Альфа-Банк

Valoración 4,4
493 valoraciones
Valora este lugar

260 reseñas

Experto local nivel 4
Enero 28, 2023
К продуктам нет претензий, все отлично . Сотрудник Виктория -ужасно непрофессиональное навязывание услуг . ( что за фраза , если вы не заберёте кредитную карту вместе с дебетовой , мне придётся отправить все назад ) Хотя заказывалась только дебетовая
2
Experto local nivel 6
Mayo 19, 2023
Я довольна услугами Альфа Банка в оформлении рефинансирования. Они Предоставили мне самые выгодные условия, процесс был быстрым и понятным. Спасибо!
3
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2023
Хороший офис! Светлый, современный, уютный. Приходила по вопросу вклада. Получила подробную консультацию.
4
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2023
Хороший банк, проявил за 3 года себя просто отлично. В отделении приятно находиться. Девушки приятные, в общении граомтные и в свое время не раз мея выручали
1
1
Experto local nivel 10
Mayo 12, 2024
Открыла вклад в этом офисе банка. Проценты не самые высокие, но среди надёжных банков это один из лучших вариантов. Я выбрала пополняемый вклад, чтобы увеличить его сумму.
Experto local nivel 19
Enero 29
Я пришел за консультацией по страхованию и смог выбрать подходящую программу для себя.
Experto local nivel 6
Diciembre 23, 2023
Офис хороший, светлый и приятный. Приходила вечером, в очереди пробыла не больше 10-ти минут.
Experto local nivel 4
Febrero 23
Заехала в банк, чтобы разобраться с автоплатежами. Подключили, всё работает как надо)
Experto local nivel 9
Octubre 14, 2023
Неделю назад я помогала маме оформить дебетовую карту МИР. Мне очень понравился подход сотрудника банка. Они подробно рассказали и показали всю информацию, установили приложение и объяснили, как им пользоваться.
Experto local nivel 6
Febrero 21, 2023
Очень отзывчивый персонал. Есть несколько терминалов и банкоматов с возможностью пополнения карт, оплаты услуг, снятия наличных. Отделение находится в центре города, рядом остановки общественного транспорта, магазины. Удобное расположение и обслуживание.
Experto local nivel 15
Marzo 4, 2024
На почте в час-пик — то же самое. Позабавило, что сервисы озвученные поддержкой и за которыми я пришел в отделение, не доступны (как сказали в отделении "ну это может у них там в Москве")
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2023
Я всегда обращаюсь в Альфа Банк, потому что они предлагают выгодные условия кредитования. Пользуюсь и кредиткой и вот взяла недавно кредит наличными.
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2024
Процесс оформления ИП прямо в отделении альфа-банка оказался проще некуда. Все сделали быстро, менеджер отвечал на все вопросы в процесса. Заслуженные 5 звезд.
Experto local nivel 8
Enero 24, 2024
Закрыли вклад сразу после истечения срока, при первом обращении. Необходимая сумма была в наличии. Получение процентов тоже прошло гладко. Рассматриваю вариант открытия нового вклада с выгодной ставкой.
Experto local nivel 3
Enero 10, 2023
Получил карту в Альфе по работе год назад и с недавних пор полностью перешёл в этот банк по всем направлениям. Условия лучше, обслуживание качественнее .
3
Experto local nivel 4
Agosto 28, 2023
Зашла в отделение для ознакомления с предложениями по вкладам. Менеджер Наталья проявила искренний интерес в помощи с выбором. Она внимательно выслушала мои пожелания и предложила подходящие варианты.
Experto local nivel 6
Febrero 10, 2023
Обратилась в банк для открытия расчетного счета для ИП, выбрали удобный мне филиал. В отделении банка встретила очень вежливый персонал, все объяснили, провели к месту где можно заполнить документы. Очень быстро все оформили и выдали договор, ещё ни разу не было такого опыта.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2022
Нравится, что есть предложение и продукты под почти любые запросы, а менеджеры всегда прозрачно рассказывают про условия и отвечают на вопросы.
3
1
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2022
Больше все вопросы решаю с банком не в отделении, а через приложение, но бывает что приходится и в банк ехать и почти всегда получаю ответы на свои вопросы максимум за полчаса. Считаю, что это недолго и работают сотрудники отлично.
