Заказ оформляли в магазине, дали два номера телефона и адрес. Доставки не дождались. Позвонила на горячую линию, ответили, что у нас не указан номер дома и телефон не отвечал. не извинились за своих сотрудников, предложили перенести заказ на другой день. Прождали целый день. Как может водитель выехать с грузом, если не указан точный адрес? Как продавец формирует заказ не указавая все данные, очень странно. Осадок неприятный
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vlad Tarasov
Experto local nivel 6
Abril 26, 2021
Хороший магазин, цены на некоторые товары дешёвые, некоторые завышенные, по сравнению например с Леруа, но есть бонусная программа и также можно делать онлайн заказы.
1
Александр Паефилкин
Experto local nivel 2
Mayo 15, 2022
Охранник магазина Елена м. создает препятствия в покупке товара в магазине аксон на северном, грубит покупателям ставит свои условия при покупке, агрессивна. Желания повторного посещения магазина больше нет.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил
Experto local nivel 6
Abril 1, 2020
Отличный строительный магазин с удовольствием его посещаю. В спокойной обстановке всегда разберусь что необходимо приобрести и покупаю. По ассортименту завидное наличие. Многое чего можно заказать через интернет как дома так и через терминал в магазине, а доставят бесплатно в любое удобное время по согласованию.
2
Попов Руслан
Experto local nivel 3
Febrero 18, 2020
В сети Аксон Калуга по программе Аксон опт в статусе «платиновый» действительно честные, адекватные цены! Пожалуй лучшие в Калуге. Это основной критерий, почему мы закупаем товар здесь. А вот уровень подготовки персонала отстаёт от конкурентов. Грузчиков кажется вообще нет в штате. Как то отгружали мешков 30 цемента, так они застенчиво стояли в сторонке. Пришлось сказать, что бы не стеснялись и помогли. Были крайне не довольны. Аж нецензурно не довольны. Хорошо хоть экспедитор у нас жесткий, объяснил что по чем. В декабре не работал интернет магазин на ул. Болдина. Звонили, ругались, сделали только через две недели. Это не допустимо в современное время. Слишком долго. В общем жаль что к хорошим ценам пока не удалось пристроить современный уровень обслуживания. Старайтесь, есть куда расти.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Р
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2021
Заказ через интернет с доставкой на 02.08. В день доставки приходит смс: "к сожалению по техническим причинам заказанный товар будет 04.08". Ладно, всякое бывает. 04.08 приходит смс: "товар ожидает вас по адресу..." А где доставка??? В магазине говорят у вас самовывоз, захожу в личный кабинет - доставка непонятным образом сменилась на самовывоз! До службы поддержки дозвониться невозможно, даже гудков нет, через несколько секунд тишины вызов сбрасывается ( пробовал с разных операторов связи). Непосредственно к магазину претензий нет, а вот сервис в целом - отвратительный!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Викулов
Experto local nivel 13
Enero 28, 2022
Мне не нравится, весьма ограниченный ассортимент, продавцов не найдёшь, плюс только в парковке. Бываю только докупить «по мелочи».
Mostrar respuesta de los negocios
светлана никишина
Experto local nivel 9
Agosto 5, 2022
Отвратительный магазин , по ассортименту нормальный, но обслуживание никакое, Продавцов днем с огнем не найдешь , кассы Постоянно висят .
Mostrar respuesta de los negocios
Вениамин Крупский
Experto local nivel 7
Mayo 1, 2022
персонала нет ни когда, спросить и получить консультацию не у кого, освещение в торговом зале как в подвале. хоть фонарик с собой бери при посещении магазина
3
Mostrar respuesta de los negocios
𝔈𝔡𝔢𝔩𝔴𝔢𝔦𝔰𝔰 ~ ℑ𝔫𝔣𝔢𝔯𝔫𝔬
Experto local nivel 12
Julio 5, 2022
Отвратительный магазин! Хамят, унижают, оскорбляют! Пробивают не тот товар, который просят, тутают адрес доставки Болдина и московскую! Крайне не рекомендую этот магазин!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Куропаткин
Experto local nivel 13
Diciembre 6, 2021
Хороший, чистый магазин. Нормальный выбор стройматериалов. Удобное расположение.
Алинка
Experto local nivel 2
Junio 8, 2021
Отвратительное отношение персонала!Полнейшее неуважение к покупателям,у продавцов отсутствует знание товара,посылают с одного отдела в другой...При погрузке крупногабаритного товара на отрез отказываются помочь погрузить,даже за деньги!На выдаче интернет заказов грубят и язвят,это ужас какой-то,впервые встречаю такое отношение в магазине.г.Калуга ул.Московская 338А
4
Mostrar respuesta de los negocios
Света Романова
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2021
Отвратительготы обслуживание. Персонал нетторопится. Качество и выбор товаров низкое, поэтому и цены чуть пониже,но совершенно не соответствуют качеству.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 5
Febrero 17, 2022
Нет ценников, вместо них qr-коды на сайт с товаром(это касается плитки, насчёт остального не знаю). Кстати осуществить заказ(плитки) можно только на сайте.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 17
Julio 4, 2022
Вроде магазин не пустой, вроде ассортимент товара разнообразный, но как не зайдешь, то чего надо нету в наличии.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 18
Septiembre 7, 2021
Ассортимент оставляет желать лучшего учитывая размер торговой площади. В маленькой палатке возле дома ассортимент лучше.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Ермакова
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2021
Покопаться по акциям можно выгодно купить стройматериалы. Хороший выбор обоев, ламината.
