Alfa-Bank

4,4

505 valoraciones

Valora este lugar

Аня Редианова

Experto local nivel 2

Заказывала онлайн документы для декларации. Моментально готовы были. Удобно, ездить никуда не нужно.

Иерофант

Experto local nivel 4

Первой картой, которую получил, была зарплатная. Контакт с банком начался с мобильного приложения, удобного и без мусора как у других банков. Нет постоянных уведомлений о странных и некчёмных акциях. Партнёрская сеть включает бренды доступные обычным смертным и благодаря которым, действительно, начисляется хороший кэшбэк. Жалею, что не успел попользоваться этой картой до февраля, когда кэшбэк был в разы выше.

Любовь Худякова

Experto local nivel 9

В банке подробно объяснили и проконсультировали. Сотрудница была внимательной и вежливой. Благодарю за грамотный сервис.

Александра Захаркива

Experto local nivel 2

Давно пользуюсь услугами этого филиала. Здесь никогда не бывает больших очередей и хамства. Обслуживание и отношение к клиентам здесь прекрасные.

Вадим В.

Experto local nivel 4

Отвратительное обслуживание,девушка на ресепшене не решила мою проблему и была груба!!!уехал в другой офис и там мне быстро и вежливо помогли

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Корф

Experto local nivel 5

Все условия кредита мне объяснили очень даже подробно. Я решила оформить и купить себе телефон к новому году.

Светлана К.

Experto local nivel 11

Вместо оформления онлайн кредита решила прийти в мемтное отделение. Даже в пиковое время сотрудники быстро минимизировали очередь, помогла компетентная и уверенная девушка

Миша Шубин

Experto local nivel 17

Это отделение альфы больше всего нравится из-за хорошего персонала. Часто тут бывал и знаю, что каждый из них тут проверенный и надежный человек

Фая

Experto local nivel 10

Здесь много выгодных предложений, все для народа! Спасибо большое!

Наташа А.

Experto local nivel 4

К продуктам нет претензий, все отлично . Сотрудник Виктория -ужасно непрофессиональное навязывание услуг . ( что за фраза , если вы не заберёте кредитную карту вместе с дебетовой , мне придётся отправить все назад ) Хотя заказывалась только дебетовая

Mostrar respuesta de los negocios

Женя Казакова

Experto local nivel 2

Хороший банк, проявил за 3 года себя просто отлично. В отделении приятно находиться. Девушки приятные, в общении граомтные и в свое время не раз мея выручали

Кира Гиндуллина

Experto local nivel 6

Я довольна услугами Альфа Банка в оформлении рефинансирования. Они Предоставили мне самые выгодные условия, процесс был быстрым и понятным. Спасибо!

Ринка Плагова

Experto local nivel 2

Хороший офис! Светлый, современный, уютный. Приходила по вопросу вклада. Получила подробную консультацию.

Элина И.

Experto local nivel 7

А у Алфы кешбек просто барабанит))) Все категории покрывают, просто класс!

Наталья Подрезова

Experto local nivel 10

Открыла вклад в этом офисе банка. Проценты не самые высокие, но среди надёжных банков это один из лучших вариантов. Я выбрала пополняемый вклад, чтобы увеличить его сумму.

Марго Образцова

Experto local nivel 5

Офис хороший, светлый и приятный. Приходила вечером, в очереди пробыла не больше 10-ти минут.

Людмила Аксенова

Experto local nivel 9

Неделю назад я помогала маме оформить дебетовую карту МИР. Мне очень понравился подход сотрудника банка. Они подробно рассказали и показали всю информацию, установили приложение и объяснили, как им пользоваться.

Диvа

Experto local nivel 6

Очень отзывчивый персонал. Есть несколько терминалов и банкоматов с возможностью пополнения карт, оплаты услуг, снятия наличных. Отделение находится в центре города, рядом остановки общественного транспорта, магазины. Удобное расположение и обслуживание.

bgdvg

Experto local nivel 15

На почте в час-пик — то же самое. Позабавило, что сервисы озвученные поддержкой и за которыми я пришел в отделение, не доступны (как сказали в отделении "ну это может у них там в Москве")

Mostrar respuesta de los negocios

Валера Финодеева

Experto local nivel 3

Я всегда обращаюсь в Альфа Банк, потому что они предлагают выгодные условия кредитования. Пользуюсь и кредиткой и вот взяла недавно кредит наличными.

