Единственное отделение Альфа Банка, которое работает до 20:00 и в субботу. Очень удобное расположение и график работы. Всегда хороший курс обмена валюты. Нужно было оплатить покупку и перевести деньги на счёт юр.лица. Приехал в обед, но не успел оплатить из-за большого количества клиентов. Пришлось посетить банк вечером. Сотрудник банка Юрий компетентно проконсультировал об услуге банка и взымаймой комиссии за перевод, оказал помощь в переводе денежных средств. Спасибо ему!!!
Огромная просьба к руководству банка - увеличьте количество сотрудников, работающих с клиентами в зале. Их только трое! Они молодцы, работают быстро и компетентно, но три сотрудника для такого отделения в центре Минска (рядом много торговых центров и адм.зданий) это очень мало. Вы теряете клиентов! Многие просто уходят, увидев 10-15 человек в очереди.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия П.
Experto local nivel 3
Febrero 19
Место чистое, уютное, персонал вежливый, компетентный, максимально старательно и быстро работает. Пожалуй это из плюсов.
Из минусов огромные очереди постоянно, слишком мало работников, многие клиенты уходят, просто не дождавшись своей очереди, здесь быстро можно провести разве что валютные операции, на все другие рекомендую выделить минимум половину дня.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Dzmitry Rykhlenak
Experto local nivel 14
Septiembre 15, 2024
Хочу поделиться своей историей обслуживания в этом "чудо" банке. В один прекрасный момент мне нужно было сделать выписку по счету в $ для открытия визы. В другом банке мне сделали бесплатно, тут это стоит 10 рублей. Ок, придя в банк, мне посоветовали открыть БЕСПЛАТНУЮ карту, БЕЗ КОМИССИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ(со слов консультанта). Сделали выпуску, сняли за неё 10 руб. ОК. Потом, каким-то чудом, через 2 недели списалось ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ с карты, которая должна была быть закрыта и БЕсплатна. По телефону ничего сделать не смогли, пришло ехать в банк. Там сказали, что это технический сбой и обещали вернуть деньги. Ок, каково же было мое удивление, когда вернули на 10 копеек меньше. Понимаю, что сумма смешная, но сам факт, что во-первых, косяк банка. Во-вторых, вернули меньше, чем сняли. Отпало все желание иметь здесь счета и обслуживаться.