Volgodonsk, Stroiteley Avenue, 21БТД Орбита, этаж цокольный
Smart Service
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Volgodonsk, Stroiteley Avenue, 21Б • ТД Орбита, этаж цокольный
Dirección
Contactos
Número de teléfono no especificado
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Торговый центр
165 m
58 reseñas
Diciembre 24
Самый лучший сервис!! Постоянно обращаюсь к ребятам по ремонту электронной техники. Всегда помогают. Эксперты своего дела. 👌
Febrero 27
Вежливый менеджер и опытный мастер, задали много наводящих вопросов, чем ускорили процесс диагностики и сократили работу себе, и время ожидания мне)
Всё объяснили, рассказали, предложили варианты дальнейшего ремонта, ничего не навязывали и были честны)
Спасибо большое!
1
Agosto 19, 2023
Никому не советую данный сервис.
1. Отдал на диагностику Xbox one, после диагностики никак не могли его собрать: то мастер заболел, то времени у него нет. Приставка во время диагностики находилась не в сервисе куда я ее сдал а у мастера дома почему-то. Девушка за стойкой ситуацией не владеет и разбираться не хочет, предлагает самому звонить их мастеру и узнавать сроки сборки.
2. О сроках: они все были нарушены. Я отдал консоль 1.07.23, разобрали и продиагностировали ее 2.07.23, забрать ее я смог только 10.08.23 (по договору сервиса сроки диагностики составляют до 14 суток). На протяжении всего этого времени из сервиса мне не звонили, о задержках не предупреждали и не извинялись.
3. Сервис работает с клиентами, но закона о защите прав потребителей персонал не знает или знает, но не хочет соблюдать. Неустойку за срыв сроков предоставления услуги мне возместить не предложили, хотя по закону обязаны. Только после того как я сам зачитал нужный пункт закона - девушка за стойкой занервничала и выплатила неустойку. (Причем официально ее не оформив, в акт выполненных работ запись не внесла. По факту передала мне деньги как физическое лицо фищическому лицу а не от имени сервиса).
4. Приставку мне передали всю в пыли, грязную, собрана криво, зазоры все со спичечную головку а то и больше и что самое интересное - на приставке был наклеен ценник. Не знаю что они делали или хотели сделать с ней все эти 41 день да и знать уже не хочу.
5. Общая оценка:
- Клиентоориентированность 0/10
- Знание техники 1/10 (спасибо что собрали обратно)
- Юридическая подкованность 0/10
Крайне недоволен этим сервисом и никому его не советую.
2
7