Buscar
Indicaciones

3z - Progressivnaya oftal'mologiya

Visión general
Productos y servicios
Fotos
48
Reseñas
1755
Sucursales
Características
Valoración 5,0
5328 valoraciones
Valora este lugar

1755 reseñas

Por defecto
Мария Турилова
Experto local nivel 17
Febrero 23
Отлично! Консультации, прием, заказ очков. Всё отлично.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 11
Enero 25
Хорошая клиника, хорошее оборудование, всё быстро, в очереди не сидеть.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Смирнов
Experto local nivel 8
Febrero 6
Всё классно, осмотр прошёл заключение дали, для чего там сидит врач офтальмолог вообще не понятно
Mostrar respuesta de los negocios
Мари К-К
Experto local nivel 16
Febrero 15, 2024
Были на приеме с ребенком. В школе проверили зрение, результат оказался -2 с астигматизмом. Естественно, пошли перепроверить зрение в надёжную клинику. Пошли по рекомендациям знакомых. Ооочень довольна приёмом. Не ожидала, что будет такая разнообразная диагностика. Но самое главное, что со зрением оказалось все хорошо. Врач очень понравилась, все объяснила . Девочки на ресепшн вежливые. Однозначно, рекомендую 👌
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина А
Experto local nivel 14
Octubre 1, 2024
Специалисты высокого профиля Вежливый и приветливый персонал. За коррекцией зрения только сюда.
Mostrar respuesta de los negocios
Варвара С.
Experto local nivel 5
Septiembre 4, 2024
Отвратительное обслуживание! Опоздали на 10 минут, нас не приняли. Всякое бывает на дороге. Запись на прием через месяц. Альтернативы нет. Зря потраченное время . Не приду больше сама и другим не рекомендую. Частная клиника, дорогой прием и такое отношение к клиенту. 👎👎👎
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Аникина
Experto local nivel 7
Julio 25, 2024
Отличная клиника! Все было быстро как обследования так и операция с восстановлением. Спустя время никаких осложнений и даже врачи не видят следы операций (если не сказать). Спасибо за мое зрение!
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 13
Enero 17, 2024
В этой клинике прошла осмотр для изготовления очков. Очки изготавливается ровно 30 дней, как написано в договоре. При выдаче готового изделия была предупреждена, что надо привыкать к ним один или два месяца. Очки очень дорогие. Выдавали мне их в целофоновом пакете, даже без специальнрй салфетки для протирки очков . Первый месяц в них даже ходить не могла. Все плыло под ногами. За рулём, в принципе именно для этого они и приобретали, вообще невозможно ездить. Надо все время ловить движением головы те несколько миллиметров, в которых хоть что-то видно . В клинике сказали, что это нормально. Муж сделал точно такие же очки в другой клинике. После моего неудачного опыта. Стоимость ровно в два раза дешевле. Делали 14 дней. Когда надел очки, сразу глазам было комфортно и пол под ногами не плыл, как у меня. Жалею, что обратилась именно в 3Z
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 8
Enero 31, 2024
Долго выбирала между микрохирургией и три З. После прочтения отзывов о клиниках, выбор был сделать в пользу триЗ. И хочу сказать спасибо клинике за их персонал и качество работы. Особенно выражаю огромную благодарность доктору Ольге Игоревне Измайловой!!!! Всё подробно объяснила, назначила лечение. Спасибо медперсоналу, всё девочки делали слажено, очень внимательные. Однозначно рекомендую эту клинику!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Письменная
Experto local nivel 5
Julio 6, 2023
Была рекомендована операция по замене хрусталика (катаракта). В Краснодаре провели диагностику, отдельный респект девочкам на ресепшн, предложили удобный вариант диагностики и консультирования, в субботу. Врач Костенко Елена Владимировна провела консультацию. Подобрали хрусталик, врач сориентировала по срокам. Когда был задан вопрос, какие гарантии по времени изготовления, зачем-то поинтересовалась моей специальностью. Я не юрист, и мой вопрос вполне ожидаемый, если предоплата 75к. Так мне кажется. У госпожи Костенко, вероятно, иное видение. Итак, я внесла предоплату. Вместо заявленных 4-8 недель (оплату приняли и провели 11 марта) прошло 3 месяца. Никто не звонит (как обещали). Сумма солидная, звоню сама (3й раз, кстати). Спустя полдня перезванивают и сообщают, что хрусталик нашёлся (!!!!) на пути из Москвы в Краснодар. Но хирург в отпуске. Записали на июль. Это, обращаю ваше внимание, уже 4й месяц. Каеф. Расписания операций никто не знает. Все в подвешенном состоянии, спланировать свой день невозможно. Вы просто приезжаете к девяти, вас гоняют из кабинета в кабинет, и вы тихо молитесь, чтобы дурдом скорее закончился. Советское прошлое глубоко пустило корни в сознание людей. И вот хирург делает разметку. Время час дня. Мне пихают в глаз клацающую железку. И чем-то тычут. Как бы вы отреагировали? Я вот дернулась. Рефлекс, поделать ничего с ним не могу. И тут госпожа Костенко начинает возмущаться. Не деликатно, как врач в платной клинике, оказыаващий услугу. Не как профессиональный хирург. Как участковая медсестра в районной поликлинике, уставшая 25 лет назад. Чуть ли не визгом кричит, зачем это я дергаюсь... Врач от бога, что тут скажешь... Хороший вопрос: зачем. А затем, что рефлекс, это в школе на уроках биологии рассказывают. 