Aeroflot Russian Airlines

4,7

1088 valoraciones

Valora este lugar

Reseña anónima

буду краток - НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТОТ РЕСТОРАН! даже не знаю как начать. во первых, бронирование столика стоит очень дорого! сотни долларов. уровень ресторана мишлен с одной звездой. и это только за бронь. на двоих с моей девушкой Ирой вышло еще дороже. мы приехали в назначенное время, и тут все как будто сошли с ума. сначала нас обыскали, наверное чтобы убедиться что мы не принесли еду с собой. потом нас усадили в обеденный зал, но он был очень странный. все стулья смотрели в одну сторону и нам было очень неудобно общаться. столики были очень тесные, совсем не то, к чему я привык в более удобных ресторанах. мы практически упирались коленями в столик гостей которые сидели перед нами! еда была очень посредственной. пластиковые приборы, как в какой-то придорожной забегаловке. первое блюдо было завернуто в фольгу и я не ел ничего хуже в своей жизни. официанты были очень неторопливы и почему-то не хотели принимать деньги за еду. хотя она и не стоила того, а на мою просьбу принести бутылку вдовы клико они только глупо улыбались. и самое интересное - когда ужин закончился, нас попросили подождать еще четыре часа! неслыханно! а самое нелепое - когда мы вышли, оказались в Новосибирске. просто невероятно. никому не рекомендую этот ресторан.

Мария Беляева

Experto local nivel 12

Летали во Владивосток, без задержек, всё отлично.

Андрей Б.

Experto local nivel 5

Отличный сервис, без очереди (талон в терминале). Посоветовали, подобрали билеты. Благожелательно всё разъяснили.

Анна щадина

Experto local nivel 19

Покупали в офисе билеты по программе Аэрофлот-бонус. Обслуживание на высоте.

Дмитрий Р.

Experto local nivel 4

1 мая написал пришёл в отделение вернуть деньги за мой возвратный билет, т.к. в КЦ (после часа ожиданий/переводов) я узнал, что это сделать нельзя. Деньги за возвратный билет с наценкой брали быстро, а возвращать отказались, сказали нужно писать заявление (кот будут "рассматривать")- написал. 29 мая пришла отписка от callcenter-noreply, что есть супер инструмент ваучер и перебронирование билета, ответа на мою просьбу вернуть деньги нет. Позвонил в КЦ, потратил опять с ожиданиями и переводами 1 час, оказывается бронь на возврат не стоит.

Игорь Помочилин

Experto local nivel 29

Летаю в командировки Аэроылотом, сервис на уровне, все вовремя)

В.

Experto local nivel 6

Аэрофлот работает все хуже! Отменили рейс, а новую маршрутную квитанцию обещают выпустить не раньше, чем за 2 час до вылета. Онлайн регистрация в этом случае будет невозможна. ссылаются на большую загрузку. Это при том, что больше половины парка стоит на земле. Цены дикие, ориентированности на клиента никакой, но кричат на всех перекрестках, что они премиум-компания. Не связывайтесь! Неумехи и хапуги!

IamWall

Experto local nivel 7

Мне очень понравился сервис, оказываемый персоналом. Нашей авиакасса есть у кого поучится в этом направлении

z242

Experto local nivel 22

качественно и надежно, но всегда дорого.

Сергей Б.

Experto local nivel 2

Мне очень повезло 27.12.19г. купил два билета в Тай, но из-за этой проклятой "Короны" границы в Тай откроют не скоро, обратился 08.09.20г. в офис "Аэрофлота" ул. Петровка, д.20/1, нас обслуживала замечательная и очень обходительная женщина Говердовская О.В, она подсказала как нам лучше поступить и мы сделали как она сказала и остались очень довольны. Если бы с России было бы побольше таких людей жить было бы лучше. Ещё раз спасибо ей)

Игорь

Experto local nivel 6

На сегодняшний день лучшая компания Прекрасный отношение к пассажирам

Anastasia Vasyukova

Experto local nivel 9

Очень приятный персонал вежливый все хорошо и понятно объяснил. Спасибо

Ольга К

Experto local nivel 24

Расчетное время ожидания в очереди на коесультацию в тлф. Более 20 минут! Обалдеть! А что не 2 часа! Вы куда там всех операторов подевали?

