Альфа-Банк

Valoración 4,5
465 valoraciones
Valora este lugar

253 reseñas

Experto local nivel 2
Enero 7
Офис мне запомнился в основном качественным обслуживанием и очень приятную атмосферу внутри. Персонал компетентен, даже с такой врединой как я смогли найти общий язык, остался доволен
1
Experto local nivel 3
Enero 11
Банк реально порадовал! Сотрудники быстро разобрались с моим вопросом, плюс помогли установить мобильное приложение. Теперь все операции провожу через него. Очень доволен, буду рекомендовать друзьям!
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Приятно удивила оперативность работы, карту оформили быстро, а уже на следующий день я смогла её забрать. Сотрудники ответили на все мои вопросы, объяснили условия. Благодарна за такую чёткость и профессионализм!
1
Experto local nivel 5
Junio 21, 2024
Основным для меня плюсом в Альфа банке стали адекватные консультации по различным вопросам и продуктам банка. Мне нравится что персонал готов объяснять и разбираться со всеми запросами своих клиентов. Выгодные предложения, например открыла максимальный вклад в Альфа-Банк, в этом офисе мне рассказали что 16% это действительно выгодно, ну и большое спасибо за грамотную консультацию
1
Experto local nivel 6
Febrero 15
Сотрудники подразделения Муравьева-амурского утверждают, что у них не работает программа для разблокировки карты, горячая линия утверждает что нет проблем в работе программы. В итоге доступа к карте у меня нет, все очень с умным лицом смотрят в компьютеры, а делать ничего не могут и не хотят. Обслуживание полное дно.
Experto local nivel 3
Enero 18
У меня были проблемы с пониманием, как работает система кешбэка. Но сотрудник всё объяснил, и теперь я вроде как разобралась. Кешбэк приходит вовремя, и я хочу открыть накопительный счёт.
Experto local nivel 17
Noviembre 8, 2024
Абсолютно некомпетентный сотрудник на кассе. Не принял банкноту долларовую ссылаясь на то, что аппарат её не распознал, не предложив решения вопроса. Странно садить на кассу человека, который не отличает подлинные купюры от подделок
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2024
Давно не встречал такого бездарного персонала. С 16.07.24 открываю р/счёт на предприятие. До сих пор не работает весь функционал. Сотрудники не владеют информацией о тарифах и подписках. Нашему предприятию предложили и подключили доп подписку, только она не работает. Якобы технические неполадки. И только 06.08.2024г сотрудник техподдержки "родил", что подписка предназначена для ИП. Но до сих пор на 10.08.24 её никто не удалил так и значится, что подключено. А мыши из офиса, которые этот бардак устроили, перестали брать трубку. Красота. За геморроем - на Ленина, 43. Всё продумано, обойти капкан не получится. Горячая линия вам обязательно предложит открыть р/с дистанционно, или получить зарплатную карту через курьера. Не соглашаетесь. Курьер будет ехать на собачьей упряжке через Камчатку, по одному ему известному графику. А когда приедет совсем другой человек, ни тот которого заявил банк в смс, чтобы фотографировать ваши документы и паспорт, у этого Рафшана или Джамшута не будет ни только никакой доверенности, но и наколки или хотя-бы наклейки с буковкой "А" на лбу. Это нормально. Рискнёте? На претензии отвечают они же, так что не тратьте время. В ответах у них всё хорошо. И зарплата с премией и сон после обеда...
2
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2024
Банк на Ленина посетила вчера к вечеру. Нормально получилось. Ждать долго не заставили, хоть и был народ, но он быстро прошел. В будущем планирую открыть вклад
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2024
Мне недавно тут сделали достойное предложение по кредитной карте. Понравилось больше всего то,что не пришлось лишние деньги платить за обслуживание. Проценты не будут начисляться на первый год обслуживания, обо всем этом рассказал мне менеджер Фёдор, действительно хороший специалист попался. Всё не навязывал мне,только говорил факты
1
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2024
Уютно, чисто, глазу приятно. А еще всегда коврик на улице есть, не скользко даже в плохую погоду и убрано, и пандус есть, можно с коляской без проблем зайти, не нужно дома ребенка оставлять с кем-то. Есть зона ожидания и табло с номерками. Мне здесь нравится
3
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2024
Отделение из двух частей: для частных клиентов и для бизнеса. В предбаннике банкоматы стоят. залы большие, светлые. Народа бывает много, но ничего. Обслуживают тут оперативно. Я ни разу не уходила отсюда без получения нужной информации.
