Рядом с метро, удобный формат - никаких "перегородок", всё без барьеров для общения. Есть аппарат для кофе. Вопрос решили довольно быстро т.к. менеджеров много, есть электронная очередь. Весь персонал правда в одежде чёрного цвета, мрачновато.. Видимо корпоративный стиль. Скоро и сам "омрачился": -> через месяц пользования их Кредитной картой стало понятно, что ставка будет другая с 31 дня использования (намного выше). На словах была озвучена одна "цифра", по факту в наспех составленном сотрудником Заявлении (прочитать с экрана сложно и времени как правило нет) в самом конце - совсем другая.
Внимательно читайте условия ! Потом их изменить (улучшить) не получится..
8
Mostrar respuesta de los negocios
Лидия Фокина
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2024
Не в первый раз захожу в отделении Альфа банка недалеко от м.Варшавское шоссе.Всегда чисто, уютно, очень приветливый , внимательный и вежливый персонал, на лицах всегда искренняя доброжелательность и готовность помочь. Всегда рекомендую моим соседям это отделение.
13
Арсен Молов
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2024
Недавно посетил офис Альфа-Банка, остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые и профессиональные, быстро помогли решить мой вопрос. Приятная атмосфера и высокая эффективность работы – однозначно 5 звезд!
8
Диана Ефремова
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2024
Замечательные сотрудники, помогли оформить рефинансирование на выгодных условиях, хотя изначально я обратилась по иному поводу. Очень вежливые, доброжелательные и настоящие профессионалы. Обязательно вернусь сюда ещё раз.
10
Ратушняк Леонид
Experto local nivel 2
Enero 4
Все сотрудники офиса добрые и приветливые! Улыбчивые и заботливые! Выслушают, посоветуют, помогут выбрать и научат пользоваться. В офисе чисто, уютно, нет суеты и аврала.
4
Людмила Сидорова
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2024
Я посетила отделение банка для получения консультации по кредитной карте. Сотрудники оказались профессиональными, учтивыми и заботливыми. Они всё объяснили подробно и доступно. Обслуживание было на самом высоком уровне. 👍
9
Кечкина Светлана
Experto local nivel 2
Enero 11
Менеджер Наталья оказалась настоящим профессионалом, она решила мой вопрос буквально за 20 минут, всё объяснила доходчиво, была внимательной и доброжелательной. Такого уровня сервиса нечасто встретишь. Наталье отдельный плюс в карму!
1
Анна Фигуркина
Experto local nivel 7
Octubre 30, 2024
Рядом с метро. Чисто и красиво
На этом из плюсов всё
Зашла с простым вопросом можно ли в отделении купить доллары?
Ответ: «спросите в кассе»
В кассе клиент. Долгий
Ожидание 15-20 минут, ситуация не изменилась, ушла решать вопрос в другой банк
Консультантов человека 4 в зале было свободных. Крайне непрофессионально.
Мнение о конкретном отделении.
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кондауров Игорь
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2024
Являюсь клиентом альфа-банка, очень приятно приходить в банк, чисто, аккуратно, приятные менеджеры и консультанты, всегда всё работает. Спасибо вы большие молодцы.
9
Виктория Лаврик
Experto local nivel 2
Enero 11
Отличный современный офис рядом с метро и ТЦ. Сотрудники всегда готовы искренне помочь, что сейчас большая редкость=). Красивое оформление в стиле хай тек.
1
Denis
Experto local nivel 5
Diciembre 17, 2024
Спасибо, Юлия Александровна! Вы супер! Советую всем клиентам этого отделения выбирать этого сотрудника. ...общительная, доходчиво консультирует и адекватно отвечает на вопросы. ....привет из Одессы)))
4
Александровна Анна
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Давно сотрудничаю с этим банком. Консультанты очень внимательные, вежливые всегда подскажут лучшие варианты. Спасибо большое девушкам, которые меня вчера обслужили и решили мои вопросы.
