Альфа-Банк
523 reseñas
Abril 3, 2024
Обслуживание от слова совсем отсутствует. Электронной очереди нет, сотрудники принимают клиентов по своему желанию и настроению. Моментальную карту простояла прождала в очереди больше часа.
Marzo 10, 2023
Мой любимый банк уже более 15 лет.
Отличное месторасположение, даже парковка есть, а если нет, просто нужно немного подождать. Вежливый персонал, все отлично.
1
2
Marzo 9
Человеческий фактор никто не отменял и сотрудники не обязаны работать как роботы, поэтому иногда нужно подождать в очереди, но менеджеры точно не медлительные, как некоторые пишут
Abril 14, 2023
Очень хороший филиал, вежливые сотрудники, приходишь в офис, но так здесь уютно, по домашнему. Очень нравится обслуживание. Время ожидания считанные минуты.
2
2
Agosto 7, 2023
Взяла талон на получение зарплатной карты в 18.25,в 19.15 сказали ждать еще 30 мин ,просидела 50 уже и до сих пор не забрала карту ,менеджера словно сонные мухи ,при этом когда я пришла была вторая в очереди,это просто издевательство над людьми.Называют всем ожидание 40 мин - час лишь бы человек ушел .При этом в зале пусто ,есть админ и 2 менеджера ,кого они час обслуживают тогда ,тут ни кого
6
Julio 24, 2024
У меня от альфы уже несколько карт есть, хороший банк. Обычно обращаюсь в офис на Красноармейской, мне тут обслуживание нравится. Очереди, конечно, бывают, но не такие уж большие, в полчаса укладываюсь.
1
Diciembre 26, 2022
Был в банке с проблемой по приложению. На входе меня встретил консультант Александра. Внимательно выслушала, все объяснила и помогла решить проблему. Время заняло 5 минут благодаря профессионализм консультанта Александры. Очень внимательная и добродушная.
В холе стаит кофе-машина. Очень приятно и кофе вкусный.
Обслуживание приятно удевило, все быстро и четка.
5 балов за обслуживание.
1
1
Enero 25, 2024
Забирала тут детскую карту. В принципе все понравилось, обслужили быстро, все про карту рассказали. Карта детская очень удобна, контроль за расхродами ребенка для меня очень важен.
2
Julio 30, 2024
Хороший банк. Но есть странная система талонов. Одним талоны из терминала, другим вырезанные в ручную.
1
Octubre 24, 2023
Лучше не ходите сюда. Час ожидания в очереди на получение дебетовой карты, когда в очереди всего один человек. И ещё полчаса на получение с общением сквозь зубы. Сотовая сеть не ловит, вай фай не работает, а для всего нужно подтверждение через приложение.
5
Septiembre 10, 2024
Приятный персонал, знают как ненавязчиво прорекламировать продукты банка. Пользуюсь некоторыми из них довольно давно, все нормально.
1
1
Julio 3, 2024
Администратор предложила не брать талон. В очереди провела уже 2 часа, а спроситт не у кого даже. Ужасное обслуживвние
3
Febrero 2
Мне нравится Альфа и за выгодные условия по карте, и за отличное качество обслуживания в отделении
Febrero 29, 2024
Очень долгое обслуживание, огромные очереди по любым вопросам. Быстрее пройти ещё несколько кварталов и обратиться в другое отделение.
Также была история до ремонта этого отделения, когда даже руководители показали полнейшую некомпетентность, отказывали в отмене страховки(что удалось сделать быстро и без проблем в другом отделении банка)
2
Marzo 24, 2024
Я просидела 40 минут в очереди и ко мне никто не подошел. Нет ни какой онлайн очереди, те, кто шагал позже - обслужили раньше. Ушла без карты. Забрала в другом офисе
Junio 4, 2023
Пришёл в банк за картой, просидел там пол часа в очереди, обратился за помощью к персоналу, конкретно к молодой девушке, та посмотрела на меня с высока, не здророваясь в ответ. На все вопросы отвечала максимально коротко и не ясно. Ничем не помогла, испортила настроение. Ушел, позвонил на горячую линию и перевыпустил карту через оператора, никому не советую ходить в банк по этому адресу.