Experto local nivel 14
Septiembre 5, 2024
Хорошо, современно, комфортно находиться. Консультанты мне нравятся, уже давно всех знаю, хожу часто. Услуги получаю разные, от простой консультации до сложного документарного сопровождения. Был здесь буквально вчера, получал справки на двух языках, готовились справки ровно три минуты))) Банк полностью рекомендую)
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2024
Очень хороший банк, кешбек радует, ещё радует детская карта, которую можно оформить своим детям. Короче, удобный банк, мне понравилось.
Experto local nivel 3
Febrero 6, 2024
Отделение Альфа банка было чистым и просторным, создавая приятную атмосферу визита. Быстрая и эффективная помощь с открытием нового счета, дружелюбные и профессиональные сотрудники.
Experto local nivel 17
Junio 17, 2024
Маленький филиал, ожидание происходит стоя, люди опирают стены банка. Администратор сразу с порога не здороваясь предупреждает " Ждать придётся 1,5 часа". Сразу хочу сказать, такая встреча "настраивает" на приятное впечатление о банке. То есть, здесь уже не рады видеть. На моей вопрос почему так долго- нет операционистов.... Это опять же говорит "о внимательном отношении к клиенту и клиентоориентированности в общем"
1
1
Experto local nivel 12
Febrero 24
Понадобилось оформить справку, сделали быстро. Персонал вежливый, обслуживают спокойно, без лишних вопросов. Вы молодцы ребята! Продолжим сотрудничать дальше)))
Experto local nivel 2
Agosto 28, 2024
У меня были общие вопросы про получение ипотеки. То есть я вообще в этом ниочем) Тут прошла вводный курс в ипотеку. Как получать, что нужно от меня и так далее. Консультация очень полезная, есть о чем поразмышлять теперь
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2024
Несколько раз обращалась в данный филиал – чистый, светлый, хоть и достаточно маленький. Для меня большой плюс это наличие кассы, так как не люблю стоять с деньгами у банкомата, не безопасно.
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2024
Искала информацию о возможности получения карты для ребенка. Сотрудник разъяснил мне все условия и даже помог с заполнением заявки. Документов много не понадобилась, что радует, не люблю эту бумажную волокиту. Редко встречаешь такое доброжелательное отношение)
Experto local nivel 14
Febrero 8
Понадобилось оформить справку, сделали без задержек. Персонал вежливый, работают спокойно, без лишних вопросов. Вы молодцы ребята! Будем сотрудничать дальше)))
Experto local nivel 8
Julio 12, 2024
Объединили два кредита в один, теперь удобнее платить. Благодарю менеджера за понимание. Отделение отлично оборудовано.
Experto local nivel 4
Septiembre 19, 2024
Быстро, без очередей, с хорошим обслуживанием. Сотрудники вежливые, всегда помогут, подскажут. Очень довольна. И ещё, в этом отделении можно оплатить штрафы ГИБДД. Для меня это очень удобно. Спасибо сотрудникам.
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2024
Получил кредитку с годом без процентов, сотрудница прекрасно объяснила все условия. Всем, кто жалуется на "непонятные проценты!, советую - задайте вопросы при получении карты, чтоб такого не было. Персонал подробно все объясняет, так что у меня еще ни одного лишнего платежа не было.
1
Experto local nivel 17
Octubre 1, 2024
Мне нужна была карта для путешествий и поездок, поэтому я оформила себе в Альфе карту тревел. Менеджеру спасибо, все подробно рассказал и оформил. Здорово что по этой карте можно копить кэшбэк милями и тратить их в поездках, например на отели и билеты.
Experto local nivel 2
Febrero 9
Самый яркий банк на Российском рынке. Самые лучшие фи финансовые предложения у них.
Experto local nivel 10
Junio 9, 2024
Зашла с подругой и очень удивилась. Во-первых, было очень душно, кондиционер не работал. Во-вторых, мест для ожидания мало. В-третьих, клиенты получают консультацию стоя. На мой взгляд, не совсем удобно.
Experto local nivel 15
Enero 6
Решили с мужем, что хотим обслуживаться в вашем банке, условия более справедливые и обслуживание у вас нам нравится. Оформили 2 дебетовки и 2 кредитки, на удивление карты получили на той же неделе, на которой и заявку подавали)
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2024
Сотрудник банка Елизавета, молодчина, помогла, разъяснила. Спасибо.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2024
Мы обратились в отделение для решения нескольких вопросов.Атмосфера сжечь очень комфортная, время проходит не заметно, и можно расслабится, ожидая своей очереди. Кстати очередь не большая и движется быстро. Менеджеры приветливы и оперативно решают вопросы
Experto local nivel 6
Abril 15, 2024
Альфа-Банк постоянно развивается и предоставляет более широкий спектр услуг с каждым годом.Именно поэтому я остаюсь их клиентом уже много лет.
