Я благодарен сотрудникам за помощь с установкой мобильного приложения. Теперь могу удобно отслеживать свои счета и оплачивать услуги прямо с телефона. Персонал терпеливо объяснил мне все шаги, что для меня было важно, так как раньше с подобными вещами было сложно. Обязательно порекомендую Альфа-Банк своим знакомым!
3
Валентина Янкина
Experto local nivel 10
Diciembre 3, 2024
Имела неосторожность, онлайн заполнить заявку для получения дебетовой карты. Со стороны представителей банка стали поступать по 15-19 звонков в день, с настойчивым предложением посетить банк. Несколько раз объясняла операторам, что ближайшие 3 дня не смогу этого сделать, физически т.к. работаю. Звонки стали поступать с 9:00 и до 20;00, проще сказать, устроили прессинг клиенту, чтобы он обязательно получил карту. На этом моё желание, связываться с этим банком отпала раз и на всегда. Нельзя так навязывать свои услуги потенциальным клиентам. Остался один негатив к данному банку.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марта Реушева
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2024
Я без труда добралась на автомобиле, на парковке было много свободных мест. Сотрудники были приветливы, мне нужно было забрать карту, и я сделала это всего за пять минут, поскольку всё необходимое было у них под рукой.