6
1
Octubre 10, 2023
Ужасный банк! Сотрудники ни чем помочь не могут, говорят звонить на горячую линию, где так же ничего не знают и отправляют в офис! Очень медленно, ничего не понятно! Ни электронной очереди, ничего нет!!!! Лучше отказаться от услуг данного банка, чем трепать себе нервы!!!!
4
Septiembre 12, 2024
Мои хождения по банкам в поисках лучшего кредита благополучно закончились в этом отделении. Я получала разные ответы в разных местах, пару раз отказали без объяснений. Кто то процент выкатывал конский) Тут все сошлось: процент, срок, простота оформления. Хорошо что есть такой банк и такое отделение.
Marzo 19, 2024
В филиале нет понятной очереди, все просто сидят и ждут, пока к ним снизойдёт менеджер, за первые 10 минут ни одного изменения. Крайне неприятные ощущения.
Noviembre 2, 2023
Очень приятный банк, работают хорошие девочки консультанты . Все рассказали понятно и толково..
1
2
Marzo 24
Клонируйте, пожалуйста, Анну. Полтора часа сидеть в очереди в ожидании установки приложения не очень комфортно. Телефон сел, пока ждал Анну. Анна ж‘Далк.
Enero 14, 2024
Нравится ненавязчивая атмосфера в банке, приятная музыка.Все это создаёт приятное впечатление при визите.
2
1
Noviembre 13, 2024
Долго ждать. Неудобно за столом с сотрудниками
Febrero 28
Хорошее место! Приятно, что банкоматы работают исправно, никогда не сталкивалась со сложностями при снятии или пополнении
Diciembre 20, 2023
Клиентоориентированные сотрудники, работающие по делу и без лишних услуг. Оперативное и дружелюбное обслуживание
4
7
Octubre 28, 2022
Очень уютный офис. На днях был открыт расчетный счет для ведения моего бизнеса. Консультант Дмитрий профессионально подобрал выгодный для меня тариф, помог разобраться с техническими вопросами установления приложений бизнес-платформы. Работники излучают солнце-очень приятно сотрудничать с данным банком.
1
3
Febrero 13
Хорошее место! Радует, что банкоматы работают исправно, никогда не сталкивалась с проблемами при снятии или пополнении.
Noviembre 21, 2023
Нужно было срочно пополнить карту, зашёл в отделение сделать это, физически карты с собой нет, пользуюсь мир пэй, но эти банкоматы просто не поддерживают его, просто худший банк из всех
3
Marzo 21, 2024
Вместо того чтоб набрать персонала купили кресел мягких но при этом люди ожидают по полтора часа, если хотите убить время то посетите данный банк.
3
Agosto 9, 2023
Отделение, в котором единственный сотрудник работающий с юр. лицами (таких отделений всего 3 на миллионный город) уходит на обед без ограничения. Прочие сотрудники не имеют информации когда указанный специалист вернётся. В итоге ожидание более 20 минут и вынужденная поездка в другое отделение
2
1
Septiembre 2, 2024
Открыла здесь вклад под большой процент. Сотрудники помогли выбрать самые выгодные условия, чтобы получить больше. Дебетовая карта тоже очень нравится, никаких вымышленных баллов- только деньги!
1
Febrero 18
Быстро оформили мне карточку, очень доволен. Сотрудники доброжелательнве.
Enero 30, 2024
Работники в отделении внимательные, вежливые и отзывчивые. Им удается найти правильный подход к каждому клиенту. Несмотря на большое население в районе, здесь нет проблем с очередями. Это действительно приятно.
Agosto 22, 2024
Просторный офис банка с доступными банкоматами и готовность персонала решать возникающие вопросы делают обслуживание здесь удобным.
1
Agosto 14, 2023
Приходила два раза чтобы забрать уже готовую карту. В первый раз вообще не поняла куда идти и к кому обращаться, потому что все сидят с умным лицом в ноутбуках и внимания не обращают на людей которые заходят. Талон взять не получилось, потому что сенсор отвратительный. Ушла с пустым руками спустя полчаса ожидания. Второй раз уже поинтересовались целью визита и выдали талон сами. Но тем не менее свободных сотрудников море, в ожидании опять провела больше получаса, а в это время принимали людей которые пришли гораздо позже. На табло высветился мой номер и имя менеджера, якобы «на обсуживании», никто не подошел, и в итоге вообще мое имя пропало из очереди. Отвратительное качество обслуживания.
