Часто забираю в данном магазине онлайн заказы ввиду того, что он находится неподалёку от дома. В целом, удобный, опрятный зал, всё хорошо, за исключением того, что для забора онлайн заказов необходимо пройти через весь магазин на другую кассу, это не сильно удобно, но терпимо. Персонал адекватный, ничего не навязывает. Немного будто грустный, но, возможно, это как-то связано с тем, что забираю заказы я в основном в вечернее время, ближе к концу рабочего дня, когда люди уже устают, это тоже можно понять. GaMd8 #МВМ

Алёна

Experto local nivel 12

Добрый день. Никому не рекомендую и буду отговаривать всех своих друзей и знакомых обращаться в данный магазин. Оформляли два разных заказа 30 сентября,чтобы было время все успеть сорганизовать. Была обещана доставка на 04 октября. Один из заказов обработали на следующий день и все прошло гладко. Казалось бы. Но не всё. Для нас важно было получить оба заказа именно до 04.10. Потому что на 5ое число удалось договориться с ответственными и профессиональными людьми на монтаж (отличная бригада, у которых запись на 3 месяца вперёд, специально для нас окно выделили). Исходя из этой важности мы постоянно мониторили статус обработки. Своевременно увидев, что один из заказов не был обработан 02 октября было обращение с нашей стороны в службу ТП. Оператор Светлана сообщила. "Отправила ваш заказ повторно в резерв. Второй заказ едет со склада. Срок доставки - 04.10.2024". Прикладываю скрин. Ну ок, отлично. Наступает 04.10 с утра проверяем статус заказа, иии... Парапарапам! А он до сих пор и не обработан. Закралось сомнение... "Ну ок, целый день впереди. Может ещё привезут?" Но всё-таки написали повторно в ТП. На этот раз оператор Ольга начинает нас "радовать": Доставка вашего товара задерживается. Заказ будет готов к выдаче 07.10.2024. Класс!!! "Спасибо" Светлане из первого обращения, которая просто забыла обработать заявку. Первый заказ при этом хранится до 06.10, а второй только приедет 07.10. В итоге: монтаж на 5ое число сорван по вине МВидео и ждать теперь 3 месяца, заказы пришлось забирать двумя рейсами 04.10 и 07.10 (а это доп.затраты на такси в Мос.область). Компания не сочла возможным даже организовать бесплатную доставку, несмотря на свой же косяк. Зато не забыли предложить монтаж их усилиями. Если заказ вовремя привезти не могут за 4 дня))), то представляю какие были бы приключения с монтажом. В общем если хотите вот таких вот творческих приключений, срывов сроков поставки и головных болей - то Вам сюда. Предвосхищая типовой ответ на данный отзыв "свяжитесь с нами где-то в каких-то соцсетях и что вам очень важно разобраться..." Никуда я вам писать не собираюсь. Просто дам номера заказов и если вы действительно хотите разобраться - этого более чем достаточно. #1593061495 (всё в порядке), #1593061416 (срыв сроков поставки, хамоватое общение со стороны ТП)

Mostrar respuesta de los negocios

Anna Dmitrieva

Experto local nivel 3

Покупали в этом магазине комплектующие для компьютера. Очень довольны работой и консультацией продавца Эльмара. Все подробно рассказал по комплектующим компьютера, посоветовал без лишних вложений и затрат, что лучше приобрести. Спасибо большое. За новыми покупками только к вам! 🙌

M Video

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

177 reseñas