24.10.2024 г. зашел в Альфа банк , расположенный по адресу г. Волжск, РМЭ, и спросил по поводу кредита (500т) на два месяца. После чего у меня попросили паспорт и спустя время спросили, могу ли я в залог оставить дом или машину. Я возразил, так как не те деньги, и срок нужен всего на 2 месяца, попросил паспорт обратно и ушел. Сегодня 19.01.2025 я зашел в личный кабинет ФНС и увидел, что у меня в этом банке 24.10.24 открыт счет (без моего ведома и согласия). Позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что на меня в данном банке открыли в тот день еще помимо этого счета , еще и 5 (пять) брокерских счетов🤦♂🤦♂🤦♂ . 20.01.2025 приехал в банк и выяснилось, что сотрудница (которая, как сказал руководитель уже уволена) действительно, без моего ведома и какого либо заявления от моего имени, самостоятельно открыла счета. Но вот вопрос зачем!
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения П.
Experto local nivel 3
Abril 9
Честно, не люблю банки – всюду очереди, формальности, бумажки... Но этот филиал меня покорил. Здесь уютно, спокойно, быстро, а главное – без навязывания лишних услуг. Почувствовала себя не клиентом, а каким-то прям долгожданным гостем.
1
Аркадий Захаркин
Experto local nivel 2
Enero 30
Приятно, когда нет сюрпризов в виде скрытых комиссий или неожиданных условий. Всё объясняют заранее, без всяких подводных камней. Можно задать любые вопросы и получить честные ответы, а не расплывчатые фразы.
1
Марина Тимко
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Обслуживаюсь тут как физическое лицо и остаюсь довольной клиенткой банка. Отделение действительно крутое и современное. А главное нравится мне грамотный и рассудительный персонал. В прошлом месяце помогли решить вопросы по поводу кредитных карт
Нужно было уже что-то решать с кредитом, слишком тяжко его было отдавать. Походила по банкам и только Альфа вошёл в положение и предложил хороший вариант. Спасибо Анне за помощь с рефинансированием!
1
коваль е.
Experto local nivel 5
Abril 11
Альфа банк очень хороший и выгодный банк! Обслуживание на высоком уровне. Отличные карты и условия по ним. Проконсультировали по лимитам.
Наталья Константинова
Experto local nivel 16
Mayo 22
Пользуюсь этим отделением регулярно — всегда порядок, чистота, приветливые сотрудники. Никаких навязываний, только по делу. Вчсе проходит оперативно. Благодарю за профессионализм, советую к поещению
Владимир Бабушкин
Experto local nivel 13
Noviembre 21, 2024
Не банк а сараюшка какая-то , стыд голове . на деньгах сидят а отстроить или на худой конец арендовать можно ведь . ни какого уважения ни к себе ни к людям. И вообще в этом банке отношение к людям отвратительное. Звонил на горячую линию а офисы уже закончили работу. И мне обещали что перезвонят утром обязательно и вот уже третий день жду звонка 🤔
1
Mostrar respuesta de los negocios
189906 Потапова
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Просто кошмар. Что с персоналом? Лица не довольные. Попросила помочь подсказать, как оплатить кредит(первый платёж)картой. На что услышала:"В смыслееее? "С колхозным акцентом. В прямом смысле. Пришла и прошу помощи, что не понятно? Где вежливость и внимание к клиентам, элементарная улыбка. Захотелось убежать, что я и сделала. Уже пять раз пожалела , что связалась с этим банком.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория С.
Experto local nivel 4
Febrero 17
Перевела деньги за границу через отделение банка. Сначала деньги перевели в доллары и потом отправили на счет к подруге. Все дошло быстро, спасибо!
Тяжелый Случай
Experto local nivel 3
Abril 13
Визитом в банк остался доволен, персонал обслужил грамотно и быстро. Получил справку, которую не смог сформировать в приложении.
Рузиля Хайдарова
Experto local nivel 4
Julio 16, 2024
Столько времени уже обслуживаюсь в этом банке,и всё устраивает: как обслуживание, так и тарифы. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Особенно приятно, что можно оплачивать услуги через банкомат без комиссии
3
1
Ксения Лебединская
Experto local nivel 15
Marzo 18
Приехала открывать вклад. Сотрудница меня внимательно выслушала, все доступно объяснила по условиям и предложила подходящий вариант. Оформили быстро, а атмосфера в офисе уютная и дружелюбная. Рекомендую Альфа банк!
Николай Древак
Experto local nivel 2
Junio 6, 2024
Недавно был В Альфа банке и заметил, что в зале ожидания есть все для комфортного времяпровождения. Зарядки для телефонов, кулер с водой и бесплатный Wi-Fi - все это делает ожидание более приятным. Персонал вежливый и компетентный, быстро решают все вопросы. Доволен обслуживанием.
