Альфа-Банк

Valoración 4,6
700 valoraciones
Valora este lugar

316 reseñas

Experto local nivel 4
Abril 9
Вчера я пришла сюда для оформления автокредита. Сотрудники быстро и качественно отработали мою заявку и помогли выбрать наиболее выгодный вариант
1
Experto local nivel 2
Abril 10, 2023
Приезжала забирать кредитную карту, заняло все пару минут, авторизовалась через приложение, электронная подпись и все готово! Отличный банк, я уже пользуюсь услугами 10 лет почти! Он у меня ещё и зарплатный, очень выгодно. А недавно получила деньги 2000рублей за рекомендацию карты.
1
2
Experto local nivel 11
Noviembre 20
Всё удобно. Понятно и быстро
Experto local nivel 5
Marzo 30, 2023
Заказывала себе дебетку совсем недавно. Менеджер по телефону мне сказала, что через неделю моя карта будет готова. Но сделали карту раньше! На пятый день карта была уже у меня на руках)) При этом по телефону менеджер была очень любезна, позитивна, отвечала на все мои вопросы, даже порой нелепые..))) Приятно такое отношение!
2
3
Experto local nivel 9
Diciembre 19, 2023
Ужасное отношение к Новым клиентам, талончики почему то брать нельзя...Все вопросы просят решать через горячую линию. А для чего они тогда там сидят вообще???
2
1
Experto local nivel 10
Marzo 19
Сотрудники вежливы, в отделении чисто и комфортно. Всегда есть возможность воспользоваться банкоматами и терминалом для оплаты услуг.
1
Experto local nivel 4
Abril 7, 2023
Получала зарплатную карту, все прошло быстро и чётко. Подключили дополнительный кэшбек, расказали о преимуществах. Доп услуги не навязывают. Грамотное общение
1
2
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам и банку за предоставленную отсрочку по кредиту! В трудный момент они вышли навстречу, и это очень ценно!
1
2
Experto local nivel 7
Julio 19, 2023
Альфа не устает поражать своей скоростью. Была реклама про моментальную доставку карты, оказалось что на деле это реально так. Сегодня заполняешь заявку на карту, вечером тебе ее привозят, кайф)
1
3
Experto local nivel 11
Junio 24
Не очень большое помещение, но есть все, что требуется. Мне помогли с получением кредита, заполнили все необходимые документы по паспорту.
Experto local nivel 4
Agosto 31
Этот банк постоянно радует высоким качеством обслуживания. С каждым обращением встречаю внимание и готовность помочь.
Experto local nivel 8
Noviembre 1
Наличку не выдают, только карты, говорят кассы у них нету
Experto local nivel 8
Mayo 26
Была приятно удивлена, когда приехала к открытию отделения в 09:00. Все сотрудники уже работали, а не пили кофе. Я была первым клиентом и подала заявку на ипотеку без лишних ожиданий.
2
Experto local nivel 9
Julio 8, 2022
Всегда относилась к Альфа-банку с уважением. Но, в наших отношениях наметился раскол. Я закрыла одну из кредитных карт, открыв более выгодную, но не знала, что закрытие длится до 3-х месяцев! Запрос в банкомате на снятие денег меня ничем не озадачил, а через месяц я узнаю, что банкомат снял деньги со старого счета, уже закрытого мной (по моему мнению). Мало того, так банк ещё и страховку со старого счета взял без моего мнения на этот вопрос! Пришлось решать вопрос через Москву. А так как я человек честный и обманщиков не терплю рядом с собой, то пришлось расстаться с Альфа -банком. Очень жаль, но моё доверие банк утратил.
11
3
Experto local nivel 5
Febrero 19
Очередь 2 часа. Операторов на месте нет, у них то обед , то перерыв. Обслуживание очень долгое. Будем переходить в другой банк.
1
Experto local nivel 8
Agosto 9
Нравится, особенно консультанты!) 👍
Experto local nivel 3
Febrero 18, 2023
Благодарю Альфа банк за свой спокойный сон! Уже давно держала вклады в Альфа банке, когда объявили санкции, испугалась, что сейчас все пропадет, но нет! Банк большой, все выстоял, условия практически не поменялись, весь сервис функционирует по максимум, приложение продолжает работать стабильно.
