4hands
417 reseñas
Junio 22, 2023
Была у «мастера» Амалия (изначально хотела к Дарье, но к сожалению у нее не было мест и пришлось брать что есть). Сказать что я в шоке, ничего не сказать.
У меня был короткий квадрат и сломан 1 ноготь (указала при записи, что надо донаращивание). На этапе обработки кутикулы, мастер фрезой распиливал боковые точки вроста и пилкой возюкала туда-сюда (чего конечно делать нельзя, ведь со временем эти места истончаются и получается боковой онихолизис), я поняла, что с донаращиванием будет проблема(((
Хотела цвета синий или ярко оранжевый, и слава Богу, я выбрала вообще нюд, ведь донаращивать не стали и я попросила запилить всё в овал.
При обработке кутикула была срезана плохо и обработка была плохая. На мое замечание, сто в углах было не дочищено, мне сказали, что это пыль. Не будь я сама мастером, возможно я повелась бы на это.
На кассе мне сказали сумму в 2 с чем-то тыс, с чем я конечно была не согласна. Пригласили девушку Анну для исправления косяков своей коллеги, та тоже убеждала меня, что это пыль. Но при всём этом взяла фрезу и начала убирать затёки и не дочищенный птеригий.
Картина конечно не изменилась, маникюр уже был сделан плохо, да и с выравниванием на некоторых пальцах получились «плюшки».
В общем с меня взяли 1890р (хотя эта работа вообще этого не стоит. Эта работа эконом класса). Фото работы прилагаю
13
11
Julio 21, 2023
Записалась к мастеру Седе на маникюр+педикюр, пришла вчера, а мне говорят вас ждут какие-то другие мастера, (видимо новенькие). Я показала запись в вацап, что записывалась именно к Седе, на что управляющая мне ответила, что вы не могли к ней записаться так как она занята. А записывалась я 2-3 недели назад. Попросила её решить вопрос следующим образом: я подожду когда она закончит с клиенткой и к ней присяду. На что получила в ответ Нет, у неё следующая запись и следующий клиент. А я получается не клиент.
Я ушла. И в этот салон не рекомендую ходить. Управляющая и администратор совершенно не умелые, накосячили и не решили вопрос. Управляющая сослалась на администратора (которой нет) и сказала, что разбираться она в этом не будет, у неё времени нет! ПЕРСОНАЛ в салоне не клиентоориентирован!!!
А владельцу салона пожелание: найдите себе управляющую которая работать будет, а не штаны протирать и отпугивать клиентов.
В ваш салон точно не вернусь и всем знакомым отсоветую.
15
8
Marzo 5, 2024
Красиво, супер, все красиво сделала Седа. Молодец, быстро без ран. Следующий раз буду пробовать педикюр с покрытием. Рекомендации мои
5
Enero 3
Прекрасное обслуживание .
Спасибо за мастера Сару!
2
Marzo 15, 2024
Все хорошо. Мне понравилось.Был у мастера Марины.Вежливая,тактичная и самое главное хороший специалист. Рекомендую
3
Marzo 28
Очень хороший сервис, качественные работы.
1
Junio 20, 2022
Отличный маникюрный салон, рекомендую!
Помещение просторное, к клиентам всегда внимательное отношение, предлагают чай, кофе, воду. Есть удобное приложение, легко отследить все записи и не забыть о записи.
Хожу сюда с открытия и была почти у всех мастеров, все девочки - профессионалы. Покрытие стабильно держится 3 недели и больше, больная палитра Luxio, разные дизайны, большой выбор наклеек.
16
Septiembre 10, 2024
Приятный мастер Абидат. Нежная и аккуратная в работе. Обязательно вернусь
2
Enero 26, 2023
Хорошая студия, все аккуратно и быстро, если найти своего мастера. По цене примерно как везде, может быть, чуть дешевле.
