ЗооМедЭкспресс
583 reseñas
Octubre 9
Спасибо всем сотрудникам клиники! Доброта, тепло, понимание по отношению и к питомцу, и к его человеку. Доброжелательность, помощь и поддержка от каждого сотрудника клиники вплоть до уборщиков. Видно, что сотрудникам не плевать на животных, делают работу качественно и с душой. Спасибо за мою собачку 💜
2
1
Agosto 15
Да, реклама у клиники отличная! Но они погубили нашу замечательную кошечку Черри, члена нашей семьи! Установили неправильный диагноз- врач Ларина Анна! Обратились вовремя, диагноз- ринотрахеит! А потом , видимо, Брындин С.В., ничего не смог сделать!Отек легкого!Результат- кошечку отдали,умерла в машине через 1 минуту! Дали рекомендации- круглосуточное наблюдение в клинике " Доктора Базылевского"
2
3
Agosto 18
Клиника хорошая, специалисты грамотные, оборудование приличное
Но. С таймингом у них беда. 4 дня подряд ездили на лечение. Записывались на удобное для нас время. И ни разу нас не приняли вовремя. Ожидали приёма и 30, и 40, и 20 минут. Дополнительный стресс для больного котика
Diciembre 4, 2023
Замечательный рецепшен, приветливые девочки, доктора спецы и асы, вам особый респект!!! Обращялся с питомцем уже 4 раза, удобно, комфортно, приемлемые цены! Доволен на все 100!!! Спасибо вам огромное за наше счастье и радость, ведь здоровье наших питомцев, это и есть счастье и радость!!!))) Рекомендую однозначно!!!
5
6
Septiembre 18
Просто отвратительный персонал. Прибежали в 21.00 экстренно, так как кошка чем то подавилась кашляла и хрипела, а эта клиника ближайшая к дому. В итоге помочь нам так и не попытались. Попросили уйти, так как запись до 21.00. Зачем тогда писать, что режим работы до 22.00? Ноль сочувствия и эмпатии. Почему такие люди с животными работать идут я искренне не понимаю. Слава Богу с кошкой по итогу все нормально. Иначе просто плохим отзывом бы не отделались.
3
4
Agosto 4
Хорошая клиника, отличный лечащий персонал, низкий поклон Вам за то благое дело, которым Вы занимаетесь, помогая , спасая братьев наших меньших, а так же тем самым врачующим души их хозяев, дай Вам Бог всем здоровья, сил, удачи
5
Septiembre 13
Хотим выразить огромную благодарность клинике!
Обратились не по записи, но нас в максимально быстро приняли!
И тут-же помогли!
Поверьте, мне есть с чем сравнить!
Отдельное спасибо Брындину и Малашину!
Побольше бы таких врачей!
Теперь только к ним!
3
2
Octubre 19
Единственное место в городе где могут помочь не только собакам/кошкам, но и попугаям, хомякам, кроликам. Приветливый персонал, евроремонт, чистота, работают до последнего клиента.
1
1
Julio 1
Сегодняшней смене нужно поставить -1 но нет такой оценки.
Записаться невозможно.
Говорят вы не записывались, а записаться невозможно потому, что трубку не берут, а не берут потому что много записей. В общем идиотизм. Отношение персонала более чем равнодушное и никакой помощи лишь бы денег сорвать.
Другое дело смена доктора Петрова Николая Алексеевича.
Он настоящий звериный Доктор.
Отлично лечит животных, и помощники у него добрые и отзывчивые.
Большое им спасибо!
2
2
Octubre 17
Отличная клиника, приятная атмосфера, принимаю быстро, все объяснят и расскажут. Делают прививки, осмотры, операции. В клинике так же есть груминг.
1
1
Octubre 22
Обслуживание отличное, немного пришлось подождать , потому что много пациентов было. А так все понравилось и обслуживание и отношение и к питомцами ,и к их хозяевам!! Спасибо большое!!
