба поддержки отвечать на запросы не торопится.
9
2
Experto local nivel 4
Marzo 4, 2019
Всем здравствуйте, меня зовут Артур А. ООО "СК Безопасность" sb-ufa.ru Мы у себя несколько раз запускали проект Битрикс24, тяжело когда сотрудники не хотят обучаться и показывать действительно какой результат у них получается. Но мы собрали все силы и внедрили продукты Битрик24, сейчас мы довольны результатами и развиваем дальше данный Проект! Спасибо Битрикс24 и её команде!
3
10
Diciembre 4, 2020
Просто ужасная поддержка. Её как таковой нет! Приходиться ждать сутками если не больше. Смысл в Вашей поддержке? Не понятно.
12
Experto local nivel 14
Diciembre 15, 2020
Если вы не большой ИП и не можете себе позволить ,2-3 программистов,нормальный интернет, и хороший антивирус на каждый комп, то лучше не связывайтесь. Это добьет и так наладом дышащий бизнес.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Julio 21, 2020
Плюсов нет! Постоянные лаги. Часто просто не загружается страница. Работать просто не возможно. Это нужно исправлять!!!
10
1
Experto local nivel 7
Enero 26, 2020
Очень красивые презентации, жаль что ничего не доделывают. Служба поддержки не всегда быстроотвечает, а ошибки исправляются месяцами и то не всегда
15
2
Experto local nivel 3
Abril 25, 2020
сложно, техподдержки нет, партнеры доят на раз два. интерфейс пестрый и устаревший. не рекомендую
14