4
Agosto 29, 2024
Тут работают хорошие ребята, помогли мне разобраться с мобильным приложением. Мне нужно было подключить автоплатеж чтобы не пропускать свои платежи и все сделали быстро, за что спасибо
1
Enero 7, 2023
Недавно потерял карту. Средства перевел на запасную карту, свою быстро заморозил. Без перевыпуска не обошлось. Забрал карту в этом отделении. Все прошло быстро и спокойно. В офисе опрятные сотрудники с бейджиками. Сотрудник увидел меня у входа и подошел сразу, спросил по какому вопросу, помог определить причины посещения и взять талон на очередь
1
Abril 7, 2023
Хороший банк, а обслуживание на высоте!!! Спасибо большое грамотным специалистам😊 получила карту букввльно за 5 минут. Обязательно вернусь ещё!!
1
1
Octubre 14, 2023
Великолепно! В этом банке предусмотрена возможность комфортно посещать его с детской коляской. Недавно я забирал кредитную карточку, и меня порадовали адекватные проценты и удобный график платежей.
1
Febrero 7, 2024
Расположение отделкния банка удобное, обслуживание на высшем уровне. Есть зона ожидания и комфортные каьинеты для общения с сотрудниками.
1
Julio 9, 2022
Очень плохая работа банка!
Никакой это не онлайн и не 24/7
В чатах и на горячих линиях только составляют обращения а реальной помощи нет. Банк нужен для помощи и оперативного решения вопросов
В итоге с моего счета 2 дня не могут снять комиссию 299 р и из за этого я вынужден 3 дня находится без денежных средств . Хотя деньги на счету есть и внесены были оперативно
Все вроде бы работают что то говорят, пишут обращения и заявки , а реально раньше поедельника обеда пока кто то там выйдет на работу никто ничего не сделает🤷♂️
Уверен что не раньше обеда понедельника.
Да здравствует Советский Союз!
Этот банк я теперь никому не порекомендую!
Подумываю теперь уйти от обслуживания
В более лояльный и оперативный банк к своим партнерам так как я работяю в туризме и нам важна скорость и оперативность
Почему я должен тратить свое время на борьбу с банковской бюрократией!?
8
Mayo 12, 2024
Мой первый визит в данное отделение был очень приятным. Я пришла, чтобы получить дебетовую карту. По рекомендации друга, я получила бесплатное обслуживание и высокий кэшбэк на карте. Я осталась очень довольна.
2
1
Octubre 8, 2024
Когда мне понадобился автокредит, после заполнения краткой анкеты на сайте я сразу поняла, какие условия мне подходят. В отделении оформление прошло очень быстро. Я осталась довольна
Enero 12, 2024
Больше сюда не ногой. Как всё долго , талонов нет. Сидишь ждёшь пока кто-то соизволит тебе помочь. Консультант постоянно куда-то уходит то зарядку взять то бумажку то ручку.
2
Enero 10, 2023
Отличное отделение банка, обслуживание на высоком уровне, все быстро и четко. А главное, что все сотрудники вежливые, никогда ни на кого не повышают голоса, и всегда готовы помочь.
1
2
Noviembre 30, 2023
Очень отзывчивые девушки там работают, быстро решили наш вопрос, спасибо, всё объяснили понятно.
1
Marzo 31, 2024
Я имел неосторожность пару раз просрочить платежи в одном банке по кредиту. После этого новый кредит мне в том месте выдать отказались. Обратился в Альфа банк, понимал что история и репутация подмочены. Но к удивлению банк мне не отказал, не смотря на прошлые грешки. Могу только порадоваться что в Альфе такие лояльные условия.
1
Marzo 11, 2024
Открыл счет для ИП еще полгода назад, тогда все делал через представителя. Сейчас обращался для взятия кредита в офис на Красноармейской. Обстановка приятная, современная, расположение удобное, рядом машину смог припарковать. Кредит взял на нужную сумму, условия мне подходят.
1
1
Abril 25, 2024
Оформила свой бизнес в Альфа - банке и получила широкий спектр услуг, включая бесплатную бухгалтерию. Банк стал незаменимым партнером моего предприятия.
1
Abril 6
Недавно открыла вклад в Альфа банке. Все прошло очень быстро и просто. Специалист ответил на все вопросы.