1
1
Noviembre 24
Лучшая клиника для хвостиков в Смоленске. Опытные врачи, классные администраторы, всегда вежливые. Чисто и уютно.
1
1
Julio 21, 2023
Очень хорошая больничка для хвостатых братиков. Чистая, прекрасно оборудованная всем-всем необходимым. Можно на месте провести все нужные обследования и осмотры. Отличные девушки-администраторы. И конечно особая благодарность Сергею Владимировичу Брындину. Замечательнейший доктор!!! Когда- бы не обратились, всегда примут и помогут. Спасибо вам, добрые люди. Берегите себя.
10
4
Octubre 24
Очень хорошая клиника, по экстренным случаям могут принять даже без записи. Хорошо развита диагностика, если причины заболевания непонятны, сделают УЗИ, возьмут анализы.
Из недостатков: клиника не круглосуточная, а очереди немсленькие, поэтому если питомец заболеет поздно вечером, есть риск не попасть.
1
1
Noviembre 23
В клинике провели операцию по удалению опухоли на груди у возрастной собаки, лабрадор. Всё хорошо. Данная клиника единственная которая использует щедящий наркоз с аппаратом искусственной вентиляции лёгких. Очень благодарны за успешную операцию.
3
1
Diciembre 13
Хочу,поблагодарить врача Титова Александра Александровича,и весь медперсонал от всего сердца,за неоднократное спасение жизни нашего члена семьи,немецкой овчарки Лаймы! Могу сказать с уверенностью ,что "Зоомедэксперт"клиника лучшая в городе Смоленске!
Спасибо что вы есть!!!
2
1
Septiembre 25
Были на приёме у нефролога. Все четко, по делу. Была оказана помощь, договорились ложиться на стационар, но в тот же вечер кота не стало (ХБП). Был уже очень плохой..... Врачи не равнодушные, медсестры тоже. Спасибо за вашу работу, будем обращаться к вам
3
3
Noviembre 20
Здравствуйте очень хорошая клиника нам очень понравилась и хочу поблагодарить всех врачей они спасли мою собачку герду я очень рада что я поехала к ним хотя первый раз была там и щас тоже обследуемся там спасибо больше
1
1
Abril 29
Обслуживание на высшем уровне. Врач Петров волшебник. Сотрудники все вежливые, обходительные. Все на своём месте. Стерилизовали щенка ,, Лику", после операции чувствует себя отлично. Шовчек маленький, аккуратный. Советую клинику.
1
2
Agosto 24
Делали коту УЗИ, всё хорошо, подушка для животных для удобства , помещение большое достаточно места хватает , были первый раз при необходимости добавлю отзыв
3
Octubre 3
Самая лучшая вет.клиника по моему мнению! Уже не первый раз вожу туда свою собаку. Моему петомцу всё нравится. Обслуживание на высшем уровне. Всем советую посетить эту клинику!
3
1
Enero 25
Пользуюсь услугами данной ветклиники. Всегда много посетителей, т.к. там можно получить консультацию разных специалистов, провести диагностику, сдать различные виды анализов. Вашему питомцу обязательно помогут! Единственное, на что хотелось бы обратить Внимание! это очень скользкие ступеньки и плитка перед входом. Будьте осторожны! А всем сотрудникам БОЛЬШОЕ СПАСИБО за своевременно оказанную помощь моему питомцу!!!!
