Divan Boss
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p.m.
Indicaciones
Комсомольский проспект
204 m
Información verificada por el propietario
9 reseñas
Noviembre 18
Приобрела диван с выставки у менеджера Яны.Спустя четыре месяца диван сломался . Написав претензию на официальный сайт ответа нет … писала три раза тишина…Позвонив по горячей линии сообщили что отправлено письмо почтой России, но его нет( запросила чеки об отправки письма , ответа опять нет)как я понимаю никто его не отправлял, так как прошло три недели. И по телефону узнается что гарантии нет,так как он с выставки .Претензия подана 14 октября , до сих пор ответа нет. Клиентоориентированности нет вообще . Не рекомендую так же менеджера Яну так как не сообщила об отсутствии гарантии, а так же сами диваны.
Junio 7
Почти дошли до суда!
Заказали диван из наличия - оплатили, через пару дней привезли, заплатили за доставку 2200р наличными, выяснилось - диван не того размера, сказали тот, что заказали - его нет. Ясно, но нам нужен именно тот размер что заказан. На возврат. Через неделю забрали диван. Пишем заявление на возврат денег. Выбрали у них другой диван, ждем возврата, чтобы купить его. Продавцы сказали 2-3 дня и будет возврат. Но нет- тут началось, по закону у магазина 10 дней на возврат, и на 10й день приходит на карту только часть денег, собственно, только за диван, за доставку не вернули. Магазин – звоните по горячей линии, а там говорят –услуга доставки была оказана, вы за неё заплатили, и деньги вам не вернут за неё. По закону обязаны вернуть, т.к. диван не соотв. заказанному, издержки несет продавец. Но нет, нас просто не слышат, ни в какую. И, казалось бы, 2200р, небольшая сумма, забить, как, наверное, многие и делают, но дело принципа уже. Пришлось обращаться в Центр защиты прав потребителей, они составили претензию, отправили на консультацию с юристом (т.к. документы за доставку, оформлены не в соотв. с законодательством РФ, нет реквизитов Транспортной компании и печати организации, которая осуществляет доставку), писали жалобу в Роспотребнадзор. Отдали претензию в магазин, и ничего. Составили исковое заявление в суд, и вот приходят деньги 2200 на карту. Конечно же с таким отношением диван не стали брать в этом магазине. почему нельзя сразу и быстро решать такие вопросы. В общей сложности возврат полной суммы денег занял больше месяца. Если хотите таких же приключений, кучу потраченного времени, купите себе диван в этом магазине! (договор от 28апр К-ЗЛ0000000198)
Octubre 14
Хорошие и качественные диваны. Выбрал на угол в гостиную. Мягкий и удобный. Цена нормальная.