Перелет прошёл отлично. Летели с младенцем, представитель предложила места сразу после бизнес класса. Проводник выдал люлечку малышу, установил, подарили подарок ребёнку, рассказывали как и что правильно делать, чтобы малыш комфортно перенёс перелет. Еда нормальная. Обслуживание на высоком уровне
Автопланета Клин
Experto local nivel 13
Junio 4, 2023
На мой взгляд лучшая авиакомпания. Один минус стоимость билет и особенно огорчает динамическое ценообразование
INFO В.
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2021
Хочу поблагодарить всех причастных к рейсу 1166 Москва-Ростов-на-Дону. В ночь на 25.12 произошло резкое ухудшение погоды. Была метель, сильный ветер. Пилот не стал рисковать и ушёл на Краснодар. Да, все ругались…но главное, все живы и здоровы. Никем не рисковали. Я была в это время в аэропорту и видела какой кошмар творился. Я Аэрофлот для перелётов рассматриваю в самом крайнем случае, так и было в этот раз. Но в этот раз искренне благодарю
3
1
Михаил З.
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
Некомпетентность сотрудников и полное отсутствие желания помочь в решении проблемы. Конкретно про данный офис обслуживания
1
Мария Шмидт
Experto local nivel 8
Abril 24, 2024
Отлична компания. Отличные менеджеры!!
Reseña anónima
Julio 24, 2021
Спасибо Аэрофлот! Возникла ситуация заказать билеты на перелёт СГТ-МСК-СГТ, где - дедушка должен был прилететь за внучкой, то есть в одну сторону перелёт дедушки в одиночестве, а обратно с внучкой! Вопрос решили по горячей линии, забронировали, оплатили! С сервисом в Аэрофлоте всё в порядке, не то что в Сургутской всем известной компании, где звонок за консультацией оказался платным - 49₽ мин., при этом купить вкупе такой билет - отказали. Ещё раз спасибо!
1
1
Елена Ненашева
Experto local nivel 10
Diciembre 3, 2023
Спасибо сотрудникам! Объяснили, как действовать в сложившейся ситуации.
Малецкая
Experto local nivel 12
Febrero 24, 2024
Быстро продали билеты , персонал вежливый
Лариса К.
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2021
Отвратная компания, приобрела в кассе 6 Внуково билеты Москва -Гамбург, сказали что Спутника и ПЦР достаточно чтобы вылететь в Германию, уже на следующий день не пустили, оплачивала наличными, когда на рейс не пустили сказали в Шереметьево что деньги сразу отдадут только в той кассе где приобретали , приехали когда в 6 кассу там не оказалось налички , сказали что пришлют на карту в течении суток, прошло 7 суток и не прислали
2
1
Astreya66
Experto local nivel 3
Julio 16, 2021
КОГДА! Руководство компании примет меры по на ведению порядка при продаже билетов. Читайте отзывы!
В городе Хабаровске на ул. Ленина, 85 продают билеты 3 сотрудника, в аэропорту - один сотрудник.
И все это происходит ОООЧЕНЬ медленно. Я лично приехала выкупать билеты после обеда в 2 часа дня, передо мной было 6 человек. Выкупила билет в 7 часов вечера! Ура, хорошо что успела.
Бред какой то в наш век информационных технологий и интернета.
Примите меры, пожалуйста. Хватит издеваться над народом. У всех разные ситуации и если бы все можно было бы решить онлайн, то цены бы вам не было.
Хотела поставить оценку 0, увы не пропускает программа.
2
3
АРТЁМ
Experto local nivel 30
Febrero 18, 2022
К авиакомпании вопросов нет. А вот к офису есть!!! Не все сотрудники профессионалы своей должности. Не очень приветливы. Проблема с паркингом. Машину поставить негде даже в соседних переулках.
3
Андрей Вартаньян
Experto local nivel 15
Abril 15, 2022
Вежливый персонал, всё по рсписаниюи регистрация и багаж то же ,просторный без всяких лишних вывесок не налепленно ,просторно
Евгений Еращенко
Experto local nivel 14
Septiembre 23, 2023
Прекрасная компания, всегда летаем аэрофлотом
Олег Блохин
Experto local nivel 26
Abril 28, 2024
Проверенная надежная авиакомпания
Оксана З
Experto local nivel 17
Diciembre 26, 2021
Лидер на российском рынке и это чувствуется. С удовольствием пользуемся услугами этой авиакомпании. Питание на длинных перелётах приемлемое, а вот на коротких хотелось бы улучшить.