7
3
Junio 24
Приходишь на операцию с любым животным (кот, собаки, в нашем случае), идет навязывание узи сердца, без которого вас на операцию не возьмут, но ответственности за последствия операции никто не несет, (как я заметила позднее, отказаться от узи в теории можно, есть окошко для галочки в документах которые вы подписываете (типо, отказываюсь от дополнительных услуг, или как-то так), но вам об этом не скажут)
Наша история с собакой, мы забрали в добрые руки собаку отказника, собака была на лютейшем стрессе, боялся касаний, все чужие люди так далее, нас заставили его вести на узи сердца, собака с генетическими тестами и родословной, обладающая исключительным здоровьем, в итоге на этом узи помучали пса и отправили в клетку ожидания операции. Я просила чтобы его ПРИНУДИТЕЛЬНО НЕ выводили с наркоза, чтобы я его на машине забрала и он мягко проснулся дома, анестезиолог же всё рассчитал по весу, и доп процедуры мы сделали, так почему мне отказывают и говорят что он домой пойдет сам??. В итоге как я не просила, мне собаку после операции разбудили и посадили в клетку ждать. Я обговаривала время в которое за ним нужно будет прийти, мол мне заранее позвонят, ориентируйтесь на 6 вечера, в 5 мы позвоним. Мне никто не позвонил, я пришла в 6, на стойке регистрации сообщила что я за собакой, мне сказали что вам его выведут, ожидайте.
Я с мужем ждала два часа, чтобы мне просто вывели собаку, в итоге Меня К нему отвели , он вышел из клетки, даже катетер не сняли с лапы, на месте мы перевязали лапку и я попросила ветеринара (девушку) дать ему таблетку, так она этого даже сделать не смогла, кто это был, студент? Так она таблетку даже дать собаке не смогла, железными щипцами сквозь зубы пыталась сунуть , а ведь так и сломать зубы собаке можно! в итоге я руками запихнула кое-как.
Итог, операции они делают неплохо, сервис на 3, куча анализов и дополнительные процедуры никакой ответственности этой ветклинике не прибавит. А ценник не гуманный ни разу.
9
4
Agosto 29, 2023
Персонал приветливый, всегда расскажут и посоветуют. Лечащий персонал помнит ранее прибывавших пациентов. Очередь терпимо, если есть очередь, значит пользуется спросом. Пациентов много, значит опыт у персонала присутствует.)) Чисто. Удобный график работы. Рекомендую.
Ну есть и небольшие минусы в виде не квалифицированного персонала, а именно Титова А.А. может конечно могу и ошибаться, потому как у врачей тоже может быть плохое настроение, когда приходится работать в выходные, когда другие отдыхают... В общем пришлось обратиться в клинику повторно, случились приступы эпелептические у собаки не однократно, после падения с высоты около 40см, собака чихуахуа весом около 1,5 кг. Возможно у собаки после падения случилось сотрясение, возможно повреждения органов, так как у собачки отказывали задние лапы, плохо дышала и сильно скулила. Так как в день падения было уже позднее время пришлось обратиться в бригаду скорой медицинской помощи по месту жительства, возможно благодаря бригаде СМП удалось спасти питомца. Укололи анальгин, преднизалон, фуросимид и супрастин, только тогда приступы у питомца понемногу утихли.
На следующий день приехали по предварительному созвону в клинику, принимал нас доктор Титов А.А. назначил рентген-эндокардиоз, детально питомца не осматривал, хотя в протоколе приёма доктор указал, что проводил детальный осмотр, пальпацию, anamnesis morbi, anamnesis vitae, хотя фактически ничего из указанного в протоколе не проводил. В рекомендациях назначил приём врача кардиолога, так как в этот же день в клинике принимал кардиолог, собственно и всё... Возможно доктор не стал осматривать питомца ввиду того, что на приём питомца привезли в уже удовлетворительно состоянии, но у нас оставались подозрения на скрытые повреждения внутренних органов..... в общем кроме рекомендации посещения кардиолога ничего не услышали. Так же хочется сказать, что во время перечисления симптомов Титов А.А. перебивал, до конца не выслушивал, По кормлению питомца порекомендовал употреблять только сухой специализированный корм и ничего другого категорически!
Согласно последнего посещения и знакомства с доктором Титовым А.А. сложилось не очень хорошее впечатление, однако общую оценку не снимаю, т.к. по одному сотруднику о целом коллективе не судят....
Вместе с тем хочется выразить слова благодарности опербригаде Брындину С.В. , Малашину К.А., так как о первоначальном обращении сложилось хорошее впечатление и указанные врачи отнеслись со вниманием, пониманием, провели сложную операцию, после операционный период прошёл благополучно, получили подробные рекомендации по послеоперационному восстановлению питомца.