А. Н.

Experto local nivel 9

Пришел сюда по поводу возврата доковидных билетов, прошлогодних. Сотрудник Елена очень терпеливо, подробно и дружелюбно всё объяснила, мне предложили ваучер. Вернули всё до копейки. Тут же купил билет на внутренний рейс. Вот с таким Аэрофлотом приятно иметь дело!

Ваня Поддубный

Experto local nivel 6

Аэрофлот - обманщики. Приобретал сегодня билеты и был горько разочарован подлогом авиакомпании. Платил на оф сайте аэрофлота. Оплата не прошла, так как я по ошибке указал не ту карту. Нажал на кнопку "оплатить позже" и меня вернули на точно такую же форму введения данных, что и до этого! За исключением одного - теперь оплата взимается не за билеты, которые я уже забронировал, а внимание! За 48 часовую платную бронь!!!!!! Я не увидел этого и продолжил вводить данные карты, будучи полностью уверен что оплачиваю забронированные билеты (те, которые оплачивал 2 минуты назад, и ввиду ошибки сразу не оплатил) Оп!!! Окошко закрылось, загрузилось окошко об успешной оплате ПЛАТНОЙ 48ЧАСОВОЙ БРОНИ, которая мне НЕ НУЖНА!!!!! И с карты списали стоимость услуги 1000 рублей!!!!!!!!!! Позвонил им и обьяснил что не нужна мне это очень ловко разыгранная аэрофлотом ловушка! На что мне ответитили - услуга уже оплачена, деньги возврату не подлежат!!!!!! Билеты я конечно купил, сразу. Но и 1000 р на ветер выбросил!!! В след раз буду умнее!!' Ааэрофлот - наперсточники!!! Стыдно!!!!

Надежда

Experto local nivel 15

Главное свободно..., нет очереди как на Тверской ..., быстро и внимательно.., сотрудники молодцы

Илья Горленко

Experto local nivel 17

Хороший филиал и дружелюбный персонал!

887769

Experto local nivel 12

При входе в офис вас встретит крайне невоспитанный человек исполняющий роль охранника. Позволяет себе хамить клиентам, курить рядом с офисом, смачно сплёвывая под ноги гостям! Супервайзер реагирует вяло на замечания о работе персонала. 04.03.2021

ТДК

Experto local nivel 17

Бюрократия. Покупал билет для жены и детей. Из-за отмены рейсов (закрытие границ) пришлось делать возврат билета. Деньги за билеты детей вернули, а возврат билета жены должна она сама делать. Объяснение что жена с тремя детьми не может подъехать не приняты. В итоге повторно с ребенком и супругой посетили данный офис

Игорь Ф.

Experto local nivel 3

Аэрофлот мошенники! В марте 2020 года оформил возврат через call центр. Билеты Москва - Лондон - Москва. Каждую неделю сотрудники справочной говорили, что деньги скоро поступят на счёт. Через обратную связь пришёл ответ, что деньги скоро поступят на счёт. Итог: через 3,5 мес. в офисе на Арбате мне сообщили, что я вообще не заказывал денег. Написал заявление и получил ответ, что деньги в очереди. Транспортная прокуратура написала отписку не разбираясь. И это твориться с самой «надежной» авиакомпанией России. Врут , обманывают не краснея. Позор!

Игорь Жуков

Experto local nivel 16

Вежливый персонал, удобный офис и достаточно быстро прошла очередь

Евгений Зимов

Experto local nivel 7

Регулярно летаю в командировки компанией Аэрофлот, всегда всё вполне адекватно.

Андрей С.

Experto local nivel 12

Балуются отправкой пассажиров. Обслуживание лиц с ограниченными возможностями пока на непонятной стадии. С м о р ф связаться, можно и в -37 улететь

надежда куринова

Experto local nivel 7

Хочу поблагодарить сотрудницу администратора работающей во втором окне по адресу Арбат 10.Доброжелательность,совет,помощь и все это

Тарас Чайка

Experto local nivel 14

Компания супер. Сначала мои деньги поменяла на ваучеры меня не спросив. Потом за ваучеры с доплатой +20% продала билеты на то же направление. Потом отменила рейс. И я снова должен мучаться что бы получить ваши ваучеры. Желаю вашей дотационный компании повторить судьбу Трансаэро. Чтобы на рынке остались не убыточные госгиганты которым плевать на своих клиентов, а частные перевозчики , которые будут работать для нас.