1
1
Experto local nivel 2
Abril 7, 2023
Хорошее обслуживание, добрые сотрудники. Оформили дебетовую карту за 5-6 минут, мне иностранному гражданину без лишней возни и справок. В общем 5
3
Experto local nivel 4
Septiembre 5, 2022
Больше всего нравится в банке кешбэк. Его сейчас сделают еще больше, что выгоднее становится пользоваться только картой альфа. Надеюсь, что партнеров сделают больше по которым до 30% можно получить
1
Experto local nivel 16
Enero 11, 2023
Уважаемые банкиры, прошу внимательнее следить за исправностью банкоматов. Часто один из двух не работает по техническим причинам. Также бывает что целый день в банкоматах нет наличности и для снятия приходится ехать в другой офис. Электронная очередь крайне ненадежная, примите меры, некоторые функции при выполнении приводят к ошибке. Из плюсов - хороший, отзывчивый персонал. Мои вопросы и проблемы решают вручную и до конца (это немаловажно в наше время!).
Experto local nivel 9
Mayo 3, 2022
Ужасное обслуживание. Аппарат выдачи талонов не работал. Талоны выдавались в ручную. Очередь была огромная. Ждал почти полтора часа. В итоге даже не получил полностью услуги, которые обязаны были предоставить сразу. Теперь необходимо ехать повторно. К тому же многие услуги не представляют онлайн, хотя в других банках такие сервисы уже давно действуют. Решил вообще отказаться от услуг Альфа-банка и расторгнуть договор.
4
1
Experto local nivel 13
Julio 18, 2023
Захожу в банкомат раз в месяц, чтобы снять деньги. Банкоматы установлены на проходе, не удобно снимать крупные суммы.
1
Experto local nivel 13
Marzo 15, 2024
Давно являюсь клиентом Альфа банка, получала тут уже вторую свою кредитную карту. Всегда остаюсь довольна обслуживанием на все сто из ста.
Experto local nivel 3
Octubre 13, 2022
Приятно, что банк старается помогать клиентам в борьбе с мошенниками. Было несколько звонков якобы из банка, где меня пытались откровенно развести. Не знаю, совпадение или нет, но после обращения в банк и заполнения специальной формы на сайте «сообщить о мошенничестве» все прекратилось.
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2022
Я много лет пользуюсь услугами Альфа банка, коллектив работает четко, слаженно. Приятно общаться с работниками. Карты красивые
1
Experto local nivel 17
Mayo 11, 2022
Отличный филиал. Мой любимый. Девушки всегда приветливы. Не нервозный... Всё расскажут и покажут.... Сотрудникам необходимо выписать премию. Очередь распределяется равномерно
4
Experto local nivel 23
Julio 19, 2022
Очень долго обслуживают. Чтобы провести одноразовую валютную операцию, сначала надо стать клиентом банка, заполнив кучу бумаг. Потом прийти через неделю, чтобы отказаться от ненужной тебе карты. Необоснованная потеря времени и позитивной энергии.
2
1
Experto local nivel 15
Septiembre 4, 2023
Хочу сказать спасибо сотруднице отделения, что вчера помогла мне разобрать все мои вопросы по кредиту наличными. Более качественного сервиса еще не встречали ни в одном банке. Быстро и с улыбкой на лице
1
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2023
Деньги не пропадают со счета. Даже если что-то случится банк компенсирует. Это прописано в контракте + есть связь с агентством страхования
Experto local nivel 8
Abril 4, 2024
Помогли с получением карты для моей бабушки, всё прошло гладко. Сотрудники вежливые и адекватные!
Experto local nivel 9
Octubre 10, 2021
Обычный банк. Не лучше и не хуже других. Вчера, после звонка мошенников о том, что мне оформлен кредит, я понял, что "Альфа банк" имеет в системе безопасности такие же проблемы как и "Сбербанк". Иначе откуда они знают, что я владелец счёта и карты в этом банке. Поэтому решил снять остатки средств и закрыть счёт. В онлайн-банке попытался: перевести остаток на карту "Сбербанка" - не вышло, ошибка; оплатить остатком сотовому оператору - не вышло, ошибка; закрыть счёт и карту - не вышло, ошибка. После этого пришло СМС-сообщение "Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и интернет-банк. Позвоните нам..." Пришлось ехать в один из всего четырёх в нашем городе филиалов, стоять очередь и прекращать обслуживание очно. После операций консультантом на планшете карта не активировалась и в банкомате я ничего сделать не смог. Вернулся. Кассир закрыла счёт и обслуживае вручную. Коды подтверждения, которые пришли мне на телефон, тоже у неё не сработали. В итоге подписал бумажное заявление и ушёл. Как-то "колхозно" всё :(
9
1
Experto local nivel 6
Mayo 23, 2023
Возле дома поставили бы новый банкомат. А то старый клинит, приходится идти на соседнюю улицу. А так банк хороший, условия соблюдает свои
Experto local nivel 4
Abril 23, 2024
Удобный офис. Вечером лучше приходить пораньше из-за очередей. Много банкоматов для крупных сумм.