1
1
Валерий Суковенко
Experto local nivel 9
Octubre 19, 2022
Купил ламинат по очень выгодной цене магазин мне понравился
Сергей С.
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2021
Рядом с домом. Основные товары для ремонта в наличии. Удобный подъезд для самовывоза. Можно просмотреть и заказать интересующий товар из дома
1
Алексей Ермаков
Experto local nivel 15
Julio 24, 2021
Удобный Аксон на выезде на мост, есть не все, но многое, часто выру. Но связь (мобильная и вай-фай в магазине хромает - из магазина невозможно прозвониться, надо выходить на улицу)
Андрей Нефедов
Experto local nivel 16
Septiembre 7, 2021
Отличный магазин,цены разные,что то дорого что-то дёшево ,но монироинг цен никто не отменял,так что смотрите сами )а так есть почти все ,удобная парковка !!!
1
1
Irene
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2020
Отвратительное обслуживание. 19 октября покупала плитку настенную. Провела 1.5 часа в магазине в ожидании помощи найти одну коробку плитки. Персонал некомпетентен абсолютно. Никто не подходил, вызывали по громкой связи. А когда подошёл молодой человек вытащил поддон с плиткой и мы должны оказывается были сами перебирать поддон в поисках нужного нам оттенка. Это вообще что такое?! 1,5 часа провести просто в поисках имеющегося товара!!! А все это время нас ожидало такси! Ни извений от сотрудников, ни нормального обслуживания! На весь магазин пару сонных мух ходят типа сотрудники!!! Это просто ужас! Всегда приобретала в этом маназине, но после такого хамства ни ногой туда!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Л.
Experto local nivel 3
Abril 20, 2021
Товар не соответствует заявленным параметрам.Купил провод сечением 2×2.5мм.Визуально стало ясно что он гораздо меньше.Измерение микрометром выявило его реальный диаметр и соответственно сечение.Сечение по факту 1.5мм!!! На фото сравнения с ароводом купленным в магазине электрики и в магазине Аксон.Разница очевидна даже без измерительных приборов.Сотрудники Аксона вообще думают о последствиях продавая такой товар? Электрика это не шутки!!! Фото для сравнения с проводом купленным в магазине электрики
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Л.
Experto local nivel 8
Enero 27, 2022
Большой супермаркет, все есть. Охранник в строительном красавчег знает больше чем продавцы!!!
Ольга Жабыка
Experto local nivel 14
Agosto 8, 2021
Магазин очень понравился! Ассортимент огромный! Персонал вовлеченный, нацелен на клиента!
1
Вячеслав
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2021
Отстой во всём. Если есть альтернатива, где купить что-то - сразу езжайте туда. Сам живу неподалёку и пользуюсь им только в случае крайней необходимости по-мелочам.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Волк
Experto local nivel 15
Septiembre 8, 2021
Огромный выбор товаров. Цены ниже,чем в других магазинах. Но порой есть не все,что необходимо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Мосолова
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2020
Сделала заказ на доставку 2065412(бесплатная, первый раз, и машины своей нет) делаю ремонт в ванной, на 8мес беременности(плачу деньги людям)
Попросила в магазине помочь специалиста сформировать заказ, абсолютно не квалифицированный специалист, когда вбивал код на плитку, увидела, что фото и плитка выбранная мной не совпадают, на что мне сказали возможно просто в программу подгружено не то фото(частая практика) и тоже самое сказал второй специалист, который подошёл на помощь, убедили(для чего тогда в магазине специалисты? Для помощи или для усложнения)
фото сделала на всякий случай и плитки и кода, понимая, что может быть все что угодно
По итогу мне привезли сегодня заказ, не с той плиткой, и разбираться в этом ни кто не стал, на горячей линии сказали, можете жалобу написать, так как по накладной всё соответствует, новую вам никто не повезет
И щас выходит, я зря заптатила людям, чтобы подняли на 4этаж, я беременная, должна снова ехать в магазин, покупать плитку, платить за такси и ещё раз нанимать людей
Стоило бы более внимательно набирать и стажеровать специалистов, такая крупная компания, и такое ровное отношение ( можете написать жалобу, это не помощь и не урегулирование вопроса)
Хотелось бы получить обратную связь по данному обращению
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Лаврентьева
Experto local nivel 15
Abril 3, 2021
Нравится магазин большим ассортимент. Приятным персоналом.везде доступным товаром...
Lika
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2021
Цены не особо и дешёвые
Не нашли там вообще как товар пластиковые панели для обшивки дачи.