8й, если не ошибаюсь, класс. От этих истерик давление моё меня покидает, пытаюсь упасть в обморок. Ибо сама нервничаю, а тут ещё и специалист добавляет. И вот тут хочу сказать огромнейший респект команде анастезиологов. ВЫ ЛУЧШИЕ. Ребята человечные, сопепеживающие и настоящие профессионалы своего дела. Чётко, слаженно, с улыбкой. Супер. Госпожа Костенко в финале собралась с духом, наконец стала разговаривать без визгов, вспомнила, что нужно оперировать. Операцию закончила, видимо, из последних сил и проконсультировать меня не появилась. От операции на втором глазу отказалась, сообщив мне, что нужно сначала пропить препараты. Какие именно, не уточнила. И понятно почему. Ей, очевидно, они не помогли. Альтернативного врача мне предоставить отказались. Интересное выражение услышала:"наши врачи пациента не делят". Непрофессионально, господа. К сожалению, большая часть клиентов - люди преклонного возраста. Они отзывы не читают. Но мало ли)
26
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения С.
Experto local nivel 12
Noviembre 7, 2023
Хочу сказать спасибо большое всему персоналу клиники,особенно Куликовой Ольге Владимировне,я теперь вижу этот прекрасный мир😍на следующий день рассматривала все в мелких деталях.спасибо вам большое,что помогли прийти в себя во время операции,так как от страха начала терять сознание😃
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Кулишов
Experto local nivel 8
Mayo 4, 2024
Прекрасные специалисты, великолепный сервис. Но нет мест для парковки, все парковочные места занимают машины клиники 3Z
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Воробей
Experto local nivel 14
Octubre 11, 2024
Крутой глазной центр современной офтальмологии. Все нужные исследования делают у себя в клинике за один день и потом назначается консультация с хирургом .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирена Верволф
Experto local nivel 12
Julio 5, 2023
Отличные специалисты, большой выбор оправ, контактных линз. Есть интернет-магазин. Четкая запись к врачу. Удобное месторасположение с точки зрения общественного транспорта. Имеется парковка.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Гилдаш
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2024
Хорошая клиника с высококвалифицированными сотрудниками. Все продумано для клиента. Хочется отметить особую вежливость и трепетность девушек ресепшена
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Измайлова
Experto local nivel 10
Diciembre 19, 2024
После обследования занесли в глаза инфекцию и должным образом процедуру при обследовании не провели. Не рекомендую туда обращаться пенсионерам, последнее угробят. Буду обращаться в Минздрав
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Фоменко
Experto local nivel 13
Octubre 19, 2024
Специалисты хорошие. Но горомная проблема с очередями. Ждали коррекции 5 часов. Неужели нелбзя не сгонять всех в одно время. А распределять людей по времени. Деньги платим немало чтобы потом сидеть там
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 2252
Experto local nivel 5
Febrero 7, 2024
врачи отзывчивые, доступные, вежливые, всегда готовы прийти на помощь. Моей дочери внезапно стало плохо, мед. персонал отреагировал моментально и оперативно. Спасибо всем!!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Поперовник
Experto local nivel 5
Marzo 12
Персонал прекрасный, довольна посещением данной клиники
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
V C
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2024
Хорошая клиника. Внимательный профессиональный коллектив. Действуют скидки для постоянных клиентов
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ильина
Experto local nivel 6
Mayo 1
Хорошие специалисты. Приняли четко по назначенному времени
3
Mostrar respuesta de los negocios
Yarick
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2024
Отличная клиника, чудеснейшие врачи, сделали операцию и прекрасно осведомили по поводу всего что может возникнуть после операции, всем рекомендую однозначно 5 звезд
Mostrar respuesta de los negocios
413181 Ивлева
Experto local nivel 8
Agosto 19, 2024
Отличная клиника. Сделала операцию по замене хрусталиков глаз. Персонал работает как часы, быстро, точно, организованно. Рада, что попала именно к ним.