P.S. Доктору Титову А.А. хочу пожелать более трудолюбиво и внимательно относится к своей профессии, не обижаться, а принять к сведению свои недочёты. Всё мы учимся на своих ошибках и я не исключение.
6
6
Septiembre 12
Ротолог шикарный. Лечили у него двух крыс. Если интересно мое мнение: никогда не заводите их. Милые умные животные, с предрасположенностью к раку. Живут мало, умирают в муках, видимо карма за то что, являлись переносчиками чумы.
1
1
Marzo 18
Отличная клиника. Были сегодня на приёме у Евгении Игоревны. У нас возрастной сфинкс, в связи с чем имеются определённые стоматологические проблемы. Евгения Игоревна прекрасный специалист. Всё доступно рассказала, объяснила, дала свои рекомендации.
Приветливые девочки-администраторы. Данную клинику посещаем постоянно. Всегда только положительные эмоции
2
Agosto 15
Вырожаю благодарность врачам которые приняли нашего питомца с острой болью, ,,порвали связки,,,на передней лапе. Нашли нам врача который мог взятся за такую операцию Брындин Сергей, сейчас наша,, Поля,, чуствует себя классно!!!! Всем присутствующим спасибо!!!
4
Junio 9
Хорошее место. Приветливый персонал. Врачи умнички просто. Отношение к животным как к людям. Наблюдатся там одно удовольствие. Можно оказать животному полноценную помощь. Цены немного кусаются, но что не сделаешь для своего любимца.
1
3
Septiembre 1, 2023
В целом неплохая клиника. Чистая, современная, за стойкой работают приветливые администраторы. Единственный и, пожалуй, весомый минус - это большие очереди даже при установленной записи. Условно, ты записан на 18:00, но можешь попасть в кабинет к специалисту часом позже. Учитывая, что ты с животным, ожидание бывает очень проблематичным. Однако! К слову, о специалистах. Выражаю огромную симпатию и благодарность экзотологу - Закорытной Алине Сергеевне! Наблюдаемся с кроликом с 2019 года, еще даже до работы данного специалиста в указаной клинике. Если у вашего декоративного питомца случились неприятности по здоровью, то рекомендую обращаться именно к ней. Ветврач с большой буквы, который подбирает тщательное лечение к каждой проблеме!
7
3
Marzo 9
Привезли хоречка на стерилизацию. Очень была удивлена приемом. Очень дружественный, профессиональный, отзывчивый коллектив. Приятная атмосфера! К питомцам относятся со всей душой! Утром позвонили узнать, как самочувствие у нашего хорька. Спасибо Вам большое, за наших меньших членов семьи!
1
1
Diciembre 26
Отзыв : Хорошая по виду клиника для животных, лечение хорошее.
Недостатки: есть 1 минус, очередь сидит в коридоре, было бы хорошо если добавили электричестронную запись чтобы не сидеть не мёрзнуть в коридоре
1
Diciembre 13
1. Наконец-то обзавелись отдельным входом, что несомненно радует и избавились от ранее там пребывающего мимоходом контингента.
2. На ресепшене работает потрясающая Светлана, которая переживает за всех плюшевых пациентов, как за своих. Всегда улыбчива, заботлива и зачастую выполняет работу ассистента, в нагрузку к своей работе.
3. Не все доктора там хороши, к сожалению... Есть те, кто абсолютно не умеет выстраивать диалог с клиентами/пациентами и ведут приём с "таааким выражением лица, что какого" лешего" приперлись".
Брындын С., Павлов А., Ларина А., Полковенкова А., Малашина Д., Малашин К.- определённо находятся в своей профессии и помимо "банкомата", видят в Вас переживающих и заботливых владельцев и максимально стараются помочь в ситуации.
4. Ассистенты - есть норм, а есть крайне не профессиональны и учились зря!, которые не могут установить внутривенный катетер с первого раза и будут несколько раз тыкать в крохотную (или не очень) лапку, тем самым вызывая молчаливый гнев вселенского масштаба у владельца животного.
