Полчаса простоять прождать когда найдут мой заказ, чтобы мне в итоге сказали “ваш заказ приняли без поступления, пишите сами в поддержку boxberry…”
Mostrar respuesta de los negocios
Rina Pa
Experto local nivel 9
Febrero 20, 2024
Мне повезло попасть в смену Айнур. Увы, я оказалась неопытным получателем заказов Boxberry и не знала, что потребуется пин-код для получения. При том, что заказ был оформлен на маму, потребовалось несколько раз с ней созвониться. Айнур спокойно и доброжелательно объясняла, что нужно сделать, и переключалась на выдачу и приём других заказов, не допустив возникновения большой очереди. Огромная благодарность и желание вернуться ещё.
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Эст
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2023
Очень не люблю, когда сотрудники покидают рабочее место и пишут: "перерыв 15 минут", а во сколько ушёл ни слова...
Но еще хуже, когда уходят и не пишут НИЧЕГО!
Пришла, постояла в пустоте пять минут, ушла в соседний магазин, вернулась минут еще через десять, а там уже стоит очередь из семи человек, которые так же не в курсе когда и кого ждать и ждать ли вообще!