Это был худший поход в банк за несколько лет. В тот же день ходили в соседний банк другой фирмы, и там обслужили быстро, качественно, доброжелательно и с индивидуальным подходом. Пришли в Альфа-банк и сразу с порога ноль внимания в сторону клиентов. Во всем зале заняты почти все места. Нам пришлось сидеть минут 20 просто так, и только, когда лично обратились к девушке, она записала нас в очередь, а до этого даже не замечала. Все сотрудники были нервные и могли покрикивать друг на друга или перебрасывать клиентов между собой. Около одного клиента сидело 3!!! сотрудника, в то время как все остальные ждали своей очереди. Много сотрудников вечно бегали по всему залу, то уходили, то приходили, но работало только парочку человек из них. Девушка, которая должна курировать всех приходящих людей просто ходила по залу с ноутбуком и всем говорила, что нужно подождать своей очереди, но даже через час, когда обслужили всех клиентов и приходили новые, к нам ни разу не подошли. Скажите, зачем нужен персонал, который только говорит, что нужно ждать неопределённое количество времени, и даже конкретно помочь ничем не может, не справляется со своими минимальными обязанностями, а только ходит по кругу с ноутбуком? Или нужно обладать какими-то привелегиями, чтобы к вам соизволили подойти? В итоге прождали огромное количество времени и ушли с нерешённым вопросом. Это всё происходило по адресу московское шоссе, 41( жилой комплекс "Москва" или по-другому "Охотный ряд")

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Колычева

Experto local nivel 5

Новые филиалы банка всегда поддерживают высокие стандарты, несмотря на размер и здание. Хотя я предпочитаю более просторные здания, я чувствовала себя комфортно здесь. Сотрудники также были отличными и успешно справлялись со всеми задачами.

Алексей Одиноких

Experto local nivel 2

Неплохое расположение у этого отделения, есть рядом стоянка. Персонал вежливый, при встречи нет безразличия. Со мной работала приятная, располагающая к себе девушка, хорошо сработала. Хотелось оставить ей чаевые, если б можно было)))

Альфа-Банк

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

306 reseñas