Joint Stock Company Alfa-bank

Valoración 4,3
1070 valoraciones
Valora este lugar

544 reseñas

Experto local nivel 7
Junio 10, 2024
Хочу оставить отзыв о прекрасном специалисте Милане,молодая девушка профессионал просто,все проблемы решает за минуту,а ещё она просто красавица,даже ради этого можно зайти в отделение
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2024
Ужасное обслуживание. Сотрудники не следят за исправностью автомата выдачи талонов. Не соблюдается очередь. Отсутствует дресс-код для менеджеров.
Experto local nivel 4
Marzo 11, 2024
Не была вашим клиентом, и не удалось стать. И не стану. Просидела 20 минут. Табло электронной очереди не работает (работает неверно, как мне сказали). В очередь должны были вызывать, но никого не вызывали. Особо наглые с порога просто шли с вопросами к девушке у входа по своим вопросам. Если отделение - это лицо банка, то тут все плохо и сплошной хаос
7
1
Experto local nivel 5
Julio 11, 2024
Аппарат для выдачи талонов не работает, поэтому организации никакой!! 15 минут простоя в "псевдоочереди", ни кто из сотрудников не пояснил ситуацию, ни обратил внимания.. Смысл заказывать карту, если не могу её получить??
1
Experto local nivel 2
Abril 11
Зашёл на сайт Альфа банка и сам открыл Альфа-вклад, очень понравились условия.
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2024
Самое медленное отделение ! За час очередь не продвинулась вообще !!!! Один человек в час обслуживают !в очереди 15 человек .получить карту не возможно
1
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2024
Долго думала стоит ли мне делать вложения в банк. В этом офисе мне рассказали про все отличные условия. Приветливый менеджер Артём подсказал и помог мне рассчитать выгоду моему вкладу. Условия все хорошие, поэтому решила сразу оформлять. Ещё большой плюс это возможность пополнения и снятия, вообще вклад очень пластичный
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2024
Курьер нормально карту привезти не смог, в офисе больше часа ожидания, пока без результатно Один менеджер на всех, электронная очередь не работает
2
1
Experto local nivel 2
Febrero 7
Персонал у банка отличный, ради этого сюда и хожу, пусть и ожидание бывает больше среднего. Берутся за любые вопросы и решают их, приятно работать с профессионалами)
1
Experto local nivel 5
Junio 5, 2024
Через приложение заказала себе Альфа стикер, пришла его забирать в этом офисе. Быстро выдали, всё было очень уважительно и обходительно. Приятно, что к тебе такое отношение.
Experto local nivel 2
Junio 6, 2024
Не очень люблю отделения из-за очередей, но в итоге тут мне боле менее понравилось. Карту тут нужно было получить, вроде даже в очереди не стояла. Получила все за минут 20.
1
Experto local nivel 14
Agosto 6, 2024
Одно из лучших отделений альфы в городе, однозначно! Сотрудники – топ, вежливые и внимательные, к работе относятся ответственно! Мой любимый офис, рекомендую!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2024
Персонал замечательно работает, приветливый без задержек отвечает на все вопросы. Если нужен стандартный сервис без лишней суеты и возни, то в этом филиале я всегда нахожу то что ищу
1
Experto local nivel 5
Junio 28, 2024
Решала вопросы по поводу открытия счета за сичтанные минуты. Процесс простой и понятный, как я люблю. Менеджеру Виталию отдельное спасибо! Галя Новикова
1
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2024
Я долгое время был клиентом Альфа-банка и, обратившись за ипотечным кредитом на покупку квартиры, получил профессиональную помощь в выборе наилучшего варианта. Сотрудник быстро и подробно ответил на все вопросы, и я оформил кредит за короткий срок
Experto local nivel 6
Febrero 25
Открыла свой первый в жизни расчётный счёт именно в этом филиале Альфа банка. Не думала, что это так просто и быстро! Сервис устрен так, чтобы не задерживать клиента. Банк реально ценит моё время!
Experto local nivel 4
Abril 11, 2023
Хорошее отделение, быстрое, качественное обслуживание. Все сотрудники молодцы, приветливые и приятные. Посещения данного отделения банка рекомендую. Быстро и качественно вас обслужат.