1
Experto local nivel 6
Julio 13, 2023
Всё очень отлично, персонал приветливый и всё чики-пуки
3
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2021
Отвратительный банк. Статус задолженности может висеть 5 дней. Выводить деньги без комиссии нельзя. Или с какой то радости банкомат сразу начинает глючить типа операция невозможна или ошибка или с комиссией без проблем снимают. Пытаюсь закрыть счет уже 3 месяца. Закрыл все задолженности, нажал на закрытие счета и через недели две приходит обслуживание карты, АУ, Я СЧЕТ ЗАКРЫВАЮ, КАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!??!. Ладно, подавитесь. Прошел срок, смотрю, счет открыт, почему? Сняли за страховку за день до закрытия. И теперь еще 45 дней ждать. А за эти 45 дней еще что то снимите? Мне по Суду у вас этот счет закрывать?
5
Experto local nivel 4
Julio 11, 2023
10.07.2023 женщина на ресепшен работать не умеет, ничего объяснить не может. увольте ее она неквалифицрованный сотрудник
1
Experto local nivel 2
Mayo 22, 2023
Альфа банк - это банк, который заботится о своих клиентах. Дают различные привилегии и льготы как постоянному клиенту))
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2023
Можно использовать любой банкомт. Даже чужого банка. Всегда по альфа карте получишь свои деньги!!
Experto local nivel 10
Febrero 29, 2024
Чтобы получить уже готовую карту нужно отстоять в очереди 40 минут минимум 🥴
Experto local nivel 8
Noviembre 20, 2023
Оформление кредитки прошло гладко. Сотрудник постарался снять мою нервозность, подробно объяснил преимущества карты. Благодарю!
1
Experto local nivel 2
Abril 7, 2023
Отличное обслуживание, за 5-6 минут оформили дебетовую карту мне иностранному гражданину. Без лишних документов справок. В общем 5.
Experto local nivel 20
Mayo 14, 2022
Пришёл в банк сделать карту а девочка администратор меня не правильно проконсультировала про открытие второй карты с кеш бэком. Специалист который обслуживает клиентов даже пригласила консультанта и проговорила это.... Потерял свое время в оцереди. Печально очень.
3
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2023
К бизнесу открыли счет за 0 рублей. К счету я могу прикрепить карты разных платежных систем.
Experto local nivel 10
Diciembre 25, 2023
Обратилась для открытия вклада , всё прошло гладко и оперативно. Никаких очередей, минимальное ожидание.
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2021
Обслуживала темненькая полноватая девушка. Получал обычную карту , сотрудница сказала , что для активации нужно воспользоваться 2 приложениями : Альфа Банк и Альфа Инвестции. На вопрос зачем для активации нужны Альфа Инвестиции ничего вразумительного не ответила , ссылаясь на "стандартную процедуру" . По итогу активировал через простое приложение , на повторный вопрос "зачем мне что-то делать через инвестиции" девушка уже не настаивала на своей "стандартной процедуре". P.S Прошло 6 дней , пришло уведомление , что брокерский счет все-таки открыт....
4
1
Experto local nivel 11
Enero 16, 2023
Я бы сказал, что это очень хорошее отделение. Все четко, быстро. Обслуживание на высшем уровне.
2
Experto local nivel 6
Octubre 13, 2022
Я проходила в обед и очередей не было, но от подруг наслышана, что по вечерам тут аншлаг. А так карту получила мгновенно, пару подписей и она у меня. Тут не каких вопросов
3
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2021
Заказала карту с доставкой. Время и место подтвердили в смс, затем в назначенный день пришло сообшение, что сотрудник приедет к вам. Через несколько минут звонит сотрудник и сообщает: "эээ мне тут сказали, что вам лучше получить карту в офисе..." На вопрос ,как так, ответили "а вот так". Я таких кадров давно не встречала и такого отношения к клиентам. Кстати, дозвониться по горячей линии тоже не удалось. А у меня были серьезные планы на сотрудничество. Жаль.
3