5. Хорошее, современное оборудование, что немаловажно и есть стационар, для постоперационников.
Если и посещать данную клинику, то идти к определённому врачу, а так пусть лучше пушистики не болеют ❤️
1
1
Diciembre 11
Отличная клиника. Много необходимой аппаратуры и специалистов. Очень благодарна в спасении моего кота Сенечки!!!
3
1
Noviembre 12
В этой клинике работают профессионалы
Уже не первый раз обращались
Первого кота спасли после ОЗМ, в тяжелой степени, все отзывчивые и помогают в любое время
Второй кот, это наш маленький Жора
В др клинике коту подобрали неправильную дозу лекарств, и у него началось отравление
Мы думали что кота уже не спасти
Но! Здесь врачи сделали все возможное ! Наш пушистик жив и здоров на данный момент времени только благодаря коллективу данной клиники !
Спасибо, что помогаете нашим маленьким «детям» и спасаете, даже тогда, когда сам хозяин уже в отчаянии !
Персонал на высоте, чистая и уютная клиника!
Отдельные благодарности Лариной,Петрову и Брындину ❤️
3
1
Diciembre 30, 2023
Чисто. Обслуживание по записи. Приятная обстановка. Профессиональные врачи. Удобное расположение, с парковкой для авто. Всегда можно позвонить для консультации. Персонал очень приветливый.
3
Septiembre 5
Огромная благодарность всем сотрудникам клиники!!! Нашему алабаю провели экстренную операцию и спасли от неминуемой гибели. Спасибо за ваш труд!
3
1
Noviembre 10, 2023
Очень хорошие специалисты. Александр Александрович, опытный и квалифицированный ветеринар , с комплексным подходом к решению вопроса по лечению животных. Честно говоря, давно я не встречал специалистов, старающихся так помочь животному в выздоровлении , побольше бы таких клиник. Также есть оборудование, для более глубоких исследований. Государственным ветлечебницам есть у кого поучиться
6
3
Septiembre 14, 2023
Обращалась в эту клинику 3 раза.
С шиншиллой и попугаем к Алине Закорытной. Замечательный специалист, который комплексно обследовал питомцев, разобрался в проблемах и предложил грамотное лечение. Шиншилла весел и здоров. Попугая спасти не представлялось возможным (была опухоль) и нам деликатно сообщили об этом и дали время на принятие сложного решения. Алина Закорытная - замечательный специалист, к которому мы будем обращаться и дальше. Оба раза мы были без записи, приемлемое время ожидания приёма.
Третий раз мы принесли котёнка на общий осмотр. Доктор дал рекомендации "наблюдайте за питомцем неделю". Ожидаемого осмотра мы не получили, но и оплаты за это с нас не взяли.
Всегда дружелюбный и тактичный персонал, чистота не только в кабинетах, но и в фойе, вода и бахилы для посетителей, возможность на месте приобрести все необходимые питомцу лекарства. Возможен приём по записи.
7
Octubre 21
Все как всегда замечательно , пользуюсь услугами этой клиники с самого её открытия ! Удачи, успехов , спасибо !
3
2
Septiembre 26, 2023
Внимательный персонал, современное оборудование, адекватные цены в аптеке, наличие узких специалистов, удобный график работы. Чистота в помещении, при записи заранее - приходится все равно ждать, так как привозят экстренных. Смысл записи, если записан на 13,а зашёл 13:40?...для экстренных надо отдельного врача тогда. принимают и без записи, по живой очереди, не отказывают в приеме. Очень подняли цены в последнее время, узи сердца с 750 до 1500, якобы расширенное. Все те же самые показатели.
4
6
Noviembre 28
Качественное оборудование, замечательные доктора и персонал, чистая и просторная клиника.
1
1
Junio 16
Отличная клиника, много специалистов, удобно расположена, есть парковка. Цены приемлемые. Персонал любит дело которым занимается.