Сергей Р.
Experto local nivel 24
Octubre 17, 2019
Как отдельная локация, всё отлично! Как компания в целом, куда мы падаем дорогой Аэрофлот. Вы из премиального перевозчика, превращаетесь в магазин на диване... еще лет пять назад вы держались за свой имидж, за сервис. Последнее время вы просто занимаетесь выкачиванием денег, качество обслуживания падает, безопасность полетов провалена, багаж не приходит тысячами сумак... с моего рейса 10 человек не получили багаж. Позор, картинка, а по факту увы вы ни чем не лучше других компаний нашей страны.
7
2
Александра
Experto local nivel 16
Enero 29, 2022
Ужас!!просидели в аэропорту туда 6 часов и обратно 4 часа...накормили в конце только....дети маленькие голодные, никуда не выпускали даже матерям не предложили комнату матери и ребёнка!!!! Отношение скотское
1
Avtor
Experto local nivel 9
Febrero 13, 2023
Офис хороший, но не сразу нашли. Очереди не было, обслужили быстро. Так держать!
2
Умар Гиналов
Experto local nivel 15
Marzo 15, 2024
Все вопросы решились а 10 минут
Елена А.
Experto local nivel 12
Junio 16, 2021
Отвратительно, рейс 16.06.21 Платов-Шереметьево, вылет в 10:20 - отменен по неизвестным причинам, пассажирам, кроме объявления пройти за багажом, иной информации не предоставлено, пришлось ловить пробегающего сотрудника чтобы понять что делать дальше. В итоге выдали билет на рейс (вылет в 13:30), но уже конечно не с тем местом, что было в отмененном рейсе, а из имеющихся в остатке мест, а остаются всегда самые неудобные. При посадке на рейс услышали объявление для пассажиров отмененного рейса - приглашение за водой/едой - смешно...далее прилетели в Шереметьево - выяснилось, что стоянка самолета занята другим самолетом, подождали, в итоге подрулили к какому-то техническому сараю/сооружению, потом еще подождали, пока до этого сарая автобус доедет, в итоге он ехал, НО, не доехал - пришлось идти к нему пешком приличный отрезок взлетно-посадочного поля...после этого пожелание хорошего дня от стюардесс звучит просто издевательски.
5
Asmik A.
Experto local nivel 4
Julio 10, 2021
Самая отвратительная авиакомпании!!!!! Никогда не летайте!!!!! Продали билет с Ростова-на-Дону в Ереван где детей не пускаю без загранпаспорта!!!!!! Покупала билет по свидетельству, а во время регистрации сказали, что детям нужен загранпаспорт, а детям 3 года и 6 лет!!!!!На горячую линию не возможно дозвониться! Обманщики и мошенники 🤬
5
5
Евгений Евгений
Experto local nivel 23
Septiembre 26, 2021
Сервис на уровне, попал без очереди и ожидания, все чётко, быстро и без какой либо проволочки…рекомендую к посещению и покупке билетов
Сергей Макаров
Experto local nivel 11
Octubre 16, 2021
Покупаешь билет, платишь деньги и остаёшься дома. Отменяют рейсы просто так. Например рейс 04.11.21 Москва-Коломбо. Оставили детей без поездки на каникулы. Деревенская шарага уровня местечковых линий
1
1
Ирина
Experto local nivel 12
Marzo 12, 2022
Покупали билеты зимой- январь 2022 года, очень понравилось обслуживание. Быстро, вежливо, девушка объяснила по перелету, ожиданию в Москве следующего рейса.
Рекомендую, ставлю 5.
Валера Кирьянов
Experto local nivel 16
Octubre 14, 2023
Отлично ! Увы мне там не помогли🥺
1
1
Виталий Бойко
Experto local nivel 13
Diciembre 11, 2021
Был в разных офисах по РФ, этот ужасно маленький, прям очень для такого большого города, но в отличии от других, сотрудницы вежливы и нет очередей, что удивительно
1
Сергей Кузьминов
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2023
Персонал оставляет желать лучшего .