Такого товара почему то вообще нет и не было .везде есть,а там и нет,удивили нас
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Чесаков
Experto local nivel 7
Mayo 25, 2020
Из минусов никогда нет самого ходового (а может мне так везёт). Чтобы позвать консультанта нужно идти через весь магазин и просить чтобы вызвали. Из последнего - приехал в магазин, а он закрыт в связи с карантином пускают только до кассы. Но можно заказать через интернет сайт или терминалы которых два вынесли за кассы. Я начал заказывать через терминал, подошёл к свободному и заказываю, начал оформлять не получается, зову охранника (он кстати всё это время рядом крутился), а он говорит, что не получается заказать так как аппарат глючит.
Из плюсов это конечно же цены. И не дорогая доставка.
2
Людмила Воробьева
Experto local nivel 12
Noviembre 14, 2020
Есть парковка для гостей, большой ассортимент товаров для строительства и ремонта, дачи и дома. Есть карты лояльности.
kps k.
Experto local nivel 4
Junio 19, 2021
Ужасный сервис доставки, сделал заказ, оплатил, прождал пол дня решил позвонить на горячую линию, оператор сказала что нет одной позиции в наличии и якобы со мной пытались связаться (хотя никто не звонил) и что могут доставить только завтра.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана А.
Experto local nivel 3
Mayo 21, 2021
Заказали товар,все оплатили..сначала тянули резину,завтра~после завтра,через неделю..потом месяц вот уже почти..товар вообще не пришнл,сказали приходите с паспортом,вернем деньги..пришли..деньги не вернули,товар не дали..пипец шаражка..
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Кишкина
Experto local nivel 9
Agosto 26, 2021
Отличный ассортимент и опытные консультанты. Сервис тоже на высшем уровне.
1
1
Александр Дёмин
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2021
Жаль что иногда некоторых позиций нет в наличии. Но зато цены лучше чем в других магазинах.
1
Михаил Симеренко
Experto local nivel 10
Febrero 9, 2022
Недорогой магазин , с акциями , можно найти дешевле, чем где то, но не все
С К
Experto local nivel 11
Agosto 6, 2022
Дорого, сантехники почти нет, только небольшой выбор смесителей
1
Mostrar respuesta de los negocios
sivargi
Experto local nivel 9
Mayo 16, 2021
Хороший магазин, звезду снимаю за отсутствие сезонные товаров. Особенно весенне-летних в виде посадочного материала
Нина
Experto local nivel 23
Julio 1, 2020
Хороший магазин, с приемлемыми ценами, есть вещи которые дешевле чем в других магазинах и можно найти продавцов в зале.
1
Андрей
Experto local nivel 14
Agosto 24, 2021
Магазин строительных и отделочных материалов среднего качества. Цены низкие
Антон Чернышев
Experto local nivel 18
Junio 8, 2022
Удобный график работы, практически всё есть для стройки
Фунтик
Experto local nivel 9
Febrero 4, 2022
Нормальный магазин, хороший ассортимент, но не удобный по расположению, для меня.
Мария Л.
Experto local nivel 4
Mayo 22, 2020
Заказали товар на немаленькую сумму, доставка была назначена через неделю в промежутке с 9 до 21. Настал день, ближе к обеду позвонили сами в магазин, уточнить об ориентировочном времени доставки. Оператор сказал, что товар на складе, еще машина не грузилась, ожидать, придет смс уведомление.
Ближе к вечеру от оператора поступил звонок и сообщили, что товар с удаленного склада НЕ ПРИЕХАЛ (за неделю!!!), в связи с этим доставку нам отменили в этот день и даже без этого товара сказали не привезут в назначенный день. Да как так то????
Были наняты грузчики для разгрузки...
Ужасное отношение к своим клиентам!
8
Ирина
Experto local nivel 4
Marzo 2, 2022
Максимально плохая служба поддержки, в чатах люди не знают ничего про товары и каждый говорит разное, когда не могут ответить, просто закрывают чат, ребят лучше никакой службы поддержки, чем сотрудники не понимающие с чем работают.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Сова
Experto local nivel 14
Abril 28, 2022
Классный магазин, есть все для стройки и ремонта.
Медведев Сергей
Experto local nivel 9
Abril 28, 2021
Обычный строймаркет, не лучше и не хуже Леруа. Что-то есть, чего-то нет. Персонал, правда, очень задумчивый и с ленцой
Андрей П.
Experto local nivel 10
Febrero 23, 2022
Много строительного материала, по ценам ниже чем в других магазинах.
Сергей
Experto local nivel 13
Octubre 31, 2019
Когда делал ремонт, заказал гипсокартон с доставкой. Ценник самый дешёвый у них тогда был. Все оплатили нормально, потом когда привезли это было что то с чем то... дома была жена подъем до квартиры был тоже оплачен. Грузчики один вышел с бланшем, с перегаром другой такой же раздолбай, в итоге сказали жене либо резать гипсач либо в подъезд заносят и все! Короче силы и ум весь пропили, выгрузили в подъезд 22 листа как приехал с соседом за 15 минут на второй этаж подняли. Сколько я не жаловался им все бесполезно!!! Если что-то брать надо самим вывозить, тогда нормально.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Валов
Experto local nivel 12
Noviembre 17, 2021
Большой выбор стройматериалов и другие для хозяйственных нужд