Absolyut Bank
61 reseña
Mayo 31
Пришел валюту обменять. Оформил талон. Загорается мой талон на табло. Иду к своему окну. А там никого нет. Стою жду в своем окне сотрудника банка, так и нет. Не знаю сколько там простоял, 3 или 5 минут. Так и не дождался. Мой талон за это время уже перестал гореть на табло. Перепутать окна я не мог. Ведь на табло загорелся мой номер Т-19 и номер окна 1. На окне 1 же в свою очередь горел мой талон Т-19. Только вот сотрудника банка я так и не дождался. Зашёл в соседнее окно, которое было свободно. Озвучил проблему. У меня спросили какую валюту хочу обменять. Сотрудник 2 окна переглянулись с сотрудником 3 окна. Потом озвучила, что только старые образцы есть в наличии. Я озвучил, что и эти сгодятся. Она снова переглянулись и захихикала. Не знаю что я смешного сказал. Но мне сказали пока выйти и подождать, пока придет человек, который должен щас к ним по талону зайти (я не видел, чтоб после меня туда кто-то торопился заходить).
Такое себе впечатление о банке сложилось. Прождал в пустом окне. Похихикали не понятно над чем. Сказали ещё ждать....
Febrero 1
Это просто худший банк! Звоню узнать, насчет потребкредита. Разговариваем минут 20, наверное, выясняю все по документам, сто раз переспрашиваю, точно ли так. Девочка по телефону сто раз повторяет список документов, которые надо подать лично в банк. Собираю несколько дней пакет документов, еду в офис. Стою еще 30 минут в очереди. После чего юноша в окне с радостной улыбкой сообщает, что заявку на кредит могут подавать ТОЛЬКО КЛИЕНТЫ БАНКА 🤦♀️ Это не просто полный непрофессионализм, а какая-то глупость всех сотрудников, которые тратят твое время.
Noviembre 25, 2024
Обслуживают очень долго. Всего 3 оператора и на сделки с недвижимостью, и на физических лиц, и на юридических лиц.
Сидеть можно часами.
После обслуживания направил большую сумму на текущий счёт из финуслуг. Деньги не пришли и когда придут не понятно. Чат не работает. Аналогично деньги направил в МКБ и они пришли сразу. Вывод - специально задерживают приход денег.
1
Febrero 3
По факту работают 2 сотрудника, время ожидания в очереди более 20 мин, нужно взять талон электронной очереди которая не соблюдается а видимо для отдельного KPI
1
Diciembre 19, 2024
Гибкие условия по вкладу предложили-можно пополнять, снимать частями и все это без потери процентов. Для меня, как человека, который боится замораживать деньги надолго, это просто идеальный вариант
1
Enero 22
Хотел что-то, чтобы не просто деньги для сохранности лежали, а ещё и проценты капали. Девочки предложили вклад с частичным снятием. Если нужно-беру. Огонь, а не условия, реально для жизни!
Abril 3, 2024
Очень медленные сотрудники. Постоянно отвлекаются. Из 5 окон постоянно работает одно, второе подключается периодически, будьте готовы прождать пару часов.
3
Marzo 6, 2023
Местонахождение удобное. Помещение достаточно просторное. Сотрудники компетентны и внимательны. Работали 2 кассы, что очень удобно. Диваны - для посиделок, тоже удобство.
Septiembre 22, 2023
Тихо, малолюдно, вежливый персонал. Если интересует обмен - здесь и покупка и продажа валюты есть, как раньше. По крайней мере сегодня 🙋🏻♀️
1
Julio 6, 2023
Милый, уютный, ласковый денежный рай. Сотрудники лапочки.Расположен рядом с метро Пролетарская. Кредиты, вклады, ипотека. В кассе обмен иностранной валюты(только продажа валюты. покупки валюты нет). Нет толчеи. График работы удобный. Отношение к клиентам уважительное. Парковка. Добро пожаловать в денежный, славный рай.
1
Mayo 31, 2022
Хочу выразить благодарность руководителю отделения Эльзе Фануровне Зайнагетдиновне! Она неоднократно меня выручала и помогала по разным вопросам!Лучше специалиста в своей работе, я не встречала.