Дмитрий Корнев

Experto local nivel 4

Процесс оформления ИП прямо в отделении альфа-банка оказался проще некуда. Все сделали быстро, менеджер отвечал на все вопросы в процесса. Заслуженные 5 звезд.

Александр Горбачёв

Experto local nivel 8

Закрыли вклад сразу после истечения срока, при первом обращении. Необходимая сумма была в наличии. Получение процентов тоже прошло гладко. Рассматриваю вариант открытия нового вклада с выгодной ставкой.

Алина Т.

Experto local nivel 6

Обратилась в банк для открытия расчетного счета для ИП, выбрали удобный мне филиал. В отделении банка встретила очень вежливый персонал, все объяснили, провели к месту где можно заполнить документы. Очень быстро все оформили и выдали договор, ещё ни разу не было такого опыта.

Елена Лебеденко

Experto local nivel 4

Зашла в отделение для ознакомления с предложениями по вкладам. Менеджер Наталья проявила искренний интерес в помощи с выбором. Она внимательно выслушала мои пожелания и предложила подходящие варианты.

Евгений Селиванов

Experto local nivel 3

Получил карту в Альфе по работе год назад и с недавних пор полностью перешёл в этот банк по всем направлениям. Условия лучше, обслуживание качественнее .

Татьяна Облетникова

Experto local nivel 4

Нравится, что есть предложение и продукты под почти любые запросы, а менеджеры всегда прозрачно рассказывают про условия и отвечают на вопросы.

Надежда

Experto local nivel 3

Больше все вопросы решаю с банком не в отделении, а через приложение, но бывает что приходится и в банк ехать и почти всегда получаю ответы на свои вопросы максимум за полчаса. Считаю, что это недолго и работают сотрудники отлично.

Michail

Experto local nivel 16

Уважаемые банкиры, прошу внимательнее следить за исправностью банкоматов. Часто один из двух не работает по техническим причинам. Также бывает что целый день в банкоматах нет наличности и для снятия приходится ехать в другой офис. Электронная очередь крайне ненадежная, примите меры, некоторые функции при выполнении приводят к ошибке. Из плюсов - хороший, отзывчивый персонал. Мои вопросы и проблемы решают вручную и до конца (это немаловажно в наше время!).

Mostrar respuesta de los negocios

Алина Ш.

Experto local nivel 4

Больше всего нравится в банке кешбэк. Его сейчас сделают еще больше, что выгоднее становится пользоваться только картой альфа. Надеюсь, что партнеров сделают больше по которым до 30% можно получить

Павел Копытков

Experto local nivel 9

Ужасное обслуживание. Аппарат выдачи талонов не работал. Талоны выдавались в ручную. Очередь была огромная. Ждал почти полтора часа. В итоге даже не получил полностью услуги, которые обязаны были предоставить сразу. Теперь необходимо ехать повторно. К тому же многие услуги не представляют онлайн, хотя в других банках такие сервисы уже давно действуют. Решил вообще отказаться от услуг Альфа-банка и расторгнуть договор.

kksss770

Experto local nivel 2

Хорошее обслуживание, добрые сотрудники. Оформили дебетовую карту за 5-6 минут, мне иностранному гражданину без лишней возни и справок. В общем 5

Виктория Панкратова

Experto local nivel 17

Давно являюсь клиентом Альфа банка, получала тут уже вторую свою кредитную карту. Всегда остаюсь довольна обслуживанием на все сто из ста.

Голдобин Александр Сергеевич

Experto local nivel 13

Захожу в банкомат раз в месяц, чтобы снять деньги. Банкоматы установлены на проходе, не удобно снимать крупные суммы.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Киселева

Experto local nivel 23

Очень долго обслуживают. Чтобы провести одноразовую валютную операцию, сначала надо стать клиентом банка, заполнив кучу бумаг. Потом прийти через неделю, чтобы отказаться от ненужной тебе карты. Необоснованная потеря времени и позитивной энергии.

Ариша

Experto local nivel 2

Я много лет пользуюсь услугами Альфа банка, коллектив работает четко, слаженно. Приятно общаться с работниками. Карты красивые

Алёна

Experto local nivel 3

Приятно, что банк старается помогать клиентам в борьбе с мошенниками. Было несколько звонков якобы из банка, где меня пытались откровенно развести. Не знаю, совпадение или нет, но после обращения в банк и заполнения специальной формы на сайте «сообщить о мошенничестве» все прекратилось.