Елена Верест
Experto local nivel 7
Marzo 21, 2021
Летели из Санкт-Петербурга в Ростов на Дону 19.03.21 самолёт airbas 320, похоже поставили несколько дополнительных рядов, было очень неудобно лететь даже мне,невысокой миниатюрной женщине, не говоря уже о мужчинах с длинными ногами. Это уже безобразие
3
Александр Стоянов
Experto local nivel 14
Septiembre 20, 2022
Все супер. Хороший приветливый персонал. 👍🔥🔥🔥
1
Екатерина Недвига
Experto local nivel 5
Julio 28, 2021
Если есть возможность летайте другой компанией! И самый поганый аэропорт -Шереметьево! Помощи вы не дождетесь никогда! Отвратительный сервис! Самый бездушные люди! Еще и издевались над матерью которая потеряла дочь!
4
Максим
Experto local nivel 20
Septiembre 15, 2021
Нравится обслуживание при полете, организация продажи билетов. Повышенная цена перелета оправдывается культурой экипажа и маневренными Аэробусами.
1
1
Анна Р.
Experto local nivel 3
Enero 22, 2022
Расписание оказалось не актуальным, офис аэрофлота почему-то решил до 23 января работать в сокращённом режиме и сделал себе выходной в субботу и укороченные дни в будние.
1
1
Artem
Experto local nivel 24
Agosto 19, 2023
Бесспорный лидер в авиаперевозках
Анастасийка Мороз
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2021
13 февраля 2021года Рейс 1637 Симферополь-Москва Шереметьево. Сидим в аэропорту Симферополя 13 часов. В гостиницу отвезли 32 человека. Остальные пассажиры, в том числе я с мужем 13 часов в аэропорту ютимся на креслах. Очень розачарована компанией Аэрофлот.
3
3
Инкогнито 7067
Experto local nivel 9
Enero 8, 2023
Очень быстро билет купил, молодец сотрудница👍
1
Ашот Чахалян
Experto local nivel 15
Diciembre 24, 2019
Я , много летаю по всему миру- и пользуюсь розничными авиакомпании! Можно смело сказать - Аэрофлот во много превосходящих обслуживаний и качество как на самолете так и в аэропортах ! Счастья и удачи!
5
4
Наталья Зимовейскова
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2022
Не советую летать этой авиакомпанией. Без церемоний и объяснений могут снять с рейса.
Широкова Т.
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2021
Очень плохое отношение операторов на ватсап не отвечают на вопросы вообще двое суток не могу добиться ответа на свой вопрос. Ждите..... Ждите.......
2
2
Давид Михайлов
Experto local nivel 7
Junio 9, 2023
билеты в кассе дороже на 5 тысяч чем на сайте
Юрий Дорохин
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2021
Отвратительная компания, рейс 1159 из Ростова-на-Дону, за месяц задерживают второй раз на 7 часов, по техническим причинам. Сдайте его на металлолом!
3
Андрей Борисов
Experto local nivel 15
Junio 21, 2023
Цена на 2023 г.сильно завышены!
Nastena Malt
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2020
Очень хорошая авиакомпания, жалко только что отменили рейсы 1675 из Ростова в Москву в 2.45. Было очень удобно тем кто работает в Москве. Прийдется теперь другого авиаперевозчика искать, подходящего по времени вылета.
3
Kristina
Experto local nivel 12
Agosto 14, 2022
Обманывают людей. Предлагают сделать доплату, чтобы повысить класс. В самолёте говорят «извините, всё занято». Вернуть доплату нереально. В общем везде сплошной обман.
Олег
Experto local nivel 9
Enero 5, 2023
Профессиональные работники всё сделали очень быстро
Очереди не было
1
1
Кирилл Холодов
Experto local nivel 11
Febrero 8, 2023
Лучшие в России, одни из лучших в мире
Сергей
Experto local nivel 26
Febrero 21, 2022
Его уже нет отталкиваюсь от того что было, нечего хорошего,в новом всё на много лучше.
Inna B
Experto local nivel 8
Septiembre 3, 2022
Люблю летать Аэрофлотом! Обладатель золотой карты!
Александра Смирнова
Experto local nivel 15
Octubre 1, 2021
Всё отлично, удобно летать. Самая лучшая компания.
3
1
Alan Tuaev
Experto local nivel 14
Junio 19, 2023
Достойная авиакомпания
Вероника И
Experto local nivel 7
Octubre 5, 2022
Ужасная компания, сплошные задержки постоянно и всё молча