Отделение Альфа-банка на Высотной ближайшее от нас и поэтому бываем там часто, так получается, что последние три раза попадали к одной и той же сотруднице, фамилию не знаем, зовут Юля, она нас уже тоже узнаёт и приветствует, как старых знакомых. Профессионально решает возникшие проблемы (в последний раз, нужно было разблокировать карты), при этом делает свою работу не формально, подбадривает (типа, не переживайте, сейчас всё решим, всё снова будет работать), побольше бы таких банковских специалистов. Само помещение уютное, но лично мне не хватает "приватности" что ли, получается, что ты обсуждаешь с сотрудницей свои вопросы, а справа слышно - "можно снять наличные в беспроцентный период...", слева - "нашей картой можно закрыть кредит в другом банке...", сзади - "можете выбрать повышенный кешбэк...", сверху - "люди, не берите деньги "в рост", живите по средствам", хотя голос сверху это, кажется, померещилось )))
1
Максим Мартиросян
Experto local nivel 3
Febrero 15
Я неоднократно посещал этот филиал альфа банка, и утренние визиты всегда проходили без проблем. Но иногда по вечерам приходилось ожидать своей очереди. Хотя сотрудников достаточно, клиентов много. Но это не создаёт дискомфорта и не влияет на качество обслуживания. Работники успешно справляются с нагрузкой, даже когда посетителей много.
1
Дмитрий Михайлов
Experto local nivel 3
Febrero 16
Пришёл сюда выбрать дебетовую карту. Сотрудник не просто озвучил стандартные условия, а помог подобрать выгодный вариант под мои нужды. Рассказал про кешбэк, комиссии, и т.д. Что особенно приятно, никто не давил с оформлением, дали время обдумать и спокойно принять решение.
Андрей Подковкин
Experto local nivel 2
Febrero 18
Отделение нормальное, главное, что работу свою делают качественно, не приходится ехать в другой офис, чтобы переделали. У меня была непонятная ситуация с моей картой, стали регулярно с нее деньги пропадать, все выяснилось, с картой все ок, сотруднику Анастасии Спасибо, я обслуживанием доволен
1
Лилия Шаймарданова
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2024
Сегодня посетила офис Альфа Банка, да очередь есть, консультанты работают хорошо! А мне больше всех нравится одна из сотрудниц! Внимательная, спокойная, грамотная и очень отзывчивая девушка: Гафина Юлия Александровна!Обращаюсь к ней второй раз и получаю полную консультацию по всем интересующим меня вопросам! Считаю что таких консультантов надо поощрять!Выражаю ей огромную благодарность!!!! Клиент Банка :Шаймарданова. Л. М.
2
1
Наталья Попова
Experto local nivel 3
Marzo 2
Отделение банка выглядит прекрасно, но бывают очереди. Привыкла к этому и жду спокойно. Кредитную карту оформляла у молодой сотрудницы, которая быстренько и профессионально объяснила все условия.
1
Максим Орлов
Experto local nivel 3
Abril 18
Отличный банк, заботится о своих клиентах. Несколько месяцев пользуюсь платежным стикером, работает без сбоев, очень удобно. Всем рекомендую!
1
Татьяна Костенко
Experto local nivel 3
Abril 10
Давно являюсь клиентом этого банка, меня все устраивает, никаких вопросов нет. Обслуживание оперативное и комфортное, много выгодных продуктов.
1
Ника Куликова
Experto local nivel 3
Febrero 4
Я вот сколько себя помню никогда не засматривалась на Альфа-Банк как на свой основной но пришла сюда узнать по поводу вкладов. Высокий процент предлагают, в итоге так и повелось, пользуюсь Альфа-Банк потому что поняла всю выгоду и сервис хороший
1
Оксана Александровна
Experto local nivel 7
Octubre 1, 2024
Очень вежливые и приятные сотрудники, доброжелательные отзывчивые внимательные. Всегда помогут подскажут, служба безопасности у них вообще 🔥. Рекомендую всем 👍
1
Tatiana Z.
Experto local nivel 6
Marzo 21
Ставлю 3 за то, что некоторые сотрудники некомпетентно работают и отказывают в выдаче дебетовой карты в отделении, плюсом впаривают кредитную. Якобы одну без другой не выдают. Пришлось звонить на горячую линию и писать жалобу. После этого выдалось всё и без проблем.
Само отделение чистое, проблем с банкоматами нет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Борис Рысаков
Experto local nivel 3
Febrero 22
Очень круто, что сотрудники успевают все за одно твое посещение, мне рассказали про кредитку и смогли ее открыть, пригодился только паспорт
1
Дарья Наливкина
Experto local nivel 2
Abril 14, 2024
Удобно расположенный, небольшой офис банка. У меня высветилось в приложении предложение по кредитной карте, мне стало интересно и я оформила. Получала здесь. Была небольшая очередь, но продвигалась достаточно быстро, я особо не успела заметить как прошло время. Карточку выдали быстро, при этом все про нее подробно рассказали. Лимит одобрили такой, какой запрашивала.
