Тут многие жалуются на очереди, ребята, ну вы чего? Есть же предварительная запись, если запланировали поход в банк – зайдите в приложение, запишитесь и вас примут быстрее. Персонал тут шикарный работает, девочки настоящие профессионалы своего дела. Ни разу еще не было такого, чтоб мой вопрос не решили.
1
3
Алексей Вагенлейтнер
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2024
Закрыть кредит оказалось очень просто и легко, за что большое спасибо. Мне помогли с документами и сделать платеж, после чего я был свободен. Все супер, банк отличный!
Олеся Харина
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2024
Ребенок развлекался с карандашами, счастлив, я спокойно получила дебетовую пластик-карту и мы еще минут 10 там тусили бегали, сотрудники нормальные
Николай Быков
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2024
Неплохой банковский офис. Есть все нужное для полноценного обслуживания клиентов по разнообразным вопросам. Также банкомат. Всегда исправен и с наличностью.
1
Aidana Yatmanova
Experto local nivel 3
Abril 23, 2024
В офисе банка работают вежливые и приветливые сотрудники.Несмотря на большое количество клиентов,обслуживание проходит быстро и качественно. Я очень довольна этим отделением.
1
2
Анастасия И.
Experto local nivel 12
Agosto 31, 2024
Очень жарко и душно в отделении, работают вентиляторы, хотя кондиционер установлен, но не включен. Огромная очередь, на 15 человек всего 2 работника, пришлось ждать консультации час. Спасибо разве что менеджеру Антону — приятный, вежливый, пытался всем помочь, искренне извинился за долгое ожидание
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Тимерханова
Experto local nivel 13
Agosto 20, 2024
Место очень хорошо проветривается, всегда приходишь и есть чем дышать, аж находиться приятно внутри в жару) Обслуживание тоже ок
Михаил Алексеевич
Experto local nivel 2
Enero 19, 2024
ОЧЕРЕДИ + ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В смене много народа, а в зале всего 2-3 человека. При этом сотрудники ссылаются на то, что каждый из них может заниматься только своим вопросом. А потом выясняется, что все они «универсальные», но часто отсиживаются в служебных помещениях …
По самым простым вопросам менеджер держит клиента от 40 до 60мин (например, чтобы просто получить уже одобренную Кредитную Карту).
И ничего ускорить НЕЛЬЗЯ, так в «Альфа банке» организован рабочий процесс сверху …
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Волошкина
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2024
Мне нравится этот офисс банка. тут красивый интерьер, а сотрудники вежливые и знающие. Они помогают, если у меня возникают проблемы. И они не пытаются меня обмануть.
Эльмира Б.
Experto local nivel 8
Junio 6, 2024
Вежливые сотрудники все очень понятно объясняют. Воздух в помещение приятный. Компетенция сотрудников высокая. Приятно находиться в помещении.
1
Лариса Прокопенко
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2024
Обращалась, чтобы мне распечатали выписку и поставили на ней печать. В очереди провела не больше 5 минут, у операциониста просидела 3 минуты, затруднений у него такая операция не вызвала. Рекомендую
1
Филипп Беланов
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2024
Кредит альфа банка самый простой и доступный способ решить бытовые проблемы и что то купить крупное. Я получил его тут за один день, причем с минимальным участием в процессе)
1
1
Бобылёв Алексей
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2024
Обратился в отделение с вопросом по приложению, приятно, что приняли меня прям быстро. Проблему устранили за считанные минуты, обслуживание супер
1
1
Наталия
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2024
Недалеко от метро находится отделение. Просторное помещение, современный дизайн, много кресел для клиентов. В отделении есть бесплатный Wi-Fi для клиентов, не так скучно сидеть в ожидании очереди. Нравится, что в отделении без проблем пускают с домашним питомцем.
Яна Ш.
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2024
Хуже филиала просто нет
Медленно
Не организована вообще нормально работа . Час просидела . Людей вызывают не понятно по каким принципам .
Вообще не удивительно что люди поосто не могут дождаться своей очереди , разворачиваются и уходят .
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
dn noob
Experto local nivel 12
Septiembre 4, 2024
Тут все очень долго, офис приемлемый, служба безопасности этого банка просто чувствует себя властелинами мира, запросили переписки и звонки, показать мессенджеры, почему я должен предоставлять личную информацию, это незаконно. Через пару месяцев закрою все счета и никогда больше с этим банком не связываюсь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Сенотрусова
Experto local nivel 2
Agosto 11, 2024
Я являюсь клиентом Альфа банка уже более 10 лет, так или иначе пользуюсь различными банковскими продуктами. Также, оформил счета в банке всем членам семьи для удобства переводов. Супер!