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза Панченко
Experto local nivel 4
Julio 9, 2024
При покупке ночных линз конечная цена 29600₽ , где нам сказали что это окончательная цена. При получении ночных линз, врач сказала , что к ним не обходимо приобрести у них в клинике физраствор который стоил 2060₽ это ещё при 10% скитке . Такой же физраствор на ВБ стоит 1020₽. Будьте готовы к дополнительным расходом !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Albert
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2024
Качество лечения. Сделали жене операцию, через год выяснили, что отслой роговицы, сказали, что не углядели на обследовании, которое проводилось 2 раза. На вопрос ну а как так, и почему соответсвенно ответов не получили, заплатите опять чтобы укрепить и надеемся, что это больше не случится)
4
Mostrar respuesta de los negocios
Кисляков Алексей
Experto local nivel 27
Marzo 16, 2024
Клиника вроде хорошая, оснащение, врачи все хорошо. Но прием достаточно не дешевый идет конвеером, куча людей заходят-выходят, суета и обилие людей в кабинете мне не понравилось.
Mostrar respuesta de los negocios
Elenaanatolian
Experto local nivel 11
Noviembre 3, 2024
Давно посещаем клинику, много народа, бывает долго, но не очень раздражает, а в остальном всё хорошо
Mostrar respuesta de los negocios
ELLA Vladimirova
Experto local nivel 7
Junio 7
Дорого, но зато полный осмотр. Отличное отношение. Приехал раньше, примут раньше.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Козлова
Experto local nivel 7
Junio 21, 2023
В клинике очень все понравилось. Отзывчивые и внимательные врачи и медсестры.Одним словом квалифицированный персонал ✌️👍. Везде чисто и комфортно. Рекомендую эту клинику 🥰
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Элеонора Еремян
Experto local nivel 13
Junio 22, 2024
Клиника чистая девочки все подскажут ,вежливые очень ,что радует.объяснят все подробно с улыбкой.😘
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 4
Julio 5, 2024
В клинику записался заранее специально отпросился с работы. Приехал – требуют оригинал паспорта и СНИЛС. Показал скан паспорта, подтвердил свою личность правами – не принимают. При звонке и в СМС про документы ни слова. Чистый колхоз, просто вы выполняют какие-то действия даже не задумались об их смысле. зря потерял время, никто в клинике даже не попытался решить этот вопрос и предложить мне варианты.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег П.
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2024
Хороший отзывчивый персонал. Удобно все чисто окуратно. Цены не самые высокие
Mostrar respuesta de los negocios
ОМ
Experto local nivel 3
Enero 31, 2024
Очень хотелось написать положительный отзыв о клинике, но увы мы туда вчера не попали, хотя ожидали назначенный день и время целый месяц!!!!!!!!! За сутки позвонил администратор и подтвердили все договоренности !!! Но когда моя мама уже была в пути, а ехала она из другого города, ей позвонили и сказали что запись отменили и можем перенести только через 1,5 месяца. Пришлось приехать в Краснодар и возвращаться обратно. Что за отношение к пациентам?????? Т.е человек ждал месяц и по какой-то причине, отменили приём и перенесли на 1.5 месяца вперед!!! Очень бы хотелось услышать комментарий клиники (не только на положительный отзыв) почему перенесли приём, так как администратор пояснить так и не смогла.
5
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия К.
Experto local nivel 4
Abril 24, 2024
Большое спасибо клинике 3z,что в свои 33 года ,из которых 25 лет я мучалась проблемой со зрением,я наконец то могу видеть этот мир во всех его красках 🫶 Каждый сотрудник клиники профессионал своего дела. Все на высшем уровне. Безгранично рекомендую 🔥
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дюкова Екатерина
Experto local nivel 13
Septiembre 10, 2024
Наблюдаю детей уже несколько лет у доктора Орловой, всегда компетентна, смотрит динамику, ничего лишнего не назначает, все нюансы объясняет, очень довольна.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Nnatali666
Experto local nivel 11
Julio 5, 2024
Только самые положительные впечатления о клинике и персонале! Проходила обследование глаз по поводу метода родоразрешения. Никаких очередей, все четко по времени, вплоть до минуты. Очень вежливые сотрудники, ответили на все мои вопросы. Клиника очень приятно выглядит внутри, удобные диваны, комфортная температура, кулеры с водой и чистые туалеты. Теперь задумалась о том, чтобы вернуться сюда однажды и сделать операцию по восстановлению зрения, уж очень понравился сервис и обслуживание. Очень переживала, что на моем большом сроке беременности будет сложно проходить долгие обследования и сидеть в очереди, но ни с чем из этого я здесь не столкнулась, чему бесконечно рада☺️ Огромное спасибо всему персоналу клиники за ваш труд и профессионализм!