7
1
Елизавета Олейник
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2024
Офис альфа банка прям у остановки общ транспорта, небольшой и довольно хорошо выглядит, электронная очередь работала, когда я тут была, очередь маленькая, двигалась быстро, спасибо сотруднице за быстрое и хорошее обслуживание.
1
Анастасия Лукьянова
Experto local nivel 5
Mayo 16
Нормальное отделение Альфа банка. Быстро и без каких либо заморочек получила тут карту. Сотрудник терпеливо ответил на все вопросы. Спасибо!
Максим Сорокин
Experto local nivel 12
Febrero 24
Внешне отделение мне понравилось, сделано реально красиво. Но и про сервис здесь не забыли, сотрудники улыбаются и общаются вежливо. На позитивной ноте прошло оформление рефинансирования, так как все очень просто и не требуется сбора кучи документов. Банк мне понравился с первого раза
2
Семён
Experto local nivel 5
Abril 30
пользуюсь этим банком уже давно всё очень нравится из плюсов: не далеко от дома ,если нужен банкомат то альфа банк всегда рядом .
1
Олег Колесников
Experto local nivel 3
Mayo 23
Сотрудники банка быстро ответили на мои вопросы, обслуживание прошло на высшем уровне, все операции были выполнены в сроки.
1
Виталий Вырупаев
Experto local nivel 2
Junio 10, 2024
Недавно получил дебетовую альфа-карту. Процесс оформления был довольно простым, не смотря не небольшую очередь в офисе. К тому же сотрудники оказались очень вежливыми и помогли разобраться с нюансами использования карты. Пластиковую карту выпустили быстро, забрал на следующий день. Пользуюсь с удовольствием.
4
Сережа Разумов
Experto local nivel 17
Marzo 20
Не просто оформили документы, а подсказали, как сделать удобнее и выгоднее. Консультант не ограничился стандартным ответом, предложил несколько решений, объяснил плюсы и минусы каждого. Теперь точно знаю, что выбрал лучшее
1
Мелания Смирнова
Experto local nivel 19
Febrero 6
Регулярно посещаю этот офис и мне с каждым разом он все больше нравится. Обслуживание отличное, сервис постоянно растет. Все менеджеры приятные в общении люди.
1
yamiryuu
Experto local nivel 3
Abril 18
Недавно посещала этот офис в дневное время, очереди нет вообще, всё комфортно прошло, забирала свою дебетовую карту, установили ещё приложение, чтобы удобнее было следить за расходами и кэшбэком! Было очень приятно общаться с сотрудником
Екатерина Зюбина
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2024
В банк захожу частенько после работы, бывает что со мной мой ребенок, мне по тупи в банк из детского сада. В банке есть- детский уголок, и благодаря этому мне не мешает мой ребенок пользоваться услугами отделения банка.
1
я я
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Сотрудники - молодые девочки да, приветливые, улыбаются и все выполняют, что им указано. Но, вот зам там очень высокомерный и наглый еще и хамит!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Афонина
Experto local nivel 4
Marzo 30
Каждый раз, когда прихожу, здесь чисто, тихо, нет толкучки. Все вопросы решаются быстро, объясняют всё спокойно, без навязывания ненужных услуг.
1
Лиза Юшина
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2024
Пришло время получить кредит, и его я решила брать в Альфе. Именно в этом отделении я и смогла все оформить. быстро и выгодно. Процент не душит, срок мне подошел. Жаль что раньше не рассматривала этот банк для кредитования.
1
Семён Картаполов
Experto local nivel 2
Julio 15, 2024
Когда дело касается денежных отношений для меня важна прозрачность и ясность условий. Тут с этим порядок. Все, что говорят сотрудники отражает позицию банка и полностью соответствует реальности. Никаких подвохов. Такой подход я считаю единственно правильным.
2
Степан Рябов
Experto local nivel 16
Abril 16
Комфортное время ожидания в очереди, оперативно обслуживают и решения по проблеме подбирают. Был в офисе 19 февраля,чтобы по своим депозитам справки получить. В принципе операция прошла быстро, сотрудники настроены вежливо, офис чистый, по количеству народа здесь все оптимально
Ильшат Ильшат
Experto local nivel 4
Febrero 3
Обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне! Приятно к вам обращаться, все грамотно и оперативно. Спасибо!
Антонина Павлюк
Experto local nivel 11
Abril 7
На встрече с сотрудником офиса я получила очень качественное обслуживание и массу полезной информации по получению автокредита. Самое классное что не нужно покупать КАСКО в обязательном порядке.
2
Алёна Романова
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2024
Оформила дебетовую карту МИР в этом банке через личный кабинет. Забрала в ближайшем отделении. В отделении банка не пришлось долго ждать, хотя людей было много. Сотрудники организованные, старались делать свою работу быстро, не задерживать сильно людей. Мне всё понравился.
Танюша
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2024
Отмечаю полезность функции онлайн-копилки. Очень удобно копить и откладывать на будущие покупки.Советую обратить на нее внимание.
Александра Игнатьева
Experto local nivel 5
Julio 13, 2023
Хорошое обслуживание,и недалёко,надёжно и удобно,всем советую и рекомендую,мне понравилось,как раз то самое место которое я искала!,все на ура,я вам серьезно советую это место ,оно удобное, надёжное,и не далёко (для кого как.)
6
1
Любовь
Experto local nivel 10
Febrero 18, 2024
Многократно пользовалась услугами данного банка, и я очень довольна. Рекомендуем всем своим знакомым. Спасибо вам за ваш профессионализм и помощь в решении всех возникающих вопросов. Работа происходит быстро,четко и оперативно.
3
Александр Бесов
Experto local nivel 13
Septiembre 9, 2024
Зашел в ближайшее отделение, нужно было поменять карту. Приняли без проблем, карту выдали новую. Обслужили быстро и качественно. Рекомендую отделение банка.
1
Мария Яковлева
Experto local nivel 18
Febrero 1
В прошлом месяце обратилась в банк по вопросу начислений по депозиту. Менеджер тщательно всё проверил и даже предложил изменить условия, чтобы получить больше дохода. Это наглядно демонстрирует, что сотрудники заботятся о клиенте. Спасибо за профессионализм!
1
Диана Немова
Experto local nivel 6
Marzo 7, 2024
Альфа банк поражает своей эффективностью и оперативностью в решении вопросов клиентов.Всегда вежливо разговаривают сотрудники, так же всегда чисто в банке. Рекомендую данный банк
2
chepan79
Experto local nivel 6
Noviembre 11, 2024
Получала з.п. карту втюхали кредитку которая мне не нужна в принципе, было сказано это входит в эту программу.
Ну да ,вы ненавязываете, вы просто вводите людей в заблуждение!!! 🤥
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина З.
Experto local nivel 4
Febrero 7
Очень удобно пользоваться мобильным приложением, а если возникают вопросы, сотрудники всегда готовы помочь.
Карина Ульянова
Experto local nivel 4
Abril 24
Пришла, что б открыть счёт в банке, всему виной реклама)) На самом деле давно хотела сменить банк.
Если судить по филиалу, то Альфа произвёл очень впечатление. Сервис хороший, сотрудники приятные люди
Надеюсь на плодотворное сотрудничество))
1
Дмитрий Петраков
Experto local nivel 15
Abril 1
Банк на Высотной это живой пример того, как нужно работать с клиентами. При том что сам офис удобен так и сотрудники молодцы. Не дают усомниться клиентам в правильности своего выбора.
Богдан Зверев
Experto local nivel 12
Febrero 7
Есть зона самообслуживания – вообще не надо стоять в очереди, если нужно просто перевести деньги. Техника новая, терминалы не зависают. В любое время можно зайти. Буду облуживаться здесь как вип скоро!!))
Ирина Малыгина
Experto local nivel 2
Abril 14, 2024
Сделали детям собственные карты, почти как у взрослых) В подарок дали стикеры, чтобы каждый мог украсить по-своему. Теперь обучаются финансовой грамотности, а я могу следить за их расходами в своем приложении.
4
1
Олег Евсеев
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2024
Прекрасно объяснили условия по автокредиту, мне все понятно. Да и вообще обстановка в банке приятная, могу только похвалить.
1
Галина Фролова
Experto local nivel 15
Abril 8
Я занимаюсь бизнесом, есть маникюрный салон. Счет у меня тут открыт. Пока , а работаю уже более года, с банком проблем не было. Все качественно и меня полностью устраивает
Артемий П.
Experto local nivel 21
Mayo 5
Зашёл с вопросом, на который сам не знал, как правильно сформулировать. Сотрудник не смутился, помог подобрать нужные слова, уточнил, что именно меня интересует. Проблему решили!
Татьяна Сахнова
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2024
В Альфа-банке всегда приветливый персонал, готовый ответить на любой вопрос. Ценю, что сотрудники заботятся о каждом клиенте и поддерживают дружелюбную атмосферу.
1
Аня Н.
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2024
Отличный офис, нравится абсолютно всё, от обслуживания, местоположения, до работы банкоматов
1
Аня П.
Experto local nivel 4
Marzo 1
Обращалась несколько раз по разным вопросам, всега оставалась довольна , хотя с выплатой кредита возникли трудности но менеджер помогла с этим вопросом.
1
Одинцова Виктория
Experto local nivel 3
Junio 26, 2023
очень понравился сотрудник в отделении банка, который работает с клиентами по ипотеке. очень неравнодушный человек и всегда помогает по любым вопросам, консультирует грамотно. спасибо за такое тёплое отношение к клиентам!