4
5
Experto local nivel 3
Febrero 27, 2024
Жуткое долгое обслуживание, операционист Антон мало что умеет, бегает от клиентов, а надо было всего одну карту закрыть другую открыть. Менеджер молодец, администратор зала с железными нервами, спасибо им. Но молодёжь учить надо лучше.
2
2
Experto local nivel 20
Agosto 13, 2024
Дети работают. Большие очереди. Нормальной консультации не могут дать. Реально по часу там сидеть чтоб сказали- что надо га горячую линию звонить.
Experto local nivel 2
Marzo 31, 2024
Оформление вклада заняло минимум времени, всё прошло оперативно. Мне нравится, что здесь можно получить консультацию от менеджера, а не просто получить стандартные ответы.
4
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2024
Я пришёл сюда узнать об условиях по вкладам. Менеджер Максим всё терпеливо объяснил мне и предложил несколько вариантов для максимальной выгоды. Хорошее здесь обслуживание, в поликлиниках бы так обслуживали
Experto local nivel 5
Marzo 28
Соображает только Ярослав, другие не помогли, как то ждала его из отпуска!!!
Experto local nivel 13
Septiembre 12, 2023
Спасибо большое сотруднице банка Воскеат за оперативную работу и профессиональный подход. Она большая умница. Все было супер быстро и хорошо
1
3
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2024
Очень медленно принимают клиентов, очереди. Табло не работает, людей вызывали не по порядку, прождали очень долго своей очереди. Больше сюда не буду обращаться лусше другой банк
Experto local nivel 17
Enero 20
Филиал замечательно, периодически тут бываю и точно могу сказать что на обслуживание уходит минимум времени так как нет необходимости долга стоять в очередях
Experto local nivel 10
Octubre 30, 2024
Получил подробную консультацию по автокредитам. Менеджер ответил на все мои вопросы и очень подробно рассказал какие есть кредитные программы, а также помог мне с подбором вариантов исходя из моего бюджета. В итоге я предварительно получил одобрение и теперь точно буду оформляться здесь. Спасибо вам большое.
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2024
Работают три сотрудника, очень долго ждать, так и не дождался. Сидят все в одном небольшом помещении, что слышно разговоры со всеми клиентами
1
Experto local nivel 5
Marzo 24, 2024
Не успела зайти и взять талон как менеджер сразу позвала к себе. Правда мой вопрос не решили, но все же быстрое обслуживание, нет столпотворения как в отделении на проспекта просвещения.
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2024
Невероятно низкая скорость обслуживания. Сотрудников мало и им в целом плевать на выполнение обязанностей
1
Experto local nivel 17
Enero 10
Приезжала оформить дебетовую карту, сотрудница Марина занималась моим вопросом. Операция несложная, много времени не заняла. Обслуживание быстрое и в доброжелательном тоне.
1
Experto local nivel 9
Julio 10, 2024
Организация работы в этом филиале банка отвратительная, не так много было клиентов,но девочки работали максимально медленно И передавали свои полномочия от одной к другой, это было при открытии, начало рабочего дня (устать они еще не успели). В ожидании, настроение катилось к нулю, пока я не попала к прекрасному сотруднику Эдуарду Белый. С первой минуты общения я поняла ,что этот человек владеет своей профессией на все 100% , все чётко ,конкретно, понятно. И свое желание закрыть вклад и забыть навсегда о Альфа-Банке, я поменяла на противоположное, открыла новый вклад. Спасибо, что всё-таки есть квалифицированные специалисты в Альфа-банке.
2
1
Experto local nivel 16
Enero 24
На днях делала себе дебетовую карточку, если быть точно, то её перевыпуск. Меня очень хорошо приняли и быстро отдали карту, почувствовала себя ВИП клиентом)
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Оформлял карту, весь процесс регистрации занял буквально пару минут! Сотрудники порадовали своим знанием, мне сразу же показали, как пользоваться всеми функциями карты через приложение, как отслеживать расходы, блокировать карту и даже настраивать уведомления. Вот бы все офисы были такими классными!