4
Альтруист
Experto local nivel 2
Abril 2
Сотрудники не все принимают клиентов, ходят по офису размеренным шагом со своим ноутбуком, игнорируют вопросы клиентов, не торопятся обслуживать следующих
В офисе очень мало менеджеров, очередь стоит на месте
При всем при этом в дальнем углу офиса сидит девушка менеджер с ноутбуком, не спеша попивает кофе и никого не принимает
На мои слова, чтобы она меня обслужила, раз сидит без клиента, меня разворачивают «не принимает»
Клиенты новые заходят и заходят, а никто не спешит к тебе подходить
Ушел с негативом
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Валежива
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Спасибо за качественное, быстрое и доброжелательное обслуживание. Очень приятный коллектив. Я обслуживаюсь в альфа-банке более 2 лет. Нравится обслуживание и условия по вкладам.
1
Joni Jons
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Лучшее отделение банка да и банк в целом супер. В отделениях банка быть не обязательно, можно легко решать все вопросы онлайн в социальной сети ВКонтакте, очень удобно, ответ моментальный. Рекомендую
3
Елизавета Борисовна Мустафина
Experto local nivel 6
Enero 9
Хорошее отделение банка, недавно обращалась по вопросу замены дебетовой карты, все прошло быстро и качественно. Дружелюбный персонал, приятная обстановка, рекомендую.
1
Виктория Улиганец
Experto local nivel 3
Abril 18
Интересные и выгодные продукты предлагает банк. Персонал уважительно и внимательно относится к вопросам клиентов, все объясняют и помогают если возникают трудности. Иногда конечно бывают очереди, но все равно рекомендую обращаться.
Степан С.
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2024
Удобное расположение, ждал не долго, сотрудник Юлия очень приятная, интересный собеседник, помогла очень быстро и с интузиазмом, место хорошое, порекомендую.
5
Алексей Исайкин
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Отлично проконсультировали по вкладам. Менеджер отделения помог мне рассчитать выгоду и всё оформить. Процесс оказался простым и лёгким, ещё меня порадовало что я могу в любой момент снимать и пополнять свой счёт.
2
Ольга Сибирякова
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
Я частенько бываю тут по работе. Мы обслуживаемся в альфе и этот филиал ближе всего к моему дому. Поэтому когда требуется иду сюда. Тут классно работает коллектив профессионалов. Все четко. Для бизнеса есть выделенные менеджеры, они всегда готовы решить любой вопрос
1
Denis Hasaturyan
Experto local nivel 2
Enero 13
Обращалась за справкой по счёту, довольна сервисом. Персонал приветливый, вежливый. Сотрудница быстро и качественно обслужила. Считаю, что это отличный выбор для экономии нервов и времени.)
1
Кирилл К.
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2024
Отличное отделение. Бываю тут не часто, но каждый раз всё отлично. С долгими очередями не сталкивался. Персонал вежлив, профессионален, обслуживают хорошо!
2
Альбина Хатипова
Experto local nivel 2
Enero 10
Очень довольна обслуживанием. Сотрудники банка качественно консультируют и помогают с оформлением. Отношение к клиентам всегда вежливое и доброжелательное.
Дарья
Experto local nivel 2
Enero 20
Недавно посетила офис Альфа-Банка, осталась очень довольна обслуживанием.
Быстро помогли решить все мои вопросы.
Всем рекомендую этот офис,обслуживание на высшем уровне
Таня
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2024
Обращалась в офис с целью возврата комиссии по использованию р/с как юр. лица Заявление (написанное от руки!, т.к иначе нельзя принять моё заявление по словам сотрудников, Внимание! 21 век) приняли, никакого номера не присвоили, просто забрали. На следующий день сотрудник банка, которая принимала заявление (имени не знаю, не представилась) позвонила мне и сообщила, что заявление принято, ожидайте поступления денежных средств. Дело было 07.11.24, сегодня 09.12.24. Прошел месяц, деньги не пришли. Звонила несколько раз на линию для юр лиц, они отправляют на физ лица, тк юр счёт закрыт, не могут составить обращение. На линии для физ лиц отправляют на линию для юр лиц. И так, по кругу раз 10 🤦🏼♀️. Сама являюсь вип клиентом банка, как физ лицо. Но это не помогло. Мой личный менеджер разводит руками, помочь в этом вопросе мне не может.
Комиссия, которую я хотела вернуть невелика, но как с другими операциями - тоже самое??
