AK Bars Bank
238 reseñas
Septiembre 26, 2024
Ай аж - великолепный менеджер
Septiembre 14, 2022
К сожалению филиалов банка всего два в городе, Каждый месяц зависаю там на час потому что персонал по приёму физ лиц один и к нему всегда очередь, а так всегда приветливы, всегда помогут. Спасибо.
3
Agosto 25, 2022
Ужасный банк. Просидел в очереди около часа, хотя передомной было 2 человека. Из 2х операционисток , одна просто сидела не принимая клиентов. А другая вечно что то путала и постоянно куда то уходила, разговаривала по телефону. Такое было впечатление , что она не на работе, а на отдыхе.
Надеюсь это было мое последнее посещение этого банка.
3
1
Septiembre 23, 2022
Отвратительное обслуживание, не смогли выдать карту сразу, стали врать что курьер привезет домой, в итоге карты нет. Всем по …. Барабану, интересно врать и оманывать клиента-в Ак Барс банке это норма? Или кредо сотрудников?
3
Septiembre 23, 2024
Все удобно и выгодно
1
Agosto 30, 2023
Позорище а не банк, в интернете нашел хороший курс. Приезжаю и мне говорят комиссия 200 рублей. Не советую, обман!
Enero 20, 2023
Долгое обслуживание, медлительные сотрудники и видимо их программы.
Всего лишь для выдачи готовой карты, когда перед тобой в очереди никого нет, нужно потратить 30-40 минут оказывается.
Взял талончик, в нем передо мной 0 человек. Прождал 20 минут вызова, там уточнил сколько времени займет - говорят минут 10-15. Столько времени у меня нет, ушел. Ожидал, что минут за 15 хотя бы получу карту, а в идеале за 5-10, а тут 30+
Septiembre 26, 2024
Лучший курс на обмен валют!
Junio 17, 2024
Всё на высшем уровне, спасибо.
Agosto 5, 2024
Быстро решили вопрос.спасибо!
1
1
Septiembre 16, 2021
Пришёл 16.11.21 где-то около 17:00 в отделение в городе Санкт-Петербург по адресу Гражданский проспект 36 забрать дебетовую карту Generation, о которой указано, что она бесплатная. Сотрудник потребовали за неё 600 рублей наличными. Меня это насторожило, но я всё равно пошёл до банкомата снимать деньги. По пути решил позвонить на горячую линию и уточнить о стоимости карты. Мне сказали, что она бесплатная и объяснили, что мне хотели навязать страховку. И тут я немножечко опешил, ведь сотрудник банка мне даже не предложил данную услугу. В отделении было сказано о том, что я должен оплатить именно за саму карту. То есть сотрудник даже не попытался мне предложить услугу страхования или применить манипуляции, а навязал мне оплату посредством обмана. В итоге я ушёл из отделения без карты, так как мне почему-то требуется снова ожидать получение карты. Спустя час мне позвонили и сообщили, что моя теперь уже бесплатная карта готова, в объяснении ситуации консультант сослалась на какой-то там закон, где такие манипуляции учтены. Вряд ли законодательство предусматривает обманные действия и покрывает сотрудников. Впервые встречаю такую бестактную работу консультанта банка.
Вывод здесь такой: Если Вы хотите стать клиентом данного банка, то пожалуйста, не будьте наивными, проверяйте информацию и отстаивайте свои права. Рискну заявить, что такая ситуация произошла не только у меня и большинство новых клиентов попалось на этот мисселинг.
P. S. В других банках тоже будьте бдительны.
14
1
Agosto 29, 2021
Хамское обслуживание. Пришёл обменять небольшую сумму в евро, запросили документы происхождения денег. Сумма совсем небольшая была. Сделал на работе справку, привёз, так они этим не ограничились, начали делать сканы моих документов и заносить их в базу без подписания согласия об обработке персональных данных. Когда просил сотрудников представиться, игнорировали просьбу, не хотели себя идентифицировать. Но имя сотрудницы я все равно запомнил, т.к. она представлялась по телефону, когда звонила своему начальству. Пашкетова Юлия Викторовна
4
Mayo 31, 2023
Отличный банк, обслуживание супер, все вопросы решаются максимум 20 минут!
1
1
Mayo 22, 2024
Максимально не клиенто ориентированый банк.
Agosto 26, 2024
Отлично работают))
Enero 22
Хорошо
Septiembre 30, 2024
Быстро без очередей
Septiembre 29, 2023
Хороший банк, нужно было срочно открыть счёт пришёл посидел открыл без проблем!