1
1
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2024
Ужасное обслуживание, очень долго пришлось ждать, сотрудникам нет дела до клиентов, хамское обращение, некомпетентный персонал.
2
Experto local nivel 11
Abril 3, 2023
Современный офис Альфа-Банка в новой концепции пространства и дизайна. Рядом метро Академическая. Опытные и доброжелательные сотрудники. Различные акции и предложения от банка. Рекомендую.
3
4
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2024
Не первый раз в этом офисе, всегда всё отлично, вопросы куда сложнее появляются, чувствуется что банка растёт очень быстро и сотрудники со соответственно помогают без проблем
Experto local nivel 14
Enero 29
Сотрудники в этом филиале всегда очень вежливые и обслуживают действительно оперативно, так что качеством сервиса невозможно остаться недовольной
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2024
Сотрудники отделения помогли открыть вклад на выгодных условиях. Мужчина, который меня вызвал, разьяснил все детали и условия, которые мне подошли.
1
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2024
Выбирала для себя удобный и надежный банк. И чтобы отделений было много. Остановилась на Альфе. Этот банк полностью попадает в мои критерии. А еще тут самые лучшие специалисты. С ними просто и легко общаться)
Experto local nivel 9
Abril 6, 2024
Быстро и четко помогли открыть зарплатную карту. Грамотные специалисты, и без долгого ожидания в очереди.
1
Experto local nivel 19
Enero 22
Качественный сервис в отделении очень полюбился, поэтому избавилась от всех карт, кроме альфа банка, полностью перешла только на ваши продуктым
Experto local nivel 16
Julio 23, 2024
Все здесь на высшем уровне - обслуживание и отношение к клиентам! Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Мой вопрос решен грамотно, вопросов нет.
Experto local nivel 5
Julio 16, 2024
Персонал здесь всегда приветлив и готов помочь с любыми вопросами. Офис расположен удобно для моих нужд что я очень рада
1
Experto local nivel 18
Agosto 23, 2024
Неожиданно легко смог получить кредит в Альфа банке. Процент вполне устраивает. Срок кредита также комфортный. Главное что есть возможность досрочного погашения долга. Консультировал в офисе сотрудник по имени Иван. Он подробно рассказал про кредит и требования к заемщику. По итогу все получилось быстро и легко.
Experto local nivel 5
Marzo 6
Ну если на часик зависнуть в очереди из трех человек хотите, то норм
2
Experto local nivel 17
Agosto 9, 2024
Приходила недавно в отделение, сразу хочу отметить прекрасных сотрудников. Пришла с проблемой по дебетовой карте. Сотрудница Евгения максимально быстро решила все мои проблемы и недопонимания) В самом помещении просто приятно находиться
Experto local nivel 11
Febrero 6, 2024
Некомпетентность. Лозунг этого отделения. Заблокировали Счета. Приехал в отделение, сказали больше не надо приезжать. Звоню на горячую линию. Мне снова предлагают приехать в отделение.. приехал очередь жду 15 минут Дождался. Менеджер отделения 45 минут дозванивался до "службы" Закончилось тем что я закрыл свой счёт в альфе...
4
Experto local nivel 8
Julio 17, 2024
Персонал тут хороший. Все ребята добрые, готовые прийти на помощь, решить любую проблему) Я когда кредит брал задавал много вопросов, потому что в этом не особо разбираюсь. Тут мне на всё ответили и ни капли не растерялись)
1
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2023
Когда срочно нужны наличные рекомендую предпочесть услуги Альфа банка, а не всяких там аферистов, предостовляющих быстрые деньги под огромные проценты и с непонятными последствиями. Тем более сейчас это легко сделать, я просто отправила он-лайн заявку и ответ пришёл уже через 2 минуты.
1
3
Experto local nivel 7
Marzo 30, 2024
Надо было получить карту (новый клиент). Пришёл первый раз. Был третьим. Прождал час. Пропускали своих клиентов. Развернулся. Со второй попыткой повезло больше. 20 минут ожидания и за 10минут всё сделали!
3