3
1
Толя Исаев
Experto local nivel 5
Mayo 19, 2024
Мне нравится этот красивый офис, продукты можно подбить под любой вкус, тарифы действительно выгодные по сравнению с другими банками которые у меня когда-либо были. Персонал работает компетентно и ответственно, так что даже придраться не к чему не могу
6
2
Инкогнито
Experto local nivel 4
Junio 3, 2024
Много лет пользуюсь картой Alfa Travel и все шикарно. Сейчас, конечно, дела с путешествиями усугубились, но Альфа продолжает радовать отличными условиями и обслуживанием.
6
1
Даниил Комаров
Experto local nivel 15
Abril 15
Я остался доволен качеством сервиса. Всё прошло спокойно, сотрудник объяснил нюансы, помог разобраться в документах. Порадовало, что нет ощущения спешки, но и затягивать не стали. Всё чётко, по делу, без навязывания дополнительных услуг. Теперь знаю, куда обращаться, если возникнут вопросы
Марина Южакова
Experto local nivel 2
Enero 16
Столкнулась с ошибкой при изменении пароля для интернет банка . Консультант помогла восстановить доступ и сменить пароль.
Дмитрий П.
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Персонал некомпетентный, зашли в офис их там человек 5 . Попросили помощи с оплатой кредита. Нам сказали, где оформляли , туда и идите. Пришлось идти в турагентство за помощью. Отвратительный коллектив. Ни здравствуйте, ни до свидания. Вежливостью и не пахнет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Абрамов
Experto local nivel 3
Julio 9, 2024
Хотел узнать условия по вкладам, зашёл в отделение за подробной информацией. Сотрудники вежливые, предложили присесть, но не надолго, специалист принял быстро. Понравилось общение, видно что грамотный сотрудник, хорошо владеет информацией, Ответил на мои вопросы, был вежлив.
3
1
Даниил Кулагин
Experto local nivel 14
Febrero 10
Всё как обычно. Никаких задержек при получении карты, сотрудники вежливые. Банкомат на месте, всё работало нормально. Удобное расположение, не пришлось искать долго. Просто филиал, где всё сделано, как должно быть.
Anya Kudryavtseva Tambov
Experto local nivel 12
Julio 9, 2024
Очереди бывают, но этот вопрос здесь очень быстро решается, есть у меня любимое приложение банка. Иногда пользуюсь веб версию, что тоже удобно.
1
1
Кирилл Беленко
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2024
Место удобное. Относительно пусто, обслуживают быстро. Хорошие сотрудники. Работают с клиентами ответственно. Мой вопрос как физ. лица быстро решили.
1
1
Александра Лазарева
Experto local nivel 7
Julio 13, 2024
Захожу сюда изредка, очереди бывают, но этот вопрос здесь быстро решается) Есть у меня мобильное приложение банка. Иногда пользуюсь вею версией, что тоже удобно.
1
1
Илья Ремпель
Experto local nivel 2
Mayo 17, 2024
На этот раз решил открыть вклад. Сотрудники банка оказали мне внимание и профессиональную помощь. Мне рассказали о всех возможных вариантах и выгодных условиях, помогли с выбором. Все было сделано оперативно. Очень доволен результатом и сервисом в целом.
2
2
Вера Белова
Experto local nivel 5
Mayo 23, 2024
Мне альфа банк нравится, услуги хорошие, специалисты в офисе опытные и квалифицированные. Хожу сюда не часто, но всегда визиты получаются продуктивными, вопросы мои решаются)))
3
1
Артем Тарасов
Experto local nivel 4
Junio 4, 2024
Обратился в отделение за получением автокредита, передо мной был лишь один человек, быстро пригласили к специалисту. Из документов потребовался лишь паспорт и права, условия выгоднее чем в другом банке. Мне ответили на все вопросы, я остался доволен.
2
1
Надежда Горохова
Experto local nivel 17
Febrero 20
Я запросила тут кредит. Мне не потребовалось для этого ничего кроме паспорта и учетки на госуслугах. Так все получилось удачно) Кредит мне одобрили в течении часа. По условиям прошлись с сотрудницей и вроде все норм. Процент тоже не сильно тяжелый)
Фёдор Ф.
Experto local nivel 4
Junio 18, 2024
Недавно открыл в этом банке вклад. Сотрудник в отделении все подробно рассказал, помог выбрать вклад с самым выгодным процентом. Деньги застрахованы в АСВ, так что я спокоен за свои сбережения.