Единственный минус - парковка. Если рядом нет мест (а их часто не бывает), то приходится вставать на парковке ТЦ, а это 100 рублей/час со 2-го часа
11
Diciembre 24, 2022
Хожу в этот салон уже почти год. Мастер Седа лучшая в своем деле , идеальный маникюр со скоростью света. В салоне всегда чисто , дружелюбный персонал , обстановка. Несомненно хожу только в эту студию маникюра. И вам советую )
12
Septiembre 25, 2024
Мастер Амалия, отличный мастер своего дела, всё прошло на высшем уровне, пяточки как у младенца
3
Agosto 5, 2024
Очень аккуратный и внимательный специалист ! Всегда делает все качественно
2
1
Septiembre 9, 2024
Рекомендую мастера по имени Айя! Делает быстро, аккуратно и классный массаж рук!
1
Diciembre 30, 2024
Всё отлично. Хожу только в эту студию.
2
Diciembre 22, 2024
Отдичный салон, вежливые и грамотные мастера
3
Mayo 23, 2024
Спасибо большое за маникюр Эльзе и педикюр Оксане. Девочки внимательные, аккуратные. Благодарю вас 🙌💚
3
Enero 30
Давно хожу ,все устраивает!Благодарю девочек!
3
Agosto 31, 2024
Посещала услугу педикюра. Порезали палец, травмировали кутикулу вокруг ногтя. Перед этим мастер в кровь порезала себе руку, после задела меня. Рану мне не предложили обработать, сказали там ничего нет. Полную сдачу мне дать не смогли, чек тоже. Позже в сообщениях мне ещё сказали, что это я выпрашивала скидку в другом салоне (а это была акция на первое посещение). Санкнижку мастера проверить отказались и заблокировали! На звонки больше не отвечают!
8
2
Septiembre 29, 2023
Салон супер, очень нравится. Мастер Анна очень нравится, всегда четко делает и есть о чем поболтать. Покрытие держится отлично, все супер
9
1
Julio 26, 2023
Второй раз делала маникюр у Ольги. Очень довольна мастером! Слышит и правильно исполняет пожелания, запоминает особенности. Чуткая и приятная девушка. Работает акууратно и качественно 👍🏻
8
1
Marzo 17
Мастер Сара творит потрясающую красоту на ногтях)
3
Noviembre 5, 2023
Хочу поблагодарить мастера Седу, всегда прекрасные работы. И в целом Студия нравится, приветливый персонал, хожу сюда с удовольствием! 🌺
9
Diciembre 15, 2024
Спасибо Оксане за работу , все понравилось ❤️
3
Junio 30, 2022
Хочу выразить благодарность всему коллективу салона 4hands ТЦ Красный кит за доброжелательность и тёплую атмосферу!
Очень качественная работа и отличный результат, внимательное и бережное отношение к клиентам!
Приятные и вежливые администраторы! Всегда выхожу от Вас с позитивным настроем!
Желаю Вам процветания, вдохновения и творческих успехов!
15
Mayo 13
Ужасные администраторы и сервис, очень грубо разговаривают с клиентами
1
Noviembre 3, 2022
Мне очень нравится данный салон. Была у нескольких мастеров, очень нравится сервис. Все чисто, удобные кресла для педикюра, все расходники одноразовые. Маникюр делают быстро и аккуратно. Хожу без сколов и отслоек по три недели.