Marzo 31, 2023
У нас все быстро прошло, но кабинка кассы не шумоизолирована. Сидишь в очереди, и слышишь кто сколько денег снимает
3
1
Agosto 3, 2024
Обычный офис не приметный
Julio 23, 2023
не удобный график работы банка, заканчивают очень рано, в выходные дни не работают.
2
Agosto 7, 2024
Хорошо обслуживание
1
Diciembre 8, 2023
Нормальное отделение, все просто и быстро.
Diciembre 10, 2023
Замечательные девочки работают в этом отделении.
1
Marzo 18, 2024
Нельзя купить больше 3000 валюты не клиенту
1
Octubre 29, 2024
Не честный банк
Enero 11, 2023
Мне понравилась обстановка, персонал, отсутствие очередей, доброжелательность
3
Diciembre 19, 2022
Замечательный банк. Замечательное отделение. Замечательные сотрудники. Пять звёзд.
🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
3
1
Marzo 22, 2024
Супер банк. Пришол увидел купил.
1
Mayo 16, 2024
Отношение к клиентам - отсутствует.
Noviembre 1, 2022
просидел в очереди 40 минут, за это время ни один человек не прошел а кассу, впервые с таким сталкиваюсь, обслуживание пробило дно, худший банк
3
1
Abril 21, 2023
Оставил паспорт после операций, сохранили его на две недели, отдали лично в руки. Спасибо!
3
Agosto 6, 2023
Все работают неспешно, иногда работают с 2 дня, и то приходят в 2.15
3
Enero 11, 2021
Самый отвратительный банк из всех, с которыми приходилось работать. Единственный плюс-легко дают ипотеку практически всем желающим. Но с ипотекой потом головной боли столько, что думаешь-лучше бы не брал.
Страховой договор с РЕСО Гарантией не продляют автоматически, первые два года страховая присылала уведомления без участия клиента, в этом году неожиданно оказалось, что нужно ходить и подавать данные самостоятельно. Предупреждений не было, уведомлений о том, что бумага не получена так же не поступало, платеж меняется автоматически. Для того, чтобы его вернуть к первоначальной ставке, нужно сходить в РЕСО, получить подтверждение, найти отделение банка, прийти туда и подписать кипу бумажек. Дистанционно никакие документы прикрепить нельзя, только ехать в офис, которых на город полторы штуки. Корректировку на необоснованно увеличенную сумму также не сделать. Получается-оплатил страховку вовремя, еще и должен оплачивать проблемы в процессе взаимодействия банка и страховой компании и при этом доказать, что ты не дурак.
Жалко девочек в контакт центре и сотрудников банка, которые выслушивают все претензии клиентов по поводу неэффективного управления.
Спасибо большое за обещанную клиентоориентированность и надежное партнерство, уважаемые руководители банка!
5
Noviembre 24, 2021
Получал денежный перевод все быстро и качественно. Рекомендую данный банк. Буду обращаться ещё. Сервис на высоте. Хорошие сотрудники.
2
1
Septiembre 12, 2022
Обслужили быстро, всё объяснили понятно персонал вежливый и отзывчивай
3
1
Julio 19, 2024
Все отлично!
1
1
Marzo 15, 2024
Продают валюту только клиентам банка
Julio 19, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание Анжеле
Febrero 1, 2022
В любой момент ваша очередь в кассу может быть отодвинута сотрудником операционного зала, путём похода к кассиру и просьбой обслужить определённого клиента без очереди.
3
Febrero 7, 2023
хорошее обслуживание , быстро и чётко .
Junio 5, 2024
Быстро. Качественно. Вежливо.
2
1
Enero 16, 2024
Некомпетентность зашкаливает
Octubre 11, 2021
4* из-за того, что необоснованно запросили подтверждающие документы на финансы, хотя на следующий день они уже не потребовались. Был разочарован! Оператор сам был удивлен отказом предоставления услуги.
1
Mayo 28, 2023
Клиент не является приоритетом . Хороший курс.
3
Febrero 7, 2024
Все нормально у них
Agosto 5, 2024
Всё супер
1
1
Febrero 23, 2023
В середине февраля, был лучший обменный курс usd
1
1
Abril 1, 2023
Лучший курс евро на севере города
1
1
Mayo 31, 2021
Очереди нет, вежливый персонал. Один минус отделение в будние дни работает до 19;00 - очень не удобно
3
2