Так как часто обслуживаюсь в Абсолют, то пришлось побывать во многих отделениях и есть с чем сравнить. Хочу сказать, что в в Воронцовском отделение работают самые лояльные и компетентные сотрудники.
2
Febrero 6
Не работают табло уведомления очереди. Сотрудников нет, обслуживание 1 человек 15-20 минут. Ужасно, при возможности приходите в другое место.
Agosto 26, 2023
Отделение не работало. Нигде об этом информации не было. Даже на сайте банке. Узнал только, когда пришел к двери отделения.
В Сухаревском отделении в субботу работает только один человек! Один на весь банк.
2
Diciembre 4, 2023
Ужасное отделение!!! Сотрудники всегда спят, по юридическим вопросам не когда не дозвонишься!!! Решение вопросов всегда долгое!
Julio 25, 2023
Удобное месторасположение, компетентные сотрудники, относятся уважительно к клиентам, но как по мне, чуть медленно работают.
Marzo 2, 2023
В указанном банке оформил ипотечный кредит, Так как это было в интересах продавца.
Всё прошло по плану в назначенное время пришли оформили за пару часов сделку. Процентная ставка нормальная, персонал отзывчивый.
Я доволен, мне было удобно, кредит закрыл досрочно, чем очень доволен.
Mayo 19, 2023
Выбрали офис на Ворoнцовской из-за удобного пятачка для машин. Есть где припарковаться, это такой плюс в столице… Заезжаю после работы, муж тоже вечерoм – так удобно, что работают до 20:00. Было бы классно, если бы и открывались раньше, но это уже мои личные предпoчтения))
Junio 3, 2022
Согласна со множеством предыдущих негативных отзывов! Приехала подписать договор страхования уже оплаченный тк недостаточно его оплату онлайн нужно ещё физически ножками прийти или принести подписанный а с приложения не распечатывался, более 40 минут уже сижу в очереди из одного человека и помочь никто не может! Тк один единственный следующий в этом занят! Обед заканчивается и шансы попасть стремятся к нулю! Люди если есть возможность обходите банк стороной!
2
2
Marzo 17, 2023
Персонал грубит, в книге «информация для клиентов» старая-неактуальная информация. Время обслуживания очень длительное.
2
Octubre 5, 2021
Вообще тихий ужас. Вынужденно стала клиентом этого отвратительного банка. Сделка проходила ужасно, началась в 12,закончилась в 8,подписывали документы можно сказать на коленках. Нами стали заниматься только к 5 часам вечера!!! Все документы передавали не сшитыми, как я поняла, сотрудникам это на руку. Как итог, спустя год (платила исправно, каждый месяц вносила досрочку), без моего уведомления мою ипотеку передали в Москоммерцбанк. Слышали о таком? Вот и я впервые услышала. 2 отделения на всю Москву, учитывая что живу я в области. В абсолюте отношение к клиентам ужасное, никто помочь не готов, чтоб дождаться информации по ипотеке, нужно ждать бесконечность. Страховка составила!!!! 60000 рублей, при том, что я официально трудоустроена, с хорошей белой зп, замужем и мне 30 лет. В другом банке страховка составила 20000. Отказаться от их страховки можно, но тогда ставка повышается на 2 процента! Вобщем никому никогда не советую сюда обращаться!
8
4
Agosto 28, 2023
Отделение хорошее, уютное. Сообщили, что с 29 августа увеличение процента на вклады.
Mayo 6, 2023
Скoлько раз приезжали на Воронцовскую за наличными – ни разу не было, чтобы банкомат подвёл. Есть с чем сравнить, к сожалению, поэтому считаю нужным отметить этот мoмент..
Agosto 25, 2021
Крайне недовольна неграмотностью сотрудников банка. Закрывала кредит на полное погашение. Рассчитали неверно. Теперь треплю нервы, обещают каждый день закрыть. Не могу записаться в ГАИ для постановки тс на учёт, Тк нет справки о полном погашении кредита. Буду жаловаться в министерство финансов. Пусть проведут проверку.