14
Junio 19, 2023
Если бы можно было поставить ноль звезд, то я бы это сделала) сразу скажу, что дело даже не в мастерах маникюра, до которых я элементарно не смогла дойти, а в сервисе обслуживания клиентов. Подарили мне друзья сертификат в этот салон, решила воспользоваться, но не была уверена, что сертификатом можно воспользоваться именно в этом салоне. Звоню администратору в среду 14 июня около 12 дня, чтобы получить консультацию на какой педикюр и маникюр мне прийти (так как услуг там достаточно много, а я не разбираюсь и не знаю что мне могло бы подойти). До консультации дело не дошло, как только она услышала что у меня сертификат, в итоге отправила меня в вотс ап, чтобы проверить точно ли этот сертификат подойдет к их салону. Я скинула ей в мессендж фото сертификата, он оказался от их салона, увидела адрес их салона на нем я слишком поздно. В итоге я ей сама пишу "только сейчас заметила на сертификате ваш адрес", намекая, что раз уж он от вашего салона, то запишите меня тогда. Через 5 минут получаю ответ "да, наш". И все) а где же "да, наш, давайте я вас запишу? Когда вы хотели бы посетить наш салон?". Спустя время, я пишу ей сама "запишите меня тогда, пожалуйста?", вместо "да, конечно, когда вам удобно будет подойти? я подберу окошки для вас", кидает просто рандомный день с первым попавшимся временем, которое мне было неудобно. Я отвечаю, что мне нужен выходной день, в итоге мне кидают на субботу все окошки подряд снова не уточнив когда мне было бы удобнее подойти. Хорошо, я попросила записаться на 2 часа дня и сама же произвела контроль своей записи, что я записана на такой-то день, на такое-то время и на такие-то процедуры. Это уже как минимум позорно, что клиент сам проводит контроль записи. Обидно, когда ты вытягиваешь всю инфу у админа, а он отвечает односложно на твои вопросы. Ну и бонус в том, что только в самом конце она уточнила как меня зовут. День икс (я была записана на два часа дня в субботу 17 июня), я прихожу в назначенное время, подхожу к админу, говорю что я такая-то и на такое время. Мне отвечают "да, вы записаны, но без покрытия", Я стою в ауте, показываю переписку с админом, что нет, я записана с покрытием. Девушка начинает пыхтеть за компом и телефоном, создавая видимость своей работы, даже не пытаясь мне толком объяснить в чем проблема. В итоге я сама уже догадываюсь, что меня некуда было уже впихнуть, чтобы мне сделали покрытие) она продолжает молчать и что-то делать в компе, вместо того чтобы сразу объяснить мне всю ситуацию и предложить решение сложившейся проблемы) то есть все это время я тупо стою как дурочка у стойки админа и пытаюсь понять в чем проблема. В итоге я уже сама подключаюсь и предлагаю просто подойти в другой день. Извинений я не услышала, только "ну вам подарочек будет в качестве извинений". Что за подарочек, я не уточнила. В воскресение я понимаю, что уже нет желания идти в этот салон, и я захотела вернуть деньги за подаренный сертификат. Сначала я написала админу в вотс ап, чтобы уточнить на что же она меня записала, так как опять на ресепшене не произвели контроль записи, и мне пришлось блть уточнять на что же меня записали, господи (у них есть сет на 4 руки и он выходит дешевле, чем запись к двум разным мастерам, а меня могли записать к двум разным с таким сервисом, в чем я уже уверена). Сначала я думала, что их подарком в качестве извинений будет скидка, чтобы как-то разрешить возникшую ситуацию, но нет, это оказалось ненужное масло для кутикулы. Значит, написала я им что хочу вернуть деньги за сертификат. Мне ответили, что они не будут возвращать за него деньги) когда я сослалась на то что это незаконно и я имею право его вернуть, они мне ответили "приходите с картой, с которой была совершена оплата сертификата, можно и без чека!")))) Боже, я надеюсь, что руководство задумается над тем как общаются админы с клиентами, потому что это недопустимо. Я думаю, не мне объяснять, что клиент, приходя в салон должен чувствовать комфорт и желание туда вернуться. У меня такого желания нет)
10
9
Septiembre 16, 2024
Мастер Ксения все сделала на отлично. Рекомендую. Хожу сюда последние 2 года.
3
Marzo 6, 2023
Педикюр первый раз сделали идеально, мастер Назима, а вот маникюр пришлось переделать.
Попросила, чтоб снова записали к Назиме.
Сделала хорошо, единственное я опаздала на 15 минут, и мне не сделали лечебное покрытие, сказали что не успевают, т к я опоздала. Ну можно было бы нанести быстро, это же не лак.
На претензию отреагировал менеджер, который ведет инстаграм, за это благодарю.
Администратор салона вначале не ответила на мое смс с фотографией после маникюра.
Я пишу честный отзыв. Хочется пожелать салону в Красногорске все-таки быть на стороне клиента. Даже если он опадал, постараться помочь, найти свободного мастера, который сможет за 2 минуты нанести прозрачное покрытие.
Услуга в 4 руки конечно удобно, доведите до ума сервис.
И добавлю скрин общения с администратором, ну такое
3
10
Septiembre 13, 2024
В первый раз была у данного мастера
Она молодец, все аккуратно и быстро сделала))
3
Junio 30, 2022
Прекрасный салон с уютным интерьером и удобным месторасположением!
Внимательный и вежливый персонал, сервис на высшем уровне!