3
Гульханум Асланова
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2024
Всегда удивлял подход людей сотрудников в этом офисе к работе с клиентами. Грамотность, желание помочь, простые и понятные консультации без лишних терминов и заморочек.
1
1
Анастасия Воробьева
Experto local nivel 5
Junio 6, 2024
Офис удобный от расположения до участия пероснала в решении сложностей клиентов. Когда уточняла детали акции приведи друга мне все рассказали от и до. Даже на мои многочисленные уточнения реагировали спокойно и без негатива)
1
Eлена
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2024
Главное достоинство этого отделения - прекрасный персонал. Невероятно вежливые, участливые, они искренне заинтересованы в том, чтобы решить наши проблемы. Само отделение тоже красивое, все выглядит очень модерново, необычный подход к обслуживанию. Скорость обслуживания не быстрая, потому что отделение нравится всем, похоже. Спасает запись ко времени.
1
Светлана К.
Experto local nivel 13
Marzo 5, 2024
Типа футуристический офис,на деле как обычно 😅
Пришлось получать там стикер ,надеюсь,больше не нужно будет в отделение
Сотрудники стараются,молодцы
Но само отделение это какое-то дно
Очереди,табло вечно показывает неверную информацию,номера выкрикивают менеджеры вслух, ну вы серьезно?!
Давно так долго не ждала очереди,напомнило ужасные отделения Сбера пару лет назад🙈
Что-то нужно с этим делать явно
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Мухачева
Experto local nivel 2
Julio 3, 2024
Вчера ближе к открытию приходила чтобы оформить накопительный счёт. Вообще это первый опыт взаимодействия конкретно с этим банком и оказался он более чем удачным. Сотрудники заинтересовали меня ещё и вкладами, но скорее всего о оформлю их позднее
Ксения
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2024
Нравится в отделении, что работает много женщин, поэтому они всегда на моей стороне, когда с мелким прихожу, принимают быстро и делают все за один прием
Бусинка
Experto local nivel 5
Enero 26
Рекомендую офис к посещению! Благодарю коллектив офиса за качественное обслуживание, очень понятно и доступно всё объяснили
Татьяна Татьяна
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2024
Невыносимо долгое обслуживание, сотрудники ходят толпами друг за другом с планшетами, номера талонов выкрикивают. Формат обслуживания не понятен. При консультировании рядом множество других клиентов. Как на базаре.
Mostrar respuesta de los negocios
Саша Мукк
Experto local nivel 15
Noviembre 1, 2024
Отличный филиал! Пользуюсь и хожу уже несколько лет - все устраивает вообще. Начиная от дружелюбного персонала, заканчивая вообще системой обслуживания быстрой и уровнем сервиса.Молодцы)
Кира Меньшова
Experto local nivel 19
Octubre 8, 2024
Очень мне нравится этот банк, всегда вежливые и квалифицированные сотрудники, помогут, подскажут – всё супер. Ну и я знаю способ, как избежать очередей. Просто записываюсь в приложении и тогда можно пройти по времени без ожидания
Дмитрий Русецкий
Experto local nivel 14
Septiembre 10, 2023
Замечательное отделение,молодые ребята операционисты,прекрасный офис. Менеджер Анна все четко рассказала про продукты банка,оформила необходимые документы. Всегда приятно когда работают ПРОФИ...!!!
3
3
ксения семенова
Experto local nivel 4
Julio 15, 2024
Да, круто оформлено внутри, вроде для людей.
Но непонятно кто выдает талоны, какая очередь, все показывают на девушку, которая должна выдать талоны, а она там какие вопросы решает и говорит «вас пригласят», пригласят чтобы талон выдать?
