Пользовалась их услугами до момента перехода на приложение. До этого все было без нареканий. Но после того, как в приложении накануне был оформлен заказ на 6-00 и в положенное время не было ни одной машины, т.к. заказы не отслеживаются, вычеркнула эту контору навсегда. Звонок диспетчеру был бесполезен, женщина, взявшая трубку, беспомощно повторяла, что машин рядом нет ( заказ был сделан накануне в 21-00). Ситуация патовая, время поджимало. Сын срочно скачал приложение Яндекс -Такси и через две минуты уже была машина. В то время, как таксовичкоф обещал через 12 минут. После этого удалила их приложение и забыла об их существовании.
12
1
Марина Еремеева
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2024
Согласно со всеми предыдущими отзывами. Пользовалась Таксовичкоф более 10 лет. Давно пользовалась онлайн приложением. Там можно и следить путь и водителя. Скидка постоянно клиента. РУССКИЕ водители ( не мигранты) говорит и надёжности компании.... Все это было ДО ближайшего времени. И вот уже 3 раза на могу дождаться такси более 30 минут (и до бесконечности), так как постоянно крутится - поиск такси. И дозвониться до оператора невозможно! Время ожидания поиска вообще нет! Либо отменять заказ , либо замерзать . А когда это срочно очень , то точно к ним обращаться не стоит вообще. Раньше ставила им 5 баллов. Теперь - 1 !!! Операторы должны следить всегда об онлайн заказ!! И мгновенно искать такси. Сегодня я ждала 25 мин. Плюнула и поехала на автобусе! Водитель такси мне позвонил и отучнил жду ли я ещё ( 36 мин назад оформила заказ) или уже нет. Конечно нет. Но он получил заказ только сейчас , а находился недалеко от меня более часа ! И ещё 5 свободных такси тоже были недалеко !! Что за бардак теперь в Таксовичкоф???
10
2
Мама Оля
Experto local nivel 10
Noviembre 21, 2024
Не думала, что такое бывает на свете, это просто треш. Таксовичков откуда вы берете таких водителей? История такая: заказываю машину загород, в больницу, мне озвучили время и сумма. Ок, ждём. Еду я и мой восьмилетний сын. Заказываю машину по телефону, так как в Яндексе не было свободных поблизости. Приехал товарищ на грязной, с отстегивающимся задним бампером соларисе. Грустненько, но очень хочется домой. Водитель предлагает мне автокресло ( на вид оно лет до 5). Мой ребенок высокий и уже давно не влазит никуда кроме бустера. Да и пдд так то разрешает перевозить после семи лет без кресел и только со штатными ремнями. Что я ему и озвучила, что мы поедем так. Ок, отъезжаем. И тут он заявляет, что раз едет реьенок, ему нужно поменять тариф на детский. В голове огромный вопрос -зачем?? Но зная, что к примеру на Яндексе разница рублей в 200, думаю черт с тобой только довези. Пусть это будут твои чаевые хитрожопый вы наш. По дороге, а на минутку это трасса, развязка трассы Скандинавия, он сидит в телефоне и пытается поменять тариф. На дорогу смотрит в пол глаза и руль держит правой рукой, а иногда и без нее. Видимо не поменяв тариф в приложении звонит оператору и не остановившись просит поменять тариф. На, логично, меня спрашивают согласна ли я , с увеличением стоимости в 700 РЭ???!! Тут меня уже осенило, а простите, за что???? Кресло его мы не используем. Я отказываюсь. На, что мне заявляет этот товарищ, что это же моя безопасность. Я спросила, вы перестанете в телефон наконец-то пялится и посмотрите на дорогу если ?? Тут это мужчинка как разпсиховался, как начал горланить, что я его нервирую, и он везёт моего ребенка 🤦♀️🤦♀️. До дома очень хотелось доехать, так как ребенку после больницы, и мы устали, что я решила конфликт погасить и попросила реквизиты для оплаты. Мне было сказано, что оплата только наличными, хотя про это никто мне заранее не сказал , да и кто сейчас пользуется наличными?? Но его величество решило сделать мне одолжение и дал номер счета друга. Я перевела деньги по детскому тарифу. Мысль была такая, что он успокоится и будет тихо меня везти до дома. Но тот опять психанул, что мол его оштрафуют и так далее. В итоге, опять залез в телефон и стал исправлять тариф… Потом звонить оператору. Когда он наконец закончил, я спросила « может мы все таки уже поедем безопасно по детскому тарифу»???? И тут Остапа понесло, визжал как женщина в родах, о том что у него два высших образования, и он пять лет в такси, и он одной левой пяткой может везти машину. В этот момент мне уже реально стало страшно за нашу с сыном жизнь и я попросила нас выпустить на ближайшей остановке. Мы не проехали и половину пути. Но жизнь и здоровье дороже!!
Водитель: Петров Алексей Константинович. Яндекс рулит. Таксовичков покойся с миром!!!