Евгения С.

Experto local nivel 18

Отличный филиал. Мой любимый. Девушки всегда приветливы. Не нервозный... Всё расскажут и покажут.... Сотрудникам необходимо выписать премию. Очередь распределяется равномерно

ВИ Сидорова

Experto local nivel 17

Хочу сказать спасибо сотруднице отделения, что вчера помогла мне разобрать все мои вопросы по кредиту наличными. Более качественного сервиса еще не встречали ни в одном банке. Быстро и с улыбкой на лице

Юрий Марченко

Experto local nivel 9

Обычный банк. Не лучше и не хуже других. Вчера, после звонка мошенников о том, что мне оформлен кредит, я понял, что "Альфа банк" имеет в системе безопасности такие же проблемы как и "Сбербанк". Иначе откуда они знают, что я владелец счёта и карты в этом банке. Поэтому решил снять остатки средств и закрыть счёт. В онлайн-банке попытался: перевести остаток на карту "Сбербанка" - не вышло, ошибка; оплатить остатком сотовому оператору - не вышло, ошибка; закрыть счёт и карту - не вышло, ошибка. После этого пришло СМС-сообщение "Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и интернет-банк. Позвоните нам..." Пришлось ехать в один из всего четырёх в нашем городе филиалов, стоять очередь и прекращать обслуживание очно. После операций консультантом на планшете карта не активировалась и в банкомате я ничего сделать не смог. Вернулся. Кассир закрыла счёт и обслуживае вручную. Коды подтверждения, которые пришли мне на телефон, тоже у неё не сработали. В итоге подписал бумажное заявление и ушёл. Как-то "колхозно" всё :(

Алексей Степанок

Experto local nivel 5

Отвратительный банк. Статус задолженности может висеть 5 дней. Выводить деньги без комиссии нельзя. Или с какой то радости банкомат сразу начинает глючить типа операция невозможна или ошибка или с комиссией без проблем снимают. Пытаюсь закрыть счет уже 3 месяца. Закрыл все задолженности, нажал на закрытие счета и через недели две приходит обслуживание карты, АУ, Я СЧЕТ ЗАКРЫВАЮ, КАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!??!. Ладно, подавитесь. Прошел срок, смотрю, счет открыт, почему? Сняли за страховку за день до закрытия. И теперь еще 45 дней ждать. А за эти 45 дней еще что то снимите? Мне по Суду у вас этот счет закрывать?

Ольга Чистякова

Experto local nivel 8

Помогли с получением карты для моей бабушки, всё прошло гладко. Сотрудники вежливые и адекватные!

Руфина Иксанова

Experto local nivel 3

Деньги не пропадают со счета. Даже если что-то случится банк компенсирует. Это прописано в контракте + есть связь с агентством страхования

Тупицына Полина

Experto local nivel 4

Удобный офис. Вечером лучше приходить пораньше из-за очередей. Много банкоматов для крупных сумм.

Елизавета Фёдорова

Experto local nivel 6

Возле дома поставили бы новый банкомат. А то старый клинит, приходится идти на соседнюю улицу. А так банк хороший, условия соблюдает свои

Андрей Давидович

Experto local nivel 6

Всё очень отлично, персонал приветливый и всё чики-пуки

тр Тртырович

Experto local nivel 2

Альфа банк - это банк, который заботится о своих клиентах. Дают различные привилегии и льготы как постоянному клиенту))

chernikaar

Experto local nivel 4

10.07.2023 женщина на ресепшен работать не умеет, ничего объяснить не может. увольте ее она неквалифицрованный сотрудник

Mostrar respuesta de los negocios

Алена Белоусова

Experto local nivel 3

Можно использовать любой банкомт. Даже чужого банка. Всегда по альфа карте получишь свои деньги!!

Евгений

Experto local nivel 20

Пришёл в банк сделать карту а девочка администратор меня не правильно проконсультировала про открытие второй карты с кеш бэком. Специалист который обслуживает клиентов даже пригласила консультанта и проговорила это.... Потерял свое время в оцереди. Печально очень.

Алсу Хабибуллина

Experto local nivel 8

Оформление кредитки прошло гладко. Сотрудник постарался снять мою нервозность, подробно объяснил преимущества карты. Благодарю!

Alfa-Bank

267 reseñas