3
1
Noviembre 16, 2021
Позвонила на кол. Центр. Оператор Александра не ответила ни на один вопрос по -поводу пролонгации вклада. Такое впечатление, как будто человек только проснулся и не понимает, что его спрашивают.
Пришлось ехать в офис.
3
2
Octubre 30, 2021
Это по-моему самый отвратительный банк какой есть, служба поддержки вообще не какая, такое ощущение что набирают по объявлению с рынка какого-то, неграмотность полнейшая,не кому не советую
5
Marzo 12, 2021
Крайне недоволен тем, что буквально через 4 месяца после заключения ипотечного договора банк передал мой договор в другой банк, в результате чего создал мне дополнительные трудности в виде поездки в этот банк, стояния в очередях для открытия счета.
5
Marzo 17, 2023
Не работают зарядные устройства. Персонал невежлив.
1
Septiembre 30, 2023
Самый грустный банк, вечно ничего не могут сделать !
Ребятки не имейте с ним дел....
1
Noviembre 8, 2019
Не самое приятное место где я бывал, сотрудники банка с огромной неохотой пытаются делать свою работу. Есть там такой персонаж Мошкало Вячеслав, вот к нему вообще не советую обращаться, он закладную по ипотеке делал 3 месяца, и за него мне штраф чуть не впаяли, он вообще не понимает где находится и что происходит, и очень сильно паникует когда просишь позвать его руководителя, и постоянно нагло врёт!
16
4
Junio 12, 2020
Большое спасибо Анастасии Карпенко, которая решила мой редкий и непростой вопрос. Компетентность, организованность и деловой этикет на высшем уровне.
5
Septiembre 5, 2019
Все хорошо,только не удобно вызывать сотрудника, если не знаешь номера,а консультант не всегда может быть на месте и ли просто занят. Ждать придётся в коридоре и соответственно вопросы решать тоже,отдельно отведенной переговорной нет.
4
1
Abril 7, 2022
Наплевательское отношение к клиентам, постоянная задержка в рассмотрении обращений.
3
Enero 18, 2022
Перепродают несколько раз, делают ошибки, потом приходиться месяцами трепать нервы
2
Febrero 12, 2021
40 минут прождала, чтоб получить банальные справки. Людей в офисе минимум. Сотрудники очень медленно работают.
2
1
Noviembre 14, 2019
Если не брать в расчет рейтинг самого банка, офис чистый и уютный, но недостаточно просторный.
В добавок практически не припарковаться никогда в разумном удалении.
4
1
Octubre 7, 2020
Как же все доооооолго - очереди нет, менеджеров полно, клиент обслуживается один🤦🏻♀️ Чего ждёшь непонятно.
2
1
Diciembre 24, 2021
Люди, не обращайтесь сюда, будут одни проблемы
3
Abril 23, 2020
Обслуживание ужасное, злость срывают сотрудники на клиентов ища низкой зарплаты. Проходите мимо эту контору.
2
4
Septiembre 20, 2018
Замечательный коллектив- внимательные, доброжелательные девочки, профессионалы своего дела.
7
7
Agosto 21, 2019
Очень медленные и некомпетентные сотрудники. Постоянно отвлекаются. Будьте готовы провести здесь час-два для решения элементарного вопроса.
8
3
Septiembre 4, 2019
Очень долгое ожидание, на клиентов не обращают внимание, электронная очередь показывает некорректное время ожидания.
6
3
Marzo 9, 2021
Самый ужасный банк, с кем я связывался
2
Marzo 18, 2020
Оформляли сделку. Сотрудники без заминок все оформили
4
2
Octubre 26, 2019
Приветливый персонал,быстрое обслуживание.
5
2
Octubre 22, 2019
Обслуживание клиентов ниже плинтуса, подписание закладной осуществляется на проходной
8
3
Enero 27, 2020
Внимательное обслуживание. Всегда мало людей.
5
2
Junio 1, 2019
Люблю этот банк! Все милые и всегда помогают!
5
7
Enero 17, 2020
Красивый офис. Хорошее обслуживание.
5
1
Septiembre 15, 2019
Ужас и некомпетентность всех сотрудников банка. Рассказывать можно бесконечно.
10
2
Diciembre 20, 2019
Рядом с метро, есть банкомат
4
1