Планирую постепенно переводить деньги в другие банки, есть варианты с такими же специальными условиями, как у Альфа. Никуда обращаться больше не буду. Потратила КУЧУ времени впустую, а в ответ только слышала - не волнуйтесь!, если появятся еще вопросы, обращайтесь! Люди, имейте ввиду, что в системе этого банка провал, когда будете доверять ему свои деньги!
Mostrar respuesta de los negocios
Даша Селезнёва
Experto local nivel 2
Abril 1
Очень хорошее обслуживание в этом отделении! Всегда всем довольна. Все делается быстро, сотрудники опытные, помогают и дают советы. Рекомендую!
Влад Синельников
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2024
Офис в целом нравится, работают достаточно быстро. Очередь, если есть, то быстро проходит. Операционисты консультируют хорошо и качественно.
1
Елена Саутина
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
Воу, какой классный интерьер в этом банке!)) И сразу совершенно другая атмосфера – более расслабленная, что-ли, более уютная. При этом обслуживание на 5 баллов! Хотела открыть счет в банке, мне тут все очень быстро сделали и подсказали на какие продукты обратить внимание)) Я под приятным впечатлением)
Валерий Володеев
Experto local nivel 2
Diciembre 29, 2024
Сервис в этом отделении выше всяких похвал. Обратился к ним когда искал самые выгодные условия по кредиту, девочки посмотрели, покрутили что-то у себя в компьютере и нашли отличное предложение, особенно с учетом нынешних реалий. И никаких лишних бумажек, буквально по двум документам.
Наталья Шнякова
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2024
За отделку офиса большой плюс, комфортно и выглядит хорошо. Сотрудники отзывчивые, помощь оказывают вежливо и с пониманием процессов.
Ирина Владимирова
Experto local nivel 4
Enero 19
Не частая я гостья в офисах банка, люблю все делать онлайн. Но тут необходимо было посетить офис лично. Я была приятна удивлена обслуживанием, здесь вежливый, трудолюбивый персонал.
Назар С.
Experto local nivel 6
Enero 10
Посетил отделение с целью забрать дебетовую карту.
При входе создается электронная очередь, однако, на деле ожидание составило 2 часа, ко мне никто не подошел.
Сотрудники работают неспешно, выходят на перекуры, часть сотрудников покинула здание банка за час до завершения рабочего дня при условии сохранения очереди, за 30 минут до конца рабочего дня остался один активно работающий сотрудник по обслуживанию клиентов, остальные либо ушли, либо бродили по офису готовясь уйти (в свитере).
Крайне недоволен обслуживанием, не рекомендую это отделение для решения офлайн-вопросов.
Помимо этого, почему-то некоторые клиенты обслуживались вне очереди без объяснения причин!
Не пристало в 2025 году людям заявлять о каком-то надуманном «phygital”, но при этом держать клиентов по 2 часа без решения их вопроса.
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Сложенцева
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2024
Заходила получить карту. Менеджер был настолько внимателен, что даже предложил мне варианты дизайна карты, рассказал о кэшбэке и условиях. С таким отношением всегда приятно возвращаться!
1
Никита Бо
Experto local nivel 5
Diciembre 26, 2024
Плюсы - около метро,на этом на мой взгляд конец..2 недели пытался получить карту,как не придёшь вечно говорят ждать час,ладно,в итоге пришел как то раз,говорят ждать под часа, хорошо, подождем..но вот прошел уже час,а всё какая то очередь..талон брать не дают,говорят не работает,сидишь и просто ждёшь как идиот,не понимая кого ждёшь и сколько ещё сидеть..По зулу ходят минимум 7 менеджеров,но с людьми занимаются от силы человека 3..Не рекомендую посещать это отделение банка..Если уж заказали карту,то лучше забирайте ее курьером,приходить в отделение потеря времени..
Mostrar respuesta de los negocios
юлия бецияну
Experto local nivel 3
Enero 20
Банк, которому можно доверять. Всегда информируют о каких либо изменениях, новых вкладах. Очень хорошие компетентные девочки - консультанты, вежливые, обязательные.