3
Agosto 25
Приятное обслуживание, выручили нас в канун нового года, единственная вет клиника, которая работала 1го января. Спасибо!!
3
Agosto 7
На ресепшене записался на прием к врачу с больным котом.. просидел в очереди 2 часа, при этом 4 человека пришли позже меня но на прием попали раньше меня!! ужасное обслуживание больше ни ногой в эту клинику..
2
2
Junio 17
Хорошая клиника. Питомцев обслуживают как людей. С вниманием, заботой. Просторный хол для ожидания, с любыми питомцами комфортно ожидать своей очереди.
2
Agosto 28
Хорошие специалисты, доброжелательный медперсонал. Поставили правильный диагноз и вылечили мою кошку. Рекомендую эту ветклинику.
3
Diciembre 18
Приветливый коллектив, высопоофессиональные ребята работают, которые отдают себя работе на все 200%. Спасибо за неоднократную помощь!!!!
3
1
Abril 19
У чихуахуа начали появляться приступы ,я подумала что это сердце … обратилась в данную клинику ,сделали узи сердца(оно окопалось в порядке) сдали кровь ,тут же был готов результат , сделали узи живота и выяснили ,что это гастрит и у собаки болит живот . Сделали капельницу ,назначили диету и дальнейшее лечение . Все оперативно и быстро ,но не каждый сможет себе позволить подобное обследование . Обошлось 6-7 тысяч. Я была готова на такую сумму. Всем большое спасибо ,если что то случится,то только к вам
2
1
Octubre 1, 2023
Я обращалась с данную клинику с мини чихуахуа дважды, первый раз, на приём по поводу обратного чихания, а второй раз по поводу стерилизации лапароскопическим методом. Я очень была довольна результатом. Спасибо огромное хирургу Титову, к сожалению не помню его имёни и отчества. Отличный врач!!!! Я счастлива, что попала именно к нему. Также огромное спасибо анастезиологу. Но вот по третьему обращению такого сказать не могу. Мы живём далеко от Смоленска, в одну сторону 180 км. Нам необходимо удалить молочные зубы. Но проблема в том, что по правилам стоматолога, нужно сначала приехать на осмотр, а затем записаться на удаление. Возможно, это и правильно, но неужели нельзя в каких-то моментах пойти на уступки и произвести осмотр в один день с удалением зуба?! Вот этот момент очень огорчил меня! Но за счёт тех врачей, которых мы посетили, я оставляю пять звёзд клинике, хотя можно ставить и десять звёзд. А вот со стоматологией нужно бы что-то решить и изменить подход к клиентам.
4
1
Octubre 25, 2023
Добрый день! Доктор Петров самый адекватный человек в этом заведении! Он реально спас нашего кота, но вот на стойке регистрации сидит одна неадекватная хамка и медсестры подкачали. 7 августа 23 года мы пришли на контрольный анализ с котом, медсестра 3 раза колола и не могла взять кровь у сфинкса, у которого вены видны отлично, с 4й попытки она все таки чуть крови взяла (хотя до этого девочки здесь же брали кровь с первого раза, но их в этот день не было в клинике), она взяла кровь, мы просидели минут 30 и она выходит и говорит, что взяла кровь не в ту пробирку с реагентом, что нужно!!! а я уже оплатила услугу. На этот момент у котика уже были исколоты лапки (передние обе), она стала брать кровь еще раз, расковыряла венку, я не выдержала, вернула деньги на карту и ушла! Но эти анализы нужно сделать для доктора, работающего в этой клинике! Уважаемая Брындина Полина Сергеевна, примите меры! и к администраторам и к помощникам врачей! Данный отзыв будет опубликован и на других ресурсах, так как осознаю, что модератор не пропустит данный отзыв здесь! Я сделаю скрин этого отзыва и буду вставлять его и на других ресурсах. Очень не люблю писать подобные вещи, но этот случай меня вывел из себя! Девочки даже не извинились! чек 0004 оплата картой сбер.
6
4