Бред
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Перевозчикова
Experto local nivel 5
Julio 22, 2024
Покупала новую стиралку, а кредит на нее оформила здесь. Близко от дома банк. Одобрили мне его быстро, может так как сумма небольшая). Хотелось бы процент поменьше, но так наверное везде(
Анна К
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2024
Детскую карту, что тут дали, невозможно переоценить. Классная и очень удобная. ребенок в восторге а я спокойна
1
Мия Шарова
Experto local nivel 13
Noviembre 21, 2024
В отделении банкоматов много, все рабочие и удобные, современные и простые. Там целый список функций, интерфейс понятный для меня, хотя я далека от технологий, но всегда быстро нахожу все необходимые функции, поэтому проблем мне банкоматы не доставляют
3
1
Елена
Experto local nivel 18
Agosto 9, 2024
Не понравился офис,непонятно к кому обратиться.Столы,стулья в беспорядуе расставлкны по залу.У сотрудника,принимающего меня,отсутствоваал бейджик.Не о'ень прнятно всё разъясеил про дебетовую карту,хотя беседовали долго.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Шарапова
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2024
Получила стикер в этом отделении. Оформили быстро, объяснили все детали использования. Очень довольна, что выбрала этот банк. Буду рекомендовать вас
1
1
Дмитрий Орлов
Experto local nivel 9
Abril 1
Нет ответственности.. Девушка не может ответить на вопросы касающиеся своей непосредственной работы
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2024
Отвратительная организация работы офиса, электронная очередь как бы есть, но её как бы и нет, нет возможности посмотреть, сколько клиентов в очереди, неприлично долгое ожидание и обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Карасев
Experto local nivel 4
Julio 28, 2024
Отличное и качественное обслуживание. Долго ждать не пришлось, практически сразу же пригласили к освободившемуся менеджеру. Мой вопрос был решён. Всё устроило.
1
Денис Лазарев
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2024
Не компетентность сотрудников,управляющая вообще вышла как с постели,не рекомендую,отношение как к рабам,к простым людям уважение нет,не поймешь там кто чем занимается,профессионализм на нуле
2
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь
Experto local nivel 10
Enero 28, 2024
Сотрудники оперативно реагируют на вопросы,ответы вежливы и грамотны. Проценты по депозиту выплатили вовремя. Приятный бонус-подарочная акция. Довольна своим выбором.
2
Ася Родина
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
Зашла перед работой сегодня и за 10 минут оформила запрос на кредит. После обеда пришло одобрение и деньги не карту поступили. Очень быстро все получилось
1
Гасанов Нурлан
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2024
Ужасное обслуживание,во всем отделении сидит один менеджер.Взял талон и час ждал свою очередь. При этом в отделении было всего 3-4 клиента .Такое обслуживание не встречал ни в одном банке.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Коньков
Experto local nivel 10
Septiembre 29, 2024
Обслуживание. Персонал вежливый. Объяснили, что не понятно. Я доволен, всём буду советовать вас. Спасибо.
аооыд лвдллк
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2024
Мне крайне нравится в этом банке всё тут есть и вежливый персонал и крайне выгодные условия. Пользуюсь многими продуктами и меня все устраивает, молодцы сотрудники!
1
Сергей Иванов
Experto local nivel 14
Mayo 1, 2024
Офисы вообще не удобные, менеджеры обслуживать посетителей не торопятся(искусственное создание очередей), людей собирается столько, что приходится очень долго ждать. возможно какие-то и есть плюсы, но из-за очередей даже не хочется посещать этот банк
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Зайцева
Experto local nivel 4
Marzo 25
Самое ужасное отделение, один сотрудник занимается одним делом, ждать надо по 50 минут(((
1
Mostrar respuesta de los negocios
Милена Чежева
Experto local nivel 4
Julio 18, 2024
отличное отделение! вопросы по расчетному счету решают быстро и профессионально. Удобное расположение и оперативное обслуживание делают это место идеальным для всех банковских операций.
Жанна Воробьева
Experto local nivel 2
Abril 2
Большое спасибо, сотруднику банка Максиму за решение проблемы 02.04.25г.
Анжела Прудинова
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2024
В последний раз, когда заходила в это отделение, была приятно удивлена. Офис рядом с домом, что очень удобно. Меня обслужили быстро и вежливо, и я смогла решить все свои вопросы.
Андрей Никитин
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2023
Хороший офис с приятным сервисом, который выручает уже не перый год. Сотрудники отлично ориентируются во всех условиях и продуктах банка, так что в цлом общаться с ними более чем полезно оказалось
1
3
k.evgeniy
Experto local nivel 6
Abril 5, 2024
Приехал получать деньги в кассе по записи, службе фин. мониторинга почудились *** и мне заблокировали счета, провел в отделении несколько часов в попытке разблокировать свою карточку, там меня футболили между горячей линией и офис менеджером, карточку смогли разблокировать за 10 мин до закрытия офиса, но деньги естественно я не получил. Альфа-банк 🤬🤬🤬