Liliya Nasritdinova
Experto local nivel 2
Marzo 30
Вчера пришла за справкой по счёту, менеджер все обьяснила очень понятно. Очень удобно, что все можно решить в одно посещение. Сильно выиграла время. Спасибо за вежливость и оперативность сотрудников.
Будажапов Борис
Experto local nivel 2
Enero 4
Удобно, что по всему городу можно в любое отделение зайти и решить вопросы по картам. Предлагают разные интересные продукты. Слежу за предложениями.
1
Евгений Бордышев
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2024
Отделение достаточно просторное. Окна в пол, много света. Сотрудники вежливые, отлично помогли в получении автокредита.
1
Екатерина
Experto local nivel 5
Enero 21
Объединили удобство и технологичность. Новая система обслуживания, сотрудники с ноутбуками все это положительно повлияло на скорость работы и качество сервиса.
Наталия Шамиева
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Являюсь клиентом этого отделения. Внимательный персонал, чем может, тем поможет. Все консультации были чёткими, полезными, профессиональными, исчерпывающими.
Демид Колесов
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2024
Персонал оказался отзывчивым и вежливым. Всё было сделано быстро, а объяснения понятными. Благодарю за отличную работу!
Геннадий Авсейчиков
Experto local nivel 2
Diciembre 31, 2024
Выбрал этот филиал на сайте чтобы забрать тут платежный стикер. Работаю рядом и в обед спокойно зашел и забрал. Очередь была совсем маленькая и поэтому получил стикер быстро. Отметил чистоту в офисе, очень приятный дизайн
Аксана
Experto local nivel 4
Febrero 7
Здравствуйте, я сегодня была в отделении банка по адресу Варшавское ш. 76, корп 1 , пренебрежительное и халатное отношения к лицам азиатской внешности. Пришла забрать карту(перевыпушеную) администратор не вникнув суть дела сказала ожидать в течение часа. За то время в итоге просидела 1,5 часа пока не начала возмущаться. После меня пришли 5-7 посетителей европейской внешности их обслуживали сразу.
Прошу вас навести порядок среди кадров и в терминале сделайте электронную очередь. А то они ходят двое работают, 3 сидят или ходят с умным лицом якобы чем то заняты.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Цетлин Денис
Experto local nivel 3
Enero 2
Получил одобрение кредита, достаточно легко и быстро, так как мне срочно нужны были деньги. Сотрудник был максимально приветлив и коммуникабелен. Рекомендую данное отделение к посещению.
Борис
Experto local nivel 3
Enero 11
Приходили с супругой для оформления кредита под ремонт нашей квартиры. Менеджер оперативно нас обслужил, все рассказал и ответил на все наши вопросы. В итоге кредит оформлен. Благодарю за качественную работу.
Конюшков Ильдар
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Оформлял здесь кредит, всё сделали в день обращения, очень понравилось отношение менеджера, офис приятный, расположение отличное.
Анастасия
Experto local nivel 5
Enero 11
При покупке квартиры нашей семьей для безопасного расчета по сделке воспользовались услугами Альфа банка. Сотрудник заблаговременно запросил все необходимые документы и был готов к нашему приходу. Доступно и четко все изложил сторонам сделки. Стоимость услуги ячейки приятно порадовала.
Анастасия Б.
Experto local nivel 3
Marzo 20
Самое ужасно долгое отделение банка , какое может быть! Почти час ждать не в час пик , это ..слов нет нормальных . (Подошли сразу после моего высказывания о «быстроте» их работы ) спустя 52 минуты (отслеживаю по оплате парковки !) никому не рекомендую как офис
Лучше бы сотрудников побольше набрали или немного изменили как-то внутреннюю систему работы . Ни в одном банке такого беспорядка нет
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Чекалов
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Менял паспорт, нужно было обновить данные в договоре. Сотрудник справился за пару минут, всё объяснил, что обновили, где ещё могут понадобиться изменения. Работают быстро, без лишних вопросов. Теперь знаю, куда обращаться, если снова понадобится помощь
Инна Гарусова
Experto local nivel 3
Noviembre 12, 2024
Заметила что тут постоянно много народа, и это не нравится мне. Но делать нечего, хожу сюда так как не представляю где еще можно получить такое качество консультаций и всего остального. Персонал тут просто бомбический)