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Проценко
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2023
Безукоризненное внимание, вежливость, понимание со стороны всего персонала. Отдельно огромная благодарность лазерному хирургу Инне Юрьевне и низкий поклон за ее профессионализм, чуткость и внимание. Бочко Владимир Федорович.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антонина Кубай
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2024
Я в восторге от организации работы с пациентами. Моей пожилой маме оперировали катаракту. Вообще не было болевых ощущений. Мы обе очень довольны и вежливостью персонала, и квалификацией врачей.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 11
Diciembre 4, 2023
Видимо очень востребована клиника, чисто, внимательный персонал, в соседнем здание хорошее кафе, правда немного дороговато, но не критично
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Сорокин
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2023
Отличный сервис и полное обследование . Врачи и медперсонал относятся очень трепетно , что очень радует после посещения других медучреждений . Был приятно удивлён.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Михайловна
Experto local nivel 12
Agosto 25, 2023
Отличная клиника. Сначала наблюдала сына, потом и сама перешла туда на консультации и лечение. Грамотные специалисты, вежливые, всё объясняют. Очень понравилось. Всей семьёй только туда.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Муслимова
Experto local nivel 7
Enero 10, 2024
Клиника очень понравилась. Внимательные и доброжелательные работники к своим пациентам начиная с регистратуры вплоть до проведения операции. Все объясняют и проводят до каждого кабинета. Дальнейшего успеха Вам на благо Вашим пациентам.
3
Mostrar respuesta de los negocios
татьяна дубовик
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2022
Я оперировала катаракту глаза в вашей клинике 16.112022.Осталась очень довольна. Чистота, вежливы , внимательны и профессиональны специалисты вашей клиники.Особую благодарность хочу выразить доктору Бойко Александру Александровичу за его золотые руки, за профессионализм,внимание , правильность выбранного хрусталика! Я после проведённой операции вижу всё что меня окружает совсем по другому: четко и ярких цветах, чего не было до операции.Мне Александр Александрович подобрал хрусталик такой , с которым не требуются очки вообще. Не буду долго думать и сделаю и на другом глазе такую же операцию.У меня не было ни капельки сомнения в выборе доктора Бойко АА, потому что , отзывы только отличные и я тоже их подтверждаю! И ещё раз огромное Вам спасибо, что вы дарите людям счастье увидеть окружение красивым взглядом и радоваться жизни в ярких красках!!!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Т.
Experto local nivel 17
Febrero 23, 2024
Доброго дня. обратился второй раз, плановое обследование и подбор очков. действительно подобрали хорошие очки, изготовил там же при клинике. Дорого, но глаза не устают. подбирал в одном из магазинов, вроде простая процедура, но не подошли, а здесь все отлично
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Воробьева
Experto local nivel 4
Julio 16, 2024
Навязывание услуг. В частности, много лет заказываем линзы. Пациента устраивает. Отказали в приёме заявки на линзы, так как, по их мнению рецепт устарел и надо заново пройти у них специалистов, потерять наши время и деньги. ПАЦИЕНТА УСТРАИВАЕТ!!!! Считаю отказ необоснованным, будем жаловаться.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Евлашев
Experto local nivel 9
Diciembre 16, 2023
Некорректное поведение врача-хирурга. Планировал проведение лазерной коррекции миопии (близорукости) в данной клинике, однако операция не состоялась. О причине ниже. В назначенный день, немного ранее назначенного времени, я приехал в клинику для проведения диагностических мероприятий. Было проведено множество глазных исследований, в перерывах между которыми было ожидание в холлах. В целом, периоды ожидания для меня не были критичными, т.к. пациентов действительно много и для этого количества пациентов скорость работы медицинских работников кажется весьма адекватной. После череды исследований, проводимой видимо младшими медицинскими работниками клиники, врач-офтальмолог Измайлова О. И. сделал заключение, а завершающим этапом «диагностического» дня явилась консультация эксимер-лазерного хирурга Бойко Александра Александровича о рекомендациях к лазерной коррекции. Операция была назначена на 8:00 следующего дня. На исследования ушло 4 часа времени. Стоимость услуги комплекса исследования составила 4800 рублей. Из субъективно оцененных мною недостатков услуги по исследованию отмечу что, несмотря на обилие исследований, на руки клиент получает только три документа: 1. Заключение врача-офтальмолога