Руслан Резников

Experto local nivel 14

Отличное место! Брал талон, через 10 минут уже на кассе. Обслуживала Елизавета, спасибо ей за оперативную работу.

Марина

Experto local nivel 11

как и во всем аэрофлоте - хамло. Но в жару там очень прохладно, хорошо работает кондиционер

Татьяна В.

Experto local nivel 19

Хорошая авиакомпания, приемлемые цены авиабилетов

Николай

Experto local nivel 21

Вечная очередь, всегда всё долго. Офис в самом центре, и никогда не бывает так, чтобы работали все окошки. 🤦🏻‍♂️ Совок прям не выбивается из этой компании. И при этом, это самое лучшее в стране, пока что 😟

Gleb Tyrtychnyy

Experto local nivel 16

Вежливый персонал. Офис не очень удобный. Всегда очень темно. бывают очереди а ждать места всем не хватает, как вывод приходится долго стоять. Немного на мой взгляд душно

Reseña anónima

Более 40 минут ожидаю ответа на линии колл-центра, звоню с двух телефонов. Аэрофлот продолжает пробивать дно

Денис Гудилин

Experto local nivel 16

Всё супер, доброжелательность зашкаливает, готовы помочь.. Ну это я про офис на Петровке

Дмитрий

Experto local nivel 5

Навязывают альфа-страхование. отменить страховку на сайте невозможно. Пришлось переплатить 1700 рублей за не нужную мне страховку

Dimmaser

Experto local nivel 17

Один из лучших авиаперевозчиков! Очень нравится! 🙂👍

Павел Латышев

Experto local nivel 22

Авиакомпания номер 1 в нашей стране. Одну звезду поставил за то, что по позвратным билетам не вернули деньги. Не рекомендую!

Сергей А.

Experto local nivel 5

Не возможно купить билеты на рейс. До службы поддержки не реально дозвониться. Компания с мировым брендом и позволяют такое отношение к своим клиентам.

Нэлли Князева

Experto local nivel 7

Просто самая любимая компания:)))Респект и уважение всем сотрудникам!

Anton Po

Experto local nivel 18

Фирменный офис авиакомпании. Небольшой, удобный. Всё грамотно и профессионально.

Владимир Ягафов

Experto local nivel 14

Авиакомпания отличная. Но цены малодоступные.

Vasilii Korovnikov

Experto local nivel 8

Прекрасный персонал в отличном офисе.

Александр Камышанченко

Experto local nivel 30

Наш легендарный...российский авиафлагман👍

Людмила Г.

Experto local nivel 3

Не раз при покупке авиабилетов обращалась в данный офис компании Аэрофлот. Нравится их чёткость, вежливое обслуживание и способность решать поставленные задачи.

Анастасия Алексеевна

Experto local nivel 11

После ситуации с умершей собакой от переохлаждения, хороших отзывов не может быть.

Бехзод

Experto local nivel 10

Не приятный сотрудник не понимают положение

Oksana Malysheva

Experto en Internet nivel 6

Любимая авиакомпания. Если бы ещё и билеты были бы подешевле...

Светлана

Experto local nivel 3

Сайт перестал работать в нормальном режиме! Главная страница не загружается, дату рождения вводить практически невозможно! Что произошло?

Михаил Смирнов

Experto local nivel 26

Очень уютная атмосфера. Приятно покупать билеты здесь.

Алексей Воеводин

Experto local nivel 8

Спасибо. Внесли изменения в билет очень быстро, заодно проверили все остальные.

Юлия Старкова

Experto local nivel 14

Быстро, качественно, комфортно

Константин Лукич

Experto local nivel 30

Отличная компания, дисциплина на борту

Aeroflot Russian Airlines

416 reseñas