5
1
Experto local nivel 4
Agosto 22
Мое посещение отделения банка всегда проходит быстро , благодаря оперативности сотрудников , даже в часы пик
1
Experto local nivel 3
Enero 17, 2023
Самый убогий банк который я вообще знаю. Один и тот же вопрос задают по 5 - 7 раз, показывая свою тупость; операции не могут подтверждать ( в других банках до 3 дней, а вот в альфа банке от 45 дней и до 90 дней 🤣🤣🤣) ; кредитный счëт закрыть не могут так как не подчтверждëная оплата - от 45 до 90 днейдней, а потом закрытие счëта от 55 до 95 дней ( хотя в других банках максимально до 45 дней)
7
3
Experto local nivel 21
Marzo 17, 2023
Постоянно очереди,медленно работают менеджеры ,банкоматы с nfc не работают. И очердной развод от банка мошенника с беспроцентным периодом на год .А по факту если вы сделалм хоть одну покупку хоть на рубль после месяца использования -то через 100 дней вам выставят всю задолженноть.!!!
1
1
Experto local nivel 9
Noviembre 28
Отличные сотрудники, консультируют на 5+, меня даже о платных услугах по карте предупредили! И помогли отключить. Супер.
1
Experto local nivel 2
Enero 22, 2023
Воспользовались семейной ипотекой от Альфа-Банка. Много документов не потребовалось, трудностей и вовсе не было. И теперь мы счастливые обладатели хорошей квартиры, нашей собственной.
1
Experto local nivel 4
Abril 10, 2023
Народу всегда куча, так как офис один на весь город. Но обслуживание на высоком уровне, оперативно и вежливо.
1
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2022
Я в жизни отвратительнее сервиса не встречал. Нужна была карта моментальная, сказали, нет делайте обычную. Звоню на гор. Линию, говорят можете получить в связном, иду в связной, там говорят должны в банке дать разрешение, иду в банк, они говорят мы не знаем что за разрешение, звоню на гор. Линию, там говорят что в банке дадут разрешение. И такая круговерть несколько дней, за это время выпустили мне обычную карту, забираю говорю дайте ещё бумажные реквизиты, они дают с печатью как положено, они у меня намокли в портфеле от дождя, иду прошу новые на след. День, дают без печати, говорю поставьте печать, они говорят мы не ставим, а у меня в портфеле лежит лист с печатью.......
5
6
Experto local nivel 4
Marzo 19
Долгое время я пользовалась картами другого банка для основных покупок, но услышав о новых условиях по кешбеку от Альфа-Банка, я стала отдавать предпочтение их картам. Теперь каждый месяц я получаю приличный процент от кешбека))
1
Experto local nivel 9
Junio 14, 2023
Очень всё медленно. Но сотрудники приветливые. Мало места, когда много людей прям душно там находиться. Нет нормальной парковки рядом.
2
1
Experto local nivel 2
Marzo 13, 2023
Ходил с бабушкой в банк, открыли карту, перевели пенсию, открыли вклад, мы конечно собрали очередь :) но все люди понимающие, консультанты вежливые, порядочные, разговоры все строго по работе.
2
Experto local nivel 8
Noviembre 14, 2023
Хорошие, добрые, уважительные, работники. Пришлось подождать но только из за того, что там работает всего 4 окна.
1
2
Experto local nivel 2
Febrero 18, 2023
Четыре года назад открыла вклад в Альфа банке, пополняла по мере возможности, но деньги не снимала. Сейчас там уже накопилась очень приличная сумма, даже и не ожидала такого. Спасибо Альфа банку за проценты и сохранность средств!
1
Experto local nivel 7
Septiembre 29, 2023
Отзывчивый вежливый персонал.быстрое и качественное обслуживание.
2
Experto local nivel 4
Abril 13, 2023
Купила стикер Альфы. Успешно приклеила возле камеры Айфона, как мне и сказали в отделении банка. Оплата легко проходит даже через плотный чехол. Только теперь сам чехол не плотно сидит… Но, ладно, это уже ерунда
1
Experto local nivel 3
Marzo 12
Столько сотрудников,а обслуживает один,остальные ходят туда- сюда,просидела мин 40 и это постоянно
1
Experto local nivel 10
Abril 27
Был в прошлую субботу в банке. Решал проблему с картой, перестала работать. Быстро перевыпустили. Совсем не ждал почти. В очереди не сидел. На входе сказал сотруднице зачем пришел и она через 10 минут мне карту принесла.
2
Experto local nivel 6
Marzo 27
В этом отделении можно не только оплатить счета, но и получить квалифицированную консультацию по любым вопросам!Сотрудники очень внимательные профессиональны!