Experto local nivel 17
Enero 1, 2024
Компетентность сотрудников данного офиса оставляет желать лучшего, оплатить коммуналку по квитанциям квест еще тот, казалось бы простая операция, э нет, еще и звонят куда то, советуются. Вы реально думаете что я буду ваши глупые требования исполнять? Писать на почту и т.д.? Научите своих сотрудников работать и отзывов плохих не будет
2
Experto local nivel 17
Noviembre 8, 2024
Небольшой офис, но никогда не видела тут толкучки, всем хватает места и сотрудников, которые стараются максимально быстро дать людям то, за чем они пришли
1
Experto local nivel 9
Junio 13, 2024
Захотела оформить карту для своего ребенка и возникло несколько вопросов. Попался квалифицированный специалист, который всё подробно рассказал и показал. Карту выпустили недавно, и ребёнок остался доволен.
1
Experto local nivel 2
Abril 29, 2024
Долгое обслуживание. Девушка, менеджер, которая встречает людей очень грубая. Народу куча, присесть некуда. Пять окон, работают только два, и то уже полтора часа ждём, эти два окна. Не очень конечно впечатление.
1
1
Experto local nivel 5
Junio 12, 2024
Хорошее отделение, главное, что очередей нет, не нужно несколько часов тратить на визит, просто пришел, решил вопрос, и все, ушел дальше. Везде бы так.
Experto local nivel 5
Febrero 18, 2024
***!! Предложили кредитную карту на 365 дней. В итоге после снятия денег через два месяца без предупреждения начислили проценты 5700 р от суммы 50 тысяч. Толком оператор ничего не объяснил и не было графика платежей. Говорили, всё хорошо, пользуйтесь, проценты будут через 4 месяца. Так и дурят! Никому не советую.
1
1
Experto local nivel 8
Junio 2, 2024
Каждый раз удивляюсь , как быстро и четко все происходит . Несколько лет являюсь клиентом , и всегда восхищаюсь оперативностью сотрудников . Огромное спасибо !
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2024
Хороший персонал в отделении, всегда подскажут, доступно объяснят. Качественно выполняют свою работу. Благодарю за хороший прием.
Experto local nivel 13
Febrero 6, 2024
Единственный минус в банкомате не работает ПЕЙ! В целом всё хорошо, компетентный персонал, быстро принимают и решают вопросы!
Experto local nivel 11
Septiembre 11, 2023
Очень помогла специалист Ксения, проконсультировала по всем вопросам, приятно было общаться. Сам банк ок, из недостатков парковка на 3 машины. Визит был примерно в 11:05 11.09.23
2
Experto local nivel 2
Enero 19, 2024
Ипотечная сделка в Альфа-банке несколько лет назад была успешной. Выражаю благодарность сотруднику ведущему процесс, и подчеркиваю удобство личного кабинета с полной информацией о состоянии ипотеки.
1
Experto local nivel 6
Julio 24, 2024
Отличное отделение, где сотрудники готовы рассказать обо всех услугах. Главное-задавайте вопросы , даже самые простые. Доверие к банку возникает очень быстро . Просто супер!
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2022
Девочки по работе с юр.лицами грамотные и желающие помочь в решение вопроса, с картами тоже молодцы ребята, доходчиво всё объясняют, предлагая новые возможности и рассказывая о новинках а главное быстро!
2
Experto local nivel 6
Mayo 27, 2024
Благодарна за консультацию по Альфа-вкладу. Специалист доступно обьяснила как все работает, какие преимущества получу и какой доход могу ожидать. Приятно знать, что деньги работают.
Experto local nivel 2
Julio 9, 2024
Обращалась установить приложение. Оперативно и телефон никто не поломал) Работает, не глючит, за помощь спасибо)
1
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2024
отделение можно сказать на все случаи жизни, и карту оформить и кредит, и вклад открыть, тем более что сотрудники работают тоже оперативно и без всякой назойливости, как это обычно бывает в других банках
Experto local nivel 3
Febrero 10, 2024
Консультанты в Альфа-Банке проявляют доброжелательность и приветливость. Очень довольна качеством обслуживания.
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Я клиентка Альфа-Банка с 2015 года и полностью довольна мобильным приложением и обслуживанием. Сотрудники всегда вежливы, внимательны и компетентны.
Experto local nivel 14
Febrero 3
В рекламе узнала что такое рефинансирование. И меня это привлекло. В офисе помогли с этим и мне все стало понятно. Услугой воспользовался.