Отличные мастера - профессионалы своего дела, огромный выбор предлагаемых услуг!
Рекомендую всем посетить этот салон!
15
Marzo 5, 2024
Девушке очень понравилось обслуживание и приятные работники. Качество работы на высоте, всегда радуюсь когда она приходит с сеансов
6
Enero 19, 2024
я не понимаю почему у этого салона рейтинг 5. Записывалась к одному мастеру, посадили к другому, которая живого места на пальцах не оставила, даже не стала делать покрытие, попросила просто прозрачным лаком, "мастер" даже его не смогла нормально нанести. Конечно больше сюда не приду
7
10
Septiembre 24, 2022
Моя любимая студия. Хожу сюда уже год. Мастера на высшем уровне. Очень нравится бережное отношение к моим тоненьким ноготочкам. Маникюр с покрытием носится долго, я хожу по 1.5 месяца. Очень нравится, что мастера выполняют работу быстро. Называть имена своих мастеров не буду, а то вообще не смогу к ним записаться, итак за месяц записываюсь. Однозначно рекомендую студию за ее сервис и качество.
14
1
Marzo 14, 2024
Отличное место.Отличный мастер Марина .Маникюр и педикюр делаю только у нее.Всегда аккуратные и эффектные работы,долго носится .
3
Marzo 18, 2024
Спасибо большое мастеру Марине, всё как просила, очень аккуратно и на каждом этапе мастер спрашивала, всё ли понравилось.
3
Septiembre 3, 2024
Второй раз прихожу к мастеру Ксения, мне очень нравится. Очень аккуратно делает маникюр
2
1
Marzo 3, 2023
Посещаю салон около года . Была у разных мастеров на маникюре , выделила для себя фаворита , это мастер Мадина , все делает идеально, маникюр держится всегда до победного. В целом приветливый и вежливый персонал ,всегда предложат чай, кофе, хорошие цены на услуги . На фото маникюру 1,5 недели )
8
Marzo 14, 2024
Все поросто супер! Отличный сервес, мастер просто топ. Спасибо большое за причтно проведенное время
3
Enero 20
аккуратно сделан педикюр. мне понравился
2
Enero 19
Комфортная приятная студия и персонал
2
Septiembre 15, 2024
Удобные кресла,вежливые сотрудники! Маникюр и педикюр делаю теперь только здесь!
3
Octubre 8, 2024
Хороший салон, часто делаю тут ногти. Хотелось бы побольше цветов для выбора.
1
Agosto 31, 2024
Мастер аккуратно сделала маникюр ребенку, была корректна, объяснила, что гель-лак еще рано наносить...
2
1
Septiembre 26, 2024
Попала на маникюр к мастеру Аселе, всё было сделано очень аккуратно и быстро 🥰
3
Febrero 28, 2023
Мастер Дора нереальная умничка, так быстро мне не делал маникюр еще ни один мастер. Быстро, четко, аккуратно, с улыбкой. Всегда посоветует, отлично рисует и готова исполнить любую идею
9
Febrero 17, 2024
Посещала салон впервые. Удобное месторасположение, вежливый персонал, качественное исполнение🩶
7
Mayo 26, 2023
Очень плохое место. Недобросовестные мастера. Администратор хамит клиентам. Все плохие отзывы они удаляют!!!!!
Не рекомендую это место к посещению, если не хотите потратить время впустую и испортить себе настроение.
В случае если клиент имеет вопросы к обслуживанию - ничего не предпринимается! А
Управлявший даже не связываться с клиентами чтобы уточнить что именно делают сотрудники. Вообще не клиентоориентированны.
Очень странно, что в условиях такой большой конкуренции салон не дорожит своими клиентами.
8
8
Diciembre 5, 2022
Очень люблю данный салон !Прекрасные мастера ,особенно люблю Полину !!Все пожелания исполняют именно в этом салоне !!Аккуратность ,быстро ,четко !Слышат пожелания клиента !Очень мечтала отрастить длину ногтей )Именно с этим салоном эта мечта 💭 осуществилась 😋РЕКОМЕНДУЮ )
12
Septiembre 15, 2024
Спасибо, все здорово! Была на педикюре. Мастер Пати молодец!
3