1
1
Ксения
Experto local nivel 3
Enero 23
Пользуюсь кредиткой с кэшбэком, удобно и выгодно. Например, за прошлый месяц на покупках вернулось 3% от потраченной суммы, что помогло сэкономить на семейных расходах
Юлия Петруля
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2024
У меня есть кредитная карта альфы, с которой мне удобно и выгодно оплачивать покупки. Я получила её в данном отделении. Просто зашла узнать, но сотрудник так красочно расписал её выгоду что я не устояла)
4
2
Тамара Зараменских
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудников которые обслуживали меня. Несколько лет назад решила перейти на этот банк и нисколько не пожалела. Сотрудники и персонал всегда помогает, подсказывает и консультирует по всем вопросам. В беде не оставляли не разу
Эльза А.
Experto local nivel 7
Febrero 7
Я пришла в банк,что бы открыть сберегательный счёт.Менеджер быстро обработал все документы,и я осталась довольна качеством обслуживания и вниманием к моим потребностям.
Екатерина Купцова
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2024
Отличное отделение. Оперативно, качественно и грамотно сотрудник банка помог разобраться с проблемами по кредитной карте. Визитом более чем осталась довольна!
1
Антон Серпухов
Experto local nivel 9
Febrero 1
Мне нужно было завести себе кредитную карту, оформил ее в приложении, а за пластиком пошел в это отделение. После недолгого ожидания в очереди я забрал карту и разузнал подробные условия
Савелий Ширяев
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2024
Отделение мне понравилось, я получил хорошую консультацию по автокредиту. Все просто и понятно объяснили, менеджер ответил на мои вопросы и помог подобрать для меня наиболее подходящий вариант. Еще отметил бы чистоту отделения. Остался доволен, по условиям и обслуживанию здесь все в порядке👌
1
М@РГО
Experto local nivel 3
Abril 24, 2024
Оформление офиса милое, обстановка уютная. А специалисты банка решить ни один вопрос не могут. Пожилому человеку нагрубила и нахамила сотрудник банка. От услуг банка отказались из за хамского отношения.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза Лозенко
Experto local nivel 5
Abril 22
Оставляла заявку на оформление дебетовой карты, процесс занял не более 20 минут. Понравилось, что она с бесплатным обслуживанием и есть чат поддержки. Ставлю 5 звезд
1
Валерия Симонова
Experto local nivel 13
Febrero 5
Для уточнения кое каких тонкостей по кредиту пришла сюда. Не все можно на сайте узнать, тут помогли и все рассказали. Просто и понятно, без заумных терминов
Алёна Кудрявцева
Experto local nivel 16
Mayo 5
Очень благодарна отделению и его сотрудникам, вы спасли мои деньги. Была мошенническая активность на карте, тут заблокировали все очень быстро.
Алиса Чернышева
Experto local nivel 17
Mayo 14
Очень благодарна филиалу и его менеджерам, вы спасли мои деньги. Была мошенническая активность на карте, тут заблокировали все очень быстро
Карина Р.
Experto local nivel 2
Septiembre 1, 2024
Понравился отдел тем, что работают до последнего клиента, пришла перед закрытием, но домой не отправили и обслужили как и в обычное время
1
Вероника Ефимова
Experto local nivel 3
Junio 29, 2024
В офисе была вчера утром, получала карту и консультировалась по открытию накопительного счёта. Обслуживание понравилось, очень вежливые сотрудники, держат дистанцию с клиентом, работают быстро. Я рада, что обратилась именно сюда.
4
1
Айша Баки
Experto local nivel 6
Julio 9, 2024
Обслуживание и отделение отличное! Вежливые и компетентные сотрудники.
1
Юлия Ехлакова
Experto local nivel 5
Febrero 9
Получила карту с уникальным дизайном, которую сразу оценили друзья. Оформление заняло меньше 10 минут – рекомендую!
Лариса Галимуллина
Experto local nivel 2
Junio 25, 2024
Дебетовая карта очень клевая, но у меня был вопрос с кешбэком, вовремя не пришел, но после обращения в отделение его зачислили.
1
1
Анастасия Бехер
Experto local nivel 7
Abril 24, 2024
Раньше мне казалось, что кредит под залог недвижимости – это риск, но, оформив его в этом банке, я для себя поняла, что это далеко не так.
4
2
marina
Experto local nivel 8
Agosto 20, 2024
Отличный офис, нравиться абсолютно все, от обсуждения до местоположения. В последнее время ( по совету менеджера) решаю все вопросы в сообществе ВКонтакте - очень быстро принимаю ответы.
1
Гульназ Седова
Experto local nivel 4
Enero 15
Визит в Альфа-Банк прошел на высшем уровне. Консультанты были очень дружелюбны и при этом компетентны!