MTS
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p.m.
Indicaciones
Globus shop
184 m
19 reseñas
Septiembre 11, 2023
Отвратительное обслуживание клиентов: мне нужно было оплатить кредит мужа через салон МТС, об этом я сообщила сотрудникам, у меня попросили паспорт, я подумала, что нужен паспорт мужа и сказала, что у меня есть только фотография паспорта, на что мне ответили, что без паспорта не могут меня обслужить. Я стала говорить, что должен быть какой-то способ для оплаты, но сотрудник продолжал просить паспорт. После того как я уточнила подойдет ли мой паспорт, мне ответили да, я возмутилась: почему нельзя было сразу уточнить что нужен мой паспорт, на что сотрудник меня возмущенно спросил: Вы меня учить будете, я ответила: Да. После этого сотрудник отказался меня обслуживать, я попросила Книгу отзывов, мне ответили, что ее нет, попросила пригласить кого-нибудь из руководства, мне снова сказали нет, далее просила представиться, сотрудник называл себя Иваном, бейдж был повернут к клиентам обратной стороной, просила повернуть бейдж, но снова был отказ. Далее данный сотрудник сказал, что у него сломался компьютер и отказался принимать у меня платеж!!! Все это произошло 11.09.2023, приблизительно в 14,00 именно в салоне, находящемся в ТЦ 105. Проверяйте чаще своих сотрудников!!! Тайного покупателя вам не хватает
Junio 30
Отвратительное отношение к клиентам, грубят, по нашему вопросу решить на месте не смогли.
Enero 18, 2023
При покупке телефона и сим карты меня просто обманули мою сим карту оформили на другого человека я в итоге звонила на горячую линию ходила неоднократно в этот салон вроде разобрались поставили мне чип и сказали что теперь сим карта на мне в итоге оказывается она так и осталась оформлена на некоего Фарита тех сотрудников уже уволили а я разобраться до сих пор не могу вчера звонила 17.01 . 23 и услышала что симка не на мне а хотя я отправляла притензию через ваш салон и мне звонили и уточняли и сказали что всё сделали а к моему этому номеру при покупке привезли ещё два номера которые принадлежат тоже некоему фариту и теперь мне приходит долг 200 рублей которые должен заплатить Фарит у меня этих номеров нет и не было придеться подавать на вас в суд так как проблема не решена
1