по ОКТ на 1 листе с приложением графических результатов ОКТ на 3 листах; 2. Заключение врача-офтальмолога на 1 листе с приложением результатов периметрии на 1 листе; 3. Заключение эксимер-лазерного хирурга. На следующий день я прибыл к указанному времени в клинику для проведения операции. Небольшая череда предварительных исследований, подписание соглашения о возможности негативных последствий операции (копия соглашения на руки выдана не была), оплата стоимости операции (Femto Super LASIK на оба глаза – 86 400 рублей, дополнительное соглашение к договору на почту не пришло и на руки не выдавалось) и ожидание в холле перед операционным блоком. По приглашению прошёл в раздевалку для пациентов, медицинская сестра меня одела, и я прошел в холл перед операционной. Далее последовало приглашение в операционную. Другая медицинская сестра проводила меня к установке, где меня ждали врачи, в т.ч. хирург Бойко Александр Александрович. Уложили на кушетку, стали проводить предусмотренные подготовительные мероприятия – обработали антисептиками кожу лица, закапали глаза (видимо анестетиками), установили векорасширитель на правый глаз, приступили к установке вакуумного кольца на правый глаз. И вот тут что-то пошло не по плану: при установке кольца видимо положение моего глаза не отвечало требованиям установки кольца, хирург Бойко А.А. давал мне команды «вниз смотри, влево, ещё вниз, на ноги, левее и т.д.», при этом я старался выполнять эти команды, однако видимо из-за каких-то индивидуальных особенностей моего организма видимо что-то происходило не так, поставить кольцо не получалось. Хирург Бойко А.А. как показалось очень быстро вышел из состояния нервного равновесия и начал достаточно грубо говорить «даже у детей это получается, ты наверное айтишник какой-нибудь, ну так дело не пойдет и т.д.», при этом усилие при установке кольца было достаточно ощутимым, в глазу просто стало темно, ни о какой красной, зеленой метке уже не было речи, я просто ничего не видел. В ходе нескольких неудачных попыток, сопровождающихся отпуском неуместных на мой взгляд комментариев, хирургом Бойко было принято решение об остановке операции. Я вышел через ту же дверь, что и зашёл. Далее последовала процедура возврата средств, уплаченных за проведение операции. И, в принципе, всё. В момент я-пациент стал не интересен как клиент, никаких попыток оказать консультацию, как снизить последствия неудавшейся операции (правый глаз болел после попытки установки кольца более суток и был красный), никаких попыток пояснить, что произошло; никаких попыток перезаписать на операцию. Только робот позвонил – оценить качество обслуживания. Было как-то по-человечески обидно: человек готовился морально к операции, переживал за ход операции, за её результаты, в то же время надеялся на хорошие результаты, и тут вот так… В целом, если отбросить эмоции в сторону, как уже в некоторых отзывах писалось, данная клиника – конвейер по лазерной коррекции. Рассчитывающим на индивидуальный подход я эту клинику не рекомендую, рекомендую поискать другие варианты. Доктора Бойко Александра Александровича не рекомендую. О его профессиональных качествах как хирурга ничего не могу сказать, не удалось оценить, однако считаю, что с пациентами нельзя обращаться фамильярно, также нельзя не учитывать индивидуальные особенности пациентов, негативные сравнения с другими категориями людей со стороны указанного доктора Бойко А.А. звучали оскорбительными и пренебрежительными. На мой взгляд — это признаки непрофессионализма. Для себя принял решение: в ближайшем будущем не буду повторять попыток лазерной коррекции зрения. PS: благодарю медсестру которая меня переодевала, в ней было видно искреннее переживание и сочувствие, также медсестру, которая меня выводила из операционной. И кстати я не айтишник, просто строитель;) Дай бог всем здоровья!
24
5
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Кизим
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2024
отличная клиника, особенно большое спасибо врачу Тимофеевой Елене Владимировне!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Кравцов
Experto local nivel 19
Julio 14, 2023
Лучшая в совет деле клиника. Если есть проблемы со зрением, то только здесь из помогут решить. Первоклассное обслуживание, первоклассные врачи. Высококачественное оборудование для диагностирования. В общем, однозначно рекомендую.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 10
Marzo 2, 2024
Эту клинику отличает пунктуальность, отзывчивость, чистота, порядок и вежливость персонала. Очень грамотные доктора и медсестры. Не в первый раз обращаюсь к ним.
3
Mostrar respuesta de los negocios
емичка
Experto local nivel 10
Junio 15
давно обследуюсь тут и по моему уровень выше чем где либо супер
Mostrar respuesta de los negocios
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11