Experto local nivel 4
Junio 24, 2022
Заказала кредитную карту 17 июня 2022г по ссылке, которую мне скинул муж-«Приведи друга», заполнила анкету и пошла забирать карту в банк. Отделение находится в г. Волжском, по Мира 74А. Менеджер- приятный молодой человек, вежливый такой. Но…….. оформил мне 3 продукта банка🤣🤣🤣. Дебетовую карту, и 2 кредитных🤣🤣🤣🤣. Сказал, раз я не являюсь клиентом банка, мне нужна дебютовая карта. Ну ладно, надо так надо…..🤣 Потом сказал, что за кредитную карту с лимитом 60т с меня единоразово снимут всего то 4т за год за фин. защиту, объясняя это сложной ситуацией в стране и т. п. и т. п……Какой то развод? Такого не может быть! Я отказалась. Тогда молодой человек предложил, если я открою ещё один продукт банка- кредитную карту travel, то тогда он сможет как то всё провернуть, и мне удастся избежать единоразовой траты в 4т 🤣🤣🤣Короче из банка я ушла с мешком карт, с необязательной услугой страхования и ощущением, что тебя где то дурят🤣🤣🤣. На дебетовую карту сегодня 24.06.22 пришли 1т от банка по программе, как и обещали в рекламе. Получается не зря менеджер открыл мне эту карту, а я ругалась!!!! 😊С кредитной картой разобралась, удобный продукт!!!! Моё мнение поменялось!
3
Experto local nivel 5
Agosto 19
Очередь большая. Кредит не оформили
1
Experto local nivel 4
Enero 11, 2023
Получала зарплатную карту. Специалист мне все доходчиво объяснил и установил приложение, настроил и показал что к чему. По моей просьбе отключил доп. услуги, не настаивал. Очень довольна.
1
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2023
Отличное обслуживание, как и в отделениях, так и в приложении. Всегда все по делу, сотрудники отвечают на все вопросы, нет никаких непонятных моментов, все очень четко.
3
Experto local nivel 5
Junio 2
Планировал оформить вклад , но менеджер порекомендовал рассмотреть накопительный счет , который лучше подошел под мои цели . я признал правоту его аргументов и открыл счёт)
4
Experto local nivel 6
Julio 24
Один из лучших банков. Лет 20 в нём
1
Experto local nivel 8
Enero 30
В филиале Альфа-Банка работают отличные сотрудники. Несмотря на то, что я редко посещаю их лично, предпочитая онлайн-сервисы, я благодарна за удобство и быстроту их работы!
1
Experto local nivel 7
Abril 12
Хочу выразить благодарность за ценность нашего времени. Каждое посещение этого отделения занимало не более 15 минут, даже при наличии достаточного числа посетителей.
Experto local nivel 6
Febrero 16
Альфа-Банк - именно то, что нужно. Расположен рядом, доступен, а персонал ясно и понятно объясняет все детали. Рекомендую!
1
Experto local nivel 9
Marzo 30
Парковка у отделения удобная, а обслуживание оперативное. Все делается быстро и без лишних хлопот.
Experto local nivel 4
Marzo 20, 2023
Меня все устраивает в Альфа банке, личный кабинет работает отлично, консультанты в офисе всегда доброжелательные
2
Experto local nivel 5
Octubre 6, 2023
Когда я обратилась в Альфа-банк, чтобы получить потребительский кредит, менеджер был очень профессионален и внимателен. Он подробно объяснил мне условия и ответил на все мои вопросы. Кредит был одобрен, и за это им спасибо.
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2023
Валюту сейчас модно получить, если оставить заявку и заплатить комиссию, но это лучше, чем она просто будет лежать. Сотрудники вежливые, обслуживание приятно
1
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2022
Названивают с левых номеров на которые в случае чего и перезвонить нельзя. Клиентом не являюсь и не планирую, мне сбер названивал только по причине прекращения обслуживания моей версии приложения, никакого впартвания туфты. Агрессивный маркетинг уголовно наказуем, надеюсь вы это учёте. Всего недоброго
1
3
Experto local nivel 10
Mayo 6
Честно говоря, я даже не сразу поняла, что это зал ожидания – такой классный и стильно оформленный! А то, что нет никаких очередей – вообще круто.
3
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2022
Единственный банк, который уже около года меня не разочаровывает, а это прям срок солидный при плюс/минус регулярных обращениях по разным вопросам. Очень